 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 47
Дата регистрации: 12.10.2009 |
| для: Artus© До нового года, крайний срок после 15 января... |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    10.12.2009 11:44 |  |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
| для: Nethead© Напишу на той неделе по пункту 2.2. что-нибудь. Но пока сами работайте. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.12.2009 15:51 | |
|
|
|
Постов: 47
Дата регистрации: 12.10.2009 |
| для: Artus© Спасибо, понял |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.12.2009 21:32 | |
|
|
|
Постов: 121
Дата регистрации: 13.03.2009 |
Цитата, автор F3:
для: ForumM©
Я теряюсь. 
Так Вы про то, что сайт требует меньше времени для ведения, чем блог или о том, что форум на корпоративном сайте не нужен?
Может быть, это кому-то покажется странным, но есть компании, что работают не только на рынках b2b, но и b2c. А есть и такие, что работают и с юриками и с физиками.
Еще раз. Я позволил себе усомниться в Вашем заявлении, что объем работ с поддержкой корпоративного сайта ВСЕГДА меньше, чем работ по поддержке блога.
Продемонстрировал это на примерах. Вы можете доказать обратное. Что именно ВСЕГДА или в подавляющем большинстве случаев ситуация обстоит именно так, как Вы писали?
|
Artus показал пример. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.12.2009 23:02 | |
|
|
|
Постов: 121
Дата регистрации: 13.03.2009 |
Цитата, автор Филатов Константин:
Наш портал обслуживают человек 10(сложно посчитать, есть косвенное участие). И они зашиваются. То есть еще пару человек можно набрать. Только с номенклатурой работает трое в режиме он-лайна.
Не представляю, где в блоге работы больше, чем двум-трем...
Хотя это конечно взгляд со стороны... |
Речь о корпоративном сайте. Там 10 чел не может быть никак. Тем более в full-time |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.12.2009 23:03 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: ForumM©
Причем здесь Artus?
Вот Вам контрпример
http://www.uralttk.ru
Но еще раз. Вы говорили "ВСЕГДА".
Или этот сайт не "корпоративный"? |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.12.2009 09:03 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Мое мнение: поддержка корпоративного сайта - очень трудоемкая вещь, если делать это по уму. Если корпоративный сайт живой, то затрат на него существенно побольше, чем на блог. Но в настоящее время у многих компаний полумертвые сайты, которые находятся в сети в застывшем состоянии. Поддерживать их легко - надо всего лишь раз в год оплачивать хостинг. По сравнению с такими сайтами блог - очень трудоемкая штука. :)
При этом наличие форума на сайте решающего значения не имеет. Как правило на корпоративных сайтах форумы бесполезны, если только это не форум с партнерами, дилерами, постоянными клиентами и т.п. в закрытой области. Лучше потратить время на форум на тематическом портале. Или на собственный блог, который принципиально по типу коммуникаций и жесткости модерирования отличается от форума. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.12.2009 12:39 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: Nethead© по пункту 2.2.
Влияние корпоративного блога http://blog.artus.ru/ на процесс привлечения клиентов в компанию Артус
При оценке эффективности блога, как инструмента привлечения клиентов, необходимо использовать несколько групп критериев:
1. Реальные показатели эффективности
2. Косвенные показатели эффективности
Реальные показатели эффективности
К реальным показателям относятся в первую очередь заказы, поступающие с блога и от посетителей основного сайта, перешедших на него через блог.
При этом важно понимать, что заявки через сайт поступают также по телефону. Поэтому важно наладить внутрифирменный мониторинг количества обращений от клиентов, информацию о компании которые получили через блог.
Кроме того, Блог может быть использован как инструмент влияния на принятие решения клиентом именно в пользу компании Артус. Поскольку создание сайтов – сложная услуга, и принятие решения о ее покупке зачастую занимает многие месяцы, блог помогает заставить пользователя запомнить компанию. Потенциальный клиент (точнее его менеджер), который близок к покупке услуги и начинает активно собирать информацию, часто вспоминает, что на блоге видел полезные материалы, которые помогут ему при общении с руководством и составлении документов. Соответственно потенциальный клиент, так или иначе, взаимодействует и с компанией - организатором блога. Т.е. резко увеличивается вероятность приглашения на тендер организатора блога.
Также важно, что блог с качественным контентом повышает уровень доверия потенциального клиента к компании Артус, так как является инструментом доказательства ее компетентности и профессионализма.
Косвенные показатели эффективности
К косвенным показателям эффективности относится ряд показателей количества и качества посетителей блога, число переходов на основной сайт компании и качество этих посетителей. При этом сама по себе посещаемость блога ни о чем не говорит. Крайне важно понимать структуру посещаемости сайта и анализировать ее качество. Лучше мало качественных посетителей, чем много нецелевых.
Для анализа косвенной эффективность блога необходимо анализировать следующие параметры:
1. Анализ посещаемости
При этом Важно понимать, что сам по себе рост посещаемости мало что значит. Существует масса способов накрутки посещаемости. Поэтому нужно обязательно анализировать качество каждого привлеченного целевого посетителя и, в идеале, стоимость одного клиента, полученного через блог.
2. Анализ структуры источников посетителей
Убедившись, что посещаемость блога соответствует ожиданиям, необходимо убедиться, что посетители – целевые. Для этого первым шагом надо проанализировать источники посетителей на сайт. Качественная структура посетителей состоит из понятных источников трафика. При этом для большинства блогов большая часть посетителей должна приходить с поисковых систем или тематических сайтов, а также с закладок.
Единственное, что нужно понять, являются ли посетители из закладок качественными (не накрутка ли это), т.е. реально теми посетителями, которые постоянно возвращаются на сайт. Например, так часто бывает, когда ведется тематическая рассылка или у блога постоянный круг посетителей, периодически смотрящих на нем некую важную информацию. Для того чтобы это понять, надо посмотреть, какова доля новых посетителей на блоге, а какова доля повторных заходов. Если на блоге много посетителей из закладок, то значит доля повторных заходов должна быть велика.
Посетители с тематических порталов всегда качественные. Но все-таки лучше убедиться, что они проводят на блоге достаточно времени.
3. Анализ качества поискового трафика
С закладками и переходами с тематических сайтов разобрались. Теперь важно понять, насколько качественный трафик идет с поисковых систем.
Если говорить о трафике с поисковых систем, то в данной части бывает два вида накруток трафика: привлечение посетителей с нецелевых поисковых запросов и накрутка частоты у низкочастотного целевого запроса. Для того чтобы понять, насколько качественный поисковый трафик на блоге, надо просто проанализировать те ключевые слова, по которым он посещается. Все они должны соответствовать тематике блога.
Также о высоком качестве поискового трафика говорит большое количество ключевых слов, по которым находится блог. Хорошо, если блог находится по нескольким сотням, а лучше тысячам запросов в месяц. В основном они низкочастотные, но, как правило, все запросы бывают целевые (тематические).
4. Анализ времени, который посетитель проводит на сайте, и анализ глубины просмотра сайта
Для блога хорошо, когда посетитель проводит на сайте более 2-х минут и смотрит более 2-х страниц. Хотя число просмотренных страниц бывает и ниже, если посетители постоянные и читают только свежую статью.
В части анализа времени и глубины просмотра блога важно понимать, что при увеличении числа посетителей блога данные показатели в большинстве случаев падают (естественно, если они находятся на приемлемом уровне). Это связано с тем, что при правильной рекламной стратегии в интернете каждый последующий привлеченный посетитель менее целевой, чем предыдущий. При этом в любом случае падение должно быть незначительным. И именно контроль над данными показателями помогает быстро выявлять моменты попадания на сайт нецелевого трафика. Ведь основными характеристиками целевого клиента является его интерес к материалам блога. А этот интерес как раз и выражается во времени просмотра блога и глубине просмотра.
Практические показатели посещаемости блога интернет-агентства Артус за октябрь-ноябрь
В течение этого периода было 9 989 посещений блога, уникальных посетителей – 7 043. Среднее число просмотров страниц: 1,81, показатель отказов 73,16%, среднее время на сайте: 2 мин 19 сек. Посещений из России 8 119, из Москвы 3 914, из С.-Петербурга 843. Переходов с www.artus.ru: 2 001. Посещения из поисковиков составляют 45,5% всех посещений.
Что такое показатель отказов
Показатель отказов – это процент посещений, не продлившихся далее одной страницы (тех, при которых посетитель покидает сайт со страницы входа). Показатель отказов позволяет измерить качество посещения, и высокое значение этого показателя говорит о том, что страница входа не соответствует ожиданиям посетителей. Т.е. показатель отказов в 70% хуже, чем в 40%
Основные поисковые запросы, которые задавали потенциальные клиенты, перед тем как посетили блог:
рейтинг веб студий
сколько стоит сайт в интернете
ct,tcnjbvjcnm cfqnf («себестоимость сайта» в лат. раскладке)
сколько стоит сайт
рейтинг web студий
топ рейтинг веб студий
формализация задач при создании web сайта
кто делает сайты известным фирмам
эффективность сайта
концепция сайта
сколько стоит бизнес в интернете
интернет как канал продаж
развитие бизнеса в интернете
С блога на основной сайт www.artus.ru был 181 переход. Из России 159, из Москвы 88, из С.-Петербурга 13. Посетители, перешедшие с блога, чаще всего просматривают следующие страницы: главную (134 просмотра, на нее переходит большинство посетителей), «Непросто о простых сайтах или почему стоимость создания сайта в интернет-агентстве "Артус" выше 10000 долларов» (39 просмотров), «Полезная информация» (43 просмотра), «Портфолио» (34 просмотра), «О компании» (26 просмотров).
Сравнение качества посетителей сайта http://www.artus.ru , перешедших с блога, с качеством среднего посетителя этого же сайта
Показатель / Посетители с блога / Все посетители
Глубина просмотра 2,85 / 1,88
Время на сайте 12 мин 15 сек / 5 мин 3 сек
Показатель отказов 44,75% / 68,18%
Доля новых посещений 48,07% / 73,73%
Отношение числа посещений страницы «Почему стоимость сайта больше 10 000» к полному числу посещений 21,55% против 10,41%
Отношение числа посещений страницы «Контакты» к полному числу посещений 6,08% против 3,55%
Отношение числа посещений страницы «Услуги создания сайтов» к полному числу посещений 8,84% против 5,9%
Отношение числа посещений страницы «Портфолио» к полному числу посещений 19,34% против 10,07%
Выводы
Среди посетителей блога много случайных людей, об этом свидетельствует высокий показатель отказов (свыше 70%). Хотя это может говорить о том, что посетитель искал конкретную статью, нашел ее, прочитал и больше ничего не смотрел (нормальное логичное поведение, но оно не эффективно для бизнеса организатора блога). Значительная часть посетителей просматривает 1-2 записи на блоге. Но по некоторым запросам с поисковиков приходит более заинтересованная аудитория. Вот несколько существенных запросов, по которым показатель отказов значительно ниже среднего по блогу: ct,tcnjbvjcnm cfqnf («себестоимость сайта» в лат. раскладке, показатель отказов 60%), рейтинг web студий (53%), концепция сайта (47%), интернет для бизнеса (64%), развитие бизнеса в интернете (63%), сколько стоит создать сайт (57%). Таким образом, посетители, пришедшие по этим запросам, проявили некоторый интерес к содержанию блога, многие из них просмотрели больше одной статьи.
Переходов с блога на корпоративный сайт Артуса не очень много. Но качество посетителей с блога заметно выше среднего: они проводят на сайте Артуса больше времени (в 2,5 раза), просматривают больше страниц (в 1,5 раза), чаще посещают целевые страницы («Почему стоимость сайта больше 10 000», «Контакты», «Портфолио», «Услуги создания сайтов»), интересуются информацией о компании. Больше половины посещений сайта Артуса с блога не являются новыми (т.е. эти посетители уже бывали на сайте раньше). Все это дает основания полагать, что среди посетителей, перешедших на сайт с блога, есть некоторое количество потенциальных клиентов, заинтересованных в заказе сайтов. А также подтвердить гипотезу о том, что посетители блога возвращаются на сайт Артус (скорее всего в момент принятия решения о начале тендера).
Отчет отдела продаж компании Артус по эффективности Блога
За время работы блога около 15 заявок от клиентов были идентифицированы как заявки, источниками информации о компании у которых стал блог. При этом не менее 5-ти клиентов, заключивших контракт с компанией Артус, указывали, что блог повлиял на их решение выбрать Артус в качестве подрядчика.
Ну в общем как-то так ;)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2009 16:44 | |
|
|
|
Постов: 47
Дата регистрации: 12.10.2009 |
| для: Artus© Огромное спасибо, как раз то что нужно! Еще часок и курсовая будет готова. Выкладывать ее сдесь??? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2009 16:53 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
| Конечно выкладывать, но после того, как защитите. Иначе ее у Вас упрут в архивы курсовых и могут быть вопосы у преподавателя |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2009 16:55 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
| для: Nethead© И еще неплохо, если вы в своем блоге, на твитере и т.п. дадите ссылки на наш блог с кратким комментарием. Но это не обязательно, на Ваше усмотрение. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.12.2009 17:09 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: Artus©
А как Вы учитываете тех читателей Вашего блога, которые его читают в виде RSS- потока, не заходя на сам блог? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.12.2009 21:20 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: Дмитрий Петряшов© Некоторые читатели могут читать RSS поток в своем браузере, они соответственно заходят на сайт и счетчик их учитывает. Другие используют для этого агрегаторы (самый популярный - Feedburner). Агрегатор читает наш поток. Для статистики это 1 посетитель, но за ним скрывается некое число реальных подписчиков, которые получают поток с Feedburner. Единственный источик информации об этих подписчиках - статистика Feedburner. Но мы не изучали менее популярные агрегаторы. Некоторые из них могут не открывать свою статистику.
В любом случае у нас есть информация о числе читателей RSS от Feedburner. Их намного меньше, чем посетителей блога, поэтому пока мы детально не анализируем этих клиентов. Но если их число будет резко расти, то тогда можно будет проанализировать и другие агрегаторы. В любом случае нас не интересует точное число читателей и посетителей блога. Нас интересует число комментариев к материалам, число естественных ссылок на материалы блога в сети и, самое важное, влияние блога на продажи. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.12.2009 14:03 | |
|
|
|
Постов: 47
Дата регистрации: 12.10.2009 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.12.2009 21:26 | |
|
|
|
Постов: 47
Дата регистрации: 12.10.2009 |
| Господа кто читал работу? Отзовитесь, оцените. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.01.2010 21:21 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
| В целом работа неплохая. Можно даже сказать хорошая. Самое слабое место - введение. Много стилистических и смысловых ошибок и мало акцента на блог-маркетинг. Надо было сразу не интернет-среду вообще рассматривать, а блог-маркетинг, как ее часть. А в остальных частях все более-менее по делу. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.01.2010 17:06 | |
|
|
|
Постов: 47
Дата регистрации: 12.10.2009 |
Цитата, автор Artus:
В целом работа неплохая. Можно даже сказать хорошая. Самое слабое место - введение. Много стилистических и смысловых ошибок и мало акцента на блог-маркетинг. Надо было сразу не интернет-среду вообще рассматривать, а блог-маркетинг, как ее часть. А в остальных частях все более-менее по делу. |
Насчет введения, это да, мне оно само неочень понравилось, так как нужно было писать по стандартам вуза, а там они никакущие...У них там собственные наработки по введению.
Я понял о чем вы говорите, хороший пример был в книги Дж. Райта, как с помощью блогов компания опровергала неисправные запки для велосипедов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.01.2010 20:25 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
