 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 14.03.2007 |
Читаю тему за темой, вопрос за вопросом, ответы, рекомендации и все больше возникает собственных вопросов. В маркетинге формально больше года (отдел маркетинга и рекламы частной клиники), но фактически занимаюсь рекламой, хотя понимаю, что реклама должна проистекать именно из маркетинговых мероприятий. По специальности я не маркетолог, но в данный момент получаю доп. образование по этой дисциплине в одном из коммерческих ВУЗов. Все мои предыдущие «телодвижения» основывались на интуиции, методом «проб и ошибок» но теперь я понимаю, что маркетинг с одной стороны это предмет «точный», а с другой стороны вещь - творческая. Себя считаю обладательницей математического мышления (логического). Вот и возникает вопрос, как подтолкнуть свои мысли на путь творчества? Или если не дано, то и не получится? :) Как думаете? Буду рада любым советам, может кто-то порекомендует тренинги? Или свой опыт перескажет?
Или имеет смысл в силу своей предрасположенности заняться анализом информации, а концепцию продвижения товаров оставить более творческим личностям?
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   14.03.2007 15:41 |  |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
| Маркетинг это ни наука, ни творчество. Маркетинг это практика, ремесло, если хотите, как резьба по дереву, к примеру. Или как хирургия. Или фигурное катание. Совет простой - жестко связывайте все свои действия с деньгами и отслеживайте, какие телодвижения приносят деньги, а какие нет. Это и есть маркетинг и это "простое" правило сделает вас на две головы выше клоунов с МВА. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 15:56 | |
|
|
|
комдирзав35%<<
< |
to Дмитрий Давыдов:
ну опять же
Совет простой - жестко связывайте все свои действия с деньгами и отслеживайте, какие телодвижения приносят деньги, а какие нет.
установить такую связь легко возможно на уровне мини бизнеса. На уровне укрупнения организации все переходит в разряд трудно доказуемых связей и теорем
kindest regards,
КдЗ40%
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 16:12 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Все зависит от конкретики ситуации.
Видели и отделы маркетинга, полностью закрывающие весь цикл работ, кроме непосредственного производства и размещения материалов, включая исследования, рекламу, стратегический маркетинг, дизайн, креатив, обучающий центр для продажников, внутреннюю аналитику, связь с НИОКР, но всего 2 раза за 9 лет :)
Чаще встречаются отделы как координирующие центры. Обычно своими силами как минимум отслеживают внутреннюю ситуацию, а остальное раздают подрядчикам, но это "остальное" на столько разным бывает...
Скорее всего, Вы единственный маркетолог в компании? в таком случае, проще всего (и эффективнее) сосредоточиться на решении конкретных задач (руководство их ставит или сами для себя бриф заполните). Есть задача, есть сроки решения, подбирайте методы и постепенно решайте от частного и мелкого к общему и крупному. Это позволит вместе с получением образования наработать опыт без катастрофических ошибок (я начинала когда-то именно так в аналогичной ситуации, когда наставника рядом нет и не предвидеться). Читайте профессиональную литературу, задавайте конкретные вопросы на форумах, когда что-то не ясно, находите в сети авторов книг и спрашивайте у них. Спрашивайте у своих преподавателей в ВУЗе, если понимаете, что они практики.
А творчества в маркетинге ровно на 1% :), остальное - обычная работа. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 14.03.2007 16:33 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 14.03.2007 |
Цитата, автор Olga63:
Скорее всего, Вы единственный маркетолог в компании? .....
А творчества в маркетинге ровно на 1% :), остальное - обычная работа. |
Совершенно верно единственный ( ну кроме руководителя естест-но)
Ольга, спасибо!!! а то я прям скажем в полной растерянности последнее время, наверное кол-во полученной информации сказывается, еще не все усвоилось:) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 16:55 | |
|
|
|
кдз40%<<
< |
To Olga63:
А творчества в маркетинге ровно на 1%
творчества в маркетинге - ровно настолько, насколько человек того пожелает - если подходит, хорошо выпив, с желанием и душой то все у него получится. Маркетинг это не та категория сегодня, которая требует, чтобы все выполнялось по
учебникам, не заслуживает пока. Разумеется, базовые вещи надо делать по правилам, опираясь на экономику, статистику и социологию, но без творчества на 50% молодому маркетологу не выжить.
В особенности сказанное имеет отношение к специалистам - одиночкам небольших предприятий, на которых повешены все функции - от анализа сбыта товаров до подтирки одного места коммерческому директору. Вот это действительно - школа выживания и без умения вертеться и быстро понять "что нужно и в какой очередности родному заводу" и директорату выпускнику ВУЗа на месте не удержаться. Особенности это касается любителей свой зад протирать и читать лекции руководителям отделов сбыта и снабжения.
Ибо, как говорит Дмитрий Давыдов – через месяц начальство потребует баксовой отдачи. И где она будет? И где тогда будет маркетолог?
Kind regards,
кдз40%
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 17:34 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| для: кдз40% Творчество творчеству рознь... И место. В смысле уместность творчества, там где дорожка узенькая и всеми истоптана (с одной стороны - стена возможностей, с другой пропасть с кучей трупов "экспериментаторов"). Без аналогий - творчество в маркетинге возможно лишь при хорошем знании и понимании предмета. Иначе получается именно то, о чем пишет ДД - пустая трата денег. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 18:13 | |
|
|
|
кдз40%<<
< |
to Actor: согласен конечно ,все должно быть в соответствии и в меру разумно. Грань тонкая- с одной стороны эта разумность может перейти в заурядность и болото, и начальство резонно заорет "а почему мы не такие яркие как соседский завод? Пошел вон, маркетолог! Следующий! "
С другой стороны про пропасть с кучей трупов оно конечно тоже верно
Так что баланс, баланс искать, молодежь
искренне ваш,
кдз40%
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 18:28 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: terina©
Добрый вечер.
Маркетинг услуг, которым Вы занимаетесь, очень интересная вещь. Я когда-то читал этот спецкурс. Дело трудное (1. разные взгляды разных авторов публикаций и 2. мало у всех без исключения авторов, хороших практических наработок, где видно все: от начала и до конца, из того, что человек декларирует).
Начните свое совершенствование в этой части маркетинга (в ней много науки) с простейших маркетинговых исследований. Строим маркетинг клиники от исследований. Самой понять, как это надо сделать, Вам я думаю будет пока сложно, прочесть, услышать я не знаю где. Поэтому давайте встретимся как-нибудь Вы, я , А. В. Жаваронков и обсудим как провести протенькое исследование в клинике. (Тут до Вас к нам обратилась хозяйка ресторанчика и она сейчас после моря сомнений с удовольствием сама исследует суть своего бизнеса.
И сразу на практике Вы поймете, что надо мерить как "у", что взять за важные факторы (т. е. "х1, х2, ...", а затем Вы сами будете исследовать процессы, разбираться и строить от исследований свой маркетинг. И это будет научно.
Если бы я знал, кто такому учит, отправил бы Вас туда, но не слышал пока.
Одно могу сказать Вам повезло, в таком маркетинге надо понимать происходящие процессы глубоко, иначе успеха не будет.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 22:22 | |
|
|
|
Постов: 109
Дата регистрации: 11.02.2007 |
Добрый вечер, господин Бутаев
однако "наводите туману" и честно говоря не понимаю зачем . Возвращаясь к трудам классика нашего сайта и head лайнера множества дискуссий Дмитрия Давыдова, - девушка маркетолог малого предприятия, а конкретно, медицинской клиники
1) Начните свое совершенствование в этой части маркетинга (в ней много науки) с простейших маркетинговых исследований. Строим маркетинг клиники от исследований
2) Самой понять, как это надо сделать, Вам я думаю будет пока сложно, прочесть, услышать я не знаю где.
С Вашего разрешения перевожу на общедоступную и наверное упрощенную методологию. Девушке, думаю понять, да и выполнить будет несложно.
а) Терринна! Пожалуйста, посмотрите, есть ли в вашем районе конкуренты клиники и как найдете, постарайтесь методом сравнения написать для начальства ясную бумажку, в которой будет видно насколько цены вашей клиники выше или ниже уровня цен конкурентов
б) кроме цен, посмотрите, пожалуйста, какие услуги и скидки фигурируют в предложениях конкурентов из всех близлежащих клиник. Составьте таблицу и покажите начальству
в) сравните предложения в районных клиниках государственного сектора, частных предприятий и вашей фирмы
г) Попробуйте определить какие именно категории населения являются посетителями той или иной клиники - конкурента вашей фирмы в районе. Сделать это можно разными способами - начиная от самого простого "визуального" наблюдения за обстановкой. Результаты сведите в таблицу и представьте начальству
в) попробуйте определить, откуда в вашем районе население узнает о клиниках -конкурентов - а именно: используют ли они районную прессу, листовки, плакаты на остановках
г) Попытайтесь определить работают ли конкуренты с какими либо системами медицинского страхования
х) следующие работы на более поздних этапах
е) Проявляйте побольше инициативы, старайтесь мыслить не стандартно и побольше покидайте пределы рабочего кабинета с целью сбора и анализа полезной для фирмы информации. Здесь я согласен с господином Бутаевым (но правда не совсем в том разрезе) без глубокого понимания рыночной/ буквально фактической обстановки (а конкретно говоря если не будете знать с какой стороны у конкурентов звонок на двери висит) толку от вашей работы не будет
А мне можно с Вами встретиться?
кдз40%
|
|
--------
ищу любимого психоаналитика |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.03.2007 23:05 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Я на встречу точно не попаду :), если только не дохдетесь майских праздников, на которые собираюсь быть в Москве :)
Так уж получилось, что завалялось пара черновиков анкет для одного из разновидностей клиник. Может быть, пригодится. на истинностть, естетственно, не претендую, это один из возможных взглядов под те задачи, которые нам нужно было решить. В Вашем случае, задачи могут быть иными. |
|
 | | анкета уличник1.doc |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 09:42 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
|
| | анкета экспертник1.doc |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 09:43 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: terina©,
Для того, чтобы принести пользу своему работодателю, Вам нужно начать с того, чтобы понять суть вашего бизнеса. И не нужно, ради бога, никаких исследований. Наукообразием можно прикрыть известное место перед грозным начальством, но недолго и тем меньше, чем мельче бизнес (все на виду, какие уж тут игры в исследования…)
Начните с самого простого. На чем зарабатывает клиника? Какие услуги/продукты приносят большую часть дохода? В чем суть этих услуг-«кормильцев» и на решение каких проблем (и каких клиентов) они направлены? Кто делает то же в вашем регионе лучше вас? Что вы делаете лучше всех в вашем регионе? Есть ли у вас в портфеле услуги, которые достаточно уникальны в вашем регионе, но не относятся к наиболее доходным? Пообщайтесь лично с клиентами, чтобы понять, что их привело именно к вам. Спросите у них, что им больше всего не нравится у вас…
Осмелюсь порекомендовать книгу Рика Кренделла «1001 способ успешного маркетинга». Огромное количество примеров хороших малобюджетных решений для малого и среднего бизнеса. Даже если ничего не найдете для применения «в лоб», будет полезно просто внимательно проанализировать суть решений. Маркетинг практически весь держится на хороших и не очень эвристиках, стыдливо прикрытых околонаучными методами :). Если у Вас действительно все в порядке с аналитическими способностями, Вы сможете на основе примеров Кренделла синтезировать собственные полезные находки.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 11:15 | |
|
|
|
кдз40%<<
< |
To Koska: в значительной степени солидарен, об этом же говорил выше 
А с Вами koska можно встретиться?
Господин Бутаев, и все таки хотелось бы знать - зачем Terrinочку то запутали? :)
С уважением,
кдз40% |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 11:50 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 14.03.2007 |
Уважаемые Эдуард Измаилович, Ольга 63,Дмитрий Давыдов, кдз40%, koska, и все кто ответил, отвечает и еще будет отвечать на мои сомнения :) ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Отдельное спасибо ОЛЬГЕ за примеры анкет !!!
В настоящее время я составляю анкету для сбора информации по пациентам,(задание в институте, но все таки хочется чтобы это осталось не только на бумаге но и было применено в жизни), поэтому как только оформлю свои мысли, анкету выложу и опять таки попрошу Вашего "разбора полетов"
TO: Эдуард Измаилович, кдз40%, koska Я только ЗА! идею встретиться и лично с Вами пообщаться с людьми профи в этом деле. Я в форумском общении новичок, и поэтому расскажите как обычно организовываются подобные встречи?
С уважением, Terina. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 12:06 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
для: terina©
1. Маркетинг (что бы это слово ни значило) - деятельность. Т.е. не наука, не творчество.
2. Конкуренты, цены, район - все это потом. Прежде всего нужно понять, что именно умеет или может (в разумные сроки) уметь ваше предприятие. Далее - за какую цену (в зависимости от объема), что более выгодно, что менее выгодно. Только после этого у вас появится позиция, из которой можно оценивать окружение. Крайне необходимо знать, как долго предприятие готово терпеть убытки.
3. Из окружения вас интересует потребитель. Все ваши усилия должны быть сосредоточены на потребителе. Деятельность конкурентов интересна ровно настолько, насколько позволяет вам понять потребителя. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 14:41 | |
|
|
|
кдз40%<<
< |
to all: - для кого то первичны куриные яйца, а для кого - то - их носители.... 
кдз40% |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 16:48 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
| для: terina©, не советую опираться на приведенные примеры анкет. Структура вопросов зависит от того, какие ответы вы хотите получить. Если Вы не знате, что будете делать с ответами, вы потеряете даром время (за которое можно было бы сделать что-то полезное)... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.03.2007 17:16 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: terina©
Прежде чем опрашивать пациентов, Вы с врачами поговорить попробуйте. Не смотря на всю специфику общения, накладываемого профессией, они за время работы уже накопили некоторую информацию, пусть неструктурированную, пусть обрывистую, субъективную, но она есть. Заодно выяснить их мнение, почему не приходят люди, чего им не хватает, почему уходят. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.03.2007 11:06 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 14.03.2007 |
Уважаемые коллеги!!! Прошу оценить мою анкету.
Цель: определить критерии выбора медицинского учреждения и вида обслуживания
1. В случае резкого ухудшения здоровья вы обращаетесь:
- в поликлинику по месту жительства
- в ближайшую к дому частную клинику
- в частную клинику, где уже неоднократно обслуживались сами или Ваши знакомые
- к знакомому доктору
2. При выборе частной клиники, что для Вас играет решающую роль?
- местоположение
- стоимость обслуживания
- рекомендации знакомых
- собственный опыт
- рекламный материал в СМИ
другое ______________________________
3. Какой из источников рекламы вызывает у Вас доверие? (нужное подчеркнуть)
- «Аргументы и Факты» ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
- «Комсомольская правда» ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
- «Красота и здоровье» ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
- Справочная ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
- Бесплатные издания распространяемые по почтовым ящикам ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
- Еженедельные издания с программой ( «7 Дней», «Антенна») ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
- Интернет ( доверяю/ не доверяю/ затрудняюсь ответить)
4. Как Вам удобнее оплачивать медицинские услуги?
- оплата каждой оказанной услуги.
- оплата индивидуального пакета медицинских услуг
- оплата семейной программы обслуживания
- оплата услуг через страховую компанию, сотрудничающую с клиникой
- другое _____________________________________
5. Вы предпочитаете:
- пользоваться услугами клиники по медицинской страховке с места работы
- пользоваться услугами клиники выбранной самостоятельно
6. Какую сумму денег Вы готовы потратить на годовое медицинское обслуживание (в рублях):
- до 25.000
- 25.000 – 35.000
- 35.000 – 45.000
- свыше 45.000
- другое_____________
7. Какие услуги Вы бы хотели получать за данную сумму:
_____________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
8. Как Вы считаете, необходима ли Вам услуга «семейного доктора» - врача, знакомого с членами Вашей семьи, анамнезом их заболеваний, услуги которого доступны для Вас в любое время суток? (нужное подчеркнуть)
Да / Нет / Затрудняюсь ответить
9. Ваш пол:
- мужской
- женский
10. Возраст:
- 21 – 25 лет
- 25 – 40 лет
- 40 – 55 лет
- 55 - 65 лет
- старше 65 лет
11. Социальный статус:
- Руководитель высшего звена
- Руководитель среднего звена
- Служащий (- щая)
- Студент (- тка)
- Пенсионер (-ка)
- Временно не работаю
- Домохозяйка
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.03.2007 14:04 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
