 |
|
|
 |
|
|
|
| За последние 100 лет не было, наверное, такого дня когда какая-нибудь компания не находилась бы в кризисе. В последнее время таких компаний становится все больше. |
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| для: voland© Статусность? А что это? Я, вообще-то, о востребованности говорил. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    27.10.2008 18:24 |  |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.10.2008 21:47 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
Многие российские бизнесмены вполне довольны своим бизнесом, который приносит достаточно прибыли, чтобы всерьез задумываться над качеством услуг. Cтабильная экономика занижает качество услуг и такое положение вещей характерно для России. Но вот осень 2008 года и мировой кризис докатился до России. Результат - деловая активность уменьшилась, компании затаились в ожидании развития событий, покупательская способность населения снизилась, начались сокращения сотрудников, увеличился отток клиентов. Что в итоге?
Внедрение политики качественного сервиса, дающей клиенту возможность ощутить приятное «послевкусие» после общения с компанией – то, на что стоит обратить особое внимание российским бизнесменам (во как!). Подобная политика, как одна из приоритетных направлений компании (и в период кризиса, и вне его), является залогом ее стабильности в будущем независимо от кризисных ситуаций в стране, а компания надолго приобретает верных, лояльных клиентов.
Однако СМИ тоже надо "внедрять политику качественного сервиса" и потому количество панических публикаций на тему "как выжить и кого уволят первым" увеличивается. Ну а стадо, стадо за вожаком...
Ну вы блин даете!
(с) сами знаете кто
P.S. текст не мой, перепечатка |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.10.2008 09:35 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
Цитата, автор Mamontino:
Внедрение политики качественного сервиса, дающей клиенту возможность ощутить приятное «послевкусие» после общения с компанией – то, на что стоит обратить особое внимание российским бизнесменам |
Это называется - пока жареный петух в попу не клюнет, о качестве сервиса и конечном потребителе думать не начнут.
Вчера принесли квитанцию на оплату коммунальных услуг, напечатанную на РОЗОВОЙ бумаге. (Цветовая дифференциация квитанций происходит впервые на моей памяти) Симпатичный такой листочек, в руки взять приятно. Вот я думаю, может, это попытка местных властей поднять жильцам настроение и психологически поддержать их в период кризиса? Тогда надо дальше идти - печатать на квитанциях анекдоты и подборку рецептов типа "сто блюд из гречки". |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.10.2008 09:50 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
| 2Dexter© Ну ясно дело, конечно "трындеть" в прессе нагнетая страсти и провоцирую инфаркты у населения легче ;-) |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.10.2008 14:18 | |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
Стабильная экономика - это что такое? Где?
1. строительство?
2. Металлургия?
3. Несчастное с/х=во?
4. Может - Водоканал, чубайс?
5. Банки?
6. Индустрия грузоперевозок?
7. Рестораны?
8. Поставки "риса", одежды, автомобилей?
Где и отчего была стабильность и была ли она? |
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.10.2008 15:01 | |
|
|
|
CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| Сегодня мне подсунули рисовую лапшу вместо пшеничной. Что делать? (с) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.10.2008 20:33 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
