 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Бумажный директ-мейл на рынке B2B полиграфической и сувенирной продукции еще актуален ?
ЦА = менеджеры по рекламе/маркетингу/ PR такие конверты от секретарей получают, вообще раскрывают их, смотрят, листают или сразу в корзину ?
Следуя логике, что рынок за последние годы окончательно предложением насытился, то мотив у большинства ЦА просто отсутствует - уже есть проверенные подрядчики-поставщики.
Как, и можно ли заранее, просчитать отдачу на вложенный рубль ? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    18.05.2011 12:41 |  |
|
|
|
Постов: 177
Дата регистрации: 22.02.2011 |
| на мой взгляд это такая же бесполезная вещь, как и холодные звонки. Лично я такие письма выбрасываю, не читая, если только в данный момент мне это не очень-очень нужно (когда перед НГ негде календари отпечатать, готов вцепиться в любую типографию) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.05.2011 15:00 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
для: Календари Walz© По личным субъективным впечатлением, рынок полиграфии и особенно сувенирки для В2В предприятий просто сжался. В кризис многие сократили потребности и в том, и в другом. И поняли, что вполне можно обойтись без ежедневником и брелков (условно).
Насчет директа - всегда бОльшая часть уходила и будет уходить в корзину. Но точно также любая реклама в значительной мере работает в никуда. Можно искать чудесный суперэффективный ход, который все сам сделает... но лучше (ИМХО) учиться использовать (выжимать) доступные инструменты.
А еще можно подумать, что правильным распределением ресурсов привлечения заказов долно быть 60% на поддержку лояльности и развитие отношений с постоянными клиентами, 25% на работу с обратившимися в первый раз и оставшиеся 15% на поиск потенциальных клиентов. А у нас часто на поиск клиентов на стороне тратится 85%, а потом этого пришедшего в офис клиента бросают с его проблемами на произвол судьбы... Весь пар в гудок уходит. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.05.2011 17:33 | |
|
|
|
Будь проще..
Постов: 366
Дата регистрации: 16.06.2010 |
Цитата, автор Трофим Верблюдов:
для: Календари Walz© По личным субъективным впечатлением, рынок полиграфии и особенно сувенирки для В2В предприятий просто сжался. В кризис многие сократили потребности и в том, и в другом. И поняли, что вполне можно обойтись без ежедневником и брелков (условно).
Насчет директа - всегда бОльшая часть уходила и будет уходить в корзину. Но точно также любая реклама в значительной мере работает в никуда. Можно искать чудесный суперэффективный ход, который все сам сделает... но лучше (ИМХО) учиться использовать (выжимать) доступные инструменты.
А еще можно подумать, что правильным распределением ресурсов привлечения заказов долно быть 60% на поддержку лояльности и развитие отношений с постоянными клиентами, 25% на работу с обратившимися в первый раз и оставшиеся 15% на поиск потенциальных клиентов. А у нас часто на поиск клиентов на стороне тратится 85%, а потом этого пришедшего в офис клиента бросают с его проблемами на произвол судьбы... Весь пар в гудок уходит. |
100% Верно подмечено! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.05.2011 18:34 | |
|
|
|
Делюсь тем, что умею и делаю
Постов: 29
Дата регистрации: 02.04.2011 |
| коллеги, я тоже долгое время была скептически настроена на этот вид коммуникаций... но, т.к. я почти всю жизнь провела на рынке В2В, мне приходилось использовать этот вид продвижения, как на крути, но в моей практике он показал свою эффективность. вся беда в том, что мы неправильно его используем... очень рекомендую книгу джона кейплза "проверенные методы рекламы" - он как раз популярно и рассказывает про директ-мейл. как писать, чем цеплять, сколько повторов, как планировать, как кодировать и как отслеживать, и т.п. тяжеловата для восприятия, но если напрячься и прочесть все же - очень многое становиться в голове на места!-) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.05.2011 23:21 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Календари Walz©
Как инструмент, директ мейл был и остается весьма эффективным способом коммуникации с вашими клиентами. Однако, во многом эффективность этого инструмента зависит именно от вас самих: насколько адекватна адресная база, как составлено сопроводительное письмо, что помимо коммерческого предложения находится в рассылке, какая работа осуществляется после отправки писем и т.д.
Если следовать вашей логике по поводу насыщения рынка, то тогда вообще на рынок выходить не стоит, т.к. в каждый конкретный момент все текущие потребности потребителей уже в той или иной степени удовлетворены: как-то печатаются визитки, кто-то помогает с сувениркой, где-то достаются календари и т.д. Процесс поиска партнеров и их ротация непрерывный и достаточно регулярный. И компаний новых появляется много, и люди на местах меняются, и текущие партнеры факапят...
Ну и что касается отдачи на вложенный рубль. Заранее просчитать эту отдачу вы сможете только уже имея опыт аналогичной рассылки, желательно на этом рынке. Да, как и любые рекламные мероприятия, эффективность этого инструмента будет колебаться, цифры могут меняться, но только накапливая свою собственную базу информации вы сможете двигаться дальше.
|
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2011 10:44 | |
|
|
|
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010 |
| Полностью согласен с Savl©. Эффективность этого инструмента зависит от понимания целей и задач. Например, рассылка каталога новогодних подарков за месяц до Нового Года по адресам среднего бизнеса дает весьма достойный результат. На каталоги большинство тех, кто еще не успел заказать подарки. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2011 11:10 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор Alla858:
если только в данный момент мне это не очень-очень нужно (когда перед НГ негде календари отпечатать, готов вцепиться в любую типографию) |
К великому счастью, это не наша ЦА, мы за таких клиентов не боремся, мы любим тех, кто в мае задумывается над этим вопросом, за лето окончательно определяется где, у кого и почем, и к 1 октября уже закрыт вопрос с дизайном, осталось только напечатать.
Последний рекорд был когда отпечатали и сдали квартальные календари в мае текущего, на будущий год.
А господа, которые как ужаленные носятся 20 декабря, где бы им сделать целых (в их понимании, просто безумное количество) 100 календарей, не наш сегмент. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2011 14:15 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор Трофим Верблюдов:
По личным субъективным впечатлением, рынок полиграфии и особенно сувенирки для В2В предприятий просто сжался. В кризис многие сократили потребности и в том, и в другом. И поняли, что вполне можно обойтись без ежедневником и брелков (условно). |
Верно, однако пока мы в этом рынке надо бороться за свою долю.
Цитата, автор Трофим Верблюдов:
Насчет директа - всегда бОльшая часть уходила и будет уходить в корзину. Но точно также любая реклама в значительной мере работает в никуда. |
))) Да, я в курсе про высказывание великого гуру от маркетинга "я знаю точно, что половину денег на рекламу трачу в пустую, только не знаю какую именно"
Цитата, автор Трофим Верблюдов:
Можно искать чудесный суперэффективный ход, который все сам сделает... но лучше (ИМХО) учиться использовать (выжимать) доступные инструменты.
А еще можно подумать, что правильным распределением ресурсов привлечения заказов долно быть 60% на поддержку лояльности и развитие отношений с постоянными клиентами, 25% на работу с обратившимися в первый раз и оставшиеся 15% на поиск потенциальных клиентов. А у нас часто на поиск клиентов на стороне тратится 85%, а потом этого пришедшего в офис клиента бросают с его проблемами на произвол судьбы... Весь пар в гудок уходит. |
Такое распределение бюджета (15% на поиск новых) имхо, сделает невозможной работу воронки продаж.
А во вторых, что за привычка у многих, считать всех вокруг себя глупее? Все, что можно было выжать из высоколояльных клиентов, в соответствии со своей сферой деятельности - выжато до последней капли! )) Если у клиента есть потребность только в 100 календарях, сколько его вискарем не пои, он не закажет 500.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2011 14:27 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Цитата, автор Savl:
для: Календари Walz©
Как инструмент, директ мейл был и остается весьма эффективным способом коммуникации с вашими клиентами. Однако, во многом эффективность этого инструмента зависит именно от вас самих: насколько адекватна адресная база, как составлено сопроводительное письмо, что помимо коммерческого предложения находится в рассылке, какая работа осуществляется после отправки писем и т.д.
Если следовать вашей логике по поводу насыщения рынка, то тогда вообще на рынок выходить не стоит, т.к. в каждый конкретный момент все текущие потребности потребителей уже в той или иной степени удовлетворены: как-то печатаются визитки, кто-то помогает с сувениркой, где-то достаются календари и т.д. Процесс поиска партнеров и их ротация непрерывный и достаточно регулярный. И компаний новых появляется много, и люди на местах меняются, и текущие партнеры факапят...
Ну и что касается отдачи на вложенный рубль. Заранее просчитать эту отдачу вы сможете только уже имея опыт аналогичной рассылки, желательно на этом рынке. Да, как и любые рекламные мероприятия, эффективность этого инструмента будет колебаться, цифры могут меняться, но только накапливая свою собственную базу информации вы сможете двигаться дальше.
|
Процесс ротации безусловно непрерывный, но он сильно замедлился по сравнению с началом нулевых, мы как постоянные участники различных рекламных выставок, отметили что последний год когда по выставкам ходили вкусные клиенты и оставляли визитки с логотипами Газпром, ВТБ и т.п. был 2006 г, после рынок насытился предложением так что самому искать подрядчиков потеряло смысл, плюс Интернет.
Опыт есть, рассылки делали в общей сложности уже раз 6-7 (раз в год).
Проблема в том, что первые директы были достаточно ущербны по содержанию (контенту) и форме подачи (диз. и полиграф. исполнение), однако давали потрясающие результаты (притом, как действительно, заметил Трофим Верблюдов не уделялось новым заказчикам должного внимания и часть прибыли просто тупо теряли, как вода скозь пальцы), сейчас уровень рассылки улучшился до приемлимого, однако отдача от нее окупает ее саму и не более.
Скоро закончим, я тогда выложу ссылку на просмотровый pdf, дадите может свои замечания, первое впечатление самое правильное, а то у нас уже глаз замылился.
------------------
Отредактировано: Календари Walz | 19.05.2011 14:49 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2011 14:45 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Календари Walz©
В то, что выставки постепенно будут себя изживать, лично у меня не было никаких сомнений. Причин тому много, и значительная их часть в т.ч. и в развитии информационных технологий, того же интернета. Да и опыт у заинтересованных лиц появляется: сегодня проблематично найти соответствующего сотрудника в крупной московской компании, не имеющего опыта заказа сувенирки или чего-то подобного. Т.е. по сути наш рынок за прошедшие два десятилетия прошел европейский и американский путь развития. Значительная часть бизнесов ушла от сверхприбылей в 1000 и более процентов, превратившись в более менее вменяемый, с европейской точки зрения, продукт. Соответственно и выставки российского образца все более должны были превратиться во что-то, более соответствующее мировым реалиям. Т.е. другими словами, если 5-10 лет назад по выставкам действительно ходили толпы непуганных клиентов, радостно визжащих от демонстрации чудо-брендированного брелка, то сегодня выставка превращается скорее в полигон обмена опыта и технологиями не столько с клиентами, сколько с коллегами. Не нужны на современной выставке сотни компаний-перепродавцов одних и тех же китайских фабрик. Нужны реальные производители уникального продукта, новых технологий, идеологи новых направлений и т.п. И посетителем выставки должны быть не клиенты, а представители агентств и типографий. Ну вот, н-р, не надо ИРМу летать на очередную выставку в Европу, а надо приходить на Экспоцентр и знакомиться с чудесами технологий там. С региональными выставками несколько иначе, но в целом ситуация аналогична, хоть и с 3-5 летним отставанием.
Я не согласен с вашим утверждением, что рынок насытился предложением. Скорее он насытился однотипными компаниями, среди которых обычный клиент не видит никакой разницы. Отсутствуют те самые уникальные вещи, которые готовы цеплять потребителя. И если не удается предлагать эту уникальность в самом продукте (ну нет у вас возможности предложить уникальность в визитках или календарях), то надо искать ее в чем-то другом: сервис, возможности продвижения, сопутствующие вопросы... Посмотрите, кажется в ДиР некоторое время назад была достаточно интересная тема про продвижение типографии. Лично я вижу там некоторые, весьма оригинальные идеи. О чем мне это говорит? Всего лишь о том, что если вчера вы имели дело с рынком типографии, то сегодня бал правят потребители. И не они должны искать вас, а вы - их. И в этом случае директ-мейл является одним из универсальных и уникальных инструментов продвижения. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.05.2011 15:18 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Возвращаясь к своим баранам, какие действия максимально эффективны для формирования адресной рассылочной базы,
1. своими силами (был опыт) - трудозатратно, да и просто некому.
2. покупка готовой (был опыт) - нельзя 100% проверить ее достоверность, как почтовую, так и особенно важно, с точки зрения ЦА (компания из микро бизнеса с 10 сотрудниками, не ЦА, даже если будет называться КОРПОРАЦИЯ "...." и попадет в базу как лидер рынка ) :)
3. ваш вариант.... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.05.2011 13:37 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 25.01.2011 |
Нужен совет по "продающему" заголовку на конверте С4 с вложенным в него каталогом:
Задача: вызвать интерес, мотивировать открыть и просмотреть как можно большее количество представителей ЦА.
При этом получатель конверта заранее не знает точно что внутри и может только догадываться по названию компании отправителя.
1. Все что надо знать подарках
2. Что дарить ? тенденции, слухи…
3. Из каких подарков получается долгосрочная реклама ?
4. А Вы знаете что дарят лидеры своим партнерам по бизнесу?
5. Практичный + Оригинальный подарок = Ваша долгосрочная реклама с бесплатным размещением
6. Выбор очевиден
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 13:34 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор Календари Walz:мотивировать открыть и просмотреть |
Если это наши соотечественники, то мотиватор может быть только один, надпись на конверте: "Не вскрывать ни в коем случае!!!" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 13:51 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| для: hvn© И что будет с этими конвертами на почте? А так - идея хорошая, я ее использую при курьерской доставке писем, спасибо Вадим! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 13:54 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Цитата, автор ИРМ-1:
для: hvn© И что будет с этими конвертами на почте? А так - идея хорошая, я ее использую при курьерской доставке писем, спасибо Вадим! |
"Спасибо" много... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 13:55 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
для: Календари Walz© Из предложеных вариантов 1 и 2. Но только после обработки напильником. Как минимум, ошибки исправить. В продолжение номера 2:
Что делать? (зачеркнуто)
Кто виноват? (зачеркнуто)
Что подарить!? (крупнее, контрастнее, м.б. даже с подчеркиванием)
------------------
Отредактировано: Трофим Верблюдов | 16.06.2011 13:59 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 13:58 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| для: Трофим Верблюдов© Вы действительно считаете, что секретарь будет вдумываться в ЭТО? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 14:06 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
Вы удивитесь, но расчет как раз на секретарей. Потому как вопрос "что подарить?" стоит часто именно у них. Причем если у более правильной аудитории (сотрудники рекламно-хозяйственных отделов) как правило есть "свои" поставщики и эти письма им с любыми ухищрениями не интересны, то для секретаря, у которого данный вопрос возникает по принципу "никогда такого не было, и вот опять" (т.е. регулярно, но каждый раз неожиданно), вполне себе может выстрелить. ИМХО (но мозг в настоящее время у меня занят, пишу на рефлексах...  ) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 14:11 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Цитата, автор ИРМ-1:
для: Трофим Верблюдов© Вы действительно считаете, что секретарь будет вдумываться в ЭТО? |
Для секретаря нужно писать просто и доступно: "Это конверт. В нем подарки." |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.06.2011 14:12 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
