 |
|
|
 |
|
|
|
| конкурент опережает в продажах |
|
Постов: 23
Дата регистрации: 04.08.2006 |
Доброе утро, всем большое спасибо за участие в обсуждении. Сейчас вкратце расскажу, что сейчас предпринимается. Несмотря на все сложности, мы по прежнему занимаем около 30% рынка города, и я считаю, что перспективы для выживания есть.
для: F3© ситуация со спросом в городе не настолько критичная, просто у покупателей изменилось поведение. Теперь лояльность к магазину вообще не учитывается, люди, перед тем как сделать покупку, превышающую 1000 рублей, объезжают все магазины и берут там, где дешевле, и таких большинство. Вот тут-то мы и проиграли в свое время, создали себе репутацию "магазина для богатых".
для: Dexter© позиция руководства такова - у вас должен быть лучшее товарное предложение, тогда к вам придут и без рекламы. Разумеется, до появления конкурента, и за время его присутствия реклама была, за три года моей работы много разных кампаний и акций провели, разыграли миллион телевизоров  , смс конкурсы, у нас действует единственная в нашем городе карта скидок с 20 магазинами-участниками (различные сферы - от продуктов до автосалона и турагентства), в общем, всем занимались, разве что вот бабушек-сплетниц еще не охватили . Я думаю, что в случае с конкурентом мы действительно упустили момент, когда они нас изучили, разработали тактику захвата рынка, вложили деньги и начали отнимать у нас продажи. А мы продолжали работать по инерции. Потому и написала сюда, что сейчас время быстро наверстывать упущенное, а из всех ресурсов пока доступен только интеллектуальный.
для: Brener© в счетоводах недостатка нет. Я сделаю график вложений конкурента в маркетинг с соотнесением с выручкой, и аналогичный по нам. По крайней мере, будет наглядно.
Сейчас мы пересмотрели ценовую политику, цены снизили, закупщики работают с поставщиками, запустили акцию по зависшему товару, продаем по закупочной цене, оформили зал цветными ценниками. Администратор магазина обзванивает клиентов по базе дисконтных карт, сообщает информацию о новых акциях и услугах. Еженедельно в многотиражке размещаю рекламный модуль с ценами и услугами. Разрабатываем проект открытия дополнительной точки продаж крупной техники с минимальным обслуживанием при минимальной цене в городе (торговля со склада). |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   03.07.2009 11:05 |  |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: Beka©
| просто у покупателей изменилось поведение |
Повесьте над входом "Похищение Европы" и поведение покупателей наверняка изменится вновь. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 11:15 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
для: Beka© - я, может, как-то не совсем понятно объяснил. Повторю иначе и... "популярней" как-то, что ли?.. ??? :
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ РЕШИТЬ СТРАТЕГИЧЕСКУЮ ЗАДАЧУ ОПЕРАТИВНО-ТАКТИЧЕСКИМИ МЕТОДАМИ!!!  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 11:19 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
Цитата, автор Beka:
Как мне убедить в этом собственника компании в том, что нужно на этот раз не брать, а вкладывать? Его точка зрения такова, что мы как команда менеджеров должны найти некие "оригинальные" решения, которые исправят ситуацию.
|
Да прав он что вкладывать особого смысла нету в общем-то...
А решение простое и совсем не оригинальное.
Вам нужно изучить ассортимент конкурента, провести аналогии по группам и ценам со своим. Посидеть денёк-другой с фотоаппаратом около их магазина и зафиксировать что люди покупают, потом сравнить со статистикой продаж по своему магазину. Акцентировать спрос на выявленной группе продукции рекламной акцией (например, увидите вы что у гадов берут 15 вентиляторов в день, а у вас только 3-4 - модуль или листвоки по ящикам, это уже на ваше усмотрение) и возможно снижением цены. Проанализировать результат по продажам. Узнать, у кого они берут продукцию. Это можно сделать если захотеть и постараться. Запросить у их поставщиков цены и сравнить со своими. Вломить закупщикам и попрессовать поставщиков, объяснив им ситуацию.
И всё это системненько, из месяца в месяц. Обычный рутинный маркетинг в чистом виде, без налёта и блеска того креатива, которого почему то все хотят начитавшись всяких "бестселлеров"... |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 11:44 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
для: Измайлов© - тоже ошибаешься. Это не продукты, да и - ситуация вовсе не из разряда местного противостояния  |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 11:48 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 04.08.2006 |
| для: cheshira© знаете, от меня требуют действий и я их предпринимаю. А вы говорите - разорение и закрытие, то есть в этом ключе предлагаете с боссом общаться? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 11:55 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Я вам дал реальное описание того, чем, при вашей нынешней политике, закончится дело - независимо от наличия или отсутствия вашей активности. Ваша задача - не "ИБД", а заставить руководство пересмотреть свои взгляды на ситуацию! Не получится - с вас "взятки гладки". Но пытаться "на полном ходу" высунуться из окна поезда и кричать машинисту "Стоооооой! Проехали повороооооот!!!!!!!!!!!!!!!" бессмысленно, вам не кажется? |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 12:33 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
Цитата, автор cheshira:
для: Измайлов© - тоже ошибаешься. Это не продукты, да и - ситуация вовсе не из разряда местного противостояния |
Не согласен. Хозяин ТС работает не на кредитных деньгах, посему имеет широчайшее поле для манёвра. Гибко отстроить ассортиментно-ценовую политику, поступиться маржой, покоцать затраты, отстроить систему мотивации если её ещё нету, и вполне можно отжать рынок у пришлых.
Другое дело, что в той формулировке вопроса, которую задал ТС - "как убедить", вы наверное правы - есть увы собственники старой закалки, которым втемяшить что то очень непросто. Хотя даже такие обычно восприимчивы к цифрам и графикам. |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 13:09 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: Измайлов©
Увы, хозяин рискует своими деньгами (а рискует ли вообще? ;) ). В это время, его менеджмент, который ничего не теряет, предлагает "повесить перед курами синие кружочки, чтобы те не дохли" и у него "еще много свежих идей". Здесь интересно было бы услышать "класс собственников", а не наемных работников. Причем, судя по формулировкам, не в обиду им сказано, даже не специалистов. Так о чем мы? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 13:21 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 13:33 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: Измайлов©
Вот мы и приплыли. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 13:36 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Цитата, автор Измайлов: Хозяин [...] имеет широчайшее поле для манёвра |
Ты почти дословно повторил то, что сказал я. Так - с чем "не согласен"??? Кстати: это твоё сообщение противоречит твоему предыдущему 
| Цитата, автор Измайлов: Другое дело, что в той формулировке вопроса, которую задал ТС - "как убедить", вы наверное правы - есть увы собственники старой закалки, которым втемяшить что-то очень непросто |
Exactly!
У ТС нет проблемы - проблема есть у организации: т.н. "управленческая деградация" - когда так много хочется "сделать", что не хватает сил заставить себя "начать" |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 14:11 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
Цитата, автор cheshira:
| Цитата, автор Измайлов: Хозяин [...] имеет широчайшее поле для манёвра |
Ты почти дословно повторил то, что сказал я. Так - с чем "не согласен"??? Кстати: это твоё сообщение противоречит твоему предыдущему
|
Не согласен с тем, что ошибаюсь :)
В чём противоречие, не вижу? В первом сообщение под "вкладывать" я имел ввиду вложения в рекламу и всяческий ПыАр без предварительных подготовительных системных мероприятий. |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 15:00 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 04.08.2006 |
для: stet© если вас не устраивают формулировки, это не повод ставить диагнозы.
для: cheshira© спасибо. все-таки сделаю подборку цифр (мероприятия, затраты, выручка), по крайней мере точку зрения свою докажу на фактах.
для: Измайлов© без предварительных системных мероприятий, заметьте, никто не требует вложений в рекламу. Требуется для того, чтобы информировать аудиторию о изменениях. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:13 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Цитата, автор WildKitten: Прежде чем начинать так резво критиковать и поучать, неплохо было бы сначала узнать, имели ли место такие действия и был ли результат |
Прикалываетесь? Или - всерьёз считаете, что вам одному открылась сия "истина"? Хорошо - будем считать, что не знаю Жду ссылок на озвученные вами мероприятия:
1. Активность с бабульками, которые что-то "разносили" про магазины бытовой техники
2. "Неожиданности" с пакетами конкретной сети магазинов бытовой техники
Сможете найти хоть одну - прямо тут извинюсь и посыплю лысину пеплом
О том, что вы "начитались" я сказал лишь
| Цитата, автор cheshira: такое ощущение |
Не нужно передёргивать. Особенно - когда несёте откровенную ахинею ;) |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:24 | |
|
|
|
Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008 |
для: Beka©
Не кипятитесь. Если бы мне, например, реально позвонил администратор магазина бытовой техники, то я бы послал его, а не того, кто посоветовал ему позвонить мне. Придумать можно много, но далеко не все можно реализовывать на практике.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:26 | |
|
|
|
pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007 |
Цитата, автор Beka:
Мы продаем бытовую технику и электронику в магазине площадью 700 м2 ... конкурент ... встали на площадь 1000 м2 ... затраты конкурента на рекламу в 4-5 раз превышают наш бюджет... на 10-15% конкурент продает больше. По трафику пока одинаковы |
Итого:
Выручка с метра у вас больше, минимум, на 15%
Затраты на рекламу ниже, минимум, на 75%
Трафик одинаковый
Продажи упали всего на 30% (в технике проблемы, насколько я знаю, еще за год до рекламы кризиса начались немаленькие).
Как в том анекдоте: "Ситуацию я поняла, а в чем проблема?"
Имхо. Собственник прав. Снижать цены на все подряд и отказываться от прибыли, заодно увеличивая рекламный бюджет нафиг не нужно.
UPD. Вы вообще объем рынка и его динамику смотрели? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:32 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
для: Измайлов©, противоречие вот такое -
1. Сначала ты рекомендуешь тактические методы:
| Цитата, автор Измайлов: Акцентировать спрос на выявленной группе продукции рекламной акцией (например, увидите вы что у гадов берут 15 вентиляторов в день, а у вас только 3-4 - модуль или листвоки по ящикам, это уже на ваше усмотрение) и возможно снижением цены |
, затем
2. Говоришь, что нужно заняться глобальными, основополагающими для любой торговой компании, вещами:
| Цитата, автор Измайлов: Гибко отстроить ассортиментно-ценовую политику, поступиться маржой, покоцать затраты, отстроить систему мотивации если её ещё нету, и вполне можно отжать рынок у пришлых |
"Акция" - это не стратегия, а тактика. Ценовая политика и система мотивации выстравивается задолго до того, как появится ещё даже намёк на конкурента... ;) |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:46 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 04.08.2006 |
| для: stet© я сделала выборку покупателей за прошлый год по категориям товара. Звонят конкретно человеку, приобретавшему компьютер или ноутбук, и предлагают ознакомиться с предложением по апгрейду и, при желании клиента, уточнить адрес и отправить подробную информацию по условиям обслуживания компьютера (лечение вирусов, чистка системного блока, переустановка ОС и всякое такое). Некоторые могут и послать, наверное, но услуга востребованная и предлагается тем, кому реально может понадобиться. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:49 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Цитата, автор Beka: Звонят конкретно человеку... |
"Человек" давал своё разрешение на данные действия относительно себя с вашей стороны? |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2009 16:52 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
