 |
|
|
 |
|
|
|
Гость<<
< |
необходимо определить профиль потребителя в магазине..
каким образом выдвигаются гипотезы перед проведением исследования??
и как можно измерять переменные, по которым определяется проофиль? |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:13 |  |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
Коллега, речь о тех, кто потребляет товары, не отходя от кассы, прямо в торговом зале? :)
Если речь все же об обычных покупателях, то проблем с профилем нет ни каких.
Впрочем, есть. Если под профилем Вы понимает очертания покупателя (его тень) или путаете его с металопрофилем. :)
Если же речь об описании группы покупателей, то Вам всего лишь нужно зафиксировать интересующие характеристики.
Метод фиксации зависит от бюджета и требуемой точности и полноты картины.
Можете просто наблюдать, фиксируя самые общие характеристики как-то: пол и возрастную группы (групп будет немного, так точный возраст на глаз определить непросто).
Можете устроить опрос покупателей в местах продаж.
Если это крупный магазин с большим кол-вом посетителей и есть необходимость сравнить его посетителей и посетителей торговых точек конкурентов, тогда можно замахнуться на опрос населения. Телефонный или f2f(поквартирный) тут уж решать Вам.
Альтернатива купить данные уже готового исследования. Надеюсь такой проект, как Ритейл бренд индекс у Комкона по-прежнему жив. Если Ваш магазин есть в списке, считайте: повезло. Только не забудьте уточнить, на основании опроса скольки Ваших покупателей Вам построили профиль.
Вот, собственно, и все.
Не понял, какие именно гипотезы Вам нужны?
Про переменные. Все зависит от того, какие характеристики покупателей Вы для себя считаете значимыми. Количество домашних питомцев или рост покупателей. Можно спросить, а можно замерить рулеткой. Если интересует пол, то, обычно, достаточно визуального осмотра. :)
Может Вы все же нам объясните, что Вы понимаете под выражением "профиль потребителя"?
А то Ваши уточняющие вопросы меня пугают.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   30.11.2006 14:41 | |
|
|
|
Гость<<
< |
самого пугают.спасибо за помощь... (без опята как-то непонятно все это)
это задание по учебе. требуется определить вид исслед - с этим все понятно.. - потребительский опрос в магазине
сформулировать гипотезы в отношении исследования
обосновать пременные, по кот. опрдел. профиль в зав-ти от гипотез
обосновать сп-бы измерения этих переменных |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:52 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
А Вас в Вашем ВУЗе грамотно писать и четко формулировать свои мысли еще не научили?
Возможно, Ваш преподаватель и не разводит покупателей и потребителей, но это, как говорят у нас на форуме, две большие разницы. :)
Потому опрашивать Вы будете не потребителей, а покупателей.
И называется этот метод - опрос в местах продаж.
Гипотезы будут зависеть от того, о каком магазине мы ведем речь.
Правда, вот смущает меня подобный порядок работ.
Чтобы понять, что зоомагазин посещают хозяева живности. А магазин женской одежды - в основном женщины. Исследований проводить не нужно.
Впрочем, если мы имеем дело с дидактическим приемом, то простительно.
Вообще, по взрослому, работу следует начинать с вопроса: Для чего Вам нужен профиль? Какие проблемы Вам позволит решить эта информация? |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 15:06 | |
|
|
|
Гость<<
< |
| в том-то и дело. что в задании больше нет никаких условий, кроме: сеть магазинов для лучшего понимания своего потребителя решила провести МИ для выявления профиля потребителя. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 15:18 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
| В НИИ цитологии провели эксперимент по спариванию слонов. Но не с научной целью. А просто так. Позырить. :( |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 15:39 | |
|
|
|
Гость<<
< |
ну а не для "посмеяться" можете чем-нибудь помочь?
например, не смоотря на прочитанное по этой теме, действительно непонятно по каому принципу могут формироваться гипотезы при таких исходных данных.. думаю их можно додумать самостоятельно, но т.к. опыта нет.. то обратился к вам |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 15:44 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
Еще раз. На бис.
У любой сети магизинов, может быть любой покупатель.
"Лучшее понимание" - не есть самоцель. Для чего нужно это лучшее понимание?
Смею заметить, что Ваш преподаватель не менее маркетингового безграмотен, чем Вы сами. :(
И прочитали Вы явно недостаточно, раз до сих пор этого не поняли.
Вам нужно провести исследование преподавателя на предмет лучшего понимания того, что он хотел от Вас получить.
Либо исследование других студентов, в том числе старшекурсников, возможно, у них уже есть ответ.
В общем, читайте в конце учебника.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 15:52 | |
|
|
|
Гость<<
< |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 15:56 | |
|
|
|
Гость<<
< |
а примеры гипотез Вы можете привести...
просто непонятно что можно предполагать, говоря о профиле потребителя.
а можно, например, поступить так:
предпопложить, что профиль исследовать мы решили в связи с планируемой рекл. кампанией..
и соответственно , хотим уточнить на какие сегменты ориентировать ее..
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 16:55 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
Соответственно.
Вы предполагаете, что основными покупателями Вашей сети являются:
- для сети Спорттовары горожане в возрасте условно 15-25 лет;
- для сети Хозтовары женщины в возрасте 55 и старше.
Либо, допустим, Вы предполагаете, что наиболее привлекательными являются два неких сегмента, но анализ объемов приобретения (частоты посещения) говорит о том, что один из сегментов был выбран ошибочно. Так как, допустим, посещают магазины часто, а покупают мало.
Либо другой вариант, допустим, Вас не устраивает Ваш нынешний посетитель, и Вы хотели бы изменить состав группы покупателей.
Но для этого вывода потребуется полноценное исследование всего рынка. Опроса в местах продаж будет недостаточно.
Сознательно говорил лишь о соц-деме, так как для медиапланирования его в большинстве случаев достаточно.
Что же касается вопросов создания рекламных материалов и использования нетрадиционных каналов коммуникации, то здесь потребуются еще уточнения по стилю жизни и, возможно, психографике.
P.S. Если Вы еще раз повторите при мне выражение "профиль потребителя", то Вам придется заставлять съедать все купленное у кассы, перед тем, как опросить. :) Впрочем, если мы ведем речь о потреблении услуг магазина... Ок. Пусть будет по-Вашему. Можно не заставлять. :) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 17:17 | |
|
|
|
Ay<<
< |
да уж, без конкретики (какой товар, какая сеть и т.д.) трудно что-то придумывать.
например, супермаркет с высокими (типа Азбуки вкуса) ценами может иметь несколько гипотез "Кто наши посетители и почему они готовы платить больше?"
1) Они готовы платить больше за те продукты, которые уникальны, которых нигде нет - значит, нам нужно рекламировать широкий выбор и иметь в продаже 6 сортов манго...
2) Они готовы платить больше за отсутствие проблем (удобная большая парковка, удобные тележки, чистка рыбы, доставка проудктов и т.д.) - значит, нам нужно рекламировать сервис и доп.услуги...
3) Они готовы платить больше за имидж, за понты, за отсутствие в магазинах плебса и присутствие Ксюши Собчак- значит, нужно рекламировать статус и т.д.
.... отсюда можно плясать. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 20:19 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый вечер коллеги.
для: Гость
Какое задание, такой и на него ответ. Я не буду его ругать, но на этом форуме оно понимание не найдет. А если это задание ради выполнения учебного плана, то и ответ на него должен быть не жизненный, а школьный. Ну, возмите какую-нибудь узко специализированную сеть магазинов типа магазинов. Например, магазины по продаже компьютерных игр. И проверте гипотизу, что основными покупателями (понятие уточнять не хочу усложним задачу) в них являются мужчины, двух групп: 1. школьники с 5 - 10 класс и 2. студенты 1 - 3 курсов технических вузов, все живущие в радиусе 0 до 1,5 км от магазина, из семей с доходами выше $250 в месяц на члена семьи.
А дальше предложите преподавателю, как (какими проведенными Вами маркетинговыми исследованиями) Вы будете подтверждать или опровергать эти учебные гипотезы. При помощи каких статистических критериев. Если напишите про опрос и интервью, думаю от Вас отстанут.
Не знаю, как форуму, а мне это все(постановка задачи) кажется как-то неправильно (это самое мягкое слово, которое нашлось). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 01:37 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Ay
Спасибо большое.
Самый полезный и четкий ответ, на мой взгляд. :) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 11:24 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: F3©
Гость:.....требуется определить вид исслед - с этим все понятно.. - потребительский опрос в магазине
F3:.....И называется этот метод - опрос в местах продаж.
По типу опрашиваемого субъекта: 1. Экспертнае опросы
2.Потребительские опросы - исслед., в ходе которых опрашиваются непосредственно потенциальные и реальн. потребители продукта.
(маркет. исследов. . Божук, Ковалик)
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 11:30 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
Ух ты, Боже ты мой! :)
Так и называются "Экспертнае"? :))))))))))))))
А Вы в состоянии понять, чем потребители отличаются от покупателей?
В целом же.
На заборе тоже написано...
А там дрова. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 11:49 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: F3©
разумеется в состоянии.
ребенок не является покупателем йогурта "растишка", но он - потребитель. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 11:50 | |
|
|
|
Гость<<
< |
просто непонятно зачем общаться в таком тоне " а учили ли вас, а понимаете ли вы......", когда к Вам, как к людям понимающим обращаются за помошью...
зачем тыкать в ошибки и оплошности? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 11:53 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
Послушайте, Вам, если Вы автор темы, уже ответили.
Что Вам еще нужно?
Обучить пользоваться функцией "копировать-вставить"?
Что именно означал Ваш набор из трех цитат?
Или Вы, из благодарности, решили обучить местное сообщество навыку чтения мыслей на расстоянии? :) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 12:11 | |
|
|
|
\"Мне 300 лет, Я выполз из тьмы.\"
Постов: 3598
Дата регистрации: 05.10.2004 |
для: Гость
В таком тоне надо общаться потому, что:
1. Вопрос сформулирован некорректно.
2. Вы пытаетесь получить на форуме ответ не для практического применения, а для того, чтобы "спихнуть курсовик" или что там у вас.
Предлагаю Правильное решение.
1. Бегом к преподавателю уточнять задание.
2. Если преподаватель продолжает настаивать на формулировке "профиль потребителя" выяснить что он имеет в виду под этим термином.
3. Вернетесь - поговорим.
ps. на всякий случай, вариант опроса не единственный можно обойтись например и наблюдением если вам нужен профиль только по полу (гипотеза "женщины посещают магазин значительно чаще мужчин") и последнее. Чтобы сформулировать гипотезы нужна хоть какая нибудь конкретика. |
|
--------
\"Я согласен бегать в табуне,\ Но, не под седлом и без узды!\" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 15:26 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
