 |
|
|
 |
|
|
|
| И еще раз про МГТС, Акадо, Диану, ОлГуд и прочие шмурдяки |
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
Как же (пип-пип-пип) надоело! Сегодня чудесный вечер! Из МГТС нам позвонили 4 (четыре!!!) раза, один раз из АКАДО. Пришли 2 смс от магазина Олгуд.. а ночью, сначала на мой телефон (24:15), потом на телефон мужа (2:08)офигенное известие что в химчистке Диана - скидки!! Это при том, что я ТОЧНО!!! ВСЕГДА!! зачеркиваю галку (или наоборот пропускаю) на вопросе "Отправлять ли смс сообщения" или что то вроде этого!
Блин, неделя до отпуска, Москва покрыта дымом да еще до кучи эти уроды!! Занимаюсь тем, что пытаюсь сделать хоть что-то.
1. Отправила на сайт химчистки по "обратной связи" нежное письмо с просьбой отключить СМС.
2. Отправила повторное (2-е) письмо в Олгуд по "обратной связи"... Уже один раз писала - проигнорировали
3. В МГТС ничего не смогла отправить, даже не смогла позвонить, потому что мы "лохи" у которых нет тонового набора (купила телефон, который подходил к дизайну интерьера =))))
4. К Акадо привыкли, как к щебечущим воробушкам... С ними на тему "уберите нас из обзвонов" говорили больше 10 раз!! Они упорные...
Господа, может есть на форуме маркетологи из подобных компаний??? Ответьте на вопрос: Зачем вся эта байда??? И как от нее можно избавиться?
Проблема в том, что звонят эти гады и днем и вечером, а теперь еще и ночью (смс). Каждый раз, днем, я тупо отвлекаюсь от работы (это плохо), если бы кто то слышал звук, который издает телефон моего мужа принимая смс.... Люди днем подскакивают и начинают озираться, пытаясь разглядеть монстра, который их сейчас сожрет... С учетом приходящего в 2 часа ночи смс, гари на улице, возраста, давно перевалившего за "нежный" заснуть после такого потрясения не так то просто. |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   09.08.2010 22:22 |  |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
| для: MiuMitsu© для начала можно поменять звук с которым приходит смс-ка. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:25 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: inny© Это было самое простое... уже поменяли |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:25 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
| для: MiuMitsu© еще по-моему должна быть опция "черный список". Номера, с которых не принимаются входящие звонки и смс. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:27 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| Мысль хорошая, но на моем телефоне такой опции нет, а на городском тем более (он же под дизайн интерьера.... только я могла купить Мотороллу -городской телефон, тупее аппарат не бывает =))) |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:29 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
| для: inny© Как считаете, моему коту стоит подкрасить глазки зелено-голубым, будет как в фаерфоксе....? |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:30 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
| для: MiuMitsu© Думаю, коты не одобряют макияж. Подруга на днях побрила кошку наголо. Да. Жара... :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:44 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
для: inny© Я спрашивала про фото...
Моя сестра своего кота побрила. Он старенький, рыжий, очень лохматый. По жаре очень сильно шерсть полезла, а спит котик с ней. Когда она ложилась спать с намазанными кремом лицом и руками в течение 2 минут она превращалась в Чубаку из Звездных войн. Побрила кота наголо, больше часа боялась за его рассудок. Он сидел на одном месте и раскачивался, уставившись в одну точку... вроде все обошлось. Теперь ходит по квартире старичок в морщинках, складочках и пигментных пятнах. |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.08.2010 22:54 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
1. Прекратить пользоваться услугами этой химчистуи, устроить демонстрацию силами всей семьи у дверей химчистки под лозунгом "верните деньги за некачественный почист" (при наличии желания и подготовки может быть очень весело, особенно ежели заснять на видео)
2. Олгуд... завести блог и рассказывать о том, как разочарованы продукцией этой компании (требует приятных затрат времени). С этого, кстати, можно начать свою политическую карьеру!
3. МГТС. Cообщать оператору, что не пользуетесь усугами их фирмы ;-), так как вы - абоненты АТ&Т
4. Акадо.Они упорные? А насколько упорно они станут восстанавливать перепиливаемый вами кабель? ; -)
5. Отключать все телефоны ночью. Спать помогает, проверено на себе. |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2010 11:09 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 30.01.2007 |
Для меня эта тема тоже очень актуальна, особенно п.3 и 4 первого поста.
Одно время стали ставить автоответчик на городской домашний телефон, звонков меньше не стало. Тем более что помимо рекламных звонков, есть звонки друзей, родных. Поэтому автоответчик убрали.
Недавно вернулись из отпуска на телефоне 31 неотвеченных звоноков из АКАДО.
Последний раз когда мне звонили из МГТС я им сказала, что они нарушают закон о рекламе и если подобное еще раз повториться, то будет на них бумага в соответствующие органы. Вроде оставили в покое, правда на долго ли не знаю.
|
|
--------
От маркетинга - как от судьбы - не уйти! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2010 15:57 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
На самом деле, если посмотреть со стороны, то, наверное, я (и теперь еще Оксана Каверина) производим впечатление:
а) истеричных особ
б) людей, у которых дофига времени
По поводу истеричности судить не мне, вроде никто не замечал. По поводу незанятости... как раз наоборот.
Отключить телефон, к сожалению, я не могу, так как обладаю во-первых, несовершеннолетним великовозрастным детинушкой, который любит погулять, во-вторых некоторым количеством пожилых и не сильно здоровых близких людей. Меня, кроме небольшого раздражения на такие звонки и отрыва от работы (что хуже) вся эта байда несколько задевает как маркетолога, чья деятельность в первую очередь направлена на поддержание взаимодействия с клиентами. Как я понимаю, данные чудо смски входят в чудо-программы-лояльности Дианы и Олгуд. Наверняка МГТС и Акадо долго рассуждали на тему "как мы общаемся с клиентами", обучали персонал и прочее, но, при этом, почему-то входящий телефон сделали ТОЛЬКО в тоновом режиме...Кстати, аналогичная ситуация во многих банках и у сетевых операторов. Свой пост я написала скорее всего тем, кто работает в подобных системах, мне очень интересно их мнение.
кстати, мне интересны любые мнения по опциям "обратная связь", "он-лайн вопросы", "он-лайн-консультант" и пр..
Да, если МГТС еще хоть как-то можно понять, они продают свои услуги, и, несомненно, какая то конвертация звонков в заказы у них происходит. Меньше я могу понять АКАДО, чьим пользователем являюсь и несколько раз просила убрать меня из базы звонков, так как их Интернет услугами я буду пользоваться только в том случае, если они останутся единственным провайдером, который мне доступен. А вот Диану и Олгуд я понять не могу... какая нафиг лояльность если ты подскакиваешь как ненормальный в 2 часа ночи чтобы прочитать про скидки... И ведь на все это барахло тратятся деньги!! Т.е. сидят люди пишут программу, делают умные лица, устанавливают систему, забивают базы...
Кстати, я написала письма и в Олгуд и в Диану.. ни ответа ни привета |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2010 16:34 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2MiuMitsu© "какая нафиг лояльность если ты подскакиваешь как ненормальный в 2 часа ночи чтобы прочитать про скидки..."
А всё крайне просто - в два часа ночи у вас 100% внимание к рекамному сообщению. И ноль отвлекающих и фоновых воздействий. А так же 150% запоминаемость, что вы продемонстрировали данной темой ;-) |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2010 18:38 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
| для: Mamontino© или ночной тариф у смс дешевле. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2010 19:18 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
для: Mamontino© 150% запоминаемость оно несомненно =)))
для: inny© Черт. я совершенно не подумала о тарифе на ночные смс. Химчистка беспокоится обо мне!! Вся их чудодеятельностьполояльности падает на стоимость услуг для меня... Они мои деньги берегут!!! |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.08.2010 19:32 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Цитата, автор Mamontino©: Олгуд... завести блог и рассказывать о том, как разочарованы продукцией этой компании |
Эт ритейлеры - ничего не производят, тока мозг конопатят всем кому ни попадя 
Цитата, автор inny:
для: MiuMitsu© для начала можно поменять звук с которым приходит смс-ка. :) |
Неа! Как уже сказал Mamontino©: надо просто в 22.00 аппарат вырубать 
Что же до тонового набора, Оль: банально тыкаешь звёздочку" и - оп-па! Вот он - тоновый набор  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.08.2010 16:56 | |
|
|
|
Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007 |
Цитата, автор cheshira:
Что же до тонового набора, Оль: банально тыкаешь звёздочку" и - оп-па! Вот он - тоновый набор  |
Женечка, вот просто по затылку треснуть тебя хочецца!!! Я чай совсем дурачка.. про звездычку не знаю =))))) Нет такой опции на телефоне. НЕТУ!! Купила я себе красивый.... но бестолковый |
|
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.08.2010 17:43 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Мде... А модель скажи. Просто - ну не верю я в то, что тело с импульсом тока |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.08.2010 17:56 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: MiuMitsu©
Ольга, вы не поверите, пара присланных СМС жене, поиск в яндексе виновного, письмо в стиле "ещё раз и в ФАС" и центр обувь, например, больше ничего не присылали. Оно конечно стоит попотеть отправляя письма, но думаю, что через некоторое время из баз данных вас такую изо-всех сил грамотную (я например приводил статьи и штрафы озвучивал в письме) - вычеркнут.
Ах, да, забыл самое главное, в копии надо ставить delo@fas.gov.ru и в подписи ставить про руководителя отдела маркетинга ИМЯРЕК и компания.
ВСЕГДА отключаю на ночь звук, будильник всё равно работает. Делается просто. Кнопка со звёздокой длительное нажатие. По крайней мере, на известных мне телефонах - так. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.08.2010 02:11 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| странный у табе телефон - у мане будильник срабатывает и при выключенном аппарате |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.08.2010 11:43 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: cheshira©
ничего не странный. У меня тоже срабатывает. О том и пишу, что выключение звука на будильник не влияет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.08.2010 13:39 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
