 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Винопивец:
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Нет таких людей. Те, кто активно критикует рекламу является наиболее активными её реципиентами. |
Гм. Не очень понимаю, как можно такое утверждение подтвердить экспериментально. (О обратном личном опыте спорить в данном случае не хочу). |
Олег,
для того, чтобы к чему-то активно относиться, с этим нужно "взаимодействовать". Хотя бы в своем внутреннем мире. Экспериментально это проверяется очень просто: в начале спрашиваем об отношении к рекламе, а потом просим вспомнить и перечислить наиболее запомнившиеся рекламы. Негативно настроенные назовут больше. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    09.08.2006 21:13 |  |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор банкир:
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Нет таких людей. .. Реклама как явление заметна всем, восприятие и заметность рекламы определяется исключительно её творческими характеристиками (выше определенного уровня интенсивность рекламирования, т.е. бюджет, уже не оказывает никакого влияния) |
Хорошо. Но субъективно человек может считать что он "не видел/ не слышал в течении года рекламу ЭТОГО нигде" - вот сколько таких субъективных субъектов может быть? |
банкир,
такой ответ среди пользователей услуги может быть обусловлен только ситуационными факторами типа раздражения и т.д. Пусть будет 2%, что это меняет. Технически за год охват "возможности увидеть" для выходящих из дома стремиться к 100%. Среди не-пользователей вы можете получить любую цифру, в зависимости от уровня социального негатива к данной товарной/сервисной группе.
|
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2006 21:19 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор гр-аналитик:
для: Юрий Рязанов©
Где Вас учили так считать проценты? ???
Сводить в одном графике проценты, посчитаные по разным основаниям - это новое слово в маркетинговых исследованиях. :(
|
Конечно логично дать график видели/не видели=100%. Да собственно так и сделано. Просто для наглядности "раскрасил" сегмент "видели" по ОЧень внятной процедуре - показал "тонкую структуру" -уровня на "плоском" графике. Физики меня поймут. 
А почему не приводите % затруднившихся. Банкиру эта цифра тоже может быть интересна.
|
А мне эта цифра не интересна. :) , когда будет интересна залезу в SPSS-файл.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2006 21:23 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Банкир, я вот вам скажу такую занятную вешь. Три года я был клиентом одного банка, местного. Открыл валютный счет, потому что я работаю в интернет и 100% моего заработка приходят из США. Суммы приходили немаленькие, а если посмотреть а все время, то тысяч под 60-70 килобаксов баксов, если не больше. Мне НИ РАЗУ никто из банка не позвонил, ничего не прислал, ничего не предложил. Ни кредита, ни депозита, ни инвестирования. Пару лет назад я перевелся в зарубежный банк, чисто из-за удобства. Но так каз заработки долларовые, то хожу в обменник. Самый близкий мне с хорошим курсом, это местный Стройвестбанк из группы Уралсиб. Это обменник и операционная касса. На стене - доска, с процентами, условиями, вкладами и т.д. На стойке, за которой охранник, буклеты. На все это было потраченно денег. Но вы думаете, что хоть кто-то мне предложили или спросил что-то?
Мой старый банк даже не интересуется, что случилось с его клиентом, которому на счет несколько лет приходило несколько тысяч долларов ежедневно. И Уралсибу на меня плевать.
Поэтому реклама - бесполезна, если КПД будет такое низкое. Я - идеальный клиент. У меня большой заработок. У меня свой бизнес. У меня есть своя недвижимость. У меня есть семья. Мне не нужно никакой банковской рекламы. Мне просто нужно что-то предложить. И таких людей - тысячи, они в ваших банках каждый день.
Проблема восприятия лежит не только в частоте и выборе медиа. А в том, что и воспринимать, по большому счету, нечего. Нет никакой конкретики. Сплошная имиджевая бодяга. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2006 22:51 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
На стене - доска, с процентами, условиями, вкладами и т.д. На стойке, за которой охранник, буклеты. На все это было потраченно денег. Но вы думаете, что хоть кто-то мне предложили или спросил что-то?
Мой старый банк даже не интересуется, что случилось с его клиентом, которому на счет несколько лет приходило несколько тысяч долларов ежедневно. И Уралсибу на меня плевать.
|
Дмитрий в явной форме заявил: ОБЩАЙТЕСЬ СО МНОЙ, а не рекламой и печатью буклетиков занимайтесь. Пока банки не займутся обслуживанием нативных клиентов, а не будут искать "золотых клиентов", никто их любить не будет. В Москве эффективность работы отделений одного банка при одинаковом потенциале территории различаются в ДЕСЯТКИ раз! Исключительно все зависит от локального коллектива, реклама тут не причем, а тем более "сколько людей её игнорируют"... Все бизнесы это личное обслуживание клиентуры, а не работа со "средним клиентом". Даже для производителей FCMG клиентами являются люди из систем дистрибуции, а не конечные покупатели. Будет продавец херово относится к бренду, будет продаваться в конкретном магазине плохо и ничего вы тут не поделаете, никакие GRP не помогут. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 07:11 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: банкир
Те цифры, которые вы получите, на самом деле абсолютно бесполезны. А если вы соберетесь ориентироваться на них, то и вредны. Реклама действует избирательно, но избирает она не по признаку "внимательный/невнимательный", а по признаку "есть потребность/нет потребности". Определить наличие потребности невозможно, потому что степень удовлетворенности людей существующими услугами во-первых неизвестна, а во-вторых постоянно меняется, поскольку это процесс ежедневный. Определить, сможет ли ваша реклама своим креативом убедить потенциально неудовлетворенного клиента в том, что вы лучше, тоже невозможно. Ну а уж если еще и Б2Б - все совсем становится плохо. Вопрос удовлетворенности и право решения могут быть разведены между разными людьми, таким образом сводя любое обезличенное обращение на полный ноль.
Дмитрий и Михаил правы, здесь нужны прямые продажи. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 10:11 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Есть достаточно интересная статистика по директ мейлу и кредиткам. Дело в том, что в США впервые за все время упало количество директ-мейла с предложением о кредитках - всего-то 6 миллиардов mailing pieces на 300 миллионов человек. По 20 штук на каждого в год. До этого оно всегда росло. Сейчас response rate на этот носитель - 0.3%, а ведь он традиционно был 1.5%, а в начале девяностых и вообще 2.5-3%.
Короче, банкиры озаботились, провели исследование и эмитент номер один Banc of America пришел к "шокирующему" выводу. Замый экономически обоснованнвый (выгодный) способ получения клиента - в собственном отделении банка.
Вот статейка, занимаетльно чтиво.
http://www.smartmoney.com/bn/on/index.cf...ory=ON-20060724-000623-1311&nav=pf_hp |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 10:23 | |
|
|
|
банкир<<
< |
Спасибо.
Конкретная ситуация. Банк ужегодно участвует во всех крупнейших мировых выставках-конференциях. Постоянно заказываем исследования эффективности участия (опрос посетителей и участников мероприятия). Деньги вбухиваются немалые. Все нормально, все вроде довольны. Но есть одна загвоздка. Постоянно на всех выставках 10-20% посетителей и экспонентов говорят, что не видели рекламу этой выставки. Хоть ты тресни. Наш руководитель проекта считает, что "немного разбирается в социологии", подрядчик убедил его что эти 10-20% ЦА вообще не воспринимают рекламу в силу своей психо-физиологии ) Может быть такое?
Т.е. речь идет о невосприятии рекламы разового (3-5 дней в году) мероприятия - выставки.
Вопрос животрепещит - речь идет о пролонгировании контракта на исследование, либо бонус, либо дисконт. Другого не дано ))
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 10:52 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: банкир
Все же понятно, как два эти обстоятельства связаны: % не видевших и прлонгация контракта?
Вы считаете, что исследования вовсе не нужны, так как результат стабилен. Но, где гарантия, что и в дальнейшем эффект будет тот же?
Или Вы сомневаетесь в качестве сбора данных? По-моему, куда хуже, если бы эта цифра стремилась к 0. Такой расклад давал бы большую почву для сомнений.
В любом случае, на форме качество сбора не проверить. :) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 11:15 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: банкир
Дело, скорее всего, не в "психо-физологии" :), а в существовании группы случайных посетителей. Вполне верятно, особенно, если тематика выставок схожа, что их доля относительно стабильна. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 11:19 | |
|
|
|
Постов: 265
Дата регистрации: 09.03.2006 |
для: банкир 
Финансовый рынок, априори, склонен к не прямой рекламе и пи ар, мотивация эксклюзивности любого клиента финансового института(любого) основной фактор (т.е. "для тех кто понимает и
ежели ВЫ (клиент) понимаете и рассматриваете возможность вашего участия , то как минимум ВЫ прогрессивный, передовой и т.д. (впротивовес не только уровню дохода, но и уровню интеллекта большинства людей).
Основная Масса электората нашей страны, кроме "еврофорума" и может еще пару-тройки тусовок финансового рынка, даже неслышала о каких-либо выставках-конференциях (спонтанная вспоминаемость).
Т.о. невосприятие рекламы выставки обусловлено "установкой" на то, что "туса для своих" и в рекламе не нуждается, ибо тема элитарна и реклама - как массовый коммуникатор, неуместна.
В этом барьер восприятия, даже при наличии немалой медиамассы усилия на промоушн мероприятия. |
|
--------
лучшая гарантия лояльности - доверие оплаченное за наличный расчет |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 11:21 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор банкир:
Спасибо.
Конкретная ситуация. Банк ужегодно участвует во всех крупнейших мировых выставках-конференциях. Постоянно заказываем исследования эффективности участия (опрос посетителей и участников мероприятия). Деньги вбухиваются немалые. Все нормально, все вроде довольны. Но есть одна загвоздка. Постоянно на всех выставках 10-20% посетителей и экспонентов говорят, что не видели рекламу этой выставки. Хоть ты тресни. Наш руководитель проекта считает, что "немного разбирается в социологии", подрядчик убедил его что эти 10-20% ЦА вообще не воспринимают рекламу в силу своей психо-физиологии ) Может быть такое?
Т.е. речь идет о невосприятии рекламы разового (3-5 дней в году) мероприятия - выставки.
Вопрос животрепещит - речь идет о пролонгировании контракта на исследование, либо бонус, либо дисконт. Другого не дано ))
|
У вас смешались абсолютно разные вопросы. ВО-первых, подрядчик работает на редкость добросовестно и не редактирует данные (по крайней мере, по этим вопросам). Объяснение через "психо-физиологию" глупейшее, но вам же нужно было объяснение и они его для вас придумали (издержки клиентской работы, опять же подрядчик молодец).
На хрена вам вообще нужно это исследование, вот в чем вопрос. Эффективность участия для вас, насколько я понимаю, должна определяться в каких-то сбытовых критериях, а не в том, сколько людей видели рекламу этого мероприятия из тех, кто на него вообще пришел. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 11:58 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| для: Михаил Дымшиц© ага, спасибо, понял. Смутило слово "реципиент", подразумевающее скорее принятие, чем принятие+отторжение. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 13:15 | |
|
|
|
банкир<<
< |
Благодарю.
Еще раз убедили, что социология и примкнувшие маркетинговые исследования - лженаука.
На вопрос "на ****..?" отвечаю: тебя не спросили. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 16:17 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор банкир:
Благодарю.
Еще раз убедили, что социология и примкнувшие маркетинговые исследования - лженаука.
На вопрос "на хрена..?" отвечаю: тебя не спросили. |
Вот оно, открытое лицо российского банкинга: дурень-дурнем, не представился, спрашивал ахинею, нахамил... :(
Лишний раз убедился, что живу в параллельном мире, проработав с десятком банков, такого чудила не встречал.  |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 18:08 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Вот так Михаил, распинались мы тут... перед человеком ;), получили то что получили. Одно радует, на Х... не послал.
Впедь наука мне, вовлек вас в эту ветку... каюсь ;)
Добавлено: Пока писал этот пост и вы откликнулись. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 18:15 | |
|
|
|
Гость<<
< |
для: Юрий Рязанов© и Михаил Дымшиц©
Не растраивайтесь.
В другой раз себя продадите. ;)
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 18:57 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
для: Гость
Меня просто умиляют эти "гости"... кроме как тихонько пукнуть, ничего не могут, но пукнут, пусть без запаха, обязательно.
Мальчик, ты отлично знаешь, куда тебе надо идти. Иди медленно, не споткнись, уродец |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2006 19:17 | |
|
|
|
Гость<<
< |
Да уж, жалось - вредное чувство. :)
Куда из нам до вас - знатных ассенизаторов. :) :) :) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.08.2006 09:05 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Просьба ко всем - правила вежливого общения не отменяются.
Уважаемые Банкир и Гость, здесь принято уважительное отношение к участникам форума и конструктивное ведение диалога |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.08.2006 13:04 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
