 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 39
Дата регистрации: 11.02.2004 |
Коллеги, я тут зашел на банковский форум и увидел замечательную ветку обсуждений. Смысл в том, что там обсуждаются интересующие их вопросы для составления анкеты.
Вот какие вопросы они предлагают:
Фильтрующие вопросы:
Есть банковский счет или нет? ДА - ОК, НЕТ - (спасибо-до свидания)
Есть сбережения или нет? ДА - ОК, НЕТ - (спасибо-до свидания)
Возраст от 20 до 60 лет включительно? - ДА - ОК, НЕТ - (спасибо-до свидания)
Основные вопросы:
1. Где и в каком виде Вы храните/инвестируете свои сбережения (свободные денежные средства)?
- на срочном вкладе в банке (в российском или иностранном?)
- на текущем счете (до востребования) в банке (в российском или иностранном?)
- на пластиковой карте в банке (в российском или иностранном?)
- в ПИФ
- вкладываю в акции
- даю в догл знакомым (под проценты)
- в банковской ячейке
- в "матрасе"
- храню, но не скажу где...
- ничего не храню, сбережений нет, все трачу...
- другое (пожалуйста укажите)
2. - Используете ли Вы Интернет-банкинг для управления своими финансами?
Если ДА - см. вопрос 2.1.
Если НЕТ - см. вопрос 2.2. и 2.3.
2.1. Что является определяющим для Вас при выборе текущего поставщика интернет-банкинга?
- я обслуживаюсь по I-банкингу, потому что ранее в этом банке у меня был открыт счет/пластиковая карта;
- я выбрал этот I-банкинг, потому что он позволяет мне выполнять необходимые операции (Какие?.....)
- я выбрал этот I-банкинг, потому что других предложений не встречал;
- я выбрал этот I-банкинг, потому что он гарантирует наивысшую надежность из всех предложений на рынке.
- и т.д.
2.2. В связи с чем Вы не используете I-банкинг?
- это мне не нужно, мне достаточно обслуживания при личном посещении банка;
- нет уверенности в надежности системы;
- существующие системы не могут удовлетворить все мои требования в электронном банковском обслуживании (Чего не хватает)?
- а что такое интернет-банкинг?
- другое...
2.3. Планируете ли Вы начать обслуживаться по интернет банкингу в ближайшее время?
- Нет - никогда,
- Да - планирую
- Да, но только при выполнении определенных условий (Каких?)
- Не знаю
3. Назовите источник информации которым вы пользовались при выборе банка.
Паспортичка (2-3 вопроса):
4. Возраст (диапазон по 10 лет)
5. Доход - в идеале (или расход) на одного члена семьи (диапазон по 200-300 USD).
6. Род занятий (служащий, руководитель, и т.д.)
Какие будут Ваши мнения по данной анкете? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    27.02.2004 11:00 |  |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Коллега, эти вопросы по Интернет-банкингу - предполагаются для размещения в сети или в клиентских залах?
Вообще-то, заполнять более 10 минут для клиента в клиентском зале - утомительно. Или вопросы задает задерганная операционистка? Тогда еще хуже.
Надо сократить количество вопросов, такая детализация для развития интернет-банкинга, на первом этапе, я полагаю не нужна. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2004 13:49 | |
|
|
|
Постов: 85
Дата регистрации: 23.01.2004 |
Вряд ли эту анкету придется заполнять более 10 минут, это если респондент сам будет, то может быть и да, а с интевьюером(подчеркиваю с интервьюером, а точно, что не какая-нибудь операционистка), то можно и за 5 мин.
Хотя лучше знать где опрос проводить будут.
| Автор оригинала hammer3. Назовите источник информации которым вы пользовались при выборе банка. |
Здесь лучше бы вопрос закрыть, а конкретнее предложить варианты ответа. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2004 15:23 | |
|
|
|
<<
< |
ИМХО, стоит добавить вопросы:
Фильтр:
Собираетесль ли Вы, в течение ближайших трех (6???) месяцев открыть банковский счет.
Если да, то какой именно, и далее по тексту
Плюс, возможно: был ли у Вас когда-либо банковский счет, и если счейчас нет, то почему?
С уважением, Сергей Гнедков |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.02.2004 19:11 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
