 |
|
|
 |
|
|
|
| как правильно составить анкету |
|
Постов: 5
Дата регистрации: 18.03.2006 |
для: Сергей Гнедков© :) Вот так совпадение... не знаю как на счет ваших ошибок,но мои мне покоя недают..вот опять что-то набросала,а сама думаю мож опять все не так :(
к критике морально готова! 
1) Какие из перечисленных ниже напитков Вы пили за последние 5 дней:
• Кофе
• Чай
• Соки
• Газированные напитки
• Другое__________
ИЛИ МОЖ ПРОСТО СПРОСИТЬ ПЬЕТЕ ЛИ ВЫ ЧАЙ?
2) Какой чай вы обычно пьете?
• Ченый
• Зеленый
• Фруктовый
• С добавками
• Другой_____
3)Чай какой страны вы обычно пьете?
• Индийский
• Цейлонский
• Китайский
• Индонезийский
• Японский
• Другое_____
ЕСЛИ УЧЕСТЬ СООБЩЕНИЕ …. ,ТО НЕ МНОГИЕ ЗНАЮТ ЧАЙ КАКОЙ СТРАНЫ ОНИ ПЬЮТ…МОЖЕТ НАДО СФОРМУЛИРОВАТЬ ВОПРОС ТАК: Чай какой страны вы считаете наиболее качественным или как? МОЖ ВООБЩЕ УБРАТЬ ЭТОТ ВОПРОС?
4)Какие марки чая вы знаете?
• Earl grey
• Greenfield
• Lipton
• Achmad
• Беседа
• Брук бонд......
НА СЕГОДНЯ В МАГАЗИНАХ ПРЕДСТАВЛЕН ОГРОМННЫЙ АССОРТИМЕНТ ЧАЯ.БОЮСЬ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ВСЕ НЕ ХВАТИТ И ЛИСТА…МОЖЕТ ЭТОТ ВОПРОС СФОРМУЛИРОВАТЬ ТАК: Назовите 5 марок чая ,которые вы знаете.
5)Какую марку чая вы пьете?
6)У вас есть любимые сорта чая марки,которую вы покупаете.?
• Да, ______
• Нет
7)При выборе чая для вас прежде всего важно: (оценить каждый пункт по 5бальной шкале)
• Цена
• Качество
• Страна производитель……..
БУДЕТЕ СМЕЯТЬСЯ НО МНЕ ПОСЛЕ ТЯЖЕЛОГО УЧЕБНО-РАБОЧЕГО ДНЯ НИЧЕГО НА УМ УЖЕ НЕ ПРИХОДИТ…КОРОЧЕ Я ПОНИМАЮ,ЧТО ЭТОТ ВОПРОС НАДО ДОПОЛНИТЬ ЕЩЕ ПУНКТАМИ…
8)Чай в какой упаковке вы обычно покупаете?
• Пакетированный
• Непакетированный(россыпной) : в картонной коробке
в жестяной банке
в мягкой упаковке
9)Где вы чаще всего делаете покупку чая?
• Магазин
• Супермаркет
• База
• Рынок
• Склад самообслуживания
• Киоск
• Другое__
13) Если в магазине не будет той марки чая,который вы обычно покупаете, то какую марку вы купите: (назовите 1-3 марки)
• _____________________
• Пойду в другой магазин
• ничего не куплю
Пока все ...только пока...на сегодня...
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   22.03.2006 15:01 |  |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
насчети 5ти дней - это сильно
Лучше вариант пьете чай/постоянно/часто/иногда/не пью
Про страну лучше спросить "покупаете" Иначе потребитель может "застрять"
Назовите... И будете потом полгода обрабатывать результаты открытого вопроса. Потом, навернчка большинство вспомнит 1-2 марки. Выбирайте марки под себя - конкурентов и ведущих игроков в сегментах по типам чаев. А вообще - что Вы хотите этим вопросом выиграть? Здесь же будет указание на страну-упаковщика, а не на страну, где произрастали кусты.
Пакетики тоже бывают разными: двойными, одинраными, перфорированными, с ниточкой (сорри, не помню как называется)...
где у Вас переход к ВАШЕМУ чаю? |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.03.2006 15:15 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Для anxiety©
Выявление потребительских предпочтений, т.е. какой чай покупают (с какими характеристиками)?
Может и нет никакого "своего" чая? Надо снять общую картину рынка?
А что Вы хотели 13-м вопросом сказать? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 23.03.2006 08:52 | |
|
|
|
Flo<<
< |
| видимо хотели выяснить, какие еще марки покупает целевой сегмент...или что-то вроде приверженности- ничего кроме этого чая я пить не буду, даже если от жажды умру)) |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 12:56 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
(1)- Я бы все-таки спросила "вы пьете чай?" :) (да/ нет)
(2) Фруктовый и с добавками чаще всего воспринимается как одна группа. Поэтому лучше такие варианты: зеленый
-черный
-зеленый
-ароматизированный чай (можно даже разделить, если интересуют подробности: - черный ароматизированный чай и - зеленый ароматизированный чай)
-травяной чай
-затрудняюсь ответить
(3) Вас интересует, чай какой страны пьют или какой предпочитают?
Если второе, то вопрос лучше сформулировать "Как Вы считаете, в каких странах производится самый хороший чай"
и форму вариантов ответа немного подкорректировала бы:
-Цейлон (Шри Ланка) - не всегда люди объединяют Цейлон и Шри-Ланку. может вылезти ответ "другое"
-Индия
-Китай
-Кения
-Россия (забыли Вы про наш чай что ли?)
-Англия
-Индонезия
-Трудно сказать
-другие страны
(4) По моим сведениям список марок на рынке несколько больше приведенного :) И зачем "5 марок, кот Вы знаете"? Что Вы вообще хотите выяснить этим вопросом? (т.е. нужен ли он?). Если нужна известность, то лучше составить список марок и дважды задать вопрос - сначала не показывая списка, потом с показом - спонтанная и наведенная изв-ть
(6) не понятно, вообще зачем. ЧТО хотите узнать? Если марку пьют, значит что-то из асс-та точно нравится
(7) Шкала лучше 7бальная, список вариантов, конечно, лучше расширить :)
(8) Сделать вопрос с возможностью нескольких вариантов ответа. А варианты расширить до
-листовой в мягкой упаковке
-листовой в картонных упаковках
-листовой в жестяных банках (... могут быть еще варианты, смотря что Вас интересует)
-в пакетиках с ниточкой и ярлычком
-в пакетиках без ниточки и ярлычка
-не знают в каких в пакетиках
(13) Olga63 права. Если "своей" марки нет, а интересует общая картина рынка, то этот вопрос слегка бессмысленнен
Кстати, добавила бы еще вопрос о предпочтениях вида чая по листу/пакетам:
"Чай какого вида вы пьете чаще всего?"
-крупнолистовой
-среднелистовой
-мелколистовой
-гранулированный
-в пакетиках с ниточкой и ярлычком
-в пакетиках без ниточки и ярлычка (поты)
-затрудняются ответить
-другое
|
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 12:57 | |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
для: Tori© 7балльная??? Почему вдруг?
А по предпочтениям мы это прописывали
Видимо, потерялось |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 13:14 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
для: Chantale©
Потому что Шкала Лейкерта :)
Да и более объективна на мой взгляд. Хотя в данном случае это не столь приципиально - 5 или 7 |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 13:16 | |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
| Лейкерта - это хорошо, но! Психологический факт ор "незнаия что делать" с 7ми балльной шкалой у обывателя силен... Мы вот тут такое по 10тибалльной получили... |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 13:20 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
для: Chantale©
Для минимизации психол эффекта обычно к шкале добавляются комментарии (типа: 1 балл - наименее важно, 7 баллов - очень важно).
С сильными "косяками", честно говоря, не сталкивались - обычно вроде адекватно вопринимают. Хотя варианты всегда могут быть...
5бальная шкала на мой взгляд, тем плоха, что разброс меньше и нюансов оценки можно меньше увидеть (только полярные - плохо/хорошо).
С 10ю уже наоборот - слишком много, возникает путаница, к тому же нет "серединного" значения
Потому, наверное, и является "7" классикой... |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 13:42 | |
|
|
|
Постов: 589
Дата регистрации: 08.12.2005 |
в общем - да, естсественно :)
но все путают частные случаи. |
|
--------
Нет, не буду рисовать на песке -
Мечты смоет.
Начинаю строить собственный миф!
на скале у Прибоя... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 14:15 | |
|
|
|
Постов: 265
Дата регистрации: 09.03.2006 |
к слову о психологии)))
надо отдавать себе отчет в том, что формат эффективного опросника - напрямую зависит от сценария контакта с респондентом.....
если школьникам во время урока(вместо), студентам вместо лекции, специалистам с векторными однообразными функциями в рабочее время и т.д. - дать 7 бальник -или 10 бальник--то разницы большой небудет... вспомните популярность ссылок на "прикольные тесты" которые гуляют по ай-си-кью и скурпулёзно заполняются с усердием и рвением достойным более эффективного применения))))
ежели опрос происходит на улице, в супермаркете и т.д. - то человеческий фактор-сведет погрешность корректности ответов
к 50 а то и большей процентовке....
1.голова забита оперативными мыслями всвязи с поведенческими установками по текущей деятельности.
2.отсутствие мотивации для "честного"-впротивовес "быстрому" " уж если я согласился".
Посему при составлении анкет и опросников -необходимо чётко оценивать тайминг контакта, степень актуальности темы опроса
относительно места и ситуации контакта с респондентом и т.д. пАраллель прямая-- хороший опросник-это креатив --и неможет он быть эффективным сам по себе-- только в связке с продуманным сценарием контакта с респондентом (стратегия каналов комуникации с респондентом ситуационная)
|
|
--------
лучшая гарантия лояльности - доверие оплаченное за наличный расчет |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 21:39 | |
|
|
|
Постов: 265
Дата регистрации: 09.03.2006 |
Цитата, автор anxiety:
Помогите!Я не маркетолог…только учусь. Но мне уже надо провести маркетинговое исследование по выявлению потребительский предочтений при выборе чая в городе Х. Необходимо опросить около 400 человек при помощи анкеты.Проблема как раз в том,что я не знаю как ее составить.Знаю,что необходимо задать вопросы о о потреблении чая, о частоте покупке, о предпочтениях к упаковкам и видам чая, а также отношении респондентов к торговым маркам чая,что влияет на их выбор и т.д.Посоветуйте и помогите,очень прошу…сроки поджимают…
|
1. ранжируйте цели опроса,т.к. эффективность напрямую зависит от пропорции колва вопросов по одному фактору , принцип "100 в одном опроснике-порочен"
2. определитесь с тактикой сценариев опроса по каждой сегментированной группе потребителей.
3. просчитайте время контакта с респондентом при различных сценариях опроса.
4. определитесь с теми сценариями контакта которые при минимальной цене контакта-предоставляют максимальное время контакта.
5.составьте стратегию опроса с учётом географии, формы,вариантами ранжирования респондентов по сегментационным группам.
и вот только с пониманием всего вышеперечисленного - переходите к копирайту опросников -в соответствии с тактикой и стратегией . |
|
--------
лучшая гарантия лояльности - доверие оплаченное за наличный расчет |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2006 22:00 | |
|
|
|
Ay<<
< |
я вас обожаю -))
ну вот как можно серьёзно обсуждать АНКЕТУ, не зная ЦЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ?
какую ИНФОРМАЦИЮ необходимо получить компании?
как в дальнейшем будет использоваться эта информация, какие БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ будут с её помощью приниматься?
возможны разнообразные варианты:
- мы хотим узнать, приведёт ли снижение цены на наш чай к росту объёма продаж
- мы хотим оценить эффективность рекламной кампании нашей марки
- мы хотим понять, какие новые разновидности - вкусы, упаковки - востребованы рынком
- мы хотим узнать, понимают ли потребители основные преимущества нашей марки (экологичность, вывод токсинов) и готовы ли они за это доплачивать (и сколько?)
- мы хотим узнать, почему наша марка продаётся всё хуже и хуже...
а так, на пустом месте, можно 200 вопросов про чай накидать, провести опрос, и потом закопаться в массиве интересной, но бесполезной информации.
вот пожалуйста вопросики:
- а с чем Вы пьёте чай (с вареньем, с лимоном, с мёдом, с сахаром, с молоком и т.д.)
- а если с сахаром - то с каким?
- а Вы пакетик завариваете в чашке или в чайнике?
- а какого объёма чашека / кружка, из которой Вы пьёте чай (очень полезный, кстати, вопрос, можно выпустить пакетики для маленьких чашек - чтобы не получался слишком крепкий чай)... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2006 13:14 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 25.03.2006 |
| А может anxiety© хочет просто снять общую картину на рынке? И нет как таковой своей марки чая? Надо знать картину в общем? или как ? ??? для: anxiety© я правильно поняла? |
|
|
0 |
|
1 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
1 |
25.03.2006 13:51 | |
|
|
|
Гость<<
< |
| вот не думала что такой фигней еще кроме меня кто то занимается.. |
|
<
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
29.03.2006 20:36 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: hvn©
Добрый вечер.
Ты чего на человека нападаешь?
Я читал его пост и не понял в чем здесь неуместность. Про какой-то напиток спрашивает. Ну, такой ответ респондента на вопрос анкеты: «Какой чай Вы предпочитаете»? Человек уже в процессе анкетирования.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.01.2007 20:40 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 05.04.2008 |
| Привет всем!Я тут увидела,что Вы можете помочь составить анкету!Умоляю,пожалуйста,помогите сотавить анкету ( торговая марка),почему ее покупают,что устраивает,что нет,ее известность!Сроки поджимают( времени совсем не дали,у меня еще 2 курсовые)необходимо опросить людей в кол-ве не менее 150 человек,а в моем городке это сделать будет не так то просто!думаю этой весной Красное-Солнышко я не увижу,да и дома ночевать не буду,моим новым ночлегом станут библиотеки города :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.04.2008 16:56 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Одинокий ангел©
И Вам не хворать.
Попробуйте, без истерик и фанатизма (с), создать новую ветку, внятно ее обозвать и прописать в исходном сообщении:
- цели
- задачи
- методы
- гипотезы
- блоки информации, которая Вам необходима для решения целей и задач
После этого и к анкете можно приступать. |
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.04.2008 21:04 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 05.04.2008 |
Для Проходящего Мимо
Добрый день!Огромное, преогромное СПАСИбО,что откликнулись на моее сообщениие!!!Спасибо за совет,я взяла себя в руки!Цели:оценка популярности торговой марки.Востребованность.Чем Вас привлекает данная марка.Оценить социальный статус.Недостатки и достоинства данной продукции.Где находятся торговые точки.Эффективность размещения рекламы.(так нам продиктовал преподаватель)
Задачи:получить комплексную сравнительную характеристику образцов продукции(мужские джинсы,марки:"5 карманов","TOM FARR").На основании полученных данных сделать заключение о готовности торговой марки стать "брендом".Методы:наблюдение,опрос(анкета)(сбор первичных данных).ГИПОТЕЗЫ:торговые марки,представленные изделиями разрабатывались для определенного сегмента потребителей,кто они?Торговая марка пользуется высоким спросом,так ли это?Распрстранена данная торговая марка в торговых тачках города или нет?Где,преимущественно реализуется?Надеюсь этой информации хватит?! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.04.2008 13:01 | |
|
|
|
just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006 |
для: Одинокий ангел©
Угу.
*задумчиво прикуривает*
Предположим, что Вы создали новую ветку и внятно изложили ситуацию...
\"Надеюсь этой информации хватит?!\"
ДакакВамсказать? ВыизложилиВашезадание. Яполагаю,чтозаданиевыполняетсяВами. ДостаточнолиВамэтойинформации, чтобыначатьработать? Думаю,да. ИВыначинайтевсё-таки,ага?
Ятакпонимаю, чтоестьнекотораянестыковкавтом, чтомысчитаемцелью, ачто-задачамиисследования.
Попробуйтеразобраться, чтоестьцель,ачто-задачи.
Ябыподумал втакомнаправлении:
1.Начатьисследованиестого, чтоопределитьаудиториюпотенциальных потребителейпродукции.
Тоесть,понять, ктовообщепокупаетджинсы.
Понять,какиеджинсы какиелюдипокупаютипочему.
Какие могут быть критерии оценки джинсов, которые покупают люди?
Какие могут быть критерии оценки людей, которые покупают джинсы?
2. Люди, которые вообще не покупают джинсы, нам вряд ли интересны.
Среди тех, кто покупает, можно оценить, как Вы понимаете, степень известности торговой марки, которая Вас интересует.
А также понять, откуда эта ивестность у них случилась. Может, озарение накрыло поутру, может ещё какие источники получения информациииспользовались.
3. Далее, можно понять, эта известность (у тех, у кого она есть), она с чем ассоциируется? Может быть, торговая марка Х воспринимается идеальной одеждой для выкапывания картошки на фазенде, может - она замечательно подходит для светских раутов. А может, для получения новых ночных озарений.
Она - эта марка - престижная, стильная, дорогая, отстойная?
4. В сравнении с другими марками эта какая? лучше - хуже? Почему?
5. Покупали ли эту марку? И как, понравилось? А почему?
Не покупали? Почему? Даже не пытались, или примеряли, но стиль не подоел? А - может - цена? Или в фирменном магазине такие консультанты, что даже подойти близко страшно?
Носили? Долго и счастливо, или две грядки вспололи, и штаны по швам разошлись нафиг, отвлекя партнёра по сбору каларадских жуков от садоогорода на другие радости жизни?
6. Рекламы видели? Где, какую? Понравилось? Купить захотелось?
7. Эта марка - ваша? да-нет-почему?
Как-то так. Будет, по моему скромному мнению, неплохо, если Вы структурируете, разовьёте, углУбите и расширите структуру исследования в соответствие с Вашими представлениями о прекрасном.
Тогда и продолжим, если Вам будет угодно.
|
|
--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.04.2008 15:16 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
