 |
|
|
 |
|
|
|
| Достоинства и недостатки аутсорсинга, нюансы и перспективы развития |
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
для: Mamontino©
Да нет, все просто.
Вопрос был о том, что можно давать на аутсорсинг, а что нет.
Моя позиция - можно давать все;
Все доводы (доказательство эффективности, компетенции, оценка и "маркетологи-шарлатаны") одинаково справедливы как для штатного специалиста, так и для подрядчика;
Если не видно разницы, то разницы нет. :)
Опять же, в крупных компаниях, маркетолог - это рупорт ТОП-менеджмента компании и звено, между компанией и подрядчиком. Если, например, президент компании найдет "подрядчика мечты" (сейчас, это фантазия), то маркетологи ему в компании нафиг ненужны.
В малых компаниях такое уже практикуется. Маркетолог работает удаленнно (вне штата) и реализует все хотелки бизнесмена, ну и сам идеи подкидывает. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   10.02.2011 13:31 |  |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
| 2Daniel© Полностью согласен. Всё зависит от человека-бизнесмена и его способности организовать работу |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 14:00 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Daniel:
Моя позиция - можно давать все;
|
И ценообразование? И управление ассортиментом? И управление региональным развитием? Все это тоже маркетинг, но я не понимаю, как это можно аутсорсить. Это в принципе нонсенс... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 14:27 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор koska:И ценообразование? И управление ассортиментом? И управление региональным развитием? Все это тоже маркетинг, но я не понимаю, как это можно аутсорсить. Это в принципе нонсенс... |
Легко! Совсем недавно я имел отношения с компанией, где именно эти вопросы поручены стороннему консультанту. Я вам больше скажу, консультант этот даже НЕ является профессиональным маркетологом.
Сразу предупреждаю возражения. Эта компания - одна из крупнейших на своем рынке и ее оборот - десятки миллионов долларов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 14:40 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: hvn©,
а чей это тогда бизнес? Акционеров или "стороннего консультанта"? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 14:45 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
Цитата, автор koska:
И ценообразование? И управление ассортиментом? И управление региональным развитием? Все это тоже маркетинг, но я не понимаю, как это можно аутсорсить. Это в принципе нонсенс... |
Ага, можно.
Вопрос во взаимодействии заказчика и аутсорсера. Какя разница где физически будет сидеть за рабочим столом Маркетолог-ценообразователь? |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 14:48 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Mamontino:
Какя разница где физически будет сидеть за рабочим столом Маркетолог-ценообразователь? |
Никакой (если учтены вопросы безопасности информации). Только при чем тут аутсорсинг?
------------------
Отредактировано: koska | 10.02.2011 15:12 |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
10.02.2011 15:09 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Цитата, автор koska:
Цитата, автор Mamontino:
Какя разница где физически будет сидеть за рабочим столом Маркетолог-ценообразователь? |
Никакой (если учтены вопросы безопасности информации). Только при чем тут аутсорсинг?
------------------
Отредактировано: koska | 10.02.2011 15:12 |
Э-э-э, да вы провокатор. :)
При том, что если в "идеальной аутсорсинговой компании" будет работать "идеальный аналитик по ценообразованию", то функцию маркетинга - ценообразование можно отдавать на аутсорсинг. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 15:38 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Daniel:
Э-э-э, да вы провокатор. :)
При том, что если в "идеальной аутсорсинговой компании" будет работать "идеальный аналитик по ценообразованию", то функцию маркетинга - ценообразование можно отдавать на аутсорсинг. |
Нельзя. И даже не потому что не бывает "идеальных аутсорсинговых компаний", а потому, что это просто противоречит сути. Вернее, смоделировать-то можно все что угодно, включая велик с квадратными колесами... А смысл?
Так можно додуматься и до "аутсорсинга продаж": закупить товара на пару миллионов, с пол-лимона влить в рекламу. А звонки направить на чужой колл-центр, который (снова таки за ваши деньги) гипотетически сделает вам "продажи на аутсорсе". Реально? Глупо, но реально. Как идею можно не то что обсуждать, а даже просчитать в деньгах и реализовать хоть завтра. А потом грызть колени, когда исполнители придут описывать имущество.
Можно избавиться от второстепенных функций и операций, но совершенно невозможно передать кому-то ответственность за ключевые для бизнеса вопросы. Потому что в противном случае это будет уже не ваш бизнес, вот и все. Говорить о возможности аутсорсинга "всего маркетинга" - это то же самое, что обсуждать физические свойства сферического коня в вакууме... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:10 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
ИМХО ничего нового об аутсорсинге в маркетинге тут сказать не удастся.
Смысл аутсорсинга, причем любого, в том, чтобы поручить кому-то, то что компания сама не может или не успевает.
Теоретически, компания может получить спеца лучшей категории за меньшие деньги, так как она оплачивает лишь его работу, а не его простои.
Но, по факту, сил и времени на интеграцию и передачу нужной информации, то есть постановку задачи, а также котнроль исполнения приходится тратить еще больше ресурсов компании.
Плюс на аутсорсе, особенно, если это не фриланс, вы еще дополнительно оплачиваете управленческие издержки компании-аутсорсера, и ту прибыль, которую компания закладывает в Ваш счет.
Резюме. Аутсорс оправдан в случае уникальных услуг (в том числе тех, которые Вы сами оперативно реализовать не в состоянии). И (или) в случае, когда речь идет о разовой задаче и налаживать бизнесс-процессы не рентабельно. При этом работа с компаниями, а не с фрилансерами, в большинстве случаев будет не выгодной. Даже несмотря на то, что обращение к фрилансерам подразумевает большие риски.
------------------
Отредактировано: F3 | 10.02.2011 16:21 |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:18 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: koska©
Про аутсорсинг продаж. А в чем проблема? Чем Вас не устраивает телемаркетинг, как пример продаж на аутсорсе? А система диллеров? Это что? Не аутсорс продаж?
------------------
Отредактировано: F3 | 10.02.2011 16:20 |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:20 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: koska©
Учитывая, что сплошь и рядом отдел маркетинга выполняет лишь 3 базовые функции:
1. эстетическую
2. имиджевую
3. развлекательную
Отдать их на аутсорс проблемы не составит )))
------------------
Отредактировано: F3 | 10.02.2011 16:23 |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:22 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор F3:
для: koska©
Про аутсорсинг продаж. А в чем проблема? Чем Вас не устраивает телемаркетинг, как пример продаж на аутсорсе? А система диллеров? Это что? Не аутсорс продаж?
|
Нет, это не "аутсорс продаж". Надо описывать почему?
Цитата, автор F3:
Учитывая, что сплошь и рядом отдел маркетинга выполняет лишь 3 базовые функции:
...
Отдать их на аутсорс проблемы не составит ))) |
Зачем? От них проще избавиться.
------------------
Отредактировано: koska | 10.02.2011 16:27 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:25 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
А вот еще одна провокация... 
Я тут вспомнил анекдот: Сидят две гориллы в институте гориловедения, одна другой говорит (на своем языке) - Смотри, как я этих в белых халатах выдрессировала! Сейчас дерну за эту ручку и нам бананы принесут.
Сейчас производство электронной техники построено на сплошном аутсосинге - одни компании владеют марками, другие разрабаотывают и продают им концепты, третьи разрабатывают конструктив, технологии, компоненты, четвертые (толпа) изготавливают все комплектующие, пятые собирают (на одном своем предприятии десятки чужих брендов), шестые все это развозят по складам седьмых (логистика), восьмые все это рекламируют, девятые (ритейл) продают... Так кто у кого тут на аутсорсинге? Foxconn у PH или наоборот? А если Metro заказывает свои приват лейблы у этой толпы аутсорсеров? Номинально - владельцы торговых марок. Но если, вполне реальный сценарий, китайский сборщик купит американский бренд, который продолжит заниматься маркетингом новых продуктов марки, но уже вроде как по заказу этого самого сборщика.
------------------
Отредактировано: Трофим Верблюдов | 10.02.2011 16:30 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:26 | |
|
|
|
Camel Trophy'м
Постов: 1740
Дата регистрации: 18.02.2008 |
Цитата, автор koska:
Нет, это не "аутсорс продаж". Надо описывать почему?
|
Воот, еще одна причина бесконечности. Модное слово все понимают так, как это "красивее" получится. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:29 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Трофим Верблюдов:
Цитата, автор koska:
Нет, это не "аутсорс продаж". Надо описывать почему?
|
Воот, еще одна причина бесконечности. Модное слово все понимают так, как это "красивее" получится. |
Дело не в красоте, а в том, покупаете ли вы (я, он,...), или продаете :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:37 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: koska©
Вообще, нужно объяснять.
Так как пойду далее и вспомню, что появление в 90-е торговых домов при крупных производителях и являлось типичным аутсорсом. Для чего это делалось - другой вопрос. И, что ТД в итоге стали хозяевами предприятий, я в курсе. Но факт есть факт. И сами предприятия, в большинстве случаев, собственную продукцию продать бы не сумели. У них не было ни людей, ни навыков, ни ресурсов.
------------------
Отредактировано: F3 | 10.02.2011 16:47 |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 16:46 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор F3:
...появление в 90-е торговых домов при крупных производителях и являлось типичным аутсорсом. |
Те торговые дома которые я знаю покупали продукцию предприятий и продавали ее страждущим, то есть были дистрибуторами. На самих предприятиях при этом существовали свои собственные отделы продаж.
UPD. Перечитал еще раз ваши посты, увидел, что вы считаете продажу товара дилерам аутсорсингом продаж. Если с этим согласиться, то обсуждение теряет смысл, так как любая сделка в которую вовлечено более одного участника порождает аутсорсинг, а в сделке всегда больше одного участника.
------------------
Отредактировано: Павел_ | 10.02.2011 17:09 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 17:04 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор F3:
для: koska©
Вообще, нужно объяснять.
Так как пойду далее и вспомню, что появление в 90-е торговых домов при крупных производителях и являлось типичным аутсорсом. Для чего это делалось - другой вопрос. И, что ТД в итоге стали хозяевами предприятий, я в курсе. Но факт есть факт. И сами предприятия, в большинстве случаев, собственную продукцию продать бы не сумели. У них не было ни людей, ни навыков, ни ресурсов. |
Сейчас аутсорсом норовят назвать сам факт контрактных взаимоотношений, причем любых. И устоявшегося определения кагбе и нет. Но когда этот термин появился в литературе, под ним понимался процесс передачи вовне каких-то (в абсолютном большинстве случаев - второстепенных) процессов. То есть речь шла о форме реорганизации деятельности, когда изначально включенная функция выводилась наружу. Считалось, что это дешевле. В действительности, как правило, получается дороже, но лучше (быстрее, надежнее, точнее, ...). А вот на просторах советских аутсорсинг как таковой приживается плохо. Потому что сделать дороже у нас завсегда пожалуйста, а вот ответить за качество этого "дороже" - извиняйте. Поэтому производители, скажем, пива готовы отдавать логистику на сторону, а производители курятинки - не особо. Патамшта не доезжает часто курятинка усилиями аутсорсеров, и спроса потом никакого. Называть же аутсорсингом любую "покупку услуг на стороне" строго не велел дедушка Оккам. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.02.2011 17:18 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Цитата, автор Павел_:увидел, что вы считаете продажу товара дилерам аутсорсингом продаж. |
Почему нет? Если говорить о том, что вендор реализует продукцию через дилерско-дистрибьюторскую сеть (особенно если это закрытая сеть) на условиях отсрочки платежа, или вообще отдает товар на реализацию, то это не что иное, как делегирование функции продаж внешним подрядчикам (сиречь аутсорс). |
|
|
1 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
1 |
|
0 |
10.02.2011 17:20 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
