 |
|
|
 |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2AAZ© Да я сам только что "сообразил" как буду сам "отбиваться" от телефонных коммивояжеров!
1) Ручки предлагаете - напишите на бумаге и к микрофону поближе... нет, скрипит!
2) Eжедневники - похлопайте обложкой... нет, звук не тот!
Ну и так далее... |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   06.06.2008 18:47 |  |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор KALENDAR.RU:
В какой-то теме на Составе я прочел забавные рекомендации о способах борьбы с телефонным спамом. Там давали советы, как надо глумиться со спамерами. |
 Будете смеятся, но в разделе у AAZ©, в Высшем пилотаже
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 06.06.2008 19:00 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: Всех Ну что вы, ей Богу... СПАМ - не СПАМ... Ведь большая часть наших организаций продает и получает прибыль в основном от таких звонков. И никому и никуда от этого не деться. Кроме всего прочего, большая часть участников "состава" так или иначе, когда-то самостоятельно продавала, а часть это делает до сих пор... Так откуда такая агрессия? Что забыли свои первые звонки, первым клиентам? И что вы чувствовали, когда вас называли "девушка" и "молодой человек", это в лучшем случае..?! Вместо того чтобы исходить желчью седьмую страницу, лучше помочь тем, кто может быть делает свои первые шаги на этом пути... И вполне возможно, что ч\з год-два этот человек придет устраиваться к вам на работу уже имея хороший опыт и не будет портить реноме вашей фирмы неумелыми попытками сделать хорошее предложение.
Мне не в падлу поговорить с человеком и обьяснить ему, в чем он не прав. А наказывать их таким образом, для меня это все равно, что "отнять у ребенка конфету".
В одной из веток я уже говорил, что для меня в вопросе определения СПАМ - не СПАМ, важен факт наличия диалога. Если он есть, то это нормальные коммерческие взаимоотношения. Нет - "ф топку"! А если кто-то чувствует себя до невозможности занятым, для того чтобы на протяжении минуты-полутора поговорить с человеком, так пусть он даст задание секретарю не соединять ни с кем. Но увольте от снобизма. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 19:34 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
| для: shirshov© имхо. При СПАМЕ - наличие диалога - в принципе не возможно... одно раздражение :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 19:45 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: Cedars© Так в том то и дело! Понимание того, что данное сообщение СПАМ, ко мне приходит раньше, чем я вступил в диалог, но если диалог уже идет, это не спам, а коммерческое предложение. А СПАМ раздражает и меня.
Вы будете смеяться, но я даже в метро не раздражаюсь, когда меня случайно толкает какая-то назойливая старушка - мне нервы дороже. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 19:59 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
красиво! :)
Цитата, автор shirshov:
Вы будете смеяться, но я даже в метро не раздражаюсь, когда меня случайно толкает какая-то назойливая старушка |
старушка как образ спама... :) По Юнгу - вообще хорошо... ну, кто на старушку позариться? только маньяки... 
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 20:05 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2shirshov© "А если кто-то чувствует себя до невозможности занятым, для того чтобы на протяжении минуты-полутора поговорить с человеком"
Грамотного и порядочного "телефонного коммивояжера" по телефону сразу слышно. : -) Разговор с такими занимает много меньше минуты. А вот напористых лохотронщиков следует мочить в сортире. Без церемоний и нервенности в мыслях. |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.06.2008 23:23 | |
|
|
|
Постов: 316
Дата регистрации: 14.04.2008 |
Пример спама:
Только что пришло сообщение в приват с коммерческим предложением о чем-то (уже забыла о чем). Зачем это мне?
P.S. Пришло только мне или еще кому - нибудь? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 00:17 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Светлана Анатольевна:
Пример спама:
Только что пришло сообщение в приват с коммерческим предложением о чем-то (уже забыла о чем). Зачем это мне?
P.S. Пришло только мне или еще кому - нибудь? |
Всем пришло. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 00:19 | |
|
|
|
Постов: 491
Дата регистрации: 15.09.2004 |
|
--------
http://www.vekprint.ru Дизайн и верстка полиграфической продукции.
(495) 235 5485 м.Павелецкая - Серпуховская
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 00:20 | |
|
|
|
Постов: 316
Дата регистрации: 14.04.2008 |
| Меня внезапно осенило: спам это все предложения с бесплатных почтовых ящиков! Даже коммерческого характера! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 00:22 | |
|
|
|
Постов: 5253
Дата регистрации: 24.05.2003 |
Цитата, автор npenpecc:
А еще этот товарисч целый раздел открыл
;) |
Красиво, система откатов на коммерческой основе.... Деревицкий, что то похожее, предлагал...
– А скидку дадите? – спрашивает покупатель.
И продавец привычно начинает перечислять все возможные варианты уступок… Происходит, по сути, не продажа товара, а продажа скидки! А раз так, то скидку, как отдельную позицию, стоило бы включать в фирменный прайс и тарифицировать.
(с) Деревицкий "Под что вам скидку?"
источник |
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 06:09 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2Светлана Анатольевна© "спам это все предложения с бесплатных почтовых ящиков"
Хе-хе, когда-то с рабочих ящиков слали, время шло, менялись эпохи и нравы... Те, кто уцелел, перешли в подполье ; -) |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:02 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор shirshov:
для: Всех Ну что вы, ей Богу... СПАМ - не СПАМ... Ведь большая часть наших организаций продает и получает прибыль в основном от таких звонков. |
Если комерс зарабатывает за счет спама, то его бизнес слишком слаб, а сам он - именно комерс, а не коммерсант. Мир бизнеса - мир джунглей, где выживает сильнейший и всякие искусственные и нереалистические примочки-стенания страусов-гумманистов ("все равны, все счастливы, на планете нет голода и войн и т.д.") в нем не действуют. Зачем акцептом спама продлять существование их нежизнеспособного бизнеса, который пытается выжить за счет того, что ворует время и деньги других людей? Пусть слабые уйдут и не мешают более сильным и умным войти в бизнес. Тогда к нам будет приходить не тупой спам, а продуманные и выверенные коммерческие предложения, которые помогут нашему бизнесу.
| Вместо того чтобы исходить желчью седьмую страницу, лучше помочь тем, кто может быть делает свои первые шаги на этом пути... |
Свою голову на чужие плечи не поставишь. А жизнь слишком коротка и в ней есть много более достойного внимания, чем трата времени на обучение каждого недоумка, социум которого с детства не помог ему научиться включать мозг и правильно выбирать пути заработка денег.
И отнюдь не все начинают свою деятельность со спама.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:07 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Светлана Анатольевна:
Пример спама:
Только что пришло сообщение в приват с коммерческим предложением о чем-то (уже забыла о чем). Зачем это мне?
P.S. Пришло только мне или еще кому - нибудь? |
А мне не пришло... :(
Видимо, наиболее изощренные способы самоубийства этим товарищем еще не востребованы...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:10 | |
|
|
|
Постов: 316
Дата регистрации: 14.04.2008 |
| для: AAZ© Вам переслать? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:14 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Светлана Анатольевна:
для: AAZ© Вам переслать? |
А вы уже поблагодарили спамера и вежливо отказались от его предложения?
"Он (звонящий) пытается сэкономить ваше время на поиск, в случае необходимости вам его услуг. Он может вас проконсультировать и т.д.
Даже если Вам совсем не интересна услуга - можно просто поблагодарить и отказаться! " (с)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:19 | |
|
|
|
Постов: 316
Дата регистрации: 14.04.2008 |
для: AAZ© Да я не предлагала спамеров благодорить. Я предлагала вежливо отказываться от нормальных холодных звонков.
Надеюсь смысл понятен.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:23 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Светлана Анатольевна:
Да я не предлагала спамеров благодорить. Я предлагала вежливо отказываться от нормальных холодных звонков. |
От НОРМАЛЬНОГО холодного звонка трудно оказаться, потому что в нем есть полезное именно вам коммерческое предложение
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.06.2008 11:36 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 19.03.2008 |
Кхм... влезу со своими пятью копейками, будучи как раз гражданкой, сидящей на холодных звонках.
Итак, по умолчанию, я предполагаю, что предлагаемая мной услуга требуется половине официальных структур (создание сайтов), то есть у тех, у кого сайт есть - необходимости в моей услуге, как правило, нет (варианты редизайна в расчет пока не берем).
Предположение намбер 2: телефоны организаций, по которым я звоню, и которые беру в справочнике желтых страниц адресуют входящие звонки на секретаря или офис-менеджера.
Предположение намбер 3: ответивший по этому номеру сотрудник в курсе потребностей организаций в плане типовых телефонных предложений и делегирования звонков в случае заинтересованности организации в поступившем предложении.
Ну и варианты звонков (М-менеджер, С-секретарь):
1.
М. Добрый день, подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по поводу....
С. Спасибо нас это не интересует.
М. Спасибо, всего хорошего, удачи.
(Длительность разговора 8 секунд, все довольны).
2.
М. Добрый день, подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по поводу....
С. Спасибо нас это ПОКА не интересует.
М. Имеет смысл связаться с вами через некоторое время?
С. Да/Нет
М. Спасибо, всего хорошего, удачи.
(Длительность разговора 30 секунд, все довольны).
3.
М. Добрый день, подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по поводу....
С. Вышлите ваше ком.предложение.
М. Чудесно, на какой адрес и для кого. Когда стоит перезвонить, чтобы узнать ваше о нас мнение... и т.д.
(Опять таки все довольны).
4.
М. Добрый день, подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по поводу....
С. Вам нужно поговорить с Иван Иванычем.
М. Спасибо.
Звоню Иван Иванычу, подразумевая, что девушка на рецепшене не уборщица, которая случайно схватила трубку, а примерно в курсе событий.
И дальше мы с Иван Иванычем общаемся и приходим к какому-либо результату, положительному или отрицательному, но результату.
Если Иван Иваныч начинает глумиться, кричать на тему: кто вам дал мой телефон, как вы меня задолбали и прочее подобное невменяемое количество негатива, я делаю простой вывод, что Иван Иваныч идиот, а также идиот и тот, кто доверил входящие звонки человеку, который совершенно некомпетентен.
Большинство из нас что-то покупает и что-то продает. Я в день делаю до 200 звонков, от 2 до 10 из этих звонков в итоге конвертируются в клиента, которому наша услуга была необходима. Половина наших клиентов приводит с собой еще клиента, а то и нескольких.
Я тоже крайне ценю умение сотрудника на том конце провода вежливо и кратко перенаправить меня на нужного человека в случае заинтересованности в предлагаемой мной услуге, но точно так же я ценю и умение вежливо и кратко отказать.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2008 15:10 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
