 |
|
|
 |
|
|
|
| Защищаю бюджет в условиях кризиса. |
|
Постов: 4
Дата регистрации: 13.01.2009 |
Добрый день, форумчане.
Заранее благодарна Вам за любую помощь.
Ситуация следующая в областном центре открылся новый Центр Развлечений.
Включает в себя: боулинг, бильярд, пивной ресторан, игровые автоматы, кинотеатр.
Позиционирование - первый в городе центр семейного отдыха.
Основное преимущество - расположение в самом крупном и посещаемом торгово-развлекательном комплексе города.
Частично (боулинг, бильярд) Центр открылся еще летом (июль), а полноценно заработал с ноября месяца. (Я пришла сюда в конце ноября).
Соответственно первоочередная задача - привлечение посетителей. Она актуальна всегда (а с учетом кризиса тем более).
Я провела анализ эффективности рекламы, которую успели дать в ноябре-декабре путем проведения небольшого маркетингового исследования своими силами. Разработала план продвижения Центра на 2009 год, основные каналы рекламы, бюджет и т.д.
Сначала все это утвердили и подписали. После прошедших праздников (которые прошли очень хорошо в плане клиентов и прибыли) акционеры решили, что реклама нам не нужна... Бюджет урезали в 5! раз. Аргументация - о нас и так все знают. ???
Мы находимся в стадии выхода на рынок, в условиях кризиса. Лично мне не представляется возможным раскрутить центр за такую смешную сумму. Поэтому ищу аргументы для акционеров.
Просьба к Вам у меня следующая, дать мне ссылки на книги, сайты, статьи, примеры удачных кампаний выхода на рынок, интервью маркетинговых Гуру и т.д., где говорилось бы о том, какая сумма (процент от оборота или что-то еще) минимальна для компании, выходящей на рынок, ведущей борьбу за потребителя. Может есть подобные вещи о поведении в условиях кризиса.
Пыталась (и пытаюсь) найти подобные вещи сама - пока не получилось. Если можете помочь или посоветовать - пожалуйста пишите здесь или в личку. :)
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   13.01.2009 10:22 |  |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Не хочу вас расстраивать, но ваши акционеры правы.
Наличие такого крупного центра в небольшом городе, всегда приводит к тому, что:
1. о нем узнают быстро по каналам сарафанного радио;
2. его посещают, если есть такая возможность.
Маркетинговые мероприятия всегда имеют определенную цель. Если частично цель достугнута (клиенты есть, о центре узнали), то тратить деньги на тоже самое - не лучшая идея.
Какая сейчас перед вами стоит конкретная задача? Уточните ее у акционеров.
Ведь можно привлекать клиентов не давая внешнюю рекламу, а работая с посетителями внутри (сервис, новые развлечения, акции и т.д.), а во внешнюю среду ни (посетители) и так вынесут необходимую информацию. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 10:34 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
для: a113©,
вы когда говорите "раскрутить центр" - вы что подразумеваете? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 10:41 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 13.01.2009 |
Daniel, на мой взгляд задача еще не достигнута.
Объясню почему, во-первых, по окончании праздников поток клиентов практически иссяк (естественно это снижение мы планировали). Во-торых, снижение в 5 раз - это перебор, я была согласна на снижение в 2 раза, а сейчас... даже организовать вечеринку для молодежи (условно "Дискотека 80-х") или провети турнир по боулингу ооооочень затруднительно. Есть вещи, которые невозможно отменить, скажем афиша кинотеатра на фасаде, реклама внутри самого ТЦ (она для нас самая эффективная), мы планировали номальный сайт.... Теперь почти ничего не будет. на мой взгляд - рано. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 10:47 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 13.01.2009 |
| koska©, в данном случае я подразумеваю выход на окупаемость, такую основную задачу ставят акционеры. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 10:50 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор a113:
а сейчас... даже организовать вечеринку для молодежи (условно "Дискотека 80-х") или провеcти турнир по боулингу ооооочень затруднительно. Есть вещи, которые невозможно отменить, скажем афиша кинотеатра на фасаде, реклама внутри самого ТЦ (она для нас самая эффективная), мы планировали номальный сайт.... Теперь почти ничего не будет. на мой взгляд - рано. |
Ну так и защищайте не сумму бюджета в целом, а те статьи, которые объективно обоснованы. За вас уже решили самую сложную задачу - привлечь в ТРЦ людей. А за предложение организовать "дискотеку 80-х" для развлекательного центра (в котором основной профит будут генерировать боулинг и кинотеатры) весной-летом уже и увольнять могут (за профнепригодность) :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 11:27 | |
|
|
|
Постов: 4
Дата регистрации: 13.01.2009 |
Дискотека 80-х это условно :)
Есть программа, в ней раписаны статьи бюджета и сделаны прогнозы. Про сумму бюджета говорю потому, что уже решено, сколько пойдет на продвижение. На мой план этой суммы явно недостаточно. Согласна, самое важное - статьи: статья на рекламу внутри ТЦ, на интернет, на событийный маркетинг, наружка (чуть-чуть) в районе ТЦ. А мне отвечают -все классно, но все равно урежут.
Поэтому пытаюсь пойти по пути "авторитетного" мнения для подкрепления моей точки зрения. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 11:55 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Хотите нормального разговора, выкладывате свой план. Обсудим. А так беседа ни о чем получается. "А я им...! А они мне...! А я им опять...!" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 12:38 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Цитата, автор a113:
koska©, в данном случае я подразумеваю выход на окупаемость, такую основную задачу ставят акционеры. |
Выход на окупаемость может быть достигнут и не количеством посетителей/покупок.
Вам конкретно какая цель ставится? Вот урезали бюджет, вы встречаетесь с акционер и говорите:
- Бюджет уменьшен и у нас сместился фокус в продвижении. Какая цель сейчас ставится передо мной? Давайте уточним?
- Да, это так. Но ваша цель прежняя - увеличеть кол-во посетителей.
- Мне нужно увеличить кол-во посетителей или количество оставляемых ими денег в нашем ТРЦ?
Вот тут и начинается момент истины! :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 13:10 | |
|
|
|
Постов: 568
Дата регистрации: 20.12.2007 |
для: a113©
Никакие ссылки на Гуру или сравнительную аналитику не убедят Ваших акционеров. Все, что Вы сможете найти, только подтвердит верное решение о снижении инвестиционных рисков во время кризиса. Рекламные расходы - это те же инвестиции в условиях неопределенности.
У вас неопределенное позиционирование. Что это за "первый центр семейного отдыха" в уже раскрученном торгово-развлекательном центре? К семейному отдыху с натяжкой можно отнести только боулинг и кинотеатр. Но ни то ни другое не требует какого-то отдельного "семейного" позиционирования. Известность для относительно небольшого города вам уже обеспечена. Вам нужны постоянные клиенты на каждый из сервисов, а не мифическое привлечение новых посетителей на якобы УТП - центр семейного отдыха. И продвигать нужно каждый блок отдельно в зависимости от рентабельности оных.
У вас так же неопределенный спрос на относительно дорогие услуги боулинга и биллиарда в условиях поголовной экономии.
У вас, в конце концов, похоже нет пока четкого понимания структуры клиентов (кто зашел случайно из числа посетителей торгового центра, а кто целенаправленно пивка попить и шары погонять).
Со временем накопится база знаний, эмпирический опыт и тренды, на основе которых Вы сами сможете дать более обоснованную картину рекламных расходов. И не нужно будет на кого-то ссылаться.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 13:11 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
1. Подростки и неработающая молодежь не ощущает кризиса... и не помнит уроков кризиса 98-го года и перестройки
2. Семейный отдых секвестируется... рестораны замещают кинотеатрами, керлинг - катком, казино - ломберными играми на кухне и т.д.
3. Кино, по логике, должно расти... Титаник, если помните, дал мощный толчок кинотеатростроительству... сразу после прошлого кризиса... но без активного промо не продать...
4. Кино-билеты - выгодный бартер... медиа сжимаются... могут брать билетами... да и турниры среди медийщиков можно устраивать и в боулинг и в бильярд...
делайте выводы! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 16:59 | |
|
|
|
Постов: 357
Дата регистрации: .. |
Привет, Иваново! 
Хочется поправить: СГ - не первый, а ЕДИНСТВЕННЫЙ центр семейного отдыха; СГ - крупнейший торгово-развлекательный центр НЕ города, а ЦЕНТРАЛЬНОГО РЕГИОНА РОССИИ (ну, конечно же за исключением Москвы и МО. Официальные данные). По амбициознее надо быть!
Первый аргумент, котрый должен быть - способность УБЕЖДЕНИЯ акционеров и руководства!
И не от бюджета мероприятий надо отталкиваться, а от целей мероприятий.
Еще аргумент: нас и так знают? А могут узнать еще больше! Очень хороший аргумент - недополученная прибыль! Но ее надо как-то доказать, обосновать.
для: Daniel©
Приезжайте в наш "небольшой" город, и погуляйте в нашем "первом центре"....
Вспотеете отдыхать!
для: ReklaMyst©
Согласен, подписываюсь!
Для землячки - говорите, выход на окупаемость? Вот и предложите руководству несколько путей решения: расширение (привлечение новых клиентов), углубление (увеличение портфеля потребленных услуг), .......... В итоге, у вас бедет несколько вариантов (с бюджетами) достижения одной цели. Если акционеры деньги экономят - то понятно, какой из вариантов будет выбран.
А главное - необходимо доказать, что усеченный вариант ни к чему не приведет!
ИМХО.
UPD Перед праздниками сводил дочку в кино на Десперо - в зале мы были ОДНИ!
Чем не аргумент? Посчитайте посетителей! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 17:43 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Ребята, я может совсем устарела, но на нашей колыме ТЦ выходят на рентабельность за счет отъема денег у арендаторов, а те уже на посетителях отрываются :) Соответственно, если раньше ТЦ тянул всю лямку РК на себе, то сейчас, когда туго приходится, большинство обращается к арендаторам в попытках сократить бюджет, причем не обязательно с тупым вопросом "дайте денег на рекламу". Кто-то снижает, как ни странно, арендную ставку в обмен на гарантии предоставления скидок покупателям. Кто-то организовывает для арендаторов кросс-продвижение (естественно для неконкурентов).
Соответственно, те же арендаторы являются мощным средством воздействия на акционеров :), потому что когда они толпой начинают ходить в дирекцию и жаловаться, что посетителей ни фига нету и мы тут другое место присмотрели, аргумент по активизации рекламной активности практически убойный :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 13.01.2009 20:00 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Интересно, а почему мне тоже показалось, что это СГ сразу? :))) Но ТЦ с очень невнятной концепцией, причем по понятным причинам - перестроенный из завода бывшего. Да, площади офигительные, но бестолковые.
Впрочем, в топку все это, ибо позиционирование как центра семейного отдыха для Иваново дело реально новое. Для автора - попробуйте убедить акционеров, что при принятии Вашего плана они привлекут не стандартную ЦА (которая и так придет - попить пиво в бильярде и боулинге), а именно новую. Не ядро, а сопутствующую. Ну и к этому некий план легкого переформатирования центра для ее привлечения. Например, запрет на курение в дневные часы для привлечения семей. Но это просто как одна из идей.
для: Jazzzie© И Вы тоже оттуда? Не знал, не знал :))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
13.01.2009 23:16 | |
|
|
|
Постов: 357
Дата регистрации: .. |
:)
Небольшое уточнение...
В том числе и для: Olga63© Есть СГ (торгово-развлекательный центр), есть его арендаторы (бутики, гиперы, ресторанчики, кафе....), и есть развлекательный центр А113 (как его, СГ, неотъемлемая часть).
Насколько я понял, то ТС ведет речь не обо всем СГ, а только об одном из его подразделений - А113. С СГ-то все как раз понятно: арендаторы, и только арендаторы. Ну, и инвесторы :)))
По моим сведениям, изначально одна контора (напрямую не связанная с владельцами всего СГ) хотела арендовать (или выкупить) часть его (СГ) площадей для организации там развлекательного центра. Что получилось в итоге, и кто является владельцем А113 я не в курсе. Но ситуации это не меняет. Если это сам СГ открыл, то речь идет об окупаемости одного отдельно взятого его подразделения (направления деятельности). Если владелец А113 иной - то речь тогда об окупаемости отдельного предприятия. Вот.
для: Olga63© Про убойный аргумент - абсолютно согласен, но больно уж он жоссский какой-то :) Почти шантаж. Если дело доходит до этого, то дело в неадекватности руководства ТЦ. Или о его наглости/жадности. В любом случае, ничего не меняет. Если они даже после этого не одумаются - будущего у такого ТЦ нет.
для: Arsenij© Привет соседям! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.01.2009 11:24 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: Jazzzie© Я не сосед, просто хорошо знаю ситуацию - у меня друзья в СГ арендаторы.
для: Olga63© А вот насчет лямки РК на себе - это редкость - как раз обычно в наших пенатах это отдельным пунктом и отдельными деньгами в договор ставилось. Все за счет арендаторов. Может, что и изменилось в столице за последние пару лет, но вряд ли... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.01.2009 11:28 | |
|
|
|
Постов: 357
Дата регистрации: .. |
UPD Согласен с Арсением. Привлекайте дополнительную публику. Корпорации на турниры по бильярду/боулингу, отрывайте часть ЦА у бомбы... Современник демпингуйте. Ему и уже и так почти кранты.
Мое личное мнение: из-за игровых автоматов и орущих игроков очень шумно... Очень! Особенно хоккей. :)
И что-то я не заметил, что у вас там семьями отдыхают. За автоматами - дети и молодежь от 10+. В боулинге либо богатые дяденьки с девочками, либо та же молодежь 18+ компаниями. Понаблюдайте за аудиторией! Проведите серьезный и глубокий мониторинг.
И к чему у вас там диджейская аппаратура, хороший свет??? Где вечеринки?
И еще. Вы себе немножко подпортили репутацию вашей акцией в боулинге. Это когда рекламировали, что в течение определенного времени дня (и ночи) предоставляете большую скидку на игру. И в итоге ее не давали.
Вот. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.01.2009 11:48 | |
|
|
|
Постов: 18
Дата регистрации: 20.04.2006 |
| "Если б у меня было только 5 долларов - я б не задумываясь 4 из них потратил бы на рекламу" Г.Форд Чем не авторитетное мнение?) Можно ввернуть к словцу |
|
--------
Когда я ем, я глух и нем, силен и быстр, и дьявольски умён ! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2009 20:44 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор id8287:
"Если б у меня было только 5 долларов - я б не задумываясь 4 из них потратил бы на рекламу" Г.Форд Чем не авторитетное мнение?) Можно ввернуть к словцу |
На рекламу чего? |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2009 20:45 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Цитата, автор id8287:
"Если б у меня было только 5 долларов - я б не задумываясь 4 из них потратил бы на рекламу" Г.Форд |
Какая лажа... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2009 20:49 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
