 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 06.02.2004 |
Здравствуйте, уважаемые господа!
Простите меня за то , что обращаюсь к вам с наивным буратинским вопросом, но для меня, новичка в деле маркетинга,это весьма важно. Я только что устроилась на работу в российскую компанию, производящую средства по уходу за телом и прочее (т.е. шампуни, кремы для лица, гели для волос, краски для волос,Лаки для ногтей и т.п.) класса масс-маркет. Еще мы торгуем польской косметикой. И все это продаем в основном в регионы Меня брали для работы со старыми, уже работающими клиентами, от поиска новых я отказалась (во всяком случае, таскать чемодан с продукцией не собираюсь). Маркетинг в компании на нуле(даже общую базу клиентов никто не удосужился составить, я вот сейчас развлекаюсь) .Вообще , я торгую 10 лет, но тут ,кажется, дела маркетинговые. Про объем и емкость рынка у нас ,кажется, и не слышали да я сама стала этим интересоваться только когда поняла, во что влипла. Компания приятная, бросать не хочется, надо бы работать, а как? Не знаю за что хвататься. Помогите, господа хорошие , бедной девушке, а я вам потом тоже, может быть , пригожусь...! |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   10.02.2004 12:37 |  |
|
|
|
<<
< |
Девушка, а на какую позицию вы устроились?
Почему встал вопросо о таскании чемодана? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2004 13:35 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 28.01.2004 |
| а что надо? типа рынок померять? или вообще с чего начинать? вопрос не корректно поставлен... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2004 13:41 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 06.02.2004 |
К вопросу о таскании чемодана: когда я пришла, никто в фирме не мог понять, зачем меня взяли. Идея начальства была такова: необходимо работать со старыми клиентами, т.е. я должна была бы к клиентам ездить( клиенты - это крупные или средние оптовые фирмы, торгующие косметикой и всем таким в регионах) налегке и как-то там с ними говорить. То есть была только идея и больше ничего. А что делать конкретно - никто не знает. Т.е. все нужно начинать с нуля. Если честно, то наш товар не обладает какими-либо уникальными свойствами (УТП), такую дешевую косметику производят все кому не лень ( как "Чистая линия" только без рекламы), да и дешевой польской косметикой торгуют очень многие (уровня Joko), так что чем мы лучше других - только тем, что в этой компании работаю Я, но это не аргумент. Так вот и выплыл вопрос (среди работников, которым я конкурент т.к. отнимаю % от их зарплаты) о том, что мне бы надо искать клиентов.
А вообще, как можно померять рынок парфюмерно-косм. товаров класса масс-маркет? Тут этого добра столько производится... И оно все без рекламы (в основном), все одинаковое... Емкость рынка, объем рынка... Да и с чего начинать, я не от каких советов не откожусь. Заранее всем благодарна. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2004 14:45 | |
|
|
|
Постов: 22
Дата регистрации: 05.02.2004 |
| Бегать с чемоданом по оптовым клиентам - это просто не уважать себя. Должен быть хоть какой-то рекламный материал на вашу продукцию. Попробуйте определить какие еще оптовые фирмы торгуют на вашем рынке аналогичной продукцией, сравните ваши и их цены. Вашими преимуществами могут быть цены, условия поставки и скорость поставки. Выберите по справочникам подходящих для вас клиетов и обзвоните их с предложениями. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2004 18:31 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
Автор оригинала Drew
Помогите, господа хорошие , бедной девушке, а я вам потом тоже, может быть , пригожусь...! |
Уважаемая, Drew, бедная девушка :)
Немного не понял вы сами решили заняться маркетингом или вам это поручили? ... Но это не совсем важно...
Прежде всего любая ваша работа должна начинаться с анализа того что ваша фирма из себя представляет, т.е. проведите так называемй свот анализ. Он заключается в том что вы составляете следующую таблицу
Сильные стороны Слабые стороны
Возможности Опасности
В каждую часть вы вносите предполагаемые факторы. В верхней части внутренние характеристики, т.е. подконтрольные вам, а в нижней-внешние...
Далее проведите анализ ваших основных конкурентов, посмотрите как поставлена их работа, оцените их плюсы и минусы...
Также проведите анализ ваших клиентов... Произведите их сегментирование, выберите тех кто для вас более важен...
Вообще более подробно можно советовать только если вы добавите немного информации... Если хотите пишите в личку :) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2004 18:57 | |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 12.01.2004 |
| я вот тоже не поняла, вы пришли на должность менеджера по продажам или будете заниматься раскруткой и продвижением марки или компании или всем чем придется, ну ладно директор дурак не знает зачем взял нового сотрудника. ну вы то ??????? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.02.2004 10:08 | |
|
|
|
<<
< |
| я так думаю, что если вас взяли, значит руководство не совсем тупое и ждет от вас каких-то действий(скорее всего они сами не знают каких). Мне кажется ваша задача- свормулировать предложения для руководства, что и как вы видите, а им уже решать. Это конечно не просто, но я думаю что именно этого и ждут от вас. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.02.2004 11:31 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Ваша должность - продавец.
Но каждому продавцу нужны знания о рынке.
Сделайте следуюющее:
1.Напишите список товаров, которыми Вы торгуете (можете торговать).
Напишите прайс(если нет), подумайте нужно ли добавить скидки на обьем, доставку, послеоплату?
2.Напишите сколько чего Вы продали за прошлый год.
3.Ранжируйте этот список по штукам проданным/рублям полученным. Можно туда добавить маржу(наворот) получаемую.
Подумайте, какой товар самый ходовой? самый прибыльный? нужно(можно) ли расширить ассортимент?
4.Напишите список кому Вы это продали, разделите розницу(конечные клиенты) и торговцев(не розница).
Торговцев можете разделить на крупных и мелких.
Подумайте - все ли аналогичные клиенты у вас охвачены? Где(как) искать еще?
5.Познакомьтесь и пообщайтесь с существующими клиентами (лучше начать с крупных) на предмет: чем еще аналогичным они торгуют, все ли их устраивает в Вашем товаре/услуге, растут/падают продажи Вашего товара, о Ваших конкурентах, узнайте как они ищут поставщиков, что читают для этого ("Из рук в руки" или?) и т.д. и т.п.
6.Поищите своих конкурентов в газетах, журналах, прайсах. Напишите их список, достаньте их прайсы.
Сравните их прайсы(товар/услуга) и свои.
Измените(улучшите) свои если нужно(можно).
7.В зависимости от информации полученной совершайте действия(визиты, продажи, прайсы, реклама, поиски новых клиентов, удержание старых, и т.д.)
8.Теперь продавайте, но
каждый месяц(неделю, квартал) пробегайтесь по этому списку, добавляйте данные.
Совершенствуйтесь. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.02.2004 11:45 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 06.02.2004 |
Спасибо большое, господа, за внимание к моей скромной персоне!
Я согласна с "прохожим" абсолютно: они не знают, зачем меня взяли, но чего-то от меня хотят (т.е. они мне поручили заниматься тем, что попадает под крыло маркетинга: увеличением объемов продаж товара (кому?) нашим старым крупным клиентам).Им вроде, хочется маркетинг по правилам (как у всех солидных фирм), а вроде как и не надо, и так продается. На основе ваших, господа, замечаний, я набросала схематический план дальнейших действий. Посмотрим, что мне скажут по его поводу. О результатах доложу. А как я в это дело влипла? Решила в очередной раз круто поменять свою жизнь и повелась на коллективное обаяние коллектива. Может, я и дура, но раз уж так вышло, то нужно мне хоть чему-то научиться и использовать время с толком. Только не издевайтесь надо-мной сильно, господа; берите пример с "прохожего". (Чуть не написала "целую".) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.02.2004 16:24 | |
|
|
|
<<
< |
Drew
Для начала неплохо бы у руководства узнать, а что они будут делать с данными по объему и емкости рынка. Просто так их собирать без дальнейшего использования пустая трата времени.
В общем, для начала правильно сформулируйте задачу: что делаем, для чего, что хотим получить, узнать, что с этим будем делать. А потом приступайте к работе.
А вообще-то если у Вас лежит душа к маркетингу надо серьезно заниматься образованием. Ну, для начала почитайте книги. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.02.2004 17:36 | |
|
|
|
<<
< |
Drew добрый вечер.
Сейчас наши ПРОФИ выскажутся и я порошу включиться в дискуссию модераторов. Приготовтесь к неспешной и обстоятельной беседе. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.02.2004 02:15 | |
|
|
|
Постов: 42
Дата регистрации: 05.01.2004 |
| Привет! У меня похожая проблема, что и у Drew. Все , что вы ей советовали я делала. Единственно, не померила емкость рынка(не знаю как). А что теперь делать с этой информацией? Начальство требует каких-то интересных маркетинговых решений, а у меня ума не хватает. Может быть и мне кто-нибудь даст совет? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.02.2004 07:31 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Ольга, если все померяли, поняли Что? Кто? Кому? По чем? ПРОДАЕТ,
то попробуйте свою долю УВЕЛИЧИТЬ. Продать больше.
А для этого надо у кого-то ОТОБРАТЬ(у конкурента). Потому что пустых рынков мало, они кем-то заняты.
Удачи. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.02.2004 11:02 | |
|
|
|
Василий Кутьин<<
< |
Уважаемые Ольга и Drew!
Емкость, по-моему, надо мерять исходя из данных по доходу населения, полово-возрастной структуры и т.д. Товар-то массовый! А если ему придать легкий налет элитности...
Статистика - это можно на госкомстате - [url]www.gks.ru[/url] подчерпнуть.
Отсюда - данные по доходам.
Следующий этап - анализ предпочтений среднего класса - загляните в [url]www.expert.ru[/url]
Скажем, косметика - это больше товар для прекрасной половины. Как сказал один мудрый человек, наши женщины тратят больше денег на косметику, чем вся страна на оборону. Но они и победы одерживают чаще!
Новые сегменты - в том числе и для нас - косметика для мужчин, для детей, для пожилых (в т.ч. лечебного свойства). Косметика для настоящих мужчин, а?
Вообще - посмотрите в сети - обзор рынка парфюмерии - на e-xecutive.ru что-то мелькало. Такие обзоры точно есть в свободном доступе.
Удачи!
И не сдаваться! |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.02.2004 12:11 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 12.01.2004 |
Ух, как сложно все у вас! Человек только задумался о том, что не хочет бегать по новым клиентам, а только со старыми работать, а вы уже - емкость рынка, потенциальный потребитель...!!! ( г-н RON, Вас это не касается, Ваши советы дельные).
DREW, дорогая, Вам стоит сперва систематизировать ту информацию, которую Вы в своей компании уже имеете. Это, поверьте, уже полдела.
1. Составьте список своих клиентов
2. Заведите на каждого базу:
-объем закупок в месяц по каждой позиции Вашего ассортмента (суммы и штуки)
Накопайте информацию за прошлые периоды. Если нет в фирме- получите ее у самого клиента.
И работайте с этой базой:
Определите по каждому клиенту:
- частоту и периодичность закупок
- среднемесячный и среднегодовой объем закупок по каждой позиции
На основе этих данных проследите динамику ассортимента вцелом (сложите продажи каждого изделия по всем клиентам) - спрос на какие изделия растет, на какие падает, почему происходят такие изменения
-сделайте АБС-анализ по клиентам
-посчитайте прибыль, которую ваша компания получает от каждого клиента
-посчитайте (пусть поможет экономический отдел) , какие затраты (если они есть) компания несет для обслуживания каждого клиента
-определите выгодность каждого клиента для вашей компании
-обязательно проведите опрос среди клиентов, которых вы обслуживаете - что их устраивает в работе с вашей фирмой, что нет. Сделайте выводы и устраняйте то, что клиенту не нравится (если это в ваших силах). Если не ваших силах- сделайте по опросу отчет и доведите до сведения заинтересованной службы и обязательно начальства (второе-это уже краткий курс "как выделиться из серой массы").
Зная периодичность закупок клиента Вы будете готовы к обработке его заявки в определенное время, соответственно сделаете это намного быстрее. Вы даже , зная ассортимент, который клиент закупает , сможете заранее составить список его заявки. Клиент начнет Вас обожать! Ведь Вы облегчаете ему жизнь.
И последнее: если у ВАс не хватает знаний- читайте Котлера и Ламбена. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 12.02.2004 17:04 | |
|
|
|
Постов: 42
Дата регистрации: 05.01.2004 |
| Все советы очень интересные. Спасибо. только вот как отобрать у конкурентов рынок? Если цены и остальные условия примерно одинаковые? Как выделится? Мы торгуем отопительным оборудованием. Оно у нас дорогое, можно сказать элитное. Маркетинговой работы у нас не проводилось никакой. Я первый и единственный маркетолог(по крайней мере пока), да еще без опыта. Извините, что жалуюсь. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.02.2004 16:05 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 06.02.2004 |
| Это я пришла, Drew! Спасибо огромное, уже начинает что-то выкристаллизовываться в голове! Если-бы только у нас многие вещи не делались, как всегда в России, через ж... А то на бальзаме для волос и мыле для интимной гигиены один и тот-же штрих-код... Блин... Я думаю, что у Ольги Пищенко положение в чем-то лучше, ей хоть за товар не стыдно. Я. кстати , по основной специальности инженер-химик-технолог (МИТХТ , БАС), так что понимаю, что дешевая Российская косметика не может быть без греха. Ха-ха... Но это, я думаю, у всего российского товара так. Низкий поклон, Сольвейг, за четкий план: я им воспользуюсь. А знаний, действительно, не хватает: до этого я тупо зарабатывала деньги; я и терминологии не знаю, и вообще... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.02.2004 17:12 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 06.02.2004 |
| Порекомендуйте, пожалуйста, что именно почитать. Вообще и поучиться бы неплохо, счас, оклемаюсь, посмотрим. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.02.2004 18:24 | |
|
|
|
Постов: 89
Дата регистрации: 13.02.2004 |
| подпишитесь на журнал рекламный, почитайте рекомендуемую литературу : Траут, Ролф Йенсен, О`Гилви, наконец. Подписки полно в сети |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.02.2004 23:29 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
