 |
|
|
 |
|
|
|
| Спасм телефонный являеться не меньшим раздрожителем как и в асейкью ! |
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
куда бОльшим раздражителем является неумышленная неграмотность - просто БЕСИТ!!!  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   23.03.2009 23:14 |  |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
| Цитата, автор pavel55:В то время когда Вы не звоните Ваши конкуренты активно звонят и тем соответсвенно увеличивают своё присутствие на рынке. Другое дело как вы умеете это делать и как к вам относятся на другой стороне телефонной линии. |
Вот золотые слова.
Остаётся только добавить, что опыт приходит с годами (количество контактов)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.03.2009 23:26 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор GASS:
| Цитата, автор pavel55:В то время когда Вы не звоните Ваши конкуренты активно звонят и тем соответсвенно увеличивают своё присутствие на рынке. Другое дело как вы умеете это делать и как к вам относятся на другой стороне телефонной линии. |
Вот золотые слова.
Остаётся только добавить, что опыт приходит с годами (количество контактов)
|
Надо поставить автоматическую станцию звонков с записью. Вначале записи обязательно сообщить, что: 1) лучше прослушать предложение, потому что стоит счётчик, и если трубку положили, то звонок будет повторён и 2) на предложение лучше ответить, потому что если этого не сделать, то тел. номер не будет исключён из базы
Присутствие на рынке -гарантировано. Ещё гарантированы: матершина и проблемы с ФАС. Зато присутствие будет стопроцентным, и конечно, совершенно другое дело "как к вам относятся на другой стороне телефонной линии"  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2009 10:34 | |
|
|
|
Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008 |
| Цитата, автор IQ:... другое дело "как к вам относятся на другой стороне телефонной линии" |
Многое зависит от того, с каких слов, во время 1 звонка, начинаешь разговор,
с кем говоришь, ну и конечно сама "подача" коммерческого предложения.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.03.2009 19:43 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: GASS©
Вы знаете, вот лично для меня...
Звонят люди, что-то пытаются обяснить, доказать, впарить... иногда я снисхожу и объясняю. Что бюджеты - планируются, что есть задачи, есть инструментарий для их решения и вот прямо сейчас, мне нафиг не сдалось любое ваше супер-пупер предложение, и я не буду расходовать бюджет бесцельно по какой бы то ни было причине: только сегодня все площади по пять копеек, у нас слетел рекламодатель с обложки и только для вас, только сегодня, и только потому... с 30 % скидкой... иногда (когда есть смысл выстраивать хорошие отношения с предлагающим) я объясняю, что если я не запланировал обложку, то её не будет (кроме вариантов вообще бесплатно), что мне таких предложений сыпется... и я не буду каждый раз из-за 5 копеек согласовывать снова бюджет в австрии.
У меня есть СМИ, которые я аккуратненько вписываю в пресс лист (только те, которые касаются отрасли в которой работает компания), интернет порталы и пр. Я собираю о них информацию, записываю, систематизирую и пакую - то есть готовлю инструментарий для себя, любимого, что бы не запрашивать каждый раз а открыть документ и посмотреть что к чему, и при необходимости уточнить информацию. Это первая группа. Именно им я объсняю, прошу прислать всё что есть, включая ред. планы, планы по выставкам и пр. пр.
Вторая группа -это предложения вызывающие во мне профессиональное любопытство (на будущее), стоит ли говорить, что я попрошу информацию, но к продажам это не приведёт?
Третья группа это сувенирка, печать, сайтостроительство и сайто продвижение, транспортные услуги, застройка стендов и подобное - эти вопрошатели никогда не попадают в списки - максимум - случайно нарвались и мне как раз надо что-то печатать - попрошу посчитать (а вот отдам ли заказ - большой вопрос, на 95 % -нет, только если кто из существующих обнаглеет и поробует цену задрать на авось)
Так смысл в этих звонках?
Интренет и сувенирка (и то, последнее под вопросом) - всё, больше вы меня никак не достанете (ну форум ещё, правда всё равно проверю на цену и пр.) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 00:02 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
для: IQ©
Да-а-а... Миша! К Вам я звонить не буду, даже с интересными предложениями в Интернет. А то пошлёте куда подальше! :) Но в вашу компанию я всёравно дозвонюсь, например, генеральному директору, если только я буду точно уверен, что моё предложения будет для вашей компании выгодным.
Гештальт всегда должен быть завершенным, независимо от конечного результата моего предложения.
P.S. Я раньше включал в медиаплан только самых настойчивых с интересными предложениями, построенными на системе доказательств. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 25.03.2009 08:30 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: IQ©
Миш, а если я сам, что называется, лично, тебе позвоню с идеей для твоего бизнеса и твоей конторы. Просто поделиться, потому что мне эта идея представляется стОящей. Неужели пошлешь? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 08:39 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
По жизни сталкиваюсь с тем, что все отношения складываются по принципу "я не знакомлюсь с незнакомыми людьми", а если мне нужно что то, что не могут предложить знакомые - ищу сам, так как когда нужно - никто с нужными предложениями не объявляется. По-этому в силу холодных звонков не верю.
P/S Действительно, путёво, такие звонки умеют делать единицы.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 09:19 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
Три года назад сотавлял маркетинговый план в медицинском центре. В него я включил создание отдела продаж с треннигами в течение месяца для новых менеджеров по продажам. Аналогичных отделов в медицинских центрах Минска тогда не было. Отдел продаж должен был продавать прививки от ГРИППа в компаниях.
Результат: оборот прививок увеличился по сравнению с прошлым годом больше чем в три раза. Имидж центра и лояльность пациентов не пострадали, а наоборот новых поциентов стало больше и выручка соответственно.
Я думаю что так скептически относиться к холодным звонкам не стоит, надо просто знать когда и как этот метод применять. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 09:38 | |
|
|
|
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: .. |
| для: pavel55© ЭЭЭЭ Вы не путайте, одно дело когда вы предлагаете что-то такое, чего нет на рынке или очень редко встречается - отношение будет нормальное. А совсем другое дело, когда 20 звонков в день с одним и тем же... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 10:00 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
Цитата, автор Alex_V:
для: pavel55© ЭЭЭЭ Вы не путайте, одно дело когда вы предлагаете что-то такое, чего нет на рынке или очень редко встречается - отношение будет нормальное. А совсем другое дело, когда 20 звонков в день с одним и тем же... |
Согласен! А кто или что мешает придумать что-то новое? И это новое может помочь продаваться и старому. Например, я так всегда и делаю. Прихожу с предложением новым, а в итоге часто покупают старое. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 10:11 | |
|
|
|
Постов: 12
Дата регистрации: 22.10.2008 |
| Про работая в коммерческом отделе пол года. И наслушавшись миллион коммерческих предложений, могу сказать, что заинтересовало только одно супер предложение (на тот момент так показалось). Транспортная компания, которая с нами работала, закрылась. Тут в тему ситуации, звонок с предложением на супер выгодных условии предоставлять нам транспортные услуги. Скажу, что менеджер попался очень грамотный, и отлично впарил нам свое предложение. Мы не стали их даже проверять на наличие собственного сайта, клиентов, с которыми они работают на протяжение определенного времени и.т.д. В общем долго мы с ними не сотрудничали. Дешевого, супер выгодного, не бывает! Качественной услуги, и качественного товара, почти за просто так не бывает. Лучше самому найти в интернете компанию по с ответствующим оказаниям услуг, пробить их (почитать о них на форумах, запросить определенные документы). Конечно по одному такому случаю возможно мне и не стоило так судить. Но уж так сильно отрицательно отношусь я к таким способам достучаться до возможного клиента! |
|
--------
Ночь не так черна, как человек ! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 10:27 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
для: Alex_V©
Мне тоже надоедают каждый день с предложениями разного рода. Я всегда говорю так: "Почему я должен покупать у вас, а не у ваших конкурентов? Пришлите сравнительный анализ и т.п." или "Объясните зачем мне это нужно?" Те кто это делает, с теми обычно и завязываются отношения. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 10:30 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор pavel55:
для: IQ©
P.S. Я раньше включал в медиаплан только самых настойчивых с интересными предложениями, построенными на системе доказательств. |
Это неверный подход. Действие должно идти от задачи, а не от предложения. Нельзя выдумывать задачи под скидки и пр. предложения.
Если твоё предложение услуг будет для компании нужным/актуальным, тебе не понадобится звонить ген. директору. И вообще, ты про принцип делегирования полномочий слышал? Нафига нужен такой директор по маркетингу, которому нельзя доверить/делегировать принятие решений входящих в сферу его профессиональной компетенции? В разных компаниях по-разному конечно, и мне наверное всегда везло ;) , но мне попадались всегда начальники, которые в подобной ситуации поступают двумя способами: сдают меня с потрохами (этими вопросами занимается... короткие гудки), пересылают/передают письмо/предложение с пометкой разобраться и ПРИНЯТЬ ОБОСНОВАННОЕ РЕШЕНИЕ.
для: pavel55©
Паша, ты со своим предложением о кнопке и консультанте просто попадаешь во вторую группу. Интернет великая вещь. И если завтра я буду работать в компании которой данная услуга будет востребована, яндекс и Co мне в помощь. Я найду. И тебя и остальных. А там уж... (не исключён и вариант разработки аналогичного софта )
для: Brener©
Тебя лично - нет. Но вот уж извини, кроме того, что внимательно выслушаю, поговорю, пообщаюсь и пр. - бюджет пилить, извини - на общих основаниях 
И вообще, я никого никогда не посылаю (один раз только сорвался, когда из одной компании ТРИЖДЫ позвонили в течение дня, причём, больше всего меня возмутило то, что первому товарищу я подробно с цифрами объяснил почему нам данное предложение ... не упёрлось; если вы уж работаете в продажах, то CRMку заведите, ну или на худой конец Sales manager или аналог) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 12:10 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
Хм... холодный звонок, горячий хвонок. За лесом уже деревья потеряли ;-)
А что такое "холодный" звонок по сути? Это прозвон базы, когда звонят по списку и со стандарнтым предложение чего-то, товар, скидки, заполнение освободившихся мест...! Если "звонят с идеей для моего бизнеса и моей конторы" (Brener©), это уже не холодный звонок, звиняйте батьку ;-), это персонифицированное коммерческое предложение. Такое видно невооруженным взглядом. Но штука это редкая, ценная, мало кому доступная (для этого и мозги нужны, и подготовка). |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 12:18 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
Цитата, автор IQ:
Если твоё предложение услуг будет для компании нужным/актуальным, тебе не понадобится звонить ген. директору. И вообще, ты про принцип делегирования полномочий слышал? Нафига нужен такой директор по маркетингу, которому нельзя доверить/делегировать принятие решений входящих в сферу его профессиональной компетенции? В разных компаниях по-разному конечно, и мне наверное всегда везло ;) , но мне попадались всегда начальники, которые в подобной ситуации поступают двумя способами: сдают меня с потрохами (этими вопросами занимается... короткие гудки), пересылают/передают письмо/предложение с пометкой разобраться и ПРИНЯТЬ ОБОСНОВАННОЕ РЕШЕНИЕ.
|
для: IQ© Конечно слышал! :) И сам так считаю. Но иногда попадаются кадры, которые ничего слушать не хотят и ко всему этому ещё и грубят. Только в этих случаях я поступаю так как описал выше. В 90% случаях этим людям наверное ничего не делегировано, поэтому они так и отвечают, потому что сами принять решение не могут.
Вы Миша руководитель нового уровня! С вами этот фокус не пройдет. Я это прекрасно понимаю... :) |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 12:42 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор pavel55:
Но иногда попадаются кадры, которые ничего слушать не хотят и ко всему этому ещё и грубят. Только в этих случаях я поступаю так как описал выше. |
Паш, а вот ты не задумывался... к примеру, мне надо что-то очень срочно сделать, и тут звонят и даже не поинтересовавшись, не занят ли я, и нужна ли компании вообще подобная услуга, начинают нести околесицу тараторя со скоростью 200 слов в минуту, минут на пять. Ещё модный варинт: вам нужны новые клиенты? (жертва в замешательстве) -Ну да, конечно. Тогда... (см. предыдущее предложение)
Мне моя врождённая интеллигентность не позволяет послать, а кому-то позволяет. Я тоже посылаю, но вежливо.
P.S. И ведь звонят гады не тогда, когда пообщаться хочется ;) , а когда действительно занят и надо срочно
P.P.S. Паша, льстить мне бессмысленно, я всё равно не куплю твой (и любой аналогичный) софт для ЭТОЙ компании |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 12:56 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
для: IQ© Миша, я ещё сосвсем недавно тоже был маркетологом и совсем не думал, что когда-нибудь начну продавать. Ситуация сейчас поменялась. И что самое интересное мне это очень нравится. Помогают те тренниги, которые я сам организовывал для менеджеров по продажам и сам в них учавствовал.
Скажу на своем не большом опыте 75% людей очень даже интеллегентные или это может я не очень настойчивый.
P.S. Льстить я Вам Миша даже и не думал, в тем более таким образом впарить Вам мой продукт. И у меня впечатление, что Вы сами прекрасно знаете что Вы хотите сделать, знаете как это сделать и успешно делаете это. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 13:30 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор pavel55:
P.S. Льстить я Вам Миша даже и не думал, в тем более таким образом впарить Вам мой продукт. И у меня впечатление, что Вы сами прекрасно знаете что Вы хотите сделать, знаете как это сделать и успешно делаете это. |
"Опять..." - и в мониторе отразилось красное от смущения лицо.
"Всё", - подумал Михаил, наблюдая краем глаза такое же красное отражение своего лица в правом глазу проходящего мимо генерального директора. Левый был гнусно прищурен и в нём ничего не отражалось, только бегущая строка: "Нажрался на работе, скотина, - уволю!" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 13:44 | |
|
|
|
Если вы потерялись – вы не одни!
Постов: 1075
Дата регистрации: 26.03.2008 |
Цитата, автор IQ:
"Опять..." - и в мониторе отразилось красное от смущения лицо.
"Всё", - подумал Михаил, наблюдая краем глаза такое же красное отражение своего лица в правом глазу проходящего мимо генерального директора. Левый был гнусно прищурен и в нём ничего не отражалось, только бегущая строка: "Нажрался на работе, скотина, - уволю!" |
:) Генеральный директор даже и не мог себе представить, что он так подумал о человеке с врожденной интеллегентностью. И это была его системная ошибка! ;) (с) Чехов А.П. |
|
--------
Умение работать со словом - это мысленно его представлять, крутить-вертерь, хамить и провоцировать (в Жестких рамках Задания). © Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.03.2009 14:22 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
