 |
|
|
 |
|
|
|
Оксана<<
< |
| Проводим открытый конкурс на проведение исследования по аудиту бренда. Компании подобрали серьезные (Magram, Башкирова, Comcon-spb, Gfk и пару локальных). Предложения по методике практически у всех одинаковые, да и цены тоже. Подскажите - кому же все-таки довериться? Может кто-то работал именно по данному направлению с этими агентствами? |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.06.2006 11:36 |  |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
С этой тз нам знакомые заказывали у http://www.topofmind.ru/ , остались довольны.
С другой стороны, посмотрела я демо-версии их исследований и начала мягко говоря сомневаться в их адекватности.
а к комкону у меня личное неприятие |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   21.06.2006 11:58 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Вы по всей России делать осбираетесь?
По Москве только? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 21.06.2006 18:03 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор Оксана:
Проводим открытый конкурс на проведение исследования по аудиту бренда. Компании подобрали серьезные (Magram, Башкирова, Comcon-spb, Gfk и пару локальных). Предложения по методике практически у всех одинаковые, да и цены тоже. Подскажите - кому же все-таки довериться? Может кто-то работал именно по данному направлению с этими агентствами? |
Башкирова, Дымшиц и К, Топофминд. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.06.2006 18:45 | |
|
|
|
Максим<<
< |
| Есть "региональная" - Аналитический центр" отличные исследователи и аудиторы брендов. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 10:14 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 21.06.2006 |
| только по Южному федеральному округу |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 10:47 | |
|
|
|
Ay<<
< |
Юрий, Юрий... Вы же исследователь... а тут предлагаете ответ, не уточнив вопроса. А если девушке требуется фокус-группы провести? А Вы ей Дымшица советуете? Это ж кровопролитие произойти может, инфаркт миокарда - вот такой рубец!!!
Оксана, если у Вас качественное исследование - смотрите на модератора, наводите справки о конкретном модераторе. Плюс попросите компанию рассказать о методах рекрутмента, о контроле этого процесса.
Если количественное - ориентируйтесь не только на конкретного менеджера, но на и масштаб компании, на её ресурсы, и опять же в первую очередь - на наличие СИСТЕМЫ контроля. Есть ли контрольный отдел? Можно ли ознакомиться с результатами контроля? Можно ли принять участие в контрольных мероприятиях? Как контролируются региональные партнёры? и т.д. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 10:57 | |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
Цитата, автор Ay:
Плюс попросите компанию рассказать о методах рекрутмента, о контроле этого процесса. |
Наивный Вы однако :)
Скорее всего ответ будет стандартный - по классике, в лучших канонах опишут.
Кстати, возможно именно здесь может быть полезен аудит качества сторонней компанией (то бишь наличие сертификата). Правда, это обычно указывается компанией в коммпреде сразу. |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 11:31 | |
|
|
|
Ay<<
< |
2 Chantale
Я не наивная. Я просто знаю, что в работе даже крупных компаний есть существенные различия, которые видны даже на глаз, даже на уровне организации - есть ли отдел рекрутмента, есть ли база, как проверяют приходящих на группу респондентов, как проверяют рекрутёров. У нас, например, информация о штрафах и премиях конкретным интервьюерам и рекрутёрам висит в открытом доступе - её может на стенде просмотреть и клиент, и сотрудники компании, и сами интервьюеры-рекрутёры. Как осуществляется рекрутмент - где рекрутируют, сколько рекрутёров? Есть ли возможность воспользоваться базой данных количественных проектов, телефонным обзвоном случайных номеров, готовы ли на это? Далее... клиент может прийти и посмотреть - как проверяются респонденты, пришедшие на другие группы. Кто осуществляет контроль, какие документы показывают респонденты, какие дополнительные вопросы им задаются, каков запас... Не пускают, не показывают? Ну напроситесь на встречу ближе к вечеру, наверняка удасться всё увидеть. Попросите посмотреть базу данных по респондентам, посещавшим группы когда-либо. Есть она вообще, эта база? В каком виде ведётся - на бумажках, в экселе или есть специально разработанный функциональный интерфейс? Как поступают с проблемой "профессиональных респондентов"? Обмениваются ли с конкурентами списками таких персонажей? Есть ведь компании, которые обмениваются... Наконец, сколько групп делается в месяц - насколько востребованы услуги компании? Сколько времени требуется компании на организацию исследования? Если на рекрутмент слишком мало - это подозрительно... И так далее, есть множество факторов, которые вместе дают чёткую картинку.
Про аудит качества - да, действительно, есть (зачаточный) опыт сертификации. Как правило, крупные клиенты - например, Проктер - сертифицируют конкретных модераторов и "систему" (рекрутмент, помещение и т.д.). У нас, например, тем же Проктером 3 модератора отсертифицированы... Это всегда "штучная работа", не может быть отсертифицирован весь качественный отдел одним махом. Именно поэтому я советую наводить справки о конкретном модераторе, который будет вести проект. А то может на встречу приехать опытный обаятельный "продажник", а работу везти будет зелёный ассистент... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 11:46 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор Ay:
Юрий, Юрий... Вы же исследователь... а тут предлагаете ответ, не уточнив вопроса. А если девушке требуется фокус-группы провести? А Вы ей Дымшица советуете? Это ж кровопролитие произойти может, инфаркт миокарда - вот такой рубец!!....
... |
Дык... лукавлю конечно  Советую те компании, которые мне заказы спускают. :) Мы у них как палочка-выручалочка, если надо дешево и быстро и сразу по нескольким городам провести телефонник и что бы деньги потом...- идут ко мне, а мои научные интересы типа известных ребрендингов на остаточном принципе :(
А касаемо ФГ, так Миша все одно «стерилизует» заказчика на Ваар – без операбельная (без рубцовая) замена ФГ .
А я таки по учувствую в части организации ЦА. Их же надо где то набрать, а у меня готовые "актуализированные" БД по всем милионникам, жен/муж, доходы и т.д. Схема отработана
И я никогда не лезу в суть - я цех, нам дали анкету, мы ее отработали количественно, отбросили SPSS-файл заказчику и тчк.
P.S. И только в исключительных случаях когда это надо для продолжения рода... работаем на первой руке.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 11:57 | |
|
|
|
Ay<<
< |
Юрий, Юрий... ну как же можно так подставлять друга и соратника Михаила?
Ну как он БААРом аудит бренда-то проведёт?
Ну каким местом БААР - при всём моём уважении к Науке и Технике - может быть заменой ФГ...
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 12:08 | |
|
|
|
Управляю интернет-проектами
Постов: 801
Дата регистрации: 29.11.2005 |
Цитата, автор Юрий Рязанов:
И я никогда не лезу в суть - я цех, нам дали анкету, мы ее отработали количественно, отбросили SPSS-файл заказчику и тчк.
P.S. И только в исключительных случаях когда это надо для продолжения рода... работаем на первой руке.
|
Юрий, Вы работаете, как call-центр? Или в свою очередь ещё кого-нибудь подтягиваете? |
|
--------
-------------------
ветка про BTL: http://www.forumsostav.ru/78/
Кампании в социальных медиа: http://www.in-man.ru (InManagement)
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 12:14 | |
|
|
|
Постов: 265
Дата регистрации: 09.03.2006 |
для: Оксана 
Милая барышня, лично знаком со всеми перечисленными компаниями... везде есть здравые и высокопрофессиональные спецы (кстати Башкирова -это всего то бывший сотрудник ГФК и теперешняя её компания не носит её фамилии). Что касается качества работы --уверен у всех 4 качество сопоставимо... они все конкурентны... уже хотя бы потому, что методологии одни и те же... специалисты
у всех четверых имеют одну и ту же школу как по менеджменту так и по методологии.......
А ежели Вам интересно знать кто лучше как подрядчик---то всех 4 надо вводить в конкурс с отечественными брендинговыми и консалтинговыми компаниями.... Вы выбираете из 4 "про-западных"...
а у исследований --один критерий... поставили задачу - далее вам предлагают варианты её решения.... и у всех 4 варианты будут похожи....потому как стратегии у всех базовые!!!!!!!!
критерий хорошести - он прост..... хорошая стратегия получения ответа на ваши вопросы - есть МАЛОЗАТРАТНАЯ!!!!!!!!!! а все остальные --тоже хорошие... только кому они нужны???
у вас 4 подрядчика - по высокозатратной академической схеме отработают с сопоставимым качеством результата.... выбор как между пепси и колой))) попробуйте с квасом сравнить)))
с уваж и т.д. и т.д. |
|
--------
лучшая гарантия лояльности - доверие оплаченное за наличный расчет |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 12:16 | |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
для: Ay вот именно, что нужно не спрашивать, а смотреть. Демо-версия, т.сказать. А на это нужно время и в режиме тендера проверить достаточно сложно. Тем более, что это знгачит доупстить Вас на работу по проекту другого клиента.
сертификации подлежат не только ФГ (модераторы), но и анкетирование и прочие методики сбора данных. :) |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 12:20 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор Ay:
Юрий, Юрий... ну как же можно так подставлять друга и соратника Михаила?
Ну как он БААРом аудит бренда-то проведёт?
Ну каким местом БААР - при всём моём уважении к Науке и Технике - может быть заменой ФГ...
|
Цитата:"И я никогда не лезу в суть - я цех, нам дали анкету, мы ее отработали количественно, отбросили SPSS-файл заказчику и тчк."
Если что и сказал не так, так Михаил меня простит.
Уважаемая Ау, я никогда не лезу в темы, в которых не понимаю ничивошеньки. Вот если, хоть кто нибудь черкнет ФОРМУЛУ - я встану в "стойку". Не переношу словестные баталии, понимаю только: аргументы и факты - в цифрах, формулах, таблицах и графиках - здесь на форуме этого добра привел не прилично огромное количество.
Да, понимаю, что я очень ограниченный человек. ;) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 12:31 | |
|
|
|
Постов: 2128
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Цитата, автор Call-центрист:
Юрий, Вы работаете, как call-центр? Или в свою очередь ещё кого-нибудь подтягиваете? |
Сотношение загрузки: 80-90% как call-центр, а 10-20%-сами на первой руке (это внутри города). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 13:02 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 21.06.2006 |
Спасибо всем за советы.
Да, времени действительно нет проверять "подноготную" каждого из агентств. А по поводу сравнения с квасом - есть предложения и от локальных агентств. Стоимость раза в два ниже, но большие опасения по качеству работы. Не сомневаюсь, что "поле" они проведут намного лучше прозападных организаций. А вот насчет работы модераторов, аналитиков - сомнения...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 13:28 | |
|
|
|
Постов: 265
Дата регистрации: 09.03.2006 |
для: mogu99© .... если хотите, чтоб что-то было сделано на "ять" рядом с любым модератором должен быть ваш Собственный аналитик
и именно он должен задавать формат данных которые вы получите на "выходе" |
|
--------
лучшая гарантия лояльности - доверие оплаченное за наличный расчет |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 13:41 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый вечер коллеги.
Как я понимаю задание звучало так: "конкурс на проведение исследования по аудиту бренда". У меня сложилось впечатление, что в таких исследованиях обязательно есть опрос (думаю слово уточнять не надо всем понятно, что я хотел сказать). И результаты этого опроса будут сильно влиять на выводы, несмотря на другие методы, которые будут или не будут применять исполнители для "аудита". В этом случае главное опытный руководитель и хороший контроль. Ау, по моему мнению, права. А их с Юрой "подначки да байки" про ФГ и БААР - это совсем из другой оперы.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.06.2006 21:23 | |
|
|
|
Ay<<
< |
а если исследование только в Южном округе - то сразу спросите, кто из местных подрядчиков будет делать поле. 90% - что одни и те же люди у большинства агентств, ибо узок круг этих людей.
так что ориентируйтесь в первую очередь на реальную систему контроля и на личности людей, с которыми общаетесь.
насколько адекватными и сообразительными они выглядят? насколько понимают стоящие перед Вами бизнес-задачи? спросили ли они - как Вы собираетесь использовать результаты исследований, что будете делать с полученными данными, какие решения будут приниматься на их основе? поинтересовались, какие гипотезы у Вас есть и требуют проверки, и т.д.? или с порога стали выкладывать свои брендованные методики, уверяя - что это панацея от всех бед? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.06.2006 09:55 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
