 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Коллеги как считаете, каковы истинные мотивы заказчиков полиграфической и сувенирной продукции при выборе поставщика.
Можно ли утверждать что для наемного человека (менеджера по рекламе/маркетингу), который платит деньги не из своего кармана, безгемморойность размещения и получения заказа, т.е. отдал и забыл - есть главный аргумент, а уже пресловутые надежность, качество, цена (низкая), доставка, сроки, откат, вторичны ? Или сроки важнее, или цена, или откат ?
------------------
Отредактировано: Календари Walz | 14.02.2012 15:24 |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    14.02.2012 15:23 |  |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: Календари Walz© Николай, я бы не стал мешать всех заказчиков в одну кучу. Ну, хорошо, владельцев бизнеса ты отмел. Будем рассматривать тоько наемных менеджеров. Я знаю (среди своих заказчиков) тех, кто бережет деньги фирмы, в которой работает и ищет низкую цену (знаю в том числе и среди участников форума). Знаю тех, кто в первую очередь смотрит на качество, знаю тех, для кого главное - безгеморойность размещения (как правило полиграфии они особого внимания не уделяют (просто должна быть)).
Сказать однозначно каких больше - я не могу. Тут, кстати, многое зависит и от величины заказа. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.02.2012 15:34 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
для: Календари Walz© Из своего опыта. Полиграфия почему-то почти всегда бывает нужна "вдруг". Вдруг случается Новый год и срочно нужны календари, вдруг у человека юбилей и нужны пригласительные...И в этом случае немаловажным фактором при выборе типографии становится сервис. Мне . как заказчику, важно - насколько быстро мой заказ "отработали" ,т .е. посмотрели макет, отправленный по e-mail, посчитали стоимость, предложили варианты, связался ли со мной менеджер, или пришлось перезванивать 5 раз.
Цена - тут либо выбираю либо самую дешевую , либо афигенное качество за любые деньги (в пределах разумного). Зависит от цели. Среднее качество по средней цене почему-то не привлекает.
------------------
Отредактировано: inny | 14.02.2012 16:37 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.02.2012 16:35 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор ИРМ-1:
для: Календари Walz© Николай, я бы не стал мешать всех заказчиков в одну кучу. Ну, хорошо, владельцев бизнеса ты отмел. Будем рассматривать тоько наемных менеджеров. Я знаю (среди своих заказчиков) тех, кто бережет деньги фирмы, в которой работает и ищет низкую цену (знаю в том числе и среди участников форума). Знаю тех, кто в первую очередь смотрит на качество, знаю тех, для кого главное - безгеморойность размещения (как правило полиграфии они особого внимания не уделяют (просто должна быть)).
Сказать однозначно каких больше - я не могу. Тут, кстати, многое зависит и от величины заказа. |
А ещё бывает что зависит от ситуации. Иногда просто возможность получить предсказуемость по срокам оказывается важнее всего. И тогда приходится маленько забить на завышенные цены. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.02.2012 16:46 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
Цитата, автор inny:
Полиграфия почему-то почти всегда бывает нужна "вдруг". |
Абсолютно согласен (тоже взгляд со стороны заказчика). Если ребята работают быстро, то, как правило, вопросов с некоторой переплатой не возникает. А вот если работа плановая, да еще и периодическая, то я утерроризирую кучу типографий на предмет цены, затем из приемлемых вариантов буду выбирать качество. А геморрой с размещением - это критерий очень большой компании, где в ворохе поручений и счетов никто никогда не докопается до исполнителя, почему сделано дорого, коряво и долго в угоду "безгеморройности". Я буду хвалить сотрудника, когда увижу результат. И он знает, что меня будут волновать интересы моей конторы (сроки, качество, цена), а не его личная безгеморройность. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.02.2012 18:12 | |
|
|
|
Постов: 237
Дата регистрации: 17.09.2008 |
| При правильно организованных управленческих процессах, руководство всегда знает(на уровне коммерческого директора) диапазон цена-качество. И завышенные счета требуют дополнительных комментариев. Поэтому для наемного работника(ну, для меня, например) будет важна четкость(счет-макет-оплата-продукт-доставка) процесса в первую очередь. То есть понимание того, что продукт будет получен в рассчетное время. И соответственно, в рассчетное время он отработает. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 08:58 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
для: ИРМ-1© Да, Павел, собственников умышленно отмел, т.к. там мотивы другие, и если говорить об относительно крупных заказчиках, то выбор подрядчика отдается на откуп исполнителю, а собственник решает оплатить этот счет или нет.
Речь идет от заказах от 50 т.р.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 12:22 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
для: inny© Инна, вы как дизайнер не можете не иметь пула постоянных подрядчиков, поэтому когда возникает потребность "вдруг нужны календари", вы и так знаете где их сделать, вопрос про первый выбор и для людей по другую сторону баррикад, мы все таки с вами находимся по одну )))
Цитата, автор inny:
Цена - тут либо выбираю либо самую дешевую , либо афигенное качество за любые деньги (в пределах разумного). Зависит от цели. Среднее качество по средней цене почему-то не привлекает.
|
А тут я вообще вижу лукавство, опытный заказчик заранее остерегается самой низкой цены, афигенное качество за любые деньги живет в течении периода когда идет обмен заверениями о намерениях, когда дело доходит до оплаты счета, большинство сходятся на среднем качестве по средней цене, это я из личных наблюдений. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 12:28 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор IQ:
А ещё бывает что зависит от ситуации. Иногда просто возможность получить предсказуемость по срокам оказывается важнее всего. И тогда приходится маленько забить на завышенные цены. |
Можно предположить что вы как наемный человек идете на осознанное повышение цены, чтобы не быть вздрюченным своим начальством за проср....е сроки ?
Если да, то я опять вижу исходный мотив. Спокойствие и гладкость прохождения заказа для наемного сотрудника главный аргумент. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 12:32 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор Brener:
Абсолютно согласен (тоже взгляд со стороны заказчика). Если ребята работают быстро, то, как правило, вопросов с некоторой переплатой не возникает. А вот если работа плановая, да еще и периодическая, то я утерроризирую кучу типографий на предмет цены, затем из приемлемых вариантов буду выбирать качество. А геморрой с размещением - это критерий очень большой компании, где в ворохе поручений и счетов никто никогда не докопается до исполнителя, почему сделано дорого, коряво и долго в угоду "безгеморройности". Я буду хвалить сотрудника, когда увижу результат. И он знает, что меня будут волновать интересы моей конторы (сроки, качество, цена), а не его личная безгеморройность. |
Из ваших слов, получается что цена не важна, только когда, заранее не знаешь где сделать, нет постоянного подрядчика или он не может в данный момент сделать.
Если быть честным, такие клиенты не интересны, полиграфия как бизнес может выжить только за счет повторных продаж.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 12:37 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор Филатов Константин:
будет важна четкость(счет-макет-оплата-продукт-доставка) процесса в первую очередь. |
Т.е. вы согласны с моим предположением ? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 12:38 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
Цитата, автор Календари Walz:
для: ИРМ-1© Да, Павел, собственников умышленно отмел, т.к. там мотивы другие, и если говорить об относительно крупных заказчиках, то выбор подрядчика отдается на откуп исполнителю, а собственник решает оплатить этот счет или нет.
Речь идет от заказах от 50 т.р.
|
При заказе от 50 000 рублей цена имеет в большинстве случаев решающее значение |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 13:14 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
для: ИРМ-1© для наемного, имею сомнения.
Есть примеры из собственного опыта, о чем кстати писали другие участники выше, например заказы на календарную продукцию, суммы в районе полляма, но заказы получилось поднять только потому, что постоянные подрядчики заказчиков по каким то причина не смогли в тот раз.
Заказы были выполнены на отлично, качество отменное, сроки соблюдены, денег занесли, по факту все счастливы, но в последующие годы отдавать заказы не хотят, притом что цена не была завышенной, в рынке. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 13:32 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: Календари Walz© Пойми, однозначно тут не скажешь, безусловно есть заказчики, которым цена не важна в принципе. Но таких мало.
Скажу более: опросы здесь мало помогут, как и опрос мужчин, какую сумму они готовы потратить на подарок девушке. Понимаешь, о чем я? Большинство завысит цифру даже не задумываясь, что говорит неправду. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 13:37 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор Календари Walz:
Цитата, автор IQ:
А ещё бывает что зависит от ситуации. Иногда просто возможность получить предсказуемость по срокам оказывается важнее всего. И тогда приходится маленько забить на завышенные цены. |
Можно предположить что вы как наемный человек идете на осознанное повышение цены, чтобы не быть вздрюченным своим начальством за проср....е сроки ?
Если да, то я опять вижу исходный мотив. Спокойствие и гладкость прохождения заказа для наемного сотрудника главный аргумент. |
Не так. Я отвечаю за проект, маркетинговый ли, рекламный ли...
У меня могут разные ситуации по срокам.
Если сроки жмут, то вероятность того, что я буду искать новую компанию что бы сэкономить (!) пару копеек рискуя провалить весь проект очень мала. Та же самая логика (не провалить проект) при обращении к уже известному подрядчику (за качеством), когда важно, что бы обязательно было на 100 с +
А когда цена ошибки в выборе подрядчика невелика, можно и поиграть в "низкая цена для нового клиента", я же знаю, что потом на следующую работу мне попытаются накрутить, - потому, простите, по каждому типу работ, ТЗ рассылается в обязательном порядке. Не факт, что я выберу самую низкую цену, но уж не самую высокую - точно.
И кстати, часто я, пробив рынок по цене, предлагаю тем подрядчикам с которыми я работаю постоянно, пересмотреть цену. Я так и говорю. Мне нравится ваше качество и ваша работа, однако, у меня есть другое предложение, с ценой х, сможешь по такой же напечатать, - заказ у тебя. Обычно, разница где-то 5-редко 10 %. Иногда я даже готов если мой подрядчик даст не точную цену х, а чуть выше. Главное, чтобы не платить цену выше чем в среднем по рынку за этот вид работ.
------------------
Отредактировано: IQ | 15.02.2012 13:47 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 13:41 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Ок, ваша логика логична )))
Цитата, автор IQ:
я же знаю, что потом на следующую работу мне попытаются накрутить, - потому, простите, по каждому типу работ, ТЗ рассылается в обязательном порядке. |
А вот это я считаю заблуждение, уверяю вас, нормальный менеджер заинтересован в привлечении ПОСТОЯННОГО клиента, и вкладывать скидку с первого заказ в последующие, он вряд ли станет, а если у него есть сомнения в продолжении сотрудничества он попытается снять по максимуму с вас в первый раз, если вероятность того, что вы обратитесь снова минимальна.
Чаще наблюдается другая тенденция, заказчик хочет продолжать заказывать продукт по фиксированной начальной цене несмотря на годы, инфляцию, изменения курса валют в большую сторону и пр. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 13:53 | |
|
|
|
Постов: 2011
Дата регистрации: 26.09.2008 |
Цитата, автор Календари Walz:
афигенное качество за любые деньги живет в течении периода когда идет обмен заверениями о намерениях, когда дело доходит до оплаты счета, большинство сходятся на среднем качестве по средней цене, это я из личных наблюдений. |
Так тоже бывает. Ваша правда. Причем цену снижают и за счет упрощения макета (убирают вырубку, или УФ-лак, навороты).
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 14:17 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Чо, опять Универсальную Формулу Любви изобретаем..? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 14:21 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор hvn:
Чо, опять Универсальную Формулу Любви изобретаем..? |
Неа, думаем над торговым предложением, на чем акцент делать, на какие мотивы давить.
А формула давно известна: дешево + быстро + качественно,
просто есть две категории заказчиков
1. знают что так не бывает, и что-то одно обязательно лишнее.
2. занимаются самообманом.
П.С. Со вторыми сложнее )))
------------------
Отредактировано: Календари Walz | 15.02.2012 14:46 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 14:44 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор Календари Walz:
А вот это я считаю заблуждение, уверяю вас, нормальный менеджер заинтересован в привлечении ПОСТОЯННОГО клиента, и вкладывать скидку с первого заказ в последующие, он вряд ли станет, а если у него есть сомнения в продолжении сотрудничества он попытается снять по максимуму с вас в первый раз, если вероятность того, что вы обратитесь снова минимальна.
Чаще наблюдается другая тенденция, заказчик хочет продолжать заказывать продукт по фиксированной начальной цене несмотря на годы, инфляцию, изменения курса валют в большую сторону и пр. |
Да-да. Конечно
Не, может быть у вас именно так, но я вас уверяю, у меня все ходы записаны. 
Я регулярно сталкиваюсь с ситуацией, когда приходя в новую компанию с заказом я получаю низкую цену. Через некоторый период я возращаюсь к ним. И цены компании которые раньше были ниже чем по рынку, вдруг становятся выше чем по рынку. Как пример. В 2010 году я печатал календарь с индивидуальным блоком в одной компании, а в 2011 - в другой -именно по этой причине. Дизайн понятное дело немного изменился, но ТЗ - точно такое же.
Могу даже порядок цен назвать у меня есть такая специальная папочка "Расчеты на тиражирование POSM" где усе хранится
2010 (были кстати и дешевле варианты, но в Самаре)
х 34000 (наши товарищи и нашел я их кстати, через принттендер), ой забыл, ещё 3000 за верстку блока
y 55000
z 120000
f 42352
e 56200
2011 (Тираж увеличился, но ТЗ тоже самое)
48929
50720
54300
56000
57610
58300
62300 (наши х)
128 300
Подобная история была у меня с тиражированием CD дисков.
Кстати, у ИРМ1 в среднем цена в обоих случаях стабильно была чуть выше чем средняя по рынку, буквально следующей строкой. ;)
Но он на другом типе календарей деньгу делает.
------------------
Отредактировано: IQ | 15.02.2012 14:57 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.02.2012 14:48 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
