 |
|
|
 |
|
|
|
| Меня в постах коллеги просили прислать статью о маркетинговом исследовании, которое я принимаю на 100%. Тепрь я могу показать можно прочесть о нем. |
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Юра,
есть во всем этом сермяжная правда. Известно, что различные социальные проекты (борьба с курением и т.д.) бывают эффективны только при одновременном использовании волонтеров и рекламы. При использовании только рекламы эффектов практически никаких. При использовании только волонтеров эффекты нарастают долго и нудно. При работе волонтеров на фоне рекламы эффекты нарастают достаточно быстро. На фоне рекламы волонтерам работать легче (люди лучше идут на контакт), но основная функция рекламы в этом не дать "забыть" людям о теме, стимулировать обсуждение темы друг с другом и т.д. В повседневной жизни все это очень небольшие эффекты, но при настойчивости уже через 6-9 месяцев начинается "эпидемический" процесс роста изменений.
С товарном маркетинге как-то ни разу такое показано не было. Возможно, что из-за того, что социальные программы тестировались на небольших городах и там могли сконцентировать ресурсы. На национальном уровне эти проекты никогда не масштабировались, максимум - национальная релкама и работа на местах на усмотрение "местных товарищей".
В товарном маркетинге таких проектов не было, дорого очень. Спорадические промоутеры, которые в разы менее эффективны волонтеров, общей картины не меняют. Да и для того, чтобы "поговорить о счастье" можно дойти до адресата, а при товарном маркетинге приходиться ждать, когда человек сам придет в магазин. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    15.11.2006 08:07 |  |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Михаил Дымшиц©
Давайте поднимем архивы.
Цитаты, из статьи автор Юрий Рязанов:
Выборка: случайная, бесповоротная. Из телефонной базы исключались все номера телефонов с которых совершались звонки по каким бы то ни было причинам (к примеру, реклама в СМИ, от знакомых и т.д.). Таким образом, исследовались исключительно уникальные (новые) потребители.
…
Напомним, что все номера телефонов, с которых были совершены звонки до рекламного Тф-контакта, были исключены из БД обзвона. |
Комментарий Гостя
Цитата, автор Гость:
Имеется ввиду, что 1-ый контакт был с Тф., а повторные контакты от СМИ.
|
На что я ответил
Цитата, автор F3:
Где гарантия, что первый контакт был именно "телефонный"?
На основании чего сделан вывод о том, что в течение 4-х суток после звонка прослушавший контактировал с рекламой в СМИ?
Все это лишь гипотезы. Реальных данных о медиапотреблении группы, "обработанных" по телефону, нет. |
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Читали бы внимательнее, могли бы понять, что последствия "первых" контактов в СМИ настолько малы, что ими можно пренебречь.
Все ваши вопросы от невнимательного чтения, из-за вам никто отвечать и не будет.
...
(прямые указания на это) есть. и в статье и на этой странице в совсем доступном виде. |
Насколько я понимаю, под прямым указанием Вы понимаете описание принципов исключения номеров из телефонной фазы.
Но создается ощущение, что Вы, Михаил, и Гость трактуете это условие по-разному.
Гость, говорит, что до контактов не было. Вы, что их влияние было ничтожным. ???
При этом, если отталкиваться исключительно от текста статьи, точка зрения Гостя точнее отражает слова автора. Так как сам автор нигде не упоминает о «ничтожности» «первых» контактов.
Вероятно, разночтения связаны с тем, что в описании эксперимента отсутствует прямое указание, какие именно телефоны исключались. Первоначально у меня сложилось ощущение, что речь о тех, с которых позвонили по карте за деньги.
Возможно, условия были более жесткими и исключались даже те номера, с которых делался пробный звонок. Дело давнее, я так понял, реклама в СМИ его тоже предлагала, сказать по совести, как представитель той самой ЦА, уже не помню. :) Но пробный звонок – это не факт контакта с рекламным сообщением. Очевидно, что значительная часть, увидевших рекламу в СМИ ни как на нее не отреагировала, и после могла получить и получала звонки с предложением.
Более того, даже, если считать охваченными рекламой в СМИ только тех, кто готов совершить пробный звонок, выдвигаемая гипотеза, о длиннее жизни контакта равной 2-ум дням, вероятность того, что клиент просто еще не успел сделать пробного звонка до момента включения его в базе телемаркетинга все равно остается.
И так. Прямого указания на то, «что последствия "первых" контактов в СМИ настолько малы, что ими можно пренебречь» я ни в статье, ни в этой ветке не нашел.
Имеющееся же описание процедур исключения телефонных номеров позволяет трактовать его двояко. Но при любом из возможных вариантов, вероятность предварительного контакта с рекламой в СМИ и тех, кому после позвонили с предложением, сохраняется. Точного ответа на данный вопрос получить нельзя, так как медапотребление собственно группы получивших звонки не фиксировалось.
Так кто из нас двоих невнимательно читает статьи?
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 08:45 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Михаил Дымшиц©
Замечательно, Юрий дал точный ответ. Исключались все звонившие как пробно, так и за деньги.
Но вероятность предварительного контакта с рекламой в СМИ все рано остается. |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 08:49 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 26.07.2005 |
| Т.е. насколько я понял: людям продолжали звонить каждый день, пока те не попробовали воспользоваться предложением. Так это или не так? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 08:58 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: gmarketer©
Не так.
Даже я понял. :)
Каждый день звонили по новым телефонам отобранных случайным образом.
Каждый раз из базы исключались те номера, с которых был сделан любой платный или пробный звонок, а также те кому уже позвонили.
Я правильно излагаю?
Волн было 3. Так что, тут вот пусть меня поправят. Вероятно, тем, кому звонили в одну из волн, могли позвонить вторично в следующий раз. Хотя это моя догадка. Возможно, результаты предыдущих волн учитывались. И в итоге повторных звонков вовсе не было.
для: Михаил Дымшиц©
Так это только я не в состоянии понять элементарных вещей? Или, возможно, проблема и в тексте? ;)
Хотя нет, догадываюсь, это просто интеллектуальный уровень посетителей Интернета оставляет желать лучшего. :) |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 09:50 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый день уважаемые коллеги.
для: F3©
С точки зрения слышанного на докладе и в ответах на вопросы по его окончанию.
1. Случайность -правильно.
2. Исключение позвонивших - правильно для тех, кто по регистрации поднял трубку и какое-то время слушал ролик.
И не правильно с точки зрения слова "позвонивших" (мое мнение) билинговая система для телефонии какая угодно (не знаю какую они применяли) так работать не может, она будет следить за попавшим в нее по какой-то процедуре номером все время. А вход в нее: подъем трубки тем, кому когда-то позвонили для прокручивания ролика.
3. Я так понял, что из ответов Юрия на докладе, что, как только по телефону был "прокручен" ролик с предложением (2000 в день) номер попадал автоматически в систему контроля (все 440 000) и регистрировалось любое обрашение к таким-то телефонным номерам указанным в ролике, в рекламе, на самой карточке. Кроме регистраци обращения на такие-то тел. номера дату звонка, время звонка и т. д., билинговая система регистрировала: что делал позвонивший. Пробный бесплатный звонок, звонок с карты такой-то попавшей в розницу тогда-то, на какую сумму и в % от стоимости предоплаты (карты) или просто позвонил и повесил трубку. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 14:02 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Эдуар, в общем верно.
Ну раз почему то! интересуют тонкости фиксации отклика(продажи) на Рекламный контакт поясню чуть подробнее:
1. На все Тф-номера с которых ни разу не совершались звонки по моим ТФ-картам заводились в биллинге карточки клиента (это сотни тысяч записей в биллинге)
2. На каждую карточку я положил 10 руб. халявы для совершения пробного звонка(покупки) (ПП)
Примечание: это означает что весь миллионный город мог звонить бесплатно в любую точку мира, НО только на 10 руб. с каждого Тф-номера.
Т.о. если, на карточке привязанной к конкретному Тф-номеру появлялись реальные деньги >10 руб (моих ранее положенных туда) – это означало, что с этого телефона звонили уже по купленной в розничной сети моей Тф-карте.
Технология регистрации отклика, возьмем для простоты 1 сут.:
1. Робот позвонил в сут. в 2000 домохозяйств. На самом деле он прозвонил гораздо больше, но мы считаем только тех людей которые подняли трубку и дослушали ролик до конца. Т.е. – есть 100% рекламный контакт, (это не OTS- контакт в СМИ, читай вероятность увидеть/услышать) –ФАКТИЧЕСКИЙ.
2. Далее смотрим как живут в биллинге эти 2000 карточек по СУТКАМ после Тф-контакта. Просто считаем сколько карточек со счетом более >10 руб. стало:
- в первые сутки после Тф-контакта
- во вторые сутки после Тф-контакта
- и т.д.
И вот по этим данным число продаж в 1, 2, 3… 30… сутки строим 1-у единственную кривую.
Аналогичным образом строим кривые по другим дням, с ~2000 Тф-контактами каждый. Получаем огромное семейство кривых равное число дней обзвонки.
В статье, без купюр приведены «сырые данные» полученные на фоне 4 недель рекламы (110GRP в нед). Каждая кривая НА РИС.2 В МОЕЙ СТАТЬЕ - есть результат усреднения продаж:
- 4-х пон, 4-х вт, 4-х ср., 4-х чет., 4-х пят., 4-х суб., 4-х воск.
Еще раз. Если на с генерированных в Биллинге 100-ях тысяч карточек фиксировались ЛЮБЫЕ изменения по счету ДО Тф-контакта мы эти карточки (читай Тф-номера) исключали из Тф Базы по которой совершались СЛУЧАЙНЫЕ звонки (Тф-контакты).
P.S. И пжл. хватит о технологии сбора (это жутко не интересно). Лучше ее организовать просто не возможно. Такую процедуру (программистских тонкостей там хватает не спорю) и организовать ее способны только разработчики биллинга (софта), мы ими и являемся (наши биллинги работаю в десятках компаний России). Самое удивительное, когда я попросил своего программиста – ораклиста восстановить данные 3-х летней давности, он это сделал в легкую (за час), хотя данные по этим виртуальным карточкам в реальном (рабочем) биллинге уже стерты. С тех пор сильно начал уважать Оракл, хотя я в этом не бельмес. До сих пор не могу понять, как так, данных давно нет, а они всеж таки есть! Фантастика.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 15:17 | |
|
|
|
Александр Михайлов, SMG Intelligence<<
< |
Юрий, вопрос к вам.
Чудесное исследование.
Не могли бы разъяснить пару моментов?
1) Кривая на рис.1 - это чистый эксперимент без рекламы в СМИ?
Т.е. кроме 4-х недель с рекламой в СМИ еще были недели обзвона "без дождя"?
2) На рис. 2 видно что горбики для всех кривых появляются через 5-8 дней - т.е. в основном в период молчания СМИ (по медиаплану приложения выходит, что неделя с рекламой чередовалась с неделей без рекламы). Как тогда можно появление этого горбика связывать с получением рекламного контакта?
Может быть горб - это повторная покупка закончившихся карточек (например, наименьшего номинала из продаваемых)?
Или может я неправильно понял как был организован эксперимент?
Очень интересно было бы послушать ответ.
Александр Михайлов, SMG Intelligence |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 15:54 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Меня удивляет, что возникает столько сложностей при ответе на самые простые вопросы.
Раз никто не хочет ответить на них. Постараюсь сделать это сам, собрав информацию по крупицам и прочитав между строк.
Вот вопросы
Цитата, автор F3:
1. Понятно, что цикл покупки карты приблизительно 1 мес. Но все же хотелось бы на берегу уяснить. Что означает «отслеживалось, совершится ли повторный звонок (уже по купленной карте) с этого номера телефона и в какие сроки после Тф-контакта произойдет покупка»? Учитывались ли повторные звонки в течение срока сбора данных по той же карте или иной карте с того же номера или в расчетах использованы лишь данные о первичном обращении?
2. Как выглядела динамика обращений с номеров не охваченных телемаркетингом? И как разводились в таком случае первичные и последующие звонки с этих номеров?
3. На основании чего делаются выводы об интенсивности рекламного воздействия? Каков источник медиавесов на ТВ и в прессе?
4. Самое главное. Как построена кривая «эффекта 6-го дня»? Просчитав на 2 раза статью, алгоритма ее построения не обнаружил. :(
|
Ответы
1.
Фиксировалось изменение баланса. В качестве отклика выступал факт расходов с конкретного номера, превышающих 10 руб. То сеть в тех терминах, что я использовал первоначально, фиксировался лишь один первый звонок. Остальные, даже если и происходили в расчетах игнорируются.
2.
Фиксация обращений с номеров, на которые робот не звонил, аналогична описанной выше. Соответственно, повторные звонки также не учитывались. А вот, как выглядела динамика обращений в данном случае, не известно. В статье эта информация отсутствует.
3.
Источник медиаданных – проект Media-X компании ExMedia Екатеринбург 12+. Время проведения замера не известно.
4.
Про кривую «эффекта 6-го дня» понятнее так и не стало. На основании каких данных она построена лично мне по-прежнему остается только догадываться. Может быть Вы, Эдуард Измаилович, посвятите, раз автор не желает?
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 17:26 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Александр Михайлов, SMG Intelligence
Александр, вопрос про "горбики". Крайне интересный.
Хотя, на мой взгляд, несколько преждевременный.
Вы, как и многие, так до конца и не поняли, как же именно был организован эксперимент. Его автор почему-то считает, что подробное описание его эксперимента излишне. Хотя Вы уже не первый, у кого имеются вопросы относительно механики исследования. Как тот, кто начал задавать эти вопросы раньше Вас, могу поделиться. "Горбик" - это точно не повторная покупка карты. Читайте последний ответ Юрия. Разово фиксировался факт превышения 10-ти рублевого лимита.
Вообще тема связи воздействия медиа и работы робота чрезвычайно важна.
Но сначала, раз уж мы обсуждаем качество эксперимента, хотелось бы поговорить еще вот о чем.
Насколько понимаю, в приложении содержится данные о поддерживающей кампании в одну из волн?
Если это так, то длительность волны 8 недель. Соответственно 56 дней. По 1500 в день минимум и того не менее 84 тыс. звонков за волну. Но ведь общее число дозвонов за 3 волны приведенное в начале статьи 96 111. Потом цифра скорректирована до 78 564. Это, насколько можно понять, объем звонков в период рекламной кампании в СМИ.
Разница в 17,5 тыс. звонков – это число звонков до запуска кампании? Именно на них построена «чистая» кривая отклика?
Впрочем, не суть. Статья, к сожалению, не дает четкого ответа, что это были за волны, когда именно они проходили, сколько обзванивалось в ходе одной волны, и что в это время происходило с реклаимой.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 17:34 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор Александр Михайлов, SMG Intelligence:
….
1) Кривая на рис.1 - это чистый эксперимент без рекламы в СМИ?
|
Да
Т.е. кроме 4-х недель с рекламой в СМИ еще были недели обзвона "без дождя"?
|
Полностью без «дождя» у меня была 3 волна, 19 недель, весна-лето 04, всего 160 000 Тф-контактов
2) На рис. 2 видно что горбики для всех кривых появляются через 5-8 дней - т.е. в основном в период молчания СМИ (по медиаплану приложения выходит, что неделя с рекламой чередовалась с неделей без рекламы). Как тогда можно появление этого горбика связывать с получением рекламного контакта?
|
Очень хороший вопрос. Сразу же отвечаю:
фактически же, как оказалось, «дождь» лил постоянно
Поясняю почему:
Первоначально, я так и задумывал. А именно, использовать молчание (в 1 неделю) для выделения чистого Тф-контакта. И это меня сгубило в первый раз, когда я анализировал данный (3 года назад). Я и так и сяк делал выборки внутри 8 недель. И всегда был этот проклятый ГОРБ!!! На всех неделях и в период молчания и в период рекламы. Короче говоря он меня довел до ручки. В конце концов, я решил сделать «по честному» как есть. И когда я прекратил эти поиски «истины», другими словами отказался от выделения чистого контакта но только внутри недель "молчания", неожиданно понял, что виноват в отсутствии «молчания» - ТВ Гид!!! Он ОДИН имел вклад в эффект >60%, хотя SOV по GRP у него 30%. И вот он то и давал ГОРБЫ на «хвостах» продаж на неделе «молчания».
Чистый ТФ-контакт я вывел и в этой волне. Дело в том что я набрался наглости и уже после РК начал «извращаться» и дальше…
В статье написано про ~96 000 контактов, а за 8 недель РК (с учетом «молчания») было ~78 000. Т.о. у меня в этой волне еще ~18000 ушло на эксперименты. А именно:
1. На получение чистой кривой Тф-контакта
2. На 2-ой и даже на 3 Тф-контакт одним и тем же людям. (короче я их замордовал). Если честно было особенно жутко стыдно когда включили робот на 3-ий контакт.
Чего не сделаешь ради науки. 
P.S. В статье, я отметил, этот момент, когда писал о большом пересечении соседних номеров ГИДа.
Может быть горб - это повторная покупка закончившихся карточек (например, наименьшего номинала из продаваемых)?
|
Нет это не повторная покупка ТОЧНО!!! Я выше описал технологию. Суть в том, что после ОДНОГО ЕДИНСТВЕННОГО пополнения счета на «халявной» карточке клиента – суть 1-я покупка, я больше не интересовался историей этого клиента.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 18:05 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
| Чуть еще поясню. Дело в том, что модуль в ТВ-Гиде, как оказалось нельзя считать ТОЧЕЧНЫМ контактом в момент его выхода. Рекламный эффект ТВ Гида распределен крайне не равномерно по дням недели . 1-ый всплеск в 1-ю суб-воск и 2-ой не меньший, в следующую суб-воск., даже когда вышел ТВ-гид с новым контентом, но ТВ -программа у него на следующую неделю. ;) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 18:23 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| Юра, Oracle имеет трансакционные журналы и бэкапы. Если сисадмины нормально обслуживают базу, то данные где-нибудь да сохраняются, а если сисадмины еще и аккуратные - то они даже знаю, где именно. Видимо, у тебя они аккуратные. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 18:32 | |
|
|
|
Александр Гайкалов
Постов: 36
Дата регистрации: 07.03.2006 |
Очень и очень любопытно.
Но сразу возникло неколько вопросов
Первый и самый жгучий:
Насколько я понял, на графике рис 2. каждая кривая это доля отклинувшихся от 1500-2000 обращений.
Максимум отклика колеблется в пределах 0,1%-0,15% в первый день, а затем убывает.
Если я все правильно понимаю, то 0,1%-0,15% от 2000 контактов - это 2-3 человека. О,05% - это 1 (один) человек.
При этом основные флуктуации, породившие гипотезу о 6-ом дне происходят нижи уровня 0,05%. Т.е. меньше 1-ого человека  ?
Это что значит?
Проценты символизируют что-то другое, а не отношение числа откликнувшихся людей к числу охваченных обзвоном? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 18:41 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Господа, прошу иметь ввиду, что хоть я и варился (якобы «сильно» думал) во всем этом, далеко не факт, что я верно трактую результаты эксперимента. ;)
Признаюсь, что влияние на мои выводы в статье - оказало многолетнее общение с Михаилом Дымшицем. ;) Ну с этим ничего не попишешь, все мы в известной степени агенты влияния, кто то в больше кто то в меньшей. А правды все одно не найдем, вот это точно. А с другой стороны, не было бы этой работы, если бы не Миша, факт!!!
Запала мне такая фраза Дымшица: «… и вот все милые здесь вроде люди, но чувствую, что сжимают мое горло чьи то руки…»
P.S. Миша, хотел повторить этот эксперимент, как писал (начать уже сейчас), и вот хорошо здесь прозвучало, что это по закону о рекламе сделать это не возможно, мой юрист изучил закон, отсоветовал (а то бы точно попал на бабки, у меня и так идут 2 тяжбы ...)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 18:54 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Цитата, автор Юрий Рязанов:
Первоначально, я так и задумывал. А именно, использовать молчание (в 1 неделю) для выделения чистого Тф-контакта. И это меня сгубило в первый раз, когда я анализировал данный (3 года назад). Я и так и сяк делал выборки внутри 8 недель. И всегда был этот проклятый ГОРБ!!! На всех неделях и в период молчания и в период рекламы. Короче говоря он меня довел до ручки. В конце концов, я решил сделать «по честному» как есть. И когда я прекратил эти поиски «истины», другими словами отказался от выделения чистого контакта но только внутри недель "молчания", неожиданно понял, что виноват в отсутствии «молчания» - ТВ Гид!!! Он ОДИН имел вклад в эффект >60%, хотя SOV по GRP у него 30%. И вот он то и давал ГОРБЫ на «хвостах» продаж на неделе «молчания». |
Неужели для того, чтобы понять, что еженедельные газеты "работают" неделю нужно было проводить эксперимент? :)
Большая просьба, Юрий, повторяю в который раз, не используйте традиционные медиапоказатели в оригинальном значении?
Для непосвященных. SOV от Рязанова и классическая доля в голосе - это две большие разницы.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 19:01 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: UFD©
Респект. Стоит только дождаться инициатора обсуждения. :)
для: Юрий Рязанов©
А Вы не сваливайте с больной головы на здоровую. :)
Статья Вашим именем подписана.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 19:04 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор UFD:
Первый и самый жгучий:
Насколько я понял, на графике рис 2. каждая кривая это доля отклинувшихся от 1500-2000 обращений.
Максимум отклика колеблется в пределах 0,1%-0,15% в первый день, а затем убывает.
Если я все правильно понимаю, то 0,1%-0,15% от 2000 контактов - это 2-3 человека. О,05% - это 1 (один) человек.
При этом основные флуктуации, породившие гипотезу о 6-ом дне происходят нижи уровня 0,05%. Т.е. меньше 1-ого человека ?
|
Очень хороший вопрос о «валидности данных», в точку. Собственно я специально оставил на графике истинную шкалу (без купюр) а не нормированную на 100%, как это всегда принято.
Дело в том, что задача статьи – показать 6-день и не более того. Но вопрос задан, отвечаю:
Если вы просуммируете все точки на кривых, то средний отклик составит ~0.45%
Т.о. 0,45%*2000= 9 покупок, теперь если учесть, что каждая кривая есть результат усреднения по 4 неделям (в статье это указано), получаем примерно 9*4=36 покупок.
Да, 36 для статистики маловато будет. НО. Я тоже это указываю в статье, все кривые даю как есть, нет процедуры сглаживания, нет. Это меня очень подкупило.
А что касается агрегированной кривой (по всем неделям, см. Рис.3) то у меня к ней вопросов вообще нет. Она полностью валидна (статистически значима) и все точки на ней (черная кривая)это эксперимент.
И еще. Специально для Вас привожу «сырые данные» по отклику. Хорошо видно, как кривая отклика падает с 0,8% до 0,3% (почти в 3 раза). Это эффект из-за продаж от рекламы в СМИ, она родимая ответственен за такое поведение :) . Я писал выше, как я исключал из ТФ-базы номера по которым не звонил из-за СМИ и прочего... Это сильное доказательство, что реклама в СМИ работает в принципе(другой вопрос с какой эффективностью) :( . См. графики здесь приведенные.
В 3-ей волне (160 000 Тф –контактов), рекламы не было, и кривая эффективности стояла как танк, т.е. была const. от времени.
|
|
 | | Состав 5.jpg |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 19:47 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Цитата, автор Юрий Рязанов:
НО. Я тоже это указываю в статье, все кривые даю как есть, нет процедуры сглаживания, нет. Это меня очень подкупило.
|
Вас подкупила собственная статья или использованный Вами прием? ???
Нам тоже нужно при этом умилиться?
И, вообще, Вас про размер "горба" спрашивали. А не о числе купивших из 2000.
Вообще с числом охваченных роботом какая-то мистика твориться. Почему общие цифры и число обработанных за сутки не сходится? ???
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 20:09 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор Винопивец:
Юра, Oracle имеет трансакционные журналы и бэкапы. Если сисадмины нормально обслуживают базу, то данные где-нибудь да сохраняются, а если сисадмины еще и аккуратные - то они даже знаю, где именно. Видимо, у тебя они аккуратные.
|
Ага, Олег, спасибо. Я перешлю ваш отзыв ребятам (они как это часто бывает, остаются в тени :( ), а без них все мои фантазии просто пшик. Хороший программист - необходимое условие успеха в IT бизнесе, у меня есть эти дивные ребята. ;) золотой фонд.
Один у меня биллинг сделал, который перекрывает фирменные "абсолюты" стоимостью в 5-6 нулей, другой медиапланировачный софт сделал, а какое CATI сотворил!!! до кучи -песня. Самые фантастические сценарии опросов делаем, ох уж эти мудреные анкеты фирмачей (особенно по лекарствам)век жизни не видать... краем глаза видел так ох..л. 
Очень жалко респов, а еще девочек операторов, которые все это озвучивают/вбивают бедному респу... ;) и вот какой же терпеливый у нас народ живет в стране... ;) Молоко ему нужно выдавать за вредность, от назойливых маркетологов.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.11.2006 20:36 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
