 |
|
|
 |
|
 |
серый волк... Постов: 4099 Дата регистрации: 28.01.2005 |
2Мойра© "а также идиот и тот, кто доверил входящие звонки человеку, который совершенно некомпетентен"
Частично согласен. Однако позиция "секретарь", по мнению знакомых HR'ов, одна из наиболее "сложных". И на всех не хватает "двух высших образований, иностранного языка (флуент), 90-60-90..." |
|
-------- Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 15:19 | |
|
|
|
Arbeit macht frei Постов: 7061 Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Мойра:
Кхм... влезу со своими пятью копейками, будучи как раз гражданкой, сидящей на холодных звонках. |
Товарищ, я вас не очень огорчу, если скажу что то, что вы здесь описали (и на чем сидите), в быту называется не холодным звонком, а тупым телефонным спамом?
Вы почитайте всю эту тему и найдете описание того, как надо готовиться к коммерческому предложению и как его делать. Заодно найдете его отличия от спама.
Итак, по умолчанию, я предполагаю, что предлагаемая мной услуга требуется половине официальных структур (создание сайтов) |
Ошибочное предположение. Как показывает ваша же практика - только каждому 100-му, и то, если нахаляву.
Если Иван Иваныч начинает глумиться, кричать на тему: кто вам дал мой телефон, как вы меня задолбали и прочее подобное невменяемое количество негатива, я делаю простой вывод, что Иван Иваныч идиот, а также идиот и тот, кто доверил входящие звонки человеку, который совершенно некомпетентен. |
Опять ошибочка. Иван Иванович занимается своим делом (ботиночки чинит, к примеру). А идиоты - это как раз те нищеброды, которые спамят Иван Иваныча, предлагая ему разработку сайта, питьевую воду, насадки на пенис и прочая.
Мало того, спамеры своими звонками ясно дают понять Иван Ивановичу и прочим вменяемым людям, что спамер нищ, голоден и невостребован (возможно, по причине своего непрофессионализма). Т.е. сам факт спама предупреждает о том, что со спамером лучше не связываться. Так что не будем обижаться на Иван Иваныча, который не погнушался объяснить идиотам, что они идиоты.
Большинство из нас что-то покупает и что-то продает. |
Я даже больше скажу. Большинство из НАС это делает вполне цивилизованно, не опускаясь до тупого прозвона или электронного спама.
Я тоже крайне ценю умение сотрудника на том конце провода вежливо и кратко перенаправить меня на нужного человека в случае заинтересованности в предлагаемой мной услуге, но точно так же я ценю и умение вежливо и кратко отказать. |
Вы знаете, меня вконец умилили ваши требования к жертвам и оценки реакций получателей спама. Вы можете потренировать свои навыки как получателя спама, если зарегистрируете свою фирму на www.antirobot.ru или более жестоких сервисах наказания спамеров, которые даже не понимают, что они спамеры. |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 15:39 | |
|
|
|
Постов: 10 Дата регистрации: 19.03.2008 |
Ваше право думать так, как вам нравится и хочется думать :-).
Если вместо просто грамотного и вежливого секретаря (который, как я уже говорила выше, ровно за 8 секунд решит проблему входящего звонка) вам приятнее, комфортнее и дешевле заниматься перевоспитанием рекламистов и менеджеров всего города, ваше право. Значит вам и правда больше нечем заняться.
Топик прочитала, по вашей логике, мне чуть ли не по пластунски надо пробираться шпионом в вашу фирму, ставить на уши знакомых и незнакомых людей, делать пробивку в инете по названию вашей конторы, натыкаясь на нежно любимого мною Роберта Асприна на каждой второй ссылке, вместо 8 секунд вопроса по телефону, ответ на который в числе прочего и является работой секретаря.
Я каждый вечер возвращаюсь домой и нахожу в почтовом ящике пачку рекамных листовок и буклетов. Рядом стоит коробочка для выбрасывания этой макулатуры. Но раз или два в месяц что-то из этих предложений я не выкидываю, ибо нахожу в них что-то нужное. |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 15:53 | |
|
|
|
Постов: 5253 Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор Мойра:
Я каждый вечер возвращаюсь домой и нахожу в почтовом ящике пачку рекамных листовок и буклетов. Рядом стоит коробочка для выбрасывания этой макулатуры. Но раз или два в месяц что-то из этих предложений я не выкидываю, ибо нахожу в них что-то нужное. |
А теперь, попробуйте сказать то же самое, что вы говорили, но с поправкой, что "вас, в подъезде, встречает какой то человек, который предлагает посмотреть пачку рекламных листовок... а вдруг, вы найдете для себя что нибудть?" |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 16:35 | |
|
|
|
Постов: 10 Дата регистрации: 19.03.2008 |
Цитата, автор Cedars:
Цитата, автор Мойра:
Я каждый вечер возвращаюсь домой и нахожу в почтовом ящике пачку рекамных листовок и буклетов. Рядом стоит коробочка для выбрасывания этой макулатуры. Но раз или два в месяц что-то из этих предложений я не выкидываю, ибо нахожу в них что-то нужное. |
А теперь, попробуйте сказать то же самое, что вы говорили, но с поправкой, что "вас, в подъезде, встречает какой то человек, который предлагает посмотреть пачку рекламных листовок... а вдруг, вы найдете для себя что нибудть?" |
Кхм... вспоминаю советские времена, когда в каждую (КАЖДУЮ) дверь раз в месяц звонил мужик и предлагал картофель прямо с колхоза. Во двор заезжал грузовик, водитель сидел в машине - а второй мужик пробегал по всем квартирам. И таки грузовик на пару домов они распродавали. Кому надо - покупали - кому не надо - говорили: спасибо, не надо - и закрывали дверь.
Если в подъезде меня встретит мужик с ОДНОЙ листовкой, 5-10 секунд, чтобы выслушать его - с меня не убудет - возле метро эти товарищи и так стоят регулярно. Кому надо - берут листовки и визитки, кому не надо - проходят мимо.
Опять таки, проблемы не вижу. |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 16:40 | |
|
|
|
серый волк... Постов: 4099 Дата регистрации: 28.01.2005 |
"Я каждый вечер возвращаюсь домой и нахожу в почтовом ящике пачку рекамных листовок и буклетов. Рядом стоит коробочка для выбрасывания этой макулатуры. Но раз или два в месяц что-то из этих предложений я не выкидываю, ибо нахожу в них что-то нужное"
Хм... наверное следует запретить "холодные звонки" и разрешить только "рассыл бумажек", вместе с мусорными коробочками. |
|
-------- Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 16:46 | |
|
|
|
Постов: 5253 Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор Мойра:
Кхм... вспоминаю советские времена, когда в каждую (КАЖДУЮ) дверь раз в месяц звонил мужик и предлагал картофель прямо с колхоза. Во двор заезжал грузовик, водитель сидел в машине - а второй мужик пробегал по всем квартирам. |
я вспоминаю начало 80-х... У нас никто не бегал по квартирам. Машина подъезжала и несколько раз бибикала... Народ сам выскакивал с ведрами, авоськами, пакетами... Потому как не понятно было, что предлагают, а очередь занять нужно... Всем ЭТО, что привезли, требовалось... :) Сейчас немного по другому... уверяю вас... |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 16:47 | |
|
|
|
Постов: 316 Дата регистрации: 14.04.2008 |
для: Мойра© Мой опыт: у нас были когда-то холодные звонки по Вашему сценарию. Результат слабенький (т.е. 99% ответ №1 - спасибо, не интересно). И как результат - неудовлетворение менеджеров своей работой, негатив потенциальных клиентов, и т.д. и т.п.
А вот если Вы будите обзванивать не по желтым страницам, а именно своих потенциальных клиентов (как их узнать - отдельная песня) совсем другой результат но и другой сценарий разговора.
Как раз мы и предлогаем кидать листовочки в ящики. :) А что, ето же всем кто работает с клиентами надо?
Я здесь где-то с пеной у рта пыталась это доказывать... ;) |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 16:54 | |
|
|
|
Постов: 5253 Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор Mamontino:
Хм... наверное следует разрешить только "рассыл бумажек", вместе с мусорными коробочками. |
напомню, что дворники работают за счет жильцов... т.е. их зарплата включена в квартплату... И соответственно... |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 16:55 | |
|
|
|
серый волк... Постов: 4099 Дата регистрации: 28.01.2005 |
Cedars©
Я тут почитал, подумал и решил ;-) что теперь работа секретаря заключается не "в приеме звонков от клиентов и перенаправлении их по специалистам", а "вежливое отвечание всяким ***, что их продукция фирме нафиг не нужна". Ахринеть! |
|
-------- Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 17:17 | |
|
|
|
Постов: 5253 Дата регистрации: 24.05.2003 |
для: Mamontino© это по аналогии с дворниками? "Ходют тут всякие!! мусюрят!!" |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 17:27 | |
|
|
|
Arbeit macht frei Постов: 7061 Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Мойра:
Значит вам и правда больше нечем заняться. |
Гы...
А какое дело спамеру до того, как я трачу свое рабочее время? И какое мне дело до мнения спамера по поводу того, есть ли мне чем заняться или нет?
Но по поводу того, кто ЭФФЕКТИВНЕЕ тратит свое время, говорит то, что это спамер, а не я, получает каких-нибудь смешных 500-1500 долларов месяц
Топик прочитала, по вашей логике, мне чуть ли не по пластунски надо пробираться шпионом в вашу фирму, ставить на уши знакомых и незнакомых людей, делать пробивку в инете по названию вашей конторы, натыкаясь на нежно любимого мною Роберта Асприна на каждой второй ссылке, вместо 8 секунд вопроса по телефону, |
Как бы вам объяснить... Это ВАМ надо продать ВАШ товар. Хотите продать - напрягайтесь, включайте мозг и умение работать. Не хотите - не продавайте. Аналогичного товара на рынке тысячи предложений.
Нормальные люди ГОТОВЯТ коммерческое предложение, учитывая ИНТЕРЕСЫ и ПОТРЕБНОСТИ моей фирмы. КОНКРЕТНОЙ фирмы. Т.е. сначала изучает ее.
А спамер думает "все люди испражняются. Значит, ЦА моих унитазов - все люди. Поэтому звоним по ВСЕМ номерам, по порядку". И таких низкоквалифицированных баранов, которые НЕ УМЕЮТ ПРОДАВАТЬ, тысячи. К тому же подклассу живности можно отнести руководителей, которые такие задачи ставят подчиненным.
Дальше - то что у вас звонок займет 8 секунд - это ВАШИ трудности. Вы и так 99% своего времени тратите вхолостую Для Иван Иваныча важно то, что вы СВОИ ПРОБЛЕМЫ с неумением продавть, пытаетесь решить за счет его времени (денег). Именно поэтому он вполне справедливо и откровенно сообщает спамерам то, что они идиоты.
ответ на который в числе прочего и является работой секретаря. |
Явно не вам составлять должностные обязанности чьих-либо секретарей |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
11.06.2008 18:09 | |
|
|
|
Постов: 10 Дата регистрации: 19.03.2008 |
Уважаемый, Aaz.
Чтение этого форума до сих пор вызывало у меня крайне приятные ощущения.
Будучи человеком быстрообучаемым и быстро впитывающим всю новую информацию, оставлю за собой право считать и называть идиотами граждан, которые не могут сказать простое слово "нет", и считают себя пупом земли, перед которыми все должны падать ниц и грызть землю.
Светлана Анатольевна, мое вам искреннее уважение. |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
16.06.2008 12:14 | |
|
|
|
Arbeit macht frei Постов: 7061 Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Мойра:
Уважаемый, Aaz.
Чтение этого форума до сих пор вызывало у меня крайне приятные ощущения. |
Мой ник легко и без досадных ошибок попадает в поле ответа, если кликнуть по буквам над моей аватарой.
А что до форума - мне, как и вам, приятно читать этот форум. В этом мы с вами невероятно близки
Будучи человеком быстрообучаемым и быстро впитывающим всю новую информацию, оставлю за собой право считать и называть идиотами граждан, которые... |
Да мы с вами просто родственные души!
Единственное отличие - я дожидаюсь, пока кто-то пытается реализовать свое право "считать и называть", а потом уже я отвечаю такому персонажу ровно в таком же ключе. Права же есть у многих людей, правда же? И, если человек выбрал некий стиль общения, то почему бы не ответить ему в таком же, понятном ему стиле? Таксзть, поговорить с ним на его языке - разве это человеку будет неприятно?
Вот вам, лично, неужели неприятно было получить в ответ на ваши рассуждения об идиотах (в вашем первом посту), рассуждения других людей о других идиотах?
|
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
16.06.2008 13:41 | |
|
|
|
Постов: 2871 Дата регистрации: 28.06.2007 |
Сегодня смотрю в электронку и вижу очередной спам. Тема письма: "ЗАО "РУССКАЯ ПАНЕЛЬ" предлагает!"
Поржал, а потом все же открыл письмо, интересно же, чем все же занимается компания с таким названием. Представляете, они производят деревянные панели! Конечно, они мне нафиг не нужны, но, черти, на одном любопытстве заставили посмотреть содержимое письма. |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
18.06.2008 09:08 | |
|
|
|
Постов: 316 Дата регистрации: 14.04.2008 |
Я вчера действительно поняла что такое спам!!! Ехала в поезде Казань - Москва. Т.к. ехала в Казань одним днем - две ночи туда и обратно провела в поезде. Сплю я, никому не мешаю (2 часа ночи). Заламывается в купе тетка с баулами. Бесцеремонно будит меня и ласковым головом: Носки не желаете?! Представляете мою радость?! |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
18.06.2008 09:30 | |
|
|
|
CMS Maker Постов: 2504 Дата регистрации: 24.11.2005 |
для: Светлана Анатольевна© а я сегодня сплю и никому не мешаю (отработав до 5 часов). Звонок в 9 утра: Здравствуйте!!! (бодрый голос) Это Гарант. Соедините с главбухом! (настойчиво). Представляете мою радость? |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
18.06.2008 12:59 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит Постов: 1159 Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: pelvis© Гы... Много лет назад я тоже так делал... Тока не гарант, консультант... Но это не спам, просто попытка выйти на ЛПР. |
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
18.06.2008 14:27 | |
|
|
|
Маркетолог - международник Постов: 5658 Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор pelvis:
для: Светлана Анатольевна© а я сегодня сплю и никому не мешаю (отработав до 5 часов). Звонок в 9 утра: Здравствуйте!!! (бодрый голос) Это Гарант. Соедините с главбухом! (настойчиво). Представляете мою радость? |
У меня ещё хуже было. Звонок в 2 часа ночи - бодрый голос - "Это СибСмазМаш, вам куда насосы выгружать" .... начинаю соображать ... какой-такой СибСмазМаш, какие насосы, зачем они звонят мне в 2 часа ночи, и почему именно в Чикаго? |
|
-------- marketer marketiri lupus est ... |
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
18.06.2008 19:26 | |
|
|
|
Постов: 5253 Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор IgorRudy:
Звонок в 2 часа ночи - бодрый голос |
оффтоп. Не про спам. :)
для: IgorRudy :) Игорь, не поверите... Я, нашим канадским друзьям, долго объяснял, что когда у них утро - у нас уже сильно полночь... Они кивали и говорили, ладно, мы ближе к полдню будем перезвонить... :)
Сейчас, слава Богу, перешли со звонков на электронную почту...
|
|
 |
0 |
 |
0 |
Комментарий понравился? |
 |
0 |
 |
0 |
18.06.2008 19:39 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
 |
 |
 |
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна! Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|