 |
|
|
 |
|
|
|
| Потребность в бренде, его потребительская ценность |
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
В продолжение темы поиска определения бренда хотелось бы систематизировать, и одновременно уяснить, что именно, с точки зрения потребителя, может притягивать в бренде?
Для затравки предлагаю список в порядке "прихода на ум":
- гарантия качества (аналог сертификата происхождения)
- гарантия удовлетворенности (показатель доверия, обещание)
- коммуникация эмоциональных свойств товара
- коммуникация статуса товара (уровень, класс, соответсвие определенной группе)
- коммуникация статуса владельца
Предлагаю желающим переформулировать, дополнить или сократить список, расставить приоритетность или просто прокомментировать. Спасибо. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    29.06.2006 17:19 |  |
|
|
|
Постов: 605
Дата регистрации: 02.03.2004 |
| Польза от бренда для покупателя - возможность переложить ответственность (а также время, нервы, деньги...) за выбор на кого-то. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.06.2006 18:39 | |
|
|
|
Постов: 1529
Дата регистрации: 05.02.2004 |
| История бренда, его Longevity (вот не знаю как это по русски, долгожительство что ли) на рынке. Не зря пишут "since 1885" например . Это ценность для потребителей однозначно. Хотя кончно это качество не первоочередное. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.06.2006 18:58 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
притяжение покупателя - это , насколька я понимаю не функция бренда - это функция маркетинговых мероприятий направленных на его популяризацию.
|
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.07.2006 00:40 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Покупателю бренд важен в первую очередь в плане экономии времени затрачиваемого на выбор товара/услуги.
З.Ы. ARtBAITer© выше высказал возможно более развернутую версию. Разве что деньги я бы оттуда исключил. Скорее потребитель готов потратить порой даже большие деньги за экономию времени, нервов, переложение ответственности. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2006 17:37 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| Покупателю бренд не нужен, он его отдельно от товара не покупает. Тот факт, что брендовый товар продается с премией этого факта не меняет. Премя платится за дополнительную субъективную ценность, куда могут (в разных сочетаниях и с разными весами) входить факторы, перечисленные Actor'ом и Artbaiter'ом. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2006 18:05 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
А что если я скажу, что в бренде НИЧЕГО НЕ ПРИТЯГИВАЕТ КЛИЕНТА.
Бренд - это символ, идентификатор, однозначно определяемый потребителем в массе других брендов.
Укрепление идентификации - единственная функция брендолога, а не рассмотрение того как сделать бренд "нравящимся".
Возьмем обычного потребителя.
Сегодня этот бренд ему не нравится, завтра он сменит приоритеты и бренд ему понравится.
Сегодня у него одна система ценностей и одна система выбора, завтра другая.
Но сегодня идентификация бренда не подходит этим условиям, а завтра подходит.
Когда брендолог пытается сразу за всеми угнаться и понравиться всем вместе идентификация размывается и бренд теряет силу. Потребитель не купит сегодня и не купит завтра. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 02:43 | |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
Смотрю, многие рассматривают понятие бренд и товар, как что-то отдельное.
Простите, а разве бренд это не товар? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 08:06 | |
|
|
|
Постов: 605
Дата регистрации: 02.03.2004 |
для: JhAZZ© Вы говорите о торговой марке.
для: Storozhev© Все может быть товаром. В том числе и бренд (отдельно от продукта). Но вообще бренд - это репутация. Физически очень легко отделимая от собственно продукта. Собственно, это и происходит каждый раз, например, при смене модельного ряда автопроизводителем. Ни одной общей детали, внешний вид, ТХ... продукт полностью новый, а бренд - старый. И его покупают, доверяя, полагаясь на репутацию, что BMW останется драйверской, а Фольксваген практичным. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 09:22 | |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
для: ARtBAITer©
Что такое бренд обсуждается в другой части. Боюсь развязать драку :)
Что касается меня, полагаю, что бренд для потребителя является либо идентификатором определенных ценностей, либо их вместилищем (для нематериальных свойств).
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 11:36 | |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
Цитата, автор Actor:
В продолжение темы поиска определения бренда хотелось бы систематизировать, и одновременно уяснить, что именно, с точки зрения потребителя, может притягивать в бренде?
Для затравки предлагаю список в порядке "прихода на ум":
- гарантия качества (аналог сертификата происхождения)
- гарантия удовлетворенности (показатель доверия, обещание)
- коммуникация эмоциональных свойств товара
- коммуникация статуса товара (уровень, класс, соответсвие определенной группе)
- коммуникация статуса владельца
Предлагаю желающим переформулировать, дополнить или сократить список, расставить приоритетность или просто прокомментировать. Спасибо. |
Предлагаю выделять материальные свойства товара и не материальные свойства:
- коммуникация эмоциональных свойств товара;
- коммуникация статуса товара (уровень, класс, соответствие определенной группе);
- коммуникация статуса владельца.
А гарантии - это скорее не сами свойства, а степень выраженности свойств в товаре, соответствие заявленной позиции.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 11:43 | |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
| Да вообще, не стоит изобретать велосипед, а взять за основу для бренда (как товара) мультиатрибутивную модель Ламбена. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 11:52 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор Винопивец:
Покупателю бренд не нужен, он его отдельно от товара не покупает. Тот факт, что брендовый товар продается с премией этого факта не меняет. Премя платится за дополнительную субъективную ценность, куда могут (в разных сочетаниях и с разными весами) входить факторы, перечисленные Actor'ом и Artbaiter'ом. |
Как сказать "не нужен". Нужен, иначе не было бы.
Думаю, кстати, стоит но разделить:
Для товаров повседневного спроса основное - экономия времени на выбор товара (чтобы не думать)
Для товаров длительного потребления - гарантия качества товара, гарантия удовлетворенности от использования (чтобы не волноваться)
Для товаров премиальных (где понты включены в стоимость) - эмоциональные свойства товара (чтобы не хуже, чнем у людей) |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 15:29 | |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
| Кстати, отношение к бренду, и нахождение в нем определенных атрибутов, будет у "населения" ;), скорее всего, разным. Не стоит говорить о какой-то статичности. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 17:56 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
Андрей Розум©,
"есть - значит нужен" - это об Гегеля. "Все разумное действительно, все действительное разумно". Ничего подобного в природе не наблюдается - есть сколько угодно как действительного неразумного, так и разумного недействительного. Зайдите в магазин, попросите бренд какой-нибудь, а товар пусть себе оставят. Бывает? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 18:32 | |
|
|
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
для: Винопивец©
Цитата, автор Винопивец:
Андрей Розум©,
"есть - значит нужен" - это об Гегеля. "Все разумное действительно, все действительное разумно". Ничего подобного в природе не наблюдается - есть сколько угодно как действительного неразумного, так и разумного недействительного. Зайдите в магазин, попросите бренд какой-нибудь, а товар пусть себе оставят. Бывает? |
А вопрос, пожалуйста, поставьте по другому - покупая товар, покупатель покупает продукт в его реальном исполнении с чисто функциональными свойствами, или причиной для покупки были ценности, вместилищем которых был бренд?
Что, покупая ручку Parker за 1000 $ потребитель покупает предмет письма, для записей на листочках?
Та-что причиной часто служит бренд, а сам продукт - это нагрузка, так, в дополнение :)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 18:42 | |
|
|
|
Постов: 605
Дата регистрации: 02.03.2004 |
для: Винопивец© "Зайдите в магазин, попросите бренд какой-нибудь, а товар пусть себе оставят. Бывает?"
Еще как! Посмотрите, сколько дуриков на ВАЗовских десятках катается с радиторной решеткой "под-BMW".
А сколько продается копеечных подделок под дорогие бренды! Хочется людям именно бренд, а не функции, которые за ним стоят. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 18:47 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
Storozhev©,
мы недалеко продвинемся, если я буду ставить те вопросы, которые Вы хотите услышать (и наоборот, разумеется).
Я никогда не утверждал, что покупатель, покупая Parker за 1000, покупает всего лишь writing instrument. Я могу лишь утверждать, что субъективная ценность купленного им предмета ценится им в момент покупки выше, чем 1000. И это все - я не могу утверждать что-либо о том, как распределяется эта более высокая ценность между свойствами ручки Parker как собственно пишущего инструмента, ее свойствами как предмета дизайна, удовольствия от обладания дорогой вещью, восхищения этой трговой маркой/брендом и еще многими десятками факторов. См. далее ответ ARtBAITer'у.
ARtBAITer©,
о! Спасибо, Вы дали замечательный пример. Увы, он в мою копилку. Дурик на ВАЗе, очевидно, ценит брендовость BMW чуть выше цены фальшивой решетки. Покупающий реплику дорогих часов ценит брендовость чуть выше цены реплики. Верно? Причем, заметьте, денежная стоимость "брендовости" достается не BMW и не Breguet. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 19:20 | |
|
|
|
Постов: 605
Дата регистрации: 02.03.2004 |
для: Винопивец© "Дурик на ВАЗе, очевидно, ценит брендовость BMW чуть выше цены фальшивой решетки."
Я знал, я знал, что Вы это скажете :о)
Но "не так все было!" Фальшрадиатор на ВАЗ, брелок с логотипом BMW на ключах от запорожца... это стоит копейки, но это не цена бренда, это цена суррогата.
Это просто доказательство того, что людям нужен бренд отдельно от товара. О силе этого хотения разговор отдельный.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 19:51 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
ARtBAITer©,
охотно верю, что знали. Насчет не так это было - а не совсем не так. Товар-то суррогатный, но бренд - тот самый. И если (ради продолжения дискуссии) допустить, что отдельная цена бренда существует, то именно в Вашем примере покупается "брендовость" без другой потребительской ценности. Разумеется, эта ценность не равна нулю и в других покупках, где товар "настоящий", но она неотделима от других факторов. И поставить эксперимент мы не можем: действие (покупка) у нас ровно одно, и оно принципиально невоспроизводимо, эксперимент не поставишь.
Так что это, да, доказательство того, что бренд имеет какую-то ценность, но вовсе не доказательство, что бренд покупается отдельно от товара. Товар-то в каждой покупке есть. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2006 20:45 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
