 |
|
|
 |
|
|
|
Еленв<<
< |
| Господа, нужно провести анетирование в торговых центрах Москвы. Что-то никак не удается найти организации, проводящие полевые работы недорого и качественно! Кто уже сам сталкивался и нанамал интервьюеров - поделитесь опытом. |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2006 16:55 |  |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Доброго!
я интервьюеров нанимала из студентов по ВУЗам, потом тренинги, потом отсев на пилоте неработоспособных, потом исследование и жесткий тройной контроль
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    24.04.2006 14:53 | |
|
|
|
Гость<<
< |
| Ольга, подскажите пожалуйста как это выглядит организационно = вы давали где-то объявление о наборе? Где лучше дать? Или каким образом этих студентов нанять? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.04.2006 15:46 | |
|
|
|
Елена<<
< |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.04.2006 15:47 | |
|
|
|
Ay<<
< |
Ольга, только Вы же наверное набирали не в Москве -))
московский студент - существо избалованное и хитрое.
из него интервьюер - как из Чапаева пловец.
не советую -)
2 Елена. "Недорого" и "качественно" - не бывает. Поиск, обучение и контроль интервьюеров - это существенная статья расходов исследовательских компаний. На форуме ГФК мелькала цифра - в регионах (!!!) нужно вложить в интервьюера 1000 руб., прежде чем он начнёт приносить прибыль. В Москве всё гораздо печальнее. Для примера - у нас лучшие инетрвьюеры включены в штат, и за них мы платим в пенсионный фонд и всё такое. При этом исследовательские компании зарабатывают не на полевых работах, а на всём исследовании, особенно на его аналитической части. Поэтому своих набранных и обученных интервьюеров они в аренду не сдают. Самим не хватает!
|
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.04.2006 16:46 | |
|
|
|
BIG<<
< |
Елена!
Попробую Вам помочь.
Напишите мне на rai_center@inbox.ru |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2006 02:33 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Доброго!
Действительно, не в Москве :)
Если кому-то пригодиться, то алгоритм:
Отбираем студентов преимущественно гуманитарных специальностей - филилоги, историки, экономисты и т.п.
Очень осторожно подходим к психологам, социологам, маркетологам - слишком умные, больше косяков в работе допускают.
Холодный набор:
1. объявления на досках расписаний "Теруются интервьюеры на периодическую работу из числа студентов не младше 20-го курса. Имеющих задолженности с прошлой сессии просьба не звонить.". Фирма, телефон. Без адреса.
2. В офисе организуется дежурный телефон для звонков студентов. Расписание групповых тренингов (2 в неделю утром и 2 вечером)
3. Все звонящие приглашаются в назначенное на тренинг время в офис. Предупреждаем, что в другое время приходить бессмысленно
4. Собираем желающих, они заполняют анкеты, немного говорим в группе. Тренинг ведет наш психолог. Некоторые сразу после тренинга отсеиваются. Остальных проверяем на пилоте. Обычно ставим на первый раз в паре опытный-новичок, чтобы учился. Опытному доплачиваем за обучение. После первого проекта сдача зачета и или зачисление в группу интервьюеров или прощаемся
Горячий набор:
1. С утра в ВУЗ, смотрим расписание, договариваемся с преподами и деканатом.
2. Обходим все группы по очереди, за 5-7 минут объясняем, что нужны интервьюеры на такую-то работу. На переменах и после занятий организуем стол в рекреации по приему желающих - заполняют анкеты. Потом приглашаем в офис на тренинг по телефону тех, кто по анкетам подходит.
Дальше как обычно
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2006 09:22 | |
|
|
|
Постов: 31
Дата регистрации: 05.10.2005 |
Можно обратиться в студенческие общины, например, при МГТУ им.Баумана http://www.cco.ru/contacts.html
Отзыв об их работе, к сожалению, дать не могу, т.к. с ними не работали.
Можно напрямую в институты обратиться, в каждом есть центр занятости студентов |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2006 12:40 | |
|
|
|
Постов: 12
Дата регистрации: 17.11.2005 |
| Если уж набирать студентов Московских ВУЗов, то берите социологов, начиная курса с 3-го! На факультетах социологии ГУ-ВШЭ, МГУ, ГУГН... Они хотя бы с небольшим опытом могут быть, многие уже участвовали в разных исследованиях... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.04.2006 11:37 | |
|
|
|
Елена<<
< |
| Большое спасибо за отклики! Наверное остановлюсь на студентах:) Только еще один вопросик - сколько нужно платить студентам, чтобы и им было за что работать и нам не сильно накладно? Речь конечно о Москве. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.04.2006 12:29 | |
|
|
|
Наталья
Постов: 24
Дата регистрации: 27.03.2006 |
| У меня проводятся постоянные телефонные опросы в офисе. Проблемы с интервьюерами студентами возникают постоянно. Очень редко люди задерживаются надолго - больше 2-3 месяцев, т.к. работа однообразная и довольно скучная, а студенты люди взбаломошные. Каким образом можно получить постоянных штатных интервьюеров? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.04.2006 10:41 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Доброго, Уважаемая natascha©!
У нас обратная ситуация - или человека отсеиваем после 1-2 проектов, или он остается с нами до окончания ВУЗа (как правило это 3 года). Есть уже несколько тех, кто после окончания пришел к нам на постоянку, уже, конечно, не интервьюерами.
Работа им нравиться, и скучной они ее не считают. Может потому что у нас проекты не однообразные получаются? - не знаю.
Стараемся, чтобы и они в разных проектах работали. Например, того, кто только закончил экспертник по офисам, отправляем набирать фокус-группу, чтобы "развеялся" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.04.2006 15:10 | |
|
|
|
Управляю интернет-проектами
Постов: 801
Дата регистрации: 29.11.2005 |
Цитата, автор natascha:
У меня проводятся постоянные телефонные опросы в офисе. Проблемы с интервьюерами студентами возникают постоянно. Очень редко люди задерживаются надолго - больше 2-3 месяцев, т.к. работа однообразная и довольно скучная, а студенты люди взбаломошные. Каким образом можно получить постоянных штатных интервьюеров? |
А Вы отдайте это на аутсорсинг и не мучайтесь. Например мне... :) |
|
--------
-------------------
ветка про BTL: http://www.forumsostav.ru/78/
Кампании в социальных медиа: http://www.in-man.ru (InManagement)
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.04.2006 18:10 | |
|
|
|
Наталья
Постов: 24
Дата регистрации: 27.03.2006 |
| Ну и сколько это будет стоить на аутсорсинге? Например сбор 150 телефонных анкет в СПб? Могут ли интервьюеры приезжать работать у меня в офисе (т.к. при специфическом предмете опроса, я должна хотя бы в пол уха слышать что говорит в трубку каждый интервьюер). По каким тарифам оплачивается межгород (например Новосибирск - 1минута)? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.05.2006 11:45 | |
|
|
|
Ау<<
< |
2 Наташа.
Наташа, стоимость 1 интервью рассчитывается от его длительности и от достижимости респондентов. Поэтому десятиминутный опрос, скажем, домохозяек, будет стоить в разы дешевле, чем получасовой опрос бухгалтеров или топ-менеджеров. Так что пока Вы не опишите ЦА и длительность - Вам никто точно цифру не назовёт -)
Для звонков в регионы используется интернет-телефония - покупается карточка, и вперёд. Там стоимость очень щадящая, что-то начиная от 5 центов за минуту.
По методологии - конечно, Вы можете вызывать интервьюеров в офис. Но имейте в виду, что нормальные телефонные опросы исследовательские компании и колл-центры проводятся на специальном оборудовании: компьютер, на экране - вопросы анкеты, ничего не нужно писать, интервьюер быстро вводит ответы; у интервьюера микрофон / наушники; в компьютер загружаетмся телефонная база, автоматически выдаются случайные номера; супервайзер по параллельной линии может прослушать интервью на любой станции; у каждого интервьюера - почти изолированная кабинка, ничего не мешает и т.д.. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.05.2006 13:15 | |
|
|
|
socis<<
< |
| Добавлю к посту АУ: в нормальных КАТИ-центрах при необходимости все интервью обычно записываются (я имею в виду аудиозапись). |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.05.2006 10:22 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 04.07.2006 |
А вы пробовали провести анкетирование по телефону?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 11:02 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: yakovleva©
Вопрос не понятен? Вы к кому?
Многие из форумчан пробовали, Call-центрист даже постоянно "пробует", в смысле профессионально этим занимается? Дальше? :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 11:34 | |
|
|
|
Постов: 17
Дата регистрации: 25.11.2005 |
Уважаемая Елена,
У нашей компании большой опыт в проведении подобного рода работ. Если Вы сообщите свой e-mail, я отправлю Вам подробную информацию о нашей компании, прайс-лист, и примеры нашей работы. Делаем все качественно и очень не дорого.
Буду рада помочь,
пишите,
******************* |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 17:51 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
для: id6541©
для рекламы собственных услуг существует доска объявлений. В связи с этим Ваш адрес удален. Если Вы отошлете сообщение в приват или разместите Ваше сообщение на Доске, это бцдет более корректно по отношению к другим участникам форума.
Спасибо за понимание. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.07.2006 09:09 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
