 |
|
|
 |
|
|
|
| Еще один прецедент в копилку артефактов |
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
2 7 .11.2006
«Единый Расчетный Центр» г .Екатеринбурга протестировал новый метод получения обратной информации от аудитории
«Единый Расчетный Центр» г.Екатеринбурга выступил в качестве информационного партнера городского конкурса красоты для женщин с детьми «Миссис Екатеринбург 2006» и учредил свою номинацию. 3 ноября 2006 года состоялся финал конкурса, где была названа обладательница титула «Миссис «Единый Расчетный Центр». Ею стала конкурсантка, получившая наибольшее количество голосов наших Абонентов.
Особо хотелось бы отметить уникальный механизм голосования – новый эффективный способ обратной связи с аудиторией.
Голосование проходило с 20 сентября по 2 ноября 2006 года и осуществлялось двумя путями – традиционным (на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru ) и принципиально новым способом: на обратной стороне платежного документа «Единого Расчетного Центра» за сентябрь 2006 года размещался купон для голосования. Для того чтобы поддержать понравившуюся участницу, Абоненту было необходимо поставить «галочку» напротив ее фамилии и в период с 20 сентября по 10 октября оплатить квитанцию. Голос Абонента учитывался при поступлении части «Извещение» с купоном для голосования в «Единый Расчетный Центр».
Данное голосование продемонстрировало эффективность использования платежного документа «Единого Расчетного Центра» в качестве инструмента обратной связи с населением и метода не только распространения, но и сбора информации.
Учитывая количество Абонентов «Единого Расчетного Центра» (свыше 420 000 лицевых счетов), можно говорить о высокой эффективности данного метода. Несомненным плюсом является стопроцентный возврат «Извещений», так как именно эта часть платежного документа подтверждает внесенную оплату за жилье и коммунальные услуги.
Голосование показало, что процент квитанций с заполненным купоном для голосования составил порядка 14% от генеральной совокупности: около 63 000 Абонентов приняли активное участие в избрании «Миссис «Единый Расчетный Центр». На сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru процент проголосовавших посетителей составил 11%. При подсчете голосов данные обрабатывались сначала по каждому из источников в отдельности, а затем суммировались.
Таким образом, используя купоны на квитанциях можно получить большой объем информации. Обозначенный метод имеет широкие перспективы применения не только в голосованиях, но и в составлении рейтингов, сборе небольших объемов различного рода данных вплоть до опросов общественного мнения. Он позволяет оперативно получить информацию от целевой аудитории (квитанции оплачиваются до 10 числа месяца, следующего за расчетным) с минимумом материальных затрат и оптимальным охватом как города в целом, так и его отдельной части, района или микрорайона.
Платежный документ «Единого Расчетного Центра» обладает специфическими преимуществами: квитанции внимательно изучаются Абонентом, продолжительное время хранятся, просматриваются несколькими членами домохозяйства, форма платежного документа повышает доверие к информации, размещенной на квитанциях.
Исследование в цифрах:
Место проведения - город Екатеринбург
Количество платежных документов - 420 000 шт.
Объем целевой аудитории - около 1 000 000 человек
Возврат «Извещений» с купоном для голосования - 100%
Проголосовавшие Абоненты - около 14% (порядка 63 000 человек)
Время проведения голосования по платежным документам – с 20.09.06 по 10.10.06
Время обработки «Извещений» с купоном голосования - 14 дней
Время проведения голосования на сайте – с 20.09.06 по 02.11.06
Обработка результатов голосования на сайте – автоматически.
|
При желании можем обсудить. ;)
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   27.11.2006 17:28 |  |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
Цитата, автор F3:
«Единый Расчетный Центр» г .Екатеринбурга протестировал новый метод получения обратной информации от аудитории
|
для: F3© "Новый" метод для Екатеринбурга или для «Единого Расчетного Центра»? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 08:38 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Storozhev©
Это Вы в ЕРЦ спросите. :)
для: DmitryDavydov© А Вы, Дмитрий, почему отмалчиваетесь? Это же пример оценки эффективности спонсоринга? Вопрос качества механизма - отдельная тема. Но Вы же отрицали саму принципиальную возможность такой оценки.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 11:10 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
| Это все мало интересно: за участие в голосовании люди деньги не платили. единственный результат заключается в том, что тему женской красоты бесплатно готовы обсуждать 11%-14% тех, кто имел возможность увидеть предложение обсудить эту тему. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 28.11.2006 14:32 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор F3:
для: DmitryDavydov© А Вы, Дмитрий, почему отмалчиваетесь? Это же пример оценки эффективности спонсоринга? Вопрос качества механизма - отдельная тема. Но Вы же отрицали саму принципиальную возможность такой оценки.
|
А что оценивать? Какой спонсоринг? Вот если бы на обратной стороне был номер счета, на который надо перевести деньги, чтобы спасти ребенка, или телефонный номер, чтобы заказать что-то? Как можно оценивать что-то с точки зрения эффективности в рекламе, если выхлоп в рублях является 0? Вы эффективность избирательных бюллютеней собираетесь отслеживать, на основе того, что пришло столько-то процентов электората и проголосовали за того-то?
Если я все правильно понял и идет речь об обратной стороне жировки (квартплаты), то полная бессмысленность ее как рекламоносителя была доказана еще в 90-х. Есть тут один крендель из столицы нашей родины, который безуспешно пытаеться продать этот носитель, но это полный дохляк. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 15:05 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: DmitryDavydov©
Давывод, Вы уверяли, что оценить эффективность спонсоринга невозможно принципиально. Пример оценки я Вам привел. Я не говорю, что он идеальный. Я лишь демонстрирую, тот факт, что Ваше утверждение от том, что эффективность спонсоринга оценить невозможно, противоречит фактам.
Как минимум оно должно звучать, следующим образом: Организховать оценку эффективности спонсоринга невозможно с интересующей Вас степенью точности или по устривающей Вас схеме.
Впрочем, зная Ваше отношение к логике, где все не богатые - это бедные. В Вашем понимании, оба эти утверждения тождественны.
И все же по-прежнему не понимаю, а что мешает воспользоваться исключительно спонсорством и замерить эффект в деньгах до и после?
P.S. В заинтересовавшем Вас примере Юрия Рязанова, который Вы позитивно оценили, денег тоже не было. Было лишь число обращений. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 15:39 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
F3, вы издеваетесь? Вы не приведи НИКАКИХ данных по эффективности спонсоринга. Вы привели данные о том 14% отметили что-то на обратной стороне. Проверьте, вы увидите, что на более 80% поплатили счет, часть оплатили, но с опозданием, более 10% (по нашей статистике) не платили вообще. Вы бредите, у Рязанова РЕАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ПРОДАЖАХ ТЕЛЕФОННЫХ КАРТОЧЕК. Он не делал опрос об интернет телефонии на обратной стороне чего бы то нибыло, он давал людям тестовые бесплатные минуты и смотрел, как это конвертится В ПРОДАЖИ.
Вы же занимаетесь откровенной профанацией, приводите цифры, КОТОРЫЕ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 16:01 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: DmitryDavydov©
Дима, не нужно кричать.
Вам MBG позвать? Но Вам чего-нибудь успокаивающего скажет.
В том что и кто делал Вы, к сожалению, разбираетесь крайне поверхностно.
Никто не идеализирует имеющийся пример.
Ах да, вспомнил.
Все просто.
Даже, если бы и был способ измерить эффективность снонсоринга, то в нем нет ни какой необходимости, ибо эффекта от спонсоринга не может быть по определению.
Я верно излагаю?
Недалекие маркетологи опять не знаю, чем заняться. :)
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 16:15 | |
|
|
|
Гость<<
< |
Цитата, автор F3:
Это же пример оценки эффективности спонсоринга? |
Пишем на обратной стороне квитанции:
"Если вы не хотите оплачивать этот счет - поставьте галочку".
Думаю около 80% поставят.
О чем это говорит? Ни о чем! |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 16:20 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
| F3, в форумах кричать невозможно, даже если очень хочется. Это первое. И второе, любые вычисления эффективности, которые не имеют привязки к продажам - это вымысел. Ваш пример не имеет никакого отношения к продажам, поэтому разговоры об эффективности на ходу придуманного вами спонсорства не имеют никаких фактических оснований. Не тащитие людей в болото безграмотности, сидите там сами, если вам нравится. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 16:20 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Гость
Однако поставили не 80, а 14%.
Если не заметили, я назвал этот случай "артефактом".
Думаете для красного словца?
для: DmitryDavydov©
Видите ли, Дмитрий, стоит читать внимательнее.
Хотя согласен. Формулировка "выступил в качестве информационного партнера городского конкурса красоты для женщин с детьми «Миссис Екатеринбург 2006» и учредил свою номинацию" - не самая удачная для описания факта спонсорства.
Не пристало светлым умам современности, к коим Вы относитесь, делать такие ошибки. :)
Ведь даже "в болоте" знают, что заглавные буквы в посте означают крик. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 16:29 | |
|
|
|
Татьяна Зябкина<<
< |
F3, а вы знаете, Дмитрий прав. Кто в вашем примере кого спонсирует? Сколько дополнительных продаж это принесло спонсору? Ответьте на эти вопросы и вы поймете, что вы абсолютно ничего не доказали. Это как сказать, что за субботу через центральную площадь города проходит столько-то человек. Не имеет никакого отношения к эффективности. (кстати, а почему вы в теме указали "продвижение" - не потрудитесь ли дать определение этому понятию, а то оно как-то с темой разговора никак не вяжется).
Далее, собственно, об эффективности затрат на спонсорство. Измерить можно. Не всегда, конечно, но можно. Вот у HRG например считают эффективность затрат на спонсорство машины в гонках NASCAR для многих своих клиентов. Входными переменными являются даты гонок, их медиа-покрытие (сколько человек в каких регионах видели), на каком месте финишировала машина, и были ли какие-нибудь послегоночные интервью с водителем. От этих переменных и считают эффект продаж. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.11.2006 22:01 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Татьяна Зябкина
Давайте расставим все точки над "i".
ЕРЦ выступала одним из спонсоров "Миссис Екатеринбург 2006".
Параллельно они устроили акцию - выборы Миссис «Единый Расчетный Центр».
Механика акции описана в первом посте.
Цель мероприятия - не ясна.
Кроме банальной – привлечь внимание к ЕРЦ (напомнить о ЕРЦ).
Есть прямые указания на их сайте, что задача мероприятия повысить дисциплинированность плательщиков (точнее "плательщиц", так как именно женщин ЕРЦ считает ЛПР в вопросе оплаты коммунальных услуг).
Можно догадываться. Что не афишируемая задача - изменить пропорцию оплаты услуг через пункты ЕРЦ и альтернативные варианты, такие привычные, как на почте или в Сбербанке, и новые, через терминалы, банкоматы, безналом в коммерческих банках и т.п. То есть увеличить число проплат, минуя прочих посредников. Эта гипотеза требует проверки, так как информации о том, принимали ли в голосовании участие те, кто оплатил услуги не в пунктах приема платежей ЕРЦ, отсутствует.
Что касается целей данного конкретного текста, приведенного мной в начале обсуждения (по степени значимости).
1. ЕРЦ дополнительно промывает сам факт спонсорста и конкурса.
2. Представляет данный случай в качестве косвенного подтверждения эффективности размещения рекламы на оборотной стороне квитаций.
3. Предлагает всем желающим этот способ сбора информации (для проведения акций и исследований).
Лично я к этому мероприятию ни какого отношения не имею. Кроме того, что этот рекламный текст упал мне в ящик.
Упал в тот самый момент, когда здесь обсуждался эксперимент Юрия Рязанова.
К тому моменту мы выяснили, что Эдуарду Измаиловичу принципиально интересны любые, подчеркиваю любые, попытки оценить эффективность ИМК.
Татьяна, о Вашем стремлении к терминологической чистоте наслышан. О спорах, что является промоушеном, а что нет, тоже.
Да, корректнее будет говорит об интегрированных маркетинговых коммуникациях. Тем не менее, уверен русское слово "продвижение" вполне может выступать в данном случае синонимом. Если бы я хотел сказать о «раздаче слонов» я бы написал "эффективность промоушена". В общем, не опасайтесь. В этой аудитории меня поняли. Даже, если его любят "специалисты с низкой квалификацией" (c)zyabkina, это не значит, что все его употребляющие, имеют именно такую квалификацию. Кругов Эйлера рисовать не будем. Ок? :)
Для чего я привел этот пример. Во-первых, чтобы продемонстрировать ДД и тем, кто ему способен поверить, что оценка эффективности - это не придуманное им откровение. Это реальность современного российского маркетинга.
Другое дело, что качество этой оценки оставляет желать лучшего.
Потому, во -вторых, в который раз обращаю внимание всех. Слово "артефакт" использовано в подзаголовке не случайно.
Можно со мной не соглашаться. Но принципиально, что эксперимент ЮР, что голосование ЕРЦ - это те же грабли, вид сбоку.
И не принципиально, что у ЮР там реактивный двигатель приатачен и все картинками увешано.
Сути это не меняет.
Фактология в обоих случаях оторвана от выводов.
Причем у ЕРЦ этот разрыв даже меньше.
Да в их расчетах нет денег. Но они такой задачи и не декларировали.
В данном случае косвенно (А Вы посмотрите на большинство примеров от ЮР. Он систематически одно пытается получить через другое.) пытаются замерить интерес к спонсируемому мероприятию. Да, это делается не до, а после принятия решения о спонсорстве. Да, данных об изменении финансовых показателей и определяющих их пропорций места оплаты и размера задолженности нет. Но и у ЮР нет никаких данных о контактах контрольной группы с рекламой.
Так что оба примера должны занять достойное место в копилке артефактов оценки эффективности продвижения (или ИМК, если быть точным). |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2006 08:54 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Татьяна Зябкина:
Вот у HRG например считают эффективность затрат на спонсорство машины в гонках NASCAR для многих своих клиентов. Входными переменными являются даты гонок, их медиа-покрытие (сколько человек в каких регионах видели), на каком месте финишировала машина, и были ли какие-нибудь послегоночные интервью с водителем. От этих переменных и считают эффект продаж. |
От этих переменных нельзя посчитать эффект продаж. Это OTS. А факта "возможности увидеть" (за который собственно и берутся деньги) при известных условиях продажи могут зависить, но от спонсорства это как-то неизвестно. Обратное почти верно (покупатели марки существенно чаще замечают факт спонсорства, но они 1) уже покупатели, да и 2) среди них замечает мизер), а прямое утверждение про спонсорство пока стоит считать ложным. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2006 09:17 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
для: F3© повторю еще раз для Вас, что все медийные охваты традиционно, кроме единых панелей, считаются через вероятность. Рассматривайте это как паллиатив в борьбе с вашей безграмотностью, хотя на это все уже махнули мышкой.
А сравнивать бесплатное отмечание чего-то где-то на обязательной бумажке и реальное финансовое поведение нескольких десятков тысяч людей отлично демонстрирует и вашу общую когнитивную убогость. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2006 09:21 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Михаил Дымшиц©
Дымщиц, не устали доказывать себе, что разговариваете с идиотом?
Внимательнее изучите тему постбаингового анализа.
А как осилите. Беритесь за виды моделей.
Возможно, тогда поймете, чем биномиальное распределение отличается от гипергеометрического.
Повторяю еще раз. Факт того, что Вы одни сомнительные мероприятия поддерживаете, а другие безжалостно критикуете, не позволяет на основании наличия Вашей критики делать выводы об их качестве. Ваша критика лишь позволят пять насколько Вам выгоден тот или иной артефакт.
P.S. Я нигде не говорил, что спонсорство является безусловно эффективным способом продвижения. Часто, как раз, наоборот. Но есть принципиальная разница между утверждениями: "спонсорство принципиально не работает", "спонсорство в данном конкретном случае не работает".
Кроме того, сам факт упоминания возможно вообще бесполезен. Но вот в регионах под спонсорством понимают не только его, но еще и внушительный медийный пакет, куда спонсор с серьезной скидкой, если перечитывать на прямое размещение, поместить свои рекламные материалы, а не просто лого и название. Так что спонсорство спонсорству рознь.
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2006 09:49 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Михаил Дымшиц©
Дымщиц, не устали доказывать себе, что разговариваете с идиотом?
Внимательнее изучите тему постбаингового анализа.
А как осилите. Беритесь за виды моделей.
Возможно, тогда поймете, чем биномиальное распределение отличается от гипергеометрического.
Повторяю еще раз. Факт того, что Вы одни сомнительные мероприятия поддерживаете, а другие безжалостно критикуете, не позволяет на основании наличия Вашей критики делать выводы об их качестве. Ваша критика лишь позволяет понять насколько Вам выгоден тот или иной артефакт.
P.S. Я нигде не говорил, что спонсорство является безусловно эффективным способом продвижения. Часто, как раз, наоборот. Но есть принципиальная разница между утверждениями: "спонсорство принципиально не работает", "спонсорство в данном конкретном случае не работает".
Кроме того, сам факт упоминания возможно вообще бесполезен. Но вот в регионах под спонсорством понимают не только его, но еще и внушительный медийный пакет, куда спонсор с серьезной скидкой, если перечитывать на прямое размещение, может поместить свои рекламные материалы, а не просто лого и название. Так что спонсорство спонсорству рознь.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2006 09:52 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый вечер коллеги.
Добрый вечер F3. Надеюсь, что наше взаимоуважение остается на прежнем уровне.
Поэтому сначала (перед тем как лезть в обсуждение) спрошу, как Вы, как специалист в МИ, относитесь к проекту "Глас Рунета".
Я его взял, т. к. его анкеты (то та, то другая) приходят в Рунете ко всем. И его отчеты о том или ином исследовании с голосованием широко рассылаются в сети. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 02:15 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: butaev©
Честно скажу.
Первый раз слышу.
Зашел почитал.
Почтовые опросы возвращаются. ;) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 11:18 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый дено уважаемые коллеги.
для: F3©
Приведенный Вами пример с использованием ЕРЦ (в Москве сеть ЕИРЦ (И-информационный)) это какая-то пока слабая попытка использования хорошо известной в социалогии методики опроса с использованием карточек. В прошлом году или чуть раньше мы ообсуждали ее применение при акциях BTL здесь на форуме. Было постов 12 - 15.
Глас Рунет - это хоть отдаленная, но тоже попытка использовать электронную подписку (как карточку) на электронный вариант СМИ для опросов, тех кто активно и широко пользуются Рунет. И там много дырок в методике, но если Вы уже не социолог то для Вас - это не так интересно.
Я однажды смотрел отчет о результатах такого исследования и продвижения в одном флаконе с исползованием карточек, выполненного маркетологами 2 разряда (несколко раз)(образно 1 разряд низший и 6 высший, как раньше у слесарей)и хорошего социолога с командой. Во втором случае и с точки МИ и с точки продвижения результаты впечатляют.
Уверен, что в будущем связанные в единую телекоммуникационную сеть на оптике московские ЕИРЦ будут использоваться для разных вещей в том числе и в предвыборных штучках. На сколько удасться коммерциализировать их возможности сказать трудно, но не Супер ПРОФи к этому допускать не стоит, а то получится описанная Вами мисс ЕРЦ Екатеренбурга.
Дурь да и только.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.12.2006 14:16 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
