Тенденции в потреблении.

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

Заключение Йеспера Кунде*, что Сегодня, пришло то время, (острая конкуренция, насышенность рынков и отсутствие какого бы то не было дефицита) когда, поведение потребителя кардинально изменилось.В 21 веке,клиенту нужно большее,нежели качественный продукт,(услуга) красивая и функциональная упаковка.. Сегодня, главным критерием выбора является, эмоцианальная составляющая и удовлетворение, от контакта с брендом и/или продуктом. По Вашему мнению,так ли это,и актуально ли, это утверждение в условиях, когда снижение доходов населения, вынуждает думать в первую очередь об экономии?
------------------
Отредактировано: life25 | 10.05.2012 13:40

--------

10.05.2012 01:23

Profile

Alex_V^©

Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: ..

для: life25© Хм... вас действительно ответ интересует?
Просто, всё, что вы сказали, имеет расплывчатый смысл. Некоторые аналитики...пришли времена...ТЕПЕРЬ нужна связь.
А что раньше конкуренции не было, или люди вашероны/мерседесы/и.т.п покупали только из-за качества?!
А то, что доходы децл снижаются по стране - согласен.

10.05.2012 10:13

Profile

koska^©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

для: life25©,
ёклмн... уже, думалось мне, привык давно к дикой интернетной орфографии с грамматикой, но от вашей "эмоцианальной связи" меня аж передернуло. Хотя, надо признаться, не будь этой дикой ошибки, мне бы отвечать было категорически лениво: вопрос-то совершенно ваш ну совершенно ни о чем. Тыщапервое переливание из пустого в порожнее не доставляет...

10.05.2012 11:05

Profile

Трофим Верблюдов^©

Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008

Аналитики, вышедшие из заключения, утверждают, что стиль изложения прямо свидетельствует о процессах, происходящих в голове. Проще выражаясь - прежде чем рассуждать о психологии, надо хотя бы более-менее грамотно слова и знаки препинания научится расставлять. А при таком уровне простоты мысли и корявости языка данные вопросы являются излишними и никакого практического смсла не имеют. Сначала читайте русский язык в пределах средней школы. :(

10.05.2012 11:59

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

Цитата, автор Трофим Верблюдов:
Аналитики, вышедшие из заключения, утверждают, что стиль изложения прямо свидетельствует о процессах, происходящих в голове. Проще выражаясь - прежде чем рассуждать о психологии, надо хотя бы более-менее грамотно слова и знаки препинания научится расставлять. А при таком уровне простоты мысли и корявости языка данные вопросы являются излишними и никакого практического смсла не имеют. Сначала читайте русский язык в пределах средней школы. :(

Вы как никогда правы,(приму Ваши замечания во внимание)только не стоит так огорчаться,ведь это у меня проблемы с чтением русского, а не у Вас. ))
------------------
Отредактировано: life25 | 10.05.2012 13:32

--------

10.05.2012 12:57

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

Цитата, автор koska:
для: life25©,
ёклмн... уже, думалось мне, привык давно к дикой интернетной орфографии с грамматикой, но от вашей "эмоцианальной связи" меня аж передернуло. Хотя, надо признаться, не будь этой дикой ошибки, мне бы отвечать было категорически лениво: вопрос-то совершенно ваш ну совершенно ни о чем. Тыщапервое переливание из пустого в порожнее не доставляет...

А где ответ? ))

--------

10.05.2012 13:00

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

Цитата, автор Alex_V:
для: life25© Хм... вас действительно ответ интересует?
Просто, всё, что вы сказали, имеет расплывчатый смысл. Некоторые аналитики...пришли времена...ТЕПЕРЬ нужна связь.
А что раньше конкуренции не было, или люди вашероны/мерседесы/и.т.п покупали только из-за качества?!
А то, что доходы децл снижаются по стране - согласен.

Да,вопрос мне действительно интересен... а именно, тенденции поведения потребителя в описанных условиях

--------

10.05.2012 13:14

Profile

Трофим Верблюдов^©

Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008

для: life25© Дело не совсем в орфографии. Ошибки и опечатки у всех бывают. Даже у меня

Это не лингвонацизм, когда любая неправильно поставленная запятая ведет к отказу в ответе. У вас не ошибки, у вас бардак из слов. И мысли, похоже в таком же состоянии. Вот в этом и проблема.
Что касается ответа... Простите, но это на уровне азбуки - нет одного "потребителя/клиента" и нет одного "товара/бренда" В любой момент времени есть продукты и потребители, для которых эмоциональная составляющая продукта имеет существенное значение. Причем один человек при покупке разных товаров имеет разные критерии... И при любых доходах покупатель всегда учитывает целый комплекс критериев, одновременно покупая и качество, и доступность, и цену, и "бренд". И массу других свойств. Нет и быть не может быть ситуации, когда потребителю нужен ИЛИ бренд, ИЛИ качество. Покупая бренд (эмоцию), потребитль всегда уверен в том, что покупает именно качество...
Ну а снижение доходов никак на поведение потребителей повлиять не в состоянии, снижение доходов уменьшает доступность покупки и сокращает объем рынка. Меняются обстоятельства, но не психология.
Да, и снижение дохода конкретного человека или группы (и даже среднего по стране) не делает невозможным рост дохода и потребления других людей в этой группе. Статистические данные это средняя температура по больнице, а не показатель здоровья конкретных больных.
------------------
Отредактировано: Трофим Верблюдов | 10.05.2012 13:34

10.05.2012 13:32

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

[quote]Цитата, автор Трофим Верблюдов:
для: life25© Нет и быть не может быть ситуации, когда потребителю нужен ИЛИ бренд, ИЛИ качество. Покупая бренд (эмоцию), потребитль всегда уверен в том, что покупает именно качество...
Вопрос, изначально не стоял, как или/или.
Ну а снижение доходов никак на поведение потребителей повлиять не в состоянии, снижение доходов уменьшает доступность покупки и сокращает объем рынка. Меняются обстоятельства, но не психология.
Почему то, мне с трудом верится,что изменение доходов, никак не влияет на поведение.. по моему мнению,изменение доходов приведёт,либо к вынужденной адаптации,либо к сложивщейся привычке в потреблении.

--------

10.05.2012 13:49

Profile

Трофим Верблюдов^©

Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008

Ага, стартовое сообщение приобрело более организованный вид! Спасибо! Кстати, ключевой момент: "клиенту нужно большее, нежели качественный продукт,(услуга) красивая и функциональная упаковка" Именно что больше, а не вместо! На этом нюансе проваливаются в массовом порядке. Потому как эта подмена превращает здравую мысль в аферу...

Не забывайте, что "известные аналитики" прежде всего продают себя в качестве консультантов. В связи с этим их книги это именно красивая и функциональная упаковка наемного консультанта. Поэтому он не может не заявлять о "пришло время обращаться к нему за рецептом".

Мое мнение, что помимо необходимого качества, любому продукту всегда и во все времена нужна и эффективная упаковка и эмоциональная составляющая. Вопрос в другом - какой уровень качества и эмоции можно создать за те деньги, которые устраивают обе стороны рыночного обмена. Если продажа товара покрывает расходы и дает прибыль - он будет производится. Реальные доходы определяют именно возможности предложения, но не меняют потребительские предпочтения. И тем более - потребности. Потребности у людей неизменны при любых доходах, меняются способы их удовлетворения.

10.05.2012 13:52

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

Цитата, автор Трофим Верблюдов:
Ага, стартовое сообщение приобрело более организованный вид! Спасибо! Кстати, ключевой момент: "клиенту нужно большее, нежели качественный продукт,(услуга) красивая и функциональная упаковка" Именно что больше, а не вместо! На этом нюансе проваливаются в массовом порядке. Потому как эта подмена превращает здравую мысль в аферу...

Не забывайте, что "известные аналитики" прежде всего продают себя в качестве консультантов. В связи с этим их книги это именно красивая и функциональная упаковка наемного консультанта. Поэтому он не может не заявлять о "пришло время обращаться к нему за рецептом".

Мое мнение, что помимо необходимого качества, любому продукту всегда и во все времена нужна и эффективная упаковка и эмоциональная составляющая. Вопрос в другом - какой уровень качества и эмоции можно создать за те деньги, которые устраивают обе стороны рыночного обмена. Если продажа товара покрывает расходы и дает прибыль - он будет производится. Реальные доходы определяют именно возможности предложения, но не меняют потребительские предпочтения. И тем более - потребности. Потребности у людей неизменны при любых доходах, меняются способы их удовлетворения.

Ни каких афёр )) теперь уже и Вы подменяете слова.. изначально вопрос стоял об изменениях в потреблении и восприятии,а не потребностях как таковых..

На все 100 Вы правы, по поводу продажи, аналитиками и экспертами, именно себя, как интеллектуальную еденицу..
------------------
Отредактировано: life25 | 10.05.2012 22:25

--------

10.05.2012 14:01

Profile

Трофим Верблюдов^©

Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008

Поведение определяется потребностями. И еще кучей факторов, типа "национального характера". А точнее социальной и культурной "нормы". Я хочу донести мысль, что колебания дохода не меняет принципов поведения. Текущее потребление - да, но не подходы к выбору покупки. Человек, привыкший покупать "плесневый сыр" скорее сократит его потребление или вообще откажется от сыра, чем станет покупать соевый недосыр. Несмотря на падение доходов и мировой кризис, ситуация не изменила мотивацию. Люди, покупавшие бренд продолжат покупать бренд, может быть чуть более дешевый, но все равно они будут выбирать РЕПУТАЦИЮ. Поведение может изменится, не дай Бог, если ситуация изменится кардинально. Или на очень небольшой период адаптации (при скачкообразном изменении дохода). Да, и еще раз обращу ваше внимание: осторожнее со статистикой. Снижение среднего дохода вовсе не означает что все мы одновременно стали меньше получать и нам надо экономить. У каждого своя ситуация - кто-то остался без дохода, у кого-то он вырос. Для рынка важнее как меняется объем её целевой группы, ядра потребителей. Пример - потребление дорого вина (чрезвычайно высокая доля эмоциональной составляющей) у нас стабильно растет... (впрочем, могу ошибаться, сведения старые, поправьте кто знает этот рынок).

10.05.2012 14:21

Profile

Alex_V^©

Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: ..

Цитата, автор life25:
Да,вопрос мне действительно интересен... а именно, тенденции поведения потребителя в описанных условиях

для: life25© Если вопрос ДЕЙСТВИТЕЛЬНО интересен, то может быть, озвучите продукт? Тогда поговорим предметно. А если интересно, что "в целом по больнице" творится, то Трофим вам четко ответил.
------------------
Отредактировано: Alex_V | 10.05.2012 15:22

10.05.2012 15:21

Profile

life25^©

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

Цитата, автор Alex_V:

Продукт,не столь принципиально.. допустим,модная женская/мужская одежда,средний ценовой сегмент. (рынок,с высокой конкурентной средой,и разбросом цен,внутри сегмента) Соотношение параметра цена/качество,сервис,и рекламно-маркетинговые усилия участников рынка,практически соизмеримы,для клиентов рынка..
------------------
Отредактировано: life25 | 10.05.2012 23:23

--------

10.05.2012 16:39

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

То есть,оправданно ли,в таких условиях значительную часть, усилий по продвижению марки,построить, именно на эмоцианальной составляющей, в коммуникациях, и отношениях с клиентами?

--------

10.05.2012 23:13

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор life25:
То есть,оправданно ли,в таких условиях значительную часть, усилий по продвижению марки,построить, именно на эмоцианальной составляющей, в коммуникациях, и отношениях с клиентами?

А вы попробуйте конкретизировать. И сразу станет понятно, оправдано ли то, что вы планируете делать, или нет.

11.05.2012 10:48

Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004

Оправдано. Значительную часть усилий всегда оправдано.
Но только что толку вам от моего ответа? Вы что, сможете реально понять как ваш эмоциональный посыл действует на ЦА? Вы будете проводить тестирование рекламы и смотреть, действительно ли те эмоции, которые ВЫ ХОТЕЛИ ПЕРЕДАТЬ, покупатель РЕАЛЬНО ВОСПРИНЯЛ?
Ваш вопрос сродни тому, что вы спросите: "А не слетать ли нам на Марс?" "Слетайте", - отвечу я. И что дальше?

Поймите, что воздействие на эмоции - это очень тонкая материя. И 90% эмоциональных рекламных посланий типа "Открой для себя новый мир с нашим продуктом" или "Наш продукт - это яркие краски жизни для тебя" бьют совершенно мимо цели. Создание качественного эмоционального послания сродни строительству корабля для полета на Марс: поговорить-то про него легко, а вот реально построить...
Поэтому давайте не будем толочь воду в ступе. Займитесь лучше делом и рекламируйте те свои конкурентные преимущества, которые и покупателю понятны, и вам, как рекламисту.
------------------
Отредактировано: пытливый | 11.05.2012 13:19

11.05.2012 13:19

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

[/quote]
А вы попробуйте конкретизировать. И сразу станет понятно, оправдано ли то, что вы планируете делать, или нет. [/quote] Именно ступор в продажах,(выручке) заставил более глубоко,задуматься,об эмоцианальной составляющей и соответственно,открыть тему на форуме. Напишу в общих чертах, с чего начал и,что буду делать в дальнейщем.(появятся вопросы,опишу более детально) Начал с более детального изучения,и анализа ЦА, а именно; 1.Критерии,которыми руководствуется ЦА,при выборе и покупке. 2.Мнение/представления ЦА о брендах,и одежде,в которую она одевается,и/или хотела бы одеваться,но по некоторым причинам,не одевается. 3.Привлекательность,и различия сушествющих на рынке брендов.4.Составление,психологического портрета,ядра* ЦА. 5.Отбор и "вербовка" "лидеров мнения" ,из числа приверженцев бренда. Начало (в следующем посте напишу как,что,и для каких целей,намерен использовать, результаты отбора и анализа)
------------------
Отредактировано: life25 | 11.05.2012 23:37

--------

11.05.2012 22:48

Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010

В планах запуск онлайн телепроекта под названием "В тренде", и уже сушествующая "Модная тема". Ведущие проекта, звезды местного масштаба,которые будут помогать в проведении онлайн опросов, (под прикрытием викторин) подарки активным участникам,в том числе встречи со "звездами" ..и много других интересных для ца фишек. По результатам отбора "лидеров мнений" будет набрана группа,из 250-300 человек, для проведения различных тестов,интервью, и.т.д
------------------
Отредактировано: life25 | 14.05.2012 22:30

--------

14.05.2012 22:23

Постов: 1038
Дата регистрации: 05.10.2004

Цитата, автор life25:и много других интересных для ца фишек.

А откуда информация, что, например, "Модная тема" или "звезды местного масштаба" - это интересная для ЦА фишка (прошу понять правильно, главное слово не "местного", а "звезды").

15.05.2012 09:43