 |
|
|
 |
|
|
|
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010 |
Недавно звонят из какой-то компании и просят ответить на несколько вопросов (социалогическое исследование).
Я: - Откуда у вас взялся мой номер?
Представитель компании (П): - Номера телефонов у нас выбирает компьютер из общей базы абонентов.
Я: - Вы представляете сотовую компанию?
П: - Нет.
Я: - Так откуда у вас мой номер телефона?
П: - Номера телефонов у нас выбирает компьютер из общей базы абонентов.
Я: - А что, база номеров телефонов является общедоступной информацией?
П: - А вы не знали?
Ну дальше я попросил убрать мой номер из базы.
Так вот, а что, база номеров телефонов является общедоступной информацией?
Кому мне предъявить претензии - своему оператору?
------------------
Отредактировано: Promo-S | 23.03.2011 13:41 |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    23.03.2011 13:40 |  |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Promo-S©
Начнем с того, что ничто не мешает выяснить начальные цифры выделенной номерной емкости, а после при помощи генератора случайных чисел и автоматической системы дозвона организовать телефонный опрос даже без базы номеров.
Но база процесс ускоряет, так как выделенная и задействованная номерная емкость - это 2 большие разницы. Зачем тратить время лишние телодвижения?
Но, дойди дело до судебного разбирательства, колл-центр, если у его представителей есть мозг, они будут придерживаться описанной мной версии организации опроса. Нет у нас ни какой базы. Номера генерируются случайно. А? как это было на самом деле, проверить будет оч. сложно.
А собственно, что Вас смутило? Не хотите участвовать. Не участвуйте. Зачем было тратить время свое и интервьюера?
К тому же кому, кому, а Вам это должно быть известно. Ведь и Ваша компания подобные услуги оказывает, если Ваш сайт не врет.
------------------
Отредактировано: F3 | 24.03.2011 20:40 |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
1 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
1 |
23.03.2011 20:03 | |
|
|
|
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010 |
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. Что касается нашей компании, то мы проводим опросы по базам клиента. Хотя и при этом не исключено, что в этой базе окажется номер без ведома абонента.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2011 20:40 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
для: Promo-S©
Я вот без вашего согласия с ресурса /www.bazzza.com/ посмотрел на ваш телефон.
Теперь можете смело в суд подавать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2011 21:01 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор Promo-S:
Что касается нашей компании, то мы проводим опросы по базам клиента. Хотя и при этом не исключено, что в этой базе окажется номер без ведома абонента.
|
Вот тут вы зря так легко умываете руки. Вы получаетесь оператором, который обрабатывает персональные данные и в вашу обязанность входит проверять есть ли согласие обонентов на обработку их данных. Даже если базу собирали не вы.
С другой стороны, в законе есть норма, которая разрешает обрабатывать обезличеные персональные данные в статистических и научных целях без согласия субъекта. Являются ли маркетинговые исследования для коммерческих организаций проведенными в "статистических и научных" целях? Думаю, да.
Хотя вряд ли тут все так однозначно. Вот если бы вам по телефону начали рекламу начитывать, то в таком случае однозначно можно предъявлять претензии. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2011 09:41 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. |
Отдаёт? Вы в своём уме? |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
24.03.2011 11:25 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Номер телефона не является объектом закона о персональных данных. Он становится таковым только в привязке к ФИО, адресу и другой информации. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2011 12:05 | |
|
|
|
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008 |
Цитата, автор Butch:
Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. |
Отдаёт? Вы в своём уме? |
Да, именно так.
Вообще, любой идентификатор не является объектом охраняемых персональных данных, пока он не привязан (получателем) к конкретному человеку. Во-первых потому как он может быть получен умозрительно (как номер телефона), во-вторых нет персоны в отношении, которой эти данные получены.
------------------
Отредактировано: Гарамон | 24.03.2011 13:29 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2011 13:28 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. Что касается нашей компании, то мы проводим опросы по базам клиента. Хотя и при этом не исключено, что в этой базе окажется номер без ведома абонента.
|
1) А откуда ваш клиент берёт "базу"?
2) В данном случае вы - соучастники, ибо опрос проводите вы ; -), а не ваш клиент
3) Хотите быть белыми и пушистыми - проверяйте все "клиентсткие базы" на законность с самой первой инстанции (сотового оператора)
|
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2011 14:48 | |
|
|
|
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010 |
Цитата, автор Butch:
Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. |
Отдаёт? Вы в своём уме? |
Имел ввиду за деньги.
По поводу "Белых и пушистых". По умолчанию предполагается, что клиент дает уже проверенную базу. Как он ее добыл, колл центру не должно быть интересно. Поэтому (видимо не совсем корректно) вопрос был о сотовом операторе, который "раздает" номера.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2011 14:04 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Цитата, автор Promo-S:
По умолчанию предполагается, что клиент дает уже проверенную базу. Как он ее добыл, колл центру не должно быть интересно.
|
Это заблуждение. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2011 14:24 | |
|
|
|
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010 |
Цитата, автор Alexander_P:
Это заблуждение. |
В действительности да. Но в идеале?
Если операторы не будут давать номера без согласия абонента, то не будет и повода для сомнений. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2011 14:34 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
для: Promo-S©
Дело в том, что обязанность проверки наличия согласия абонента на обработку данных лежит на Колл-центре (кто бы ему эту базу ни дал).
Так что ваше утверждение "Как он (клиент) ее добыл, колл центру не должно быть интересно" ошибочно, т.к. в лучае претензий, именно Колл-центру придется доказывать, что согласие абонента было получено.
"Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а в случае обработки общедоступных персональных данных обязанность доказывания того, что обрабатываемые персональные данные являются общедоступными, возлагается на оператора." ст.9 п.3 ФЗ о персональных данных.
Колл-центр это и есть "оператор" (ст.3)
------------------
Отредактировано: Alexander_P | 25.03.2011 14:45 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2011 14:44 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 28.04.2011 |
| достали мне домой эти опросы звонить.. что можно сделать? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.04.2011 00:46 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Alex_ej:
достали мне домой эти опросы звонить.. что можно сделать? |
Продайте дом... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.04.2011 00:52 | |
|
|
|
Постов: 31
Дата регистрации: 21.01.2019 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.01.2019 13:17 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
