Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Известны ли Вам примеры грамотного маркетинга в сфере услуг B2B?
1 2 3 >

Profile
ИНТЕЛИС©

Постов: 5
Дата регистрации: 15.03.2010
Уважаемые дамы и господа! Ясно, что маркетинг в сфере услуг B2B (аудит, финансы, юриспруденция, ИТ) -- очень непростой процесс. Редко можно встретить тексты на сайте, которые бы могли раскрыть преимущества продукта, подать его с точки зрения польз и выгод для клиента, побудить клиента совершить действия по приобретению этого продукта. Если маркетолог сможет «вжиться» в услуг/продукт и найдет/разработает верную концепцию – результат такого процесса будет великолепен! А вы знаете такие примеры?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 15.03.2010 16:40
цитата
Profile
Brener©

Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007
А что, маркетинг b2b заключается в написании текстов на сайт? Если Вы говорите о текстах, так и назовите тему: копирайтинг в сфере услуг b2b.
--------
Всё о домашних любимцах
Реклама на транспорте

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 15.03.2010 22:34
цитата
Profile
IQ©

Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008
для: ИНТЕЛИС©
Маркетинг вообще непростой процесс, ибо подразумевает отлаженные процессы мышления проходящие мощно и непрерывно в мозге. Для большинства проблемы не только с мощностью,непрерывностью и отлаженностью, но и просто с процессами. Они не проходят. Видимо катализатор кризис плохо помогает. Правда это не только к маркетингу отношение имеет, но и вообще...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 16.03.2010 18:30
цитата
Profile
cheshira©
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007
для: ИНТЕЛИС© - довольно странный подход к маркетингу на рыке В2В Стесняюсь спросить: кто и когда вам сказал, что на этом рынке преимущества продукта нужно именно раскрывать? Ну и - как вы сами видите это "раскрытие? Давно работаете в В2В? Если "ДА" - рекомендую уволиться и пойти в другую сферу. Причём - срочно! Если за всё время работы вы не поняли, что принцип формирования продукта на рынке В2В кардинально отличается от В2С - вам здесь нечего делать
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 16.03.2010 18:46
цитата
Profile
Actor©
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005


Цитата, автор cheshira:
для: ИНТЕЛИС© - довольно странный подход к маркетингу на рыке В2В Стесняюсь спросить: кто и когда вам сказал, что на этом рынке преимущества продукта нужно именно раскрывать? Ну и - как вы сами видите это "раскрытие? Давно работаете в В2В? Если "ДА" - рекомендую уволиться и пойти в другую сферу. Причём - срочно! Если за всё время работы вы не поняли, что принцип формирования продукта на рынке В2В кардинально отличается от В2С - вам здесь нечего делать


Очень спорное и странное мнение... Думаю, вы очень сильно ошибаетесь. Как раз именно на рынке В2В преимущества товара - один из важнейших продающих моментов. Безусловно, не единственный и не всегда главный, но и пренебрегать им, тем более так пафосно, глупо...
Да... смело, но глупо. Уж, извините... :(
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 17.03.2010 12:01
цитата
Profile
Beg©

Постов: 568
Дата регистрации: 20.12.2007

Цитата, автор ИНТЕЛИС:
Если маркетолог сможет «вжиться» в услуг/продукт и найдет/разработает верную концепцию – результат такого процесса будет великолепен! А вы знаете такие примеры?


Если маркетолог не может "вжиться" в услугу/продукт, которую продвигает на рынок, то он вовсе не маркетолог.
Не томите, давайте примеры в студию вашей успешной деятельности по разработке и сопровождению корпоративных сайтов. Если вы таким прозрачным способом сами продвигаете свои услуги/товар на рынке B2B, то результат, увы, вряд ли будет великолепным.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 17.03.2010 12:51
цитата
Profile
cheshira©
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007

Цитата, автор Actor: Очень спорное и странное мнение

Это не "мнение", а - факты. На рынке "компаний для компаний" никто никому никаких товаров не продаёт. Ждал именно твоего сообщения и практически предугадал его содержание, потому скажу так: твоё мнение далеко от реалий ситуации рынков В2В


Напоминаю древнюю истину - "иногда лучше жевать" То есть - возвращаю:
Цитата, автор Actor: смело, но глупо

;)
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.03.2010 19:52
цитата
Profile
MiuMitsu©

Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007

Цитата, автор cheshira:
На рынке "компаний для компаний" никто никому никаких товаров не продаёт. ;)



Жень, аргументируй, плз! То ли я дурочка, то ли глубинный смысл не уловила (собсно и тогда дурочка)...
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.03.2010 21:09
цитата
Profile
cheshira©
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007
Оль! Мы с тобой много раз об этом говорили: на В2В рынке происходит только налаживание, выстраивание и поддержание СВЯЗЕЙ! А всё, что продаётся и покупается в процессе взаимодействия - есть лишь материальное подтверждение "доброго расположения сторон" Уж - тебе ли этого не знать? ;)
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.03.2010 21:28
цитата
Profile
Actor©
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005

Цитата, автор cheshira:
"иногда лучше жевать"


Угу. Запасся попкорном и весь внимания. Чую будет весьма занимательное зрелище.

Итак, на рынке В2В есть "доброе расположение сторон", остальное (товары, услуги, деньги) - шелуха, подтверждающее эти платонические чувства... Это уже не наномаркетинг, и даже не фанк! Это прямо таки альтруистический маркетинг!
А можно для сверки предмета обсуждения увидеть определение рынка В2В?

Попкорна много, весь в ожидании...
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 18.03.2010 21:37
цитата
Profile
F3©

Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004
для: cheshira©
Точно. Точно. Мы как раз связь для наших клиентов и налаживаем, как универсальный оператор.
Так это оказывается не мы одни. :)
Это ж сколько у нас тогда конкурентов? Ой, йо...
Евгений, нас ждет очередная бесконечная тема, как с тренингами?

PS Скажите, а что Вы такое курите, что именно Вам открываются все тайны мира? В чем секрет того, что именно Вы, оказывается, смогли разглядеть и верно осмыслить в условиях, когда другие шарашаться в потемках вредоносных заблуждений? Чем больше я с Вами общаюсь, тем сильнее ужас. Я просто теряюсь в догадках: Как мы вообще выжили с такой чудовищной картиной мира?
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.03.2010 21:43
цитата
Profile
DeXTeRа©
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008
для: cheshira© а с чего начинается это "налаживание, выстраивание и поддержание СВЯЗЕЙ"? Что служит отправной точкой в развитии этих отношений, первопричиной их зарождения?...
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с)

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.03.2010 21:52
цитата
Profile
GAAS©

Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008

Цитата, автор Actor:
Очень спорное и странное мнение... Думаю, вы очень сильно ошибаетесь. Как раз именно на рынке В2В преимущества товара - один из важнейших продающих моментов. Безусловно, не единственный и не всегда главный, ... :(


Нет никаких у товара преимуществ, ну если только это не космические корабли...
и то есть кому уже поспорить, помериться "кораблями" между собой.
Есть личностные отношения, которые выстраиваются, и благодоря которым
всё продаётся. И никакая реклама тут ничего сделать не может.
Пшик реклама на битуби, только одно напоминание, что МЫ ещё тут - "на рынке".

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 18.03.2010 22:06
цитата
Profile
Actor©
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005
Полегче, господа, аккуратнее. Впереди пятница. Не вспугните... К тому же отрицающих "товар" уже двое...

для: GASS©
1. (начну с конца) Есть на В2В реклама. Адресат у неё другой, мотивация у клиентов другая, поэтому и формы другие. Но в самом общем виде она имеет практически те же функции, что и на В2С - информировать, напомнать, стимулировать.
2. Совершенно верно, что на В2В доминируют прямые продажи. И понятно, что это и есть "личностные отношения". Но это никак не отменяет того, что товар - центральный объект любого рынка, любых рыночных отношений.
3. Преимущества у товара есть всегда. Даже если вы продаете абсолютно то же самое, что и ваш конкурент, клиент выбирает одно решение. Кто-то обязательно будет или быстрее, или выгоднее (в разных видах), или предложит больше товара.

Все разговоры об одинаковости товара появляются из крайне ограниченного понимания сути объекта "товар". Это не железка, это, простите за избитое цитирование, "решение проблемы". Не дрель, а дырка. Товар включает в себя, помимо собственно "железки", место, время, стоимость приобретения и эксплуатации. Причем на рынке В2В эти параметры ох как умеют считать и учитывать.
Кроме того, как раз на рынках В2В есть масса примеров существенно бОльшего, чем на на В2С, многообразия товаров. Например обрабатывающие станки...

Я, конечно, понимаю что имел ввиду cheshira© - опыт продаж открыл для него феномен "отката". И он решил что этот откат и есть все и вся рынка В2В... Опять меня понесло вперед паровоза. Очень хочется сначала попкорн пожевать. Все, сижу, жую, читаю. ;)
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 18.03.2010 22:44
цитата
Profile
koska©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор cheshira:
для: ИНТЕЛИС© - довольно странный подход к маркетингу на рыке В2В Стесняюсь спросить: кто и когда вам сказал, что на этом рынке преимущества продукта нужно именно раскрывать? Ну и - как вы сами видите это "раскрытие? Давно работаете в В2В? Если "ДА" - рекомендую уволиться и пойти в другую сферу. Причём - срочно! Если за всё время работы вы не поняли, что принцип формирования продукта на рынке В2В кардинально отличается от В2С - вам здесь нечего делать



Кхм... "А судьи кто?"
Точно так же, как консьюмерский рынок категорически разный, и продавать, скажем, памерсы и лайфовые страховки нужно по-разному, так и b2b несколько сложнее, чем вам видимо представляется. И одно дело продавать водичку в офис за копеечную премию завхозу, и немножко другое дело - продавать, скажем, запчасти в парк из 300-400 LHV или инженерный проект с семизначной сметой...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.03.2010 00:07
цитата
Profile
cheshira©
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007

Цитата, автор Actor: Я, конечно, понимаю что имел ввиду cheshira©

Неа! Совсем не понимаешь! ;) для: Actor© - твой пункт "3" как раз и раскрывает то, что написано в моём предыдущем сообщении

для: koska© - запчасти-то как раз и продаются только "по знакомству". И пусть ты трижды крут, но если ты не умеешь разговаривать - никто не купит твои запчасти даже по половинной цене. Я уже не говорю как раз о сложных "инженерных" проектах по типу строительства или поставки дорожной техники
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.03.2010 00:56
цитата
Profile
koska©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор cheshira:
для: koska© - запчасти-то как раз и продаются только "по знакомству". И пусть ты трижды крут, но если ты не умеешь разговаривать - никто не купит твои запчасти даже по половинной цене.



"Крут", "только по знакомству". Не смешите.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.03.2010 03:25
цитата
Profile
ИНТЕЛИС©

Постов: 5
Дата регистрации: 15.03.2010

Цитата, автор Brener:
копирайтинг в сфере услуг b2b.



К сожалению, всех талантов копирайтера не хватит для того, чтобы разобраться в услуге. Хотя, бывают исключения:)


Цитата, автор IQ:
для: ИНТЕЛИС©
Маркетинг вообще непростой процесс, ибо подразумевает отлаженные процессы мышления проходящие мощно и непрерывно в мозге. Для большинства проблемы не только с мощностью,непрерывностью и отлаженностью, но и просто с процессами. Они не проходят. Видимо катализатор кризис плохо помогает. Правда это не только к маркетингу отношение имеет, но и вообще...


Как Вы хорошо сказали! Найти бы такие головы:))


Цитата, автор cheshira:
для: ИНТЕЛИС© - довольно странный подход к маркетингу на рыке В2В Стесняюсь спросить: кто и когда вам сказал, что на этом рынке преимущества продукта нужно именно раскрывать?


Чтобы показать "сердце продукта", самый смысл его нужности для клиента. Выделить именно то в продукте, что будет решать задачи клиента в его бизнесе. И описать это ясным языком для клиента. И красивым, цепляющим -- чтобы выделяться в массе конкурентов. .... Как-то так!:)))

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.03.2010 10:17
цитата
Profile
Галлант©

Постов: 18
Дата регистрации: 20.04.2006
позиция cheshira© имеет право на жизнь. Действительно, в B2B часто меряют эффективность рекламной компании по увеличению числа конкретных партнеров(и вовсе не обязательно, чтоб это пропорционально влияло на уровень продаж). Хороший маркетинг может привлечь "вкусного" клиента и хорошие связи, прибыль денежную от которых вы увидите только через пол года. Но не смотря на это - их привел в компанию грамотный маркетинговый рассчет. Непосредственно продажа во многом зависит уже от внутренних факторов и текущих потребностей клиента. Конечно, никто не будет в угоду личной симпатии подписывать с вами невыгодный контракт, или покупать никчемный продукт, о пользе которого ничего не ясно. Мне кажется, нельзя этот единый процесс так разделять. А тем более так отчаянно спорить о доминировании коней в одной упряжке. Продавайте товар, информируйте об его уникальных свойствах, но при этом не забывайте о варианте личного контакта и выстраивания взаимоотношений с клиентом(в этом нюанс сектора B2B)
--------
Когда я ем, я глух и нем, силен и быстр, и дьявольски умён !

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 19.03.2010 12:12
цитата
Profile
MiuMitsu©

Постов: 911
Дата регистрации: 21.03.2007

Цитата, автор cheshira:
Оль! Мы с тобой много раз об этом говорили: на В2В рынке происходит только налаживание, выстраивание и поддержание СВЯЗЕЙ! А всё, что продаётся и покупается в процессе взаимодействия - есть лишь материальное подтверждение "доброго расположения сторон" Уж - тебе ли этого не знать? ;)


Да ладнааа....
Женя, если я торгую гвоздями, винтиками и шпунтиками (и прочими штучками, которые у закупщиков относятся к категории в лучшем случае Д, а то и Е), если речь идет о В2В на промышленном рынке (шпунтики для внутреннего использования) то доброе расположение это дело хорошее, но товар таки первичем (т.е. почти в чистом виде торговля), более того, закупщик в 1 очередь будет смотреть на соотношение цены/качества.
Т.е. такая продукция несомненно не отменяет "налаживание связей"...но первичен предемет торговли.

Собственно одно другое не отменяет и наоборот. Например, в ситуации ИНТЕЛИСа (как я понимаю у него консалтинг) (в сторону, уж если определять, то оно таки марктеинг услуг на В2В) вот у него гораздо большее внимание дОлжно уделяться выстраиванию взаимоотношений, но продукт, на котором он зарабатывает денежки никто не отменяет.
--------
Кстати, \"ёмкость рынка\" и \"доли конкурентов\" соотносятся между собой также, как \"канал\" и \"канализация\"...(c) hvn

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 19.03.2010 13:08
цитата
1 2 3 >
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 9.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Известны ли Вам примеры грамотного маркетинга в сфере услуг B2B?
© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов