 |
|
|
 |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
Уважаемые дамы и господа.
Прежде, чем я дам ссылку, постараюсь подробно описать суть проблемы, чтобы было ясно, какая именно помощь нам нужна.
Итак, один из проектов нашей типографии - продажа календарных блоков и комплектующих для сборки календарей.
Поскольку обычно с началом календарного сезона начинается сильная суматоха у большинства типографий (и у нас в том числе) важно, чтобы эти самые комплектующие можно было заказать быстро и просто, без лищних телодвижений.
Одним из способов решения этой проблемы мы увидели в создании интернет-магазина по продаже комплектующих для сборки календарей.
Работать магазин должен следующим образом: рекламировать сам магазин мы будем минимально, посетители будут попадать туда с нашего сайта и с сайтов наших партнеров. Я это пишу для того, чтобы было понятно, что предварительное ознакомление с нами произойдет на наших основных сайтах.
Что меня беспокоит: дело в том, что я совершенно не имею опыта работы с интернет-магазинами, ни как создатель оных, ни как пользователь. Поэтому мне в нем все кажется необычным и не очень удобным и мне трудно оценить, будет ли понятно и удобно посетителям.
В этом плане меня смущает несколько моментов, но я пока не буду их называть, чтобы специально не обращать вашего внимания.
Заранее спасибо за помощь.
С уважением.
http://www.kalendar-print.ru//index.php
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    27.08.2009 11:35 |  |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| На мой взгляд у вас плохая структура разделов и подразделов, к тому же на странице http://www.kalendar-print.ru//index.php/cat/c28_Pruzhina.html пропадает левое меню. Описание текст "в пружине в нарезку" в первом случае справа, во втором снизу (должен быть единый стандарт), далее неудобно проваливаться в подкатегории, так как мы визуально теряем продукт. Надо продумать структуру еще раз, быть может лучше все разместить на одной странице раздела. Посетителю важно чтобы он не заблудился. |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 11:42 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 11:46 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
Хотя нет, структура нормальная, подправьте потерянное меню в пружинах, а в фото Пружина в нарезку 1/4''добавьте активную ссылку на переход в подробное описание.
В календарных блоках меню тоже пропадает. И все такие мне кажется подкатегории все же вынести в категорию раздела, в котором они размещаются, но могу ошибаться.
В прайс-лист можно дополнительно добавить экселевский файл для скачивания.
В контактах перед картинкой пропишите адрес и контактные телефоны, да и на главной странице контактный телефон большими цифрами не помешал бы. Можно еще аську или скайп прописать для особо ленивых, а также форму вопроса-ответа. |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 11:46 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Сейчас не смогу дать развернутый комментарий, но по экспресс-тесту могу сказать следующее: продавать такой магазин может, если на него направить качественный целевой трафик, но сделан он не очень профессионально. Недочеты:
1) Неудобное представление товара. Для пользователя удобнее, когда в основной части страницы представлен список товаров, а набор фильтров (категории, свойства) вынесен в отдельный "навигационный" блок.
2) Страница товара сделана неаккуратно. Возможно, для вашего продукта это некритично, но описание сейчас читается плохо, нет нормальных фото. Скажем, для моего товара это понизило бы конверсию на пару процентных пунктов. Как у вас не знаю. В принципе для интернет-магазина разработку нужно начинать со страницы товара, а в данном случае похоже просто "прикручивали" готовый движок.
3) Неудобная форма заказа:
а) Выбор варианта цвета в виде радиокнопок, возле которых неразличимые иконки - это не очень удобно. Скажем, при разрешении 1280 на сколько-то там :) я плохо вижу разницу между этими "цветными пятнышками". Правильнее давать пользователю возможность выбирая цвет видеть крупное фото продукта.
б) При нажатии кнопки добавить в корзину "ничего не происходит". Товар-то в корзину попадает, но пользователь этого не замечает. Было бы неплохо как-то об этом сообщать (потому что не каждый заметит изменение в маленьком блочке "Корзины" справа вверху.
в) Если я хочу купить два одинаковых товара разных цветов, я должен буду проходить всю процедуру покупки по новой. Было бы удобнее, если бы со страницы товара я мог одним нажатием кнопки мыши кинуть в корзину несколько модификаций сразу. А все, что удобно покупателю - плюс вашей конверсии. Тем более, что это легко сделать.
4) ОФормление заказа задумано грамотно, через "мягкую регистрацию" для новых посетителей. Но проверка целостности данных реализована криво. Скажем, телефон я ввел полностью, но через пробелы. В ответ получил ошибку "Номер должен содержать не менее 3 символов. Проще программно вырезать из ввода пробельные символы, нежели испытывать терпение покупателей (каждый лишний тык кнопки, которые вы навязываете покупателю - это потери конверсии).
В итоге, заказ закончить я не смог - заполнив все поля со * я все равно получил ошибку "Все поля со * обязательны для заполнения". Может моя оплошность, но я делал 2 или 3 попытки - вероятно, в обработке формы есть ошибки: нужен тщательный тест по кейсам.
Резюме: если хорошо оттестить форму заказа и исключить явные баги, продавать такой магазин будет. Но конверсия будет не оптимальной.
UPD. Совершенно вылетело из головы. Хорошим тоном будет дать хорошие мануалы по всем аспектам работы магазина. Чтобы посетитель мог почитать как совершать у вас покупки, какие есть варианты оплаты, доставки, какие гарантии и т.п. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 12:04 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| для: koska© Спасибо! Очень важные замечания, постараюсь оперативно устранить |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 12:09 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
для: ИРМ-1©
Паш, к РЯ попридираться или тебя устраивает? )) Подчеркиваю, что это будут исключительно придирки. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 12:21 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: Karolina© Наташа, буду благодарен, серьезно. Это будет лучше, чем я потом сам наткнусь и буду краснеть...
Скажу честно, я не контролировал создание этого сайта и не успел прочитать тексты. Если что увидела - дай, пожалуйста.
В благодарность - урок по настольному теннису :)
ЗЫ, Я считаю, что полиграфистам особенно неприлично допускать ошибки на сайте... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 12:24 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
1. Разделы.
Почему всё во множественном числе, одна "Пружина" в единственном? Сразу вспоминаются советские магазины с надписями "Яйцо. 30 коп." В филологии действительно есть такое явление, когда множественное число выражается через категорию. Именно поэтому нет формы множественного числа у слов fish, deer, sheep, fruit etc. В русском языке тоже такое явление встречается: уже приведенное в пример "яйцо", далее "рыба", "орех" и т.д.
2. Фраза сразу под горизонтальным меню: "Мы предлагаем для продажи широкий ассортимент..."
Это языковое излишество. Зачем указывать "для продажи"? А для чего еще можно предлагать? Чтобы не подумали, что вы бесплатно предлагаете? Т.е. в принципе, "для продажи" надо было бы убрать.
3. Пружина.
диаметр 1/4 и 9/16 написаны разным шрифтом
4. Календарные блоки серии ПАРТНЕР – ОТЛИЧНЫЕ БЛОКИ ЗА МЕНЬШИЕ ДЕНЬГИ!
Написание "ПАРТНЕР" и "ОТЛИЧНЫЕ БЛОКИ ЗА МЕНЬШИЕ ДЕНЬГИ!" заглавными буквами - это пусть остается на вашей совести. Но. "Партнера" надо взять в кавычки.
В следующем же предложении в слове "партнер" пропущена буква "т". Фраза "СЕРИЯ ПАРНЕР - САМАЯ НИЗКАЯ ЦЕНА НА РЫНКЕ" выглядит уж очень не по-русски. Вы бы хоть эти куски мыслей (речь ребенка 3-х лет) в предложение не составляли, тире бы не ставили... "На рынке" - это вообще как-то смешно. На каком рынке? Черемушкинском? Почившем в бозе Черкизовском?
И далее продолжается в том же духе скандированной речи либо шизофреника, либо ребенка 3 лет
5. ПАРТНЕР ОФСЕТНЫЕ Стандарт - САМАЯ НИЗКАЯ ЦЕНА НА РЫНКЕ
"Партнер офсетные"? Словосочетание, не подчиняющееся законам согласования. Напишите уж лучше "Календари серии "Партнер. Офсет" стандартные. Ну или еще как-то там...
Все то же самое относится и к "Партнер Дизайнерские". Что-то вы пишете заглавными буквами, что-то строчными, но с заглавной буквы, кавычек не признаете вообще. Читать тяжеловато.
С первой страницей всё. Повторяю - это всё придирки, грубых ошибок нет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 13:30 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
Раздел "Доставка".
1. Самовывоз - осуществляется из офисов (Кузьминки, Арбат, Октябрьская)
В данном предложении ни тире ни скобки не нужны. Лучше название офисов взять в кавычки: Самовывоз осуществляется из офисов "Кузьминки", "Арбат", "Октябрьская"
2. Доставка - при заказе от 30000 руб. (доставка по Москве - бесплатная), до 30000 руб. - 1500 руб.
В данном предложении не нужны ни первое слово "доставка" ни скобки: При заказа от 30 000 руб. доставка по Москве осуществляется бесплатно. При заказе до 30 000 руб. стоимость доставки составляет 1500 руб.
3. Для регионов возможна доставка до транспортной компании - 1500 руб.
Для регионов возможна доставка до транспортной компании. Стоимость доставки 1500 руб.
Раздел "Контакты".
С таким новшеством, как "Контакты в Кузьминках", я сталкиваюсь в первый раз. :-))) А не проще написать "Офис "Кузьминки", офис "Арбат", офис "Октябрьская"? Кстати, рекомендую "Октябрьская" переименовать в "Октябрьский".
АПД: Опа... 404 NOT FOUND |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 13:40 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Еще пара мелочей:
1) Шапка сайта излишне велика. При разрешении 1024х768 она занимает больше половины площади окна. У меня Файрфокс с несколькими панелями инструментов - я при установке разрешения 1024х768 вообще почти ничего кроме шапки не вижу. Поскольку у вас это чистая статика - ну очень расточительное решение.
2) Плохо, что заголовок "Все для календарей" - это ведь якорь для целевых покупателей - на шапке изуродован дизайнером. Дело вкуса, конечно, но для торговой площадки жертвовать юзабельностью в пользу изысков рисовальщиков - перебор.
3) Номера телефонов обязательно должны быть на первой странице. Основание то же - удобство для покупателя. Найти и так, благо, несложно, но...
4) Категории у вас называются в ряде случаев в единственном числе, а в ряде - во множественном. Это мелочь, но есть одно важное "но": если поиск по имени категории в единственном числе (например, "Пружина") выдает желаемое, по поиск по названиям категорий во множественном числе "показывает посетителю фигу". Скажем, попробуйте поискать на вашем сайте "ригели" или "календарные блоки". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 13:50 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
Быстро исправляетесь. Только почему-то правильное на неправильное.
"Мы предлагаем широкий ассортимент готовых календарных блоков разнообразных по размеру, внешнему виду и типу бумаги, пружину, как в бобинах, так и в нарезку, а так же курсоры, пиколло и ригели."
Из этой фразы слова "на продажу" были удалены, зато почему то слово "также" написано раздельно. В общем, исправьте на следующий вариант:
"Мы предлагаем широкий ассортимент готовых календарных блоков разнообразных по размеру, внешнему виду и типу бумаги, а также пружину, как в бобинах, так и в нарезку, курсоры, пиколло и ригели.
П.С. Оказывается, "в нарезку" бывает не только колбаса, но и пружины.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 17:17 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| для: ИРМ-1© кстати, не забывайте про ключевые слова |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 17:22 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
для: koska© Спасибо, насчет шапки мне тоже показалось... насчет заголовка - для меня непринципиально, поскольку посетители будут заходить с основного сайта. Телефоны - подправим, все остальное - тоже.
для: Karolina© Не успел уловить эти изменения - исправим, разумеется
для: Шмеля© Не забуду, хотя это для меня и непринципиально, почему - объяснил выше |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 18:26 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
для: ИРМ-1©
Паш, и в этой же фразе "пиколло" надо изменить на "пикколо". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 19:49 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
| для: Karolina© Блин, слов нет!!! Разумеется, пикколо! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.08.2009 20:51 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Дополнения:
1) На главной странице внизу у вас представлены несколько товаров с (как я понял) очень привлекательной ценой. Но товары представлены простыми картинками: ни с изображения, ни с заголовка нет ссылки, которая вела бы на страницу товара. Сейчас чтобы заказать что-то из серии Партнер, товар нужно искать в каталоге ручками. Это неудобно (тем более, что организовать ссылки с анонса на страницу товара - дело 5 минут)
2) Посоветуйте разработчикам убрать ссылку "Вернуться обратно" вверху справа в шапке. В хорошо спроектированном интернет-магазине у посетителя должна быть только одна дорога - 2-3 клика и страница check out :) Тем более, нет смысла дублировать функции браузера (кнопка "Назад" есть в любом, даже самом архаичном).
3) Не уверен что это ошибка, потому что так может быть задумано: одинаковый товар разных цветов суммируется при вычислении скидок. То есть если я положу в корзину 9 шт Пружина в бобинах "Европа" 9/16" бронзовых и 1 шт. белую, то получу цену на обе позиции, как для 10 шт.
4) Фото товара в корзине не соответствует действительности. Два товара разных цветов имеют одинаковые фото. Нужно либо это исправлять, либо большими буквами писать видный пользователю дисклэймер типа "внешний вид товара может отличаться от показанного на изображении".
5) Лучше, чтобы все ссылки в блоке "Корзина" вели не на товар, а на собственно корзину. Или поставить явную ссылку "Перейти в корзину" возле ссылки "оформить заказ". Я раз 5 тыкал в ссылки, пока сообразил нажать на заголовок блока. Хорошим тоном веб-разработки считается, чтобы ссылки визуально отличались от "не-ссылок". У вас заголовки рядом расположенных блоков "Корзина" и "Вход" ничем не отличаются, но первый заголовок - это ссылка на корзину, а второй - нет.
5) Это уже не баг, а так, рекомендация на перспективу. Вчера я несколько раз пытался отправить заказ, и не закончил эту процедуру. При этом мои контакты передавались на сервер, просто не прошли проверку (скорее всего, как я уже говорил, есть ошибки в обработке). Если бы это был сайт какого-то из продвинутых американских хостеров (типа justhost или fatcow) я бы сегодня утром получил письмо в стиле: "Добрый день, уважаемый. Вчера вы не завершили заказ такой-то услуги. Мы хотим предложить специально для вас особую скидку, которая действует в течение трех дней... Если у вас есть какие-то сложности с оформлением заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки <контакты>". Понятно, что дело тут не в скидке, а в том, что незавершенные заказы нужно отслеживать, и при наличии контактов заказчика по этим заказам, использовать информацию по прямому назначению (как минимум, настроить "автоответчик", который будет подсказывать посетителям, как поступать в случае технических сложностей). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.08.2009 11:41 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
Цитата, автор koska:
3) Не уверен что это ошибка, потому что так может быть задумано: одинаковый товар разных цветов суммируется при вычислении скидок. То есть если я положу в корзину 9 шт Пружина в бобинах "Европа" 9/16" бронзовых и 1 шт. белую, то получу цену на обе позиции, как для 10 шт.
|
Это так и задумано. Общая скидка.
Еще раз благодарю всех, кто согласился помочь нам в тестировании магазина. Вы оперативно и профессионально нашли кучу ошибок, я бы сам разбирался с этим оооочень долго, а время сейчас нельзя упускать, Сезон начинается. Да и, честно говоря, половину ошибок я бы скорее всего сам не увидел бы - нет опыта работы с магазинами.
Если будут еще замечания - буду признателен.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.08.2009 14:10 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
для: ИРМ-1© Немножко "оживить" вводный текст на главной.
"Для вас у нас - КаленДАРИ. Готовые календарные блоки любых форматов, а также пружины, курсоры, пикколо и ригели. Все, что нужно, только у нас, только для вас". |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.08.2009 14:33 | |
|
|
|
Cupio omnia, quae vis
Постов: 2451
Дата регистрации: 18.02.2005 |
На страницах с товаром присутствует строчка, по центру, с ценой за упаковку. Не лучше ли сделать ее непосредственно над блоком?
Цвета блоков расположены в столбик, хотя ничто не мешает выстроить их в ряд.
"Ваша скидка в зависимости от количества:" и далее ... не лучше ли разместить информацию в таблице - количество, цена.
В курсорах нет изображения с цветовой гаммой.
Зачем это в низу страниц: "Товар был добавлен в наш каталог Пятница, 07 Августа 2009"?
Контакты "слепые", что мешает, например: выделить цветом названия станций метро, размером телефоны, подсветить часы работы.
Сделайте разными иконки разделов, а то одинаковый курсор везде - не есть хорошо.
Обратите внимание на текст.
Например было:
Предлагаем для продажи готовые календарные блоки разнообразные по размеру, внешнему виду и типу бумаги. В данном разделе вы можете выбрать и сделать заказ на наиболее подходящие блоки для своих календарей. Широкая цветовая гамма (более 20 цветовых решений) даёт возможность оптимального подбора блоков, наилучшим образом сочетающихся с постером и рекламными полями календаря. Отличительные особенности наших блоков - легко читаемый шрифт, удобно расположенные названия дней недели и месяцев, ярко выделенные праздничные дни. Блоки порезаны, подобраны, проложены для удобства разделения и упакованы по 50+2! комплекта бесплатно.
Я бы сделал примерно так:
Наша типография предлагает готовые календарные блоки для производства квартальных календарей. У нас Вы можете купить блоки разнообразные по размеру, внешнему виду и типу бумаги.
В разделе "Календарные блоки" вы можете выбрать и сделать заказ календарных блоков ниболее подходящих для своих календарей.
Вы можете выбрать блоки из предложенной нами широкой цветовой гаммы (более 20 цветовых решений). Вы можете подобрать календарные блоки наиболее сочетающиеся с постером и рекламными полями вашего квартального календаря.
Предлагаемые нашей типографией календарные блоки порезаны в размер, подобраны по месяцам и проложены разделителями для удобства разделения при производстве календарей. Блоки упакованы по 50 штук и дополнительно мы даем Вам 2 календарных блока бесплатно.
Текст отбивайте абзацами, не делайте сплошным и наладьте внутреннюю перелинковку.
Прайс-лист - жуть. Разделите хотя бы на категории. А еще лучше вверху над таблицей сделайте навигацию для быстрого перехода к интересуемой категории товара. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.08.2009 20:26 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
