 |
|
|
 |
|
|
|
| В частности санкциями со стороны проверяющих структур |
|
Постов: 148
Дата регистрации: 03.11.2005 |
Понимаю, что нового ничего не придумаешь, но хотелось бы поинтересоваться нет ли у кого каких мыслей... мыслей насчет эффективности такого способа продвижения товаров/услуг как "запугивание" клиентов в секторе b2b подробной, юридически грамотной, информацией о возможных штрафах если они не воспользуются определенными услугами, на которые раньше они просто "забивали".
Подчеркну, что речь не о реальном "навязывании" услуги, не о том варианте когда есть действительно какие-то рычаги для подобного навязывания... Но и не о просто "общем" донесении информации. Ключевой момент - в адресности послания. Ну т.е. когда потенциальному клиенту приходит письмо с сутью типа "возможно Вы кое-что нарушаете, может придти проверка, сделайте все как положено и спите спокойно :)", т.е. информация должна быть подана таким образом чтобы человек чуть запараноился, чтобы у него в голове пронеслась мысль вроде "все нарушают, но проверяют выборочно, но раз обратились очень адресно и именно к нам - значит возможно именно нас заметили, возможно все не случайно". Ключевой момент - в частичке блефа...
Ну а применяться такая схема, по прикидкам, должна во все возможных темах типа аудиторских услуг, пожарных, сертификации и т.д. и т.п. (да и, наверное, в продажах какого-то оборудования (да хоть софта лицензионного - очень больной тема может оказаться если придут и найдут неправильный софт, работа непыльная, проверяют это охотно), типа - Вы работаете на "неправильном оборудовании", исправьтесь, а то всякое бывает...). К сожалению я не в теме, мысль пришла спонтанно и только что, понимаю где-то это используется, хотелось бы узнать есть ли у кого какие мысли... |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   06.12.2008 22:56 |  |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| "Шантаж — попытка вымогательства чужого имущества или разного рода уступок путём угроз негативных последствий." Ст. 163 УК РФ |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 10:03 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: Алексей2005©
Сделайте лучше "не купите у нас товар, мы помрём с голоду!" |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 10:53 | |
|
|
|
Постов: 148
Дата регистрации: 03.11.2005 |
Ладно, вариант действительно с некоторым "душком"... Однако, во-первых, в большинстве случаев можно лишь "напомнить" потенциальному клиенту о чем-то... Шантаж - это когда заставляют обратится именно к кому-то конкретно, в большинстве же случаев клиенту не составляет никакого труда заказать услугу/товар совсем не у того кто максимально жестко и четко "напомнил" ему о чем-то... Наоборот, почувствовав что его шантажируют, клиент может "обидеться" на это и проблему решить, но через кого-то другого. Надо как-то балансировать тут...
А во-вторых, лично я для "большого и чистого" хочу попробовать данный подход  :) . |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 13:58 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 04.12.2008 |
"Заплати налоги и спи спокойно" - был уже такой вариант запугивания. ;)
Осталось выяснить, оказалось ли это эффективно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 18:24 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: Алексей2005©
Ох-ох-ох... Ну, почему люди, изобретая гениальные идеи, не пытаются прикинуть их на себя?
Сядьте в кресло и расслабьтесь. Закройте глаза и представьте, что Вам приходит письмо, где написано: "ай-ай-ай! нарушаете, господин хороший. Вы думаете, никто не замечает, что вы козюли из носа пальцем выковыриваете и в рот засовываете? А мы знаем! И предупреждаем вас, что худо вам будет, если не исправитесь и не приобретете носовые платки!"
А теперь откройте глаза и ответьте:
1. С каким чувством вы отложите это письмо?
2. Что вы подумаете, глядя на логотип отправителя?
3. Возникнет ли у вас желание поделиться с партнерами по бизнесу и просто с друзьями, что какой-то урод прислал вам такую херь?
4. С какой фразой вы отдадите деньги такому "поставщику услуг"?
5. Когда вы обратитесь к нему в следующий раз?
6. Пожелаете ли вы отправителю процветания и благополучия и выразите ли желание видеть его в числе своих постоянных партнеров?
Ответили? Еще есть вопросы по теме? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 21:52 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
Цитата, автор Алексей2005:
Понимаю, что нового ничего не придумаешь, но хотелось бы поинтересоваться нет ли у кого каких мыслей... мыслей насчет эффективности такого способа продвижения товаров/услуг как "запугивание" клиентов в секторе b2b подробной, юридически грамотной, информацией о возможных штрафах если они не воспользуются определенными услугами, на которые раньше они просто "забивали".
|
Согласен с Brener, этот путь ничего , кроме вреда, не принесет. Для того, чтобы определить, каким именно способом продвигать Вашу УТП (кстати, оно существет вообще?), нужны некоторые подробности. Среди них:о каком товаре/услуге идет речь? Ваша оценка объема и емкости рынка данного товара? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 21:56 | |
|
|
|
Постов: 148
Дата регистрации: 03.11.2005 |
Цитата, автор Brener:
Ответили? Еще есть вопросы по теме? |
Ответил на все вопросы :) . Понял что моя реакция будет зависеть исключительно от того как будет сформулированно предложение. А еще от того насколько серьезно я воспринял угрозу. Т.е. если ко мне приходит фирма с каким-то подобным предложением и я ясно понимаю что фирма связана с какой-либо _местной_ инспекцией которая осуществляет контроль моей деятельности - я, пожалуй, могу даже примитивно обрадоваться, типа "вот других проверят, а мне за небольшую сумму их же люди все как надо сделали". На это нечего обижаться, это вообще в порядке вещей.
Если же я почувствую что фирма левая и предложение содержит скрытую угрозу - я подумаю что из меня хотят лоха сделать.
Вот, ответил по-простому.
И потом, я рассуждаю как человек который будет собственные средства тратить. А с этой точки зрения можно и на штраф забить, потому что штраф чаще всего меньше затрат на то чтобы сделать все нормально.
Пытаясь представить себя на месте должностного лица, который деньги на оборудование/услуги будет тратить казенные, а вот штраф, пусть и небольшой, заплатит конкретно из своего кармана (+ начальство тоже не похвалит) - представляя себя на этом месте я думаю что "бумажку по задницу" подложить обязательно захочу.
Цитата, автор Дмитрий Петряшов:
Среди них:о каком товаре/услуге идет речь? Ваша оценка объема и емкости рынка данного товара? |
Услуги - разное, связанное с экологией. Одно направление - почти готово, даже часть клиентской базы "перетащена". Есть еще несколько направлений по этой теме, которые тоже хочется освоить. А вот на вопросы про емкость я вообще не могу ответить :( ... Потому что понятия не имею как просчитать эту "емкость". В "Чайниководстве" ( http://www.forumsostav.ru/33/27850/ ) задавал вопрос на эту тему, но ни одного ответа не получил. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 22:44 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| Пойдем дальше, воспользуемся опытом итальянских мафиози, делавших "бизнес" в Америке в 30-х годах: рассылаете своим клиентам посылки с окровавленными свиными головами и записками примерно такого содержания: "Тебе нужны проблемы? Или тебе нужны услуги компании "***"? Решай. Быстро." |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 22:56 | |
|
|
|
Постов: 148
Дата регистрации: 03.11.2005 |
Цитата, автор Dexter:
Пойдем дальше, воспользуемся опытом итальянских мафиози, делавших "бизнес" в Америке в 30-х годах: рассылаете своим клиентам посылки с окровавленными свиными головами и записками примерно такого содержания: "Тебе нужны проблемы? Или тебе нужны услуги компании "***"? Решай. Быстро." |
А почему сразу так :) ? То, что я предложил - всего лишь дополнительный способ продвижения услуг по приведению деятельности организаций в соответствие с существующими нормативными актами. Это не всегда так уж плохо... Тем более когда речь об экологии. :)
А что поделать если люди у нас привыкли на все забивать? Т.е. конечно все всегда работает и само по себе, но "страшилки" :) должны помогать, торопить, мотивировать... тех, кто особенно ленив. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.12.2008 23:12 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
Цитата, автор Алексей2005:
Понимаю, что нового ничего не придумаешь, но хотелось бы поинтересоваться нет ли у кого каких мыслей... мыслей насчет эффективности |
Вам изложили мысли. Позитивчик хотя бы один был? Думаете, мысли участников были чисто теоретическими умозаключениями? Лично у меня - нет. Ибо с подобными попытками я сталкивался. Если Вы предпочитаете действовать методом проб и ошибок - ради Бога. Только потом, чисто для статистики, отметьтесь, что из этого вышло. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 08:46 | |
|
|
|
ДОННА
Постов: 106
Дата регистрации: 11.02.2008 |
Уже опробован такой способ добычи (ибо зарабатыванием это сложно назвать) денег. Группа товарищей учредила общественную организацию, обзавелась камерой и эфирным временем, а потом начала производить телепрограмму, герои которой платили производителям. Суть программы - проверка качества товаров и услуг. Но город небольшой, и ребятам всё сложнее приходится  |
|
--------
В жизни всё повторяется дважды. Но в виде драмы -только однажды, а во второй раз - насмешки вроде бы, в виде пародий, только пародий... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 10:26 | |
|
|
|
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007 |
для: Донна©
Это немного другое. Здесь герои программы платили, чтобы о них не отозвались плохо. Вообще-то, такой способ добычи денег классифицируется по статье 163 УК РФ, вымогательство. От 7 до 15 лет, условного наказания не предусматривается.
для: Алексей2005©
Раз уж речь зашла о юридической стороне. Ваши действия тоже можно классифицировать по УК. Если быть точным, статья 179 УК РФ, принуждение к заключению сделки. Прежде чем инициировать Вашу кампанию, обзаведитесь ооочень хорошим адвокатом. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 10:36 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
для: Алексей2005©
В свое время я занимался продажами Справочной Правовой Системы (СПС) (названия называть не буду - не суть важно). Так вот, один из методов продаж - был чем то похожий на ваш, но - не в таком виде как предлагаете вы. В частности - клиенту показывались законы или решения судов, о которых клиент мог и не знать, так же показывались штрафы за нарушения. Зачастую - размер штрафа был достаточно большим, и был выше внедрения этой СПС. Не рекомендую писать письма пугалки - это уголовно наказуемо. Ищите другой метод воздействия на клиентов. Как показала практика, те менеджеры, которые пытались запугать клиента пытаясь продать программу - не имели успеха. Нужно не показать проблему - а показать варианты решения этой проблемы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 10:47 | |
|
|
|
Постов: 197
Дата регистрации: 24.01.2007 |
Цитата, автор Brener:
для: Донна©
для: Алексей2005©
Раз уж речь зашла о юридической стороне. Ваши действия тоже можно классифицировать по УК. Если быть точным, статья 179 УК РФ, принуждение к заключению сделки. Прежде чем инициировать Вашу кампанию, обзаведитесь ооочень хорошим адвокатом. |
А может достаточно креативного подхода, вот примеры, навскидку:
1. http://xage.ru/comments.php?id=953 ,
2. ...лучшая защита от смертельных опасностей, таких как, например, бой с террористами, пожар на нефтехранилище или расчистка химически опасных промышленных отходов. Все эти опасности - детские шалости в сравнении со СПИДом.... - http://www.netlore.ru/kreativnaya-reklama-prezervativov |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 08.12.2008 11:02 | |
|
|
|
Постов: 148
Дата регистрации: 03.11.2005 |
Цитата, автор Koldima:
для: Алексей2005©
В свое время я занимался продажами Справочной Правовой Системы (СПС) (названия называть не буду - не суть важно). Так вот, один из методов продаж - был чем то похожий на ваш, но - не в таком виде как предлагаете вы. В частности - клиенту показывались законы или решения судов, о которых клиент мог и не знать, так же показывались штрафы за нарушения. Зачастую - размер штрафа был достаточно большим, и был выше внедрения этой СПС. Не рекомендую писать письма пугалки - это уголовно наказуемо. Ищите другой метод воздействия на клиентов. Как показала практика, те менеджеры, которые пытались запугать клиента пытаясь продать программу - не имели успеха. Нужно не показать проблему - а показать варианты решения этой проблемы. |
Спасибо за информацию. Правда в обдумываемом мною сейчас варианте все немного иначе: до сведения нужного лица доводится информация о возможном "пробеле" в его деятельности, приводится детальная информация о возможных штрафах (возможно с примерами из СМИ), рассказывается как решить данную проблему (где это я написал что варианты решения проблемы не предлагаются?), ненавязчиво указывается что можно решить и через нас.
Все-таки СПС - это что-то более расплывчатое, неконкретное... СПС нельзя "рекламировать угрозами" потому что... не могу сразу четко сформулировать, писать долго. СПС чаще всего не решает именно конкретные проблемы, это отчасти "мифически полезный" продукт который надо именно "впаривать". Все ИМХО.
| Цитата, автор Brener: Вам изложили мысли. Позитивчик хотя бы один был? Думаете, мысли участников были чисто теоретическими умозаключениями? Лично у меня - нет. Ибо с подобными попытками я сталкивался. Если Вы предпочитаете действовать методом проб и ошибок - ради Бога. Только потом, чисто для статистики, отметьтесь, что из этого вышло. |
"Позитивчика" не было возможно потому что действительно шантажем попахивало... Для себя я понял что элемент шантажа можно допускать только когда все серьезно, т.е. люди будут воспринимать шантаж не как шантаж, а как привычные поборы со стороны гос-ва  , только если действительно это будет что-то серьезное, если услуги будут "предлагаться" :) не от лица частной конторы, а от лица хотя бы какой-то профильной общественной организации. Т.е. либо по-серьезному, либо работать не будет.
Но сама идея при предложении каких-то услуг говорить не только о том "как у Вас будет все хорошо" если закажите, но и подробно информировать о том "как бывает плохо тем кто _ни у кого_ не заказал" (без намека на шантаж) - пока эта идея кажется мне разумной. Вот самый банальнейший пример: у некоторых (многих даже) товаров/услуг - единственное преимущество - их "чистота" с точки зрения закона. Это часто обыгрывается, типа "мы работаем в белую" (суть). Но я мало видел чтобы не просто "мы работаем в белую потому с нами хорошо", а чтобы акцентировалось внимание на том как плохо работать с теми кто работает не "в белую".
Возможно я этого не видел просто потому что такой подход не работает. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 13:29 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
Цитата, автор Алексей2005:
Все-таки СПС - это что-то более расплывчатое, неконкретное... СПС нельзя "рекламировать угрозами" потому что... не могу сразу четко сформулировать, писать долго. СПС чаще всего не решает именно конкретные проблемы, это отчасти "мифически полезный" продукт который надо именно "впаривать". Все ИМХО. |
Не совсем верно, не будем вдаваться в конкретности(мы же не вопрос о продажах СПС обсуждаем), но СПС может решать реальные проблемы, просто зачастую руководители не думают об этом (типа невыплаченный (невыставленный) штраф это не штраф), когда за *опу схватят - тогда буду думать. Просто когда показываешь, что даже иногда захват за злополучную *опу может быть банальным блефом. Если нужно - объясню подробнее. Я всего лишь говорю о том, что если вы предлагаете что то - вариант запугивания клиента годен только для "колхозников". ИМХО - не есть верный вариант решения проблемы.
Я бы рекомендовал идти проторенным путем, показывать пробелы и варианты решения. И так же то, что вы эти варианты можете помочь реализовать + даете какую-нибудь гарантию, свое УТП и далее по текту |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 17:36 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: Алексей2005©
Я до сих пор (хотя с веселых девяностых прошло уже много времени) настороженно и неоднозначно отношусь к людям, которые сейчас спамят мой телефон и предлагают мне страхование жизни или здоровья. Потом, конечно, выясняется, что они предлагали мне ровно то, что предлагали. А не то, что я подумал. И на что я несколько раз довольно-таки резко отвечал
Что касается продвижения продукта с помощью угроз. Да, это вполне можно делать, если разнести продавца и карающую длань.
Вариантов разнесения несколько. Самые распространенные:
1) "рекомендательный" сервис - это когда накатывает некий бэп (в некой стране, некий бэп - все совпадения случайны и ничего такого не имелось в виду :) ), а по результатам проверок рекомендуют купить программное обеспечение именно в рекомендованной фирме. Потому что они этой фирме доверяют и знают ее кристальную репутацию. Несмотря на то, что продаваемое ПО там дороже, чем оно же, но в других местах, выгодней купить его именно там, потому что компы с ПО, купленным в другом месте, во второй раз заберут на экспертизу. Месяца на 4. Потом, конечно, отдадут. Если не потеряют или не испортят (только не надо криков о том, что не имеют права, что их потом засудят - не надо, ок? )
2) "безвыходная ситуация" - это как сейчас с электронными библиотеками. Правоохранительные органы (в некой стране, некоторые органы, некоторым образом даже правоохранительные и т.д. - все совпадения случайны и ничего такого не имелось в виду) очень рьяно создают проблемы владельцам бесплатных библиотек. Часть из них закрывают свои проекты совсем, часть начинают выступать в качестве "витрин" продавца легальных электронных книг. Потому что так надо и потому что только книги этого продавца можно безопасно продавать.
И после безрезультатного поиска книги в сети (торенты и прочая есть не у всех), многие простые люди идут на "правильный" сайт (благо он есть) и покупают "правильные" книжки именно там.
В общем, схем много. Было бы желание ими заниматься |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.12.2008 20:31 | |
|
|
|
Постов: 357
Дата регистрации: .. |
для: Алексей2005©,
для: AAZ©
Изложенный вами "рекомендательный" сервис немного грубоват и уже незаконен.
Предлагаю более интеллигентный способ (из опыта и наблюдений):
1. Разместите информацию (рекламу) в "ваших" контролирующих органах, связанных с вашей спецификой. Или в местах, близких к ним. Например, в здании налоговой, суда, еще чего-то там... Наружка, постеры, листовки... (есть преценденты. Это все-таки удается: приезжайте в Иваново! ).
2. За небольшое вознаграждение "попросите" ответственных лиц рекомендовать посетителям в качестве консультанта использовать компанию "Х". Это часто срабатывает, ибо: а) у них не такие уж и большие зарплаты; б) они (рекомендации. Именно РЕКОМЕНДАЦИИ!) никого ни к чему не обязывают; в) сотрудникам иногда лень отвечать на вопросы, консультировать, а порой, им вообще запрещено или не положено это делать; в) их дополнительный доход - взятки - несравнимо БОЛЕЕ противозаконен. Примеры: ко врачам все ходят? Наверное все обращали внимание, что вам выписывают, например, аспирин (с), а не ацетилсалициловую кислоту? Или например еще какое-нить замысловатое (но зарегистрированное как ТМ!!!!) лекарство? В суде (развелся недавно) - задал вопрос судье (простенький), он ответил что-то типа "Вон там, в 20 метрах юридическая контора, там тебе все разъяснят". При этом, говорит ее название. Секретарь этого судьи назвал мне другую контору, в ста метрах и в другую сторону.
3. Используйте общение непосредственно в очередях в эти самые "органы". У нас, например, в налоговую на подачу документов очередь занимали чуть ли не с 4-5 утра! При первом визите в инспекцию (узнать, как там, что, какие документы, как заполнять, когда приходить) к спрашивающему, интересующемуся подходит человек "зазывала", снабжает рекламными материалами, разъяснениями и предлагает помощь - взять часть его рутины на себя. За определенную сумму. Грит, приходите в такую-то компанию (представителем которой он является), заключите договор, касса, и тогда-то придете за готовыми. Все ОФИЦИАЛЬНО. Тут тоже можно попугать очередями, ошибками, повторными походами и стояниями в очередях....
ЗЫЖ И самое главное! Рекомендация или "рекомендация" из уст "компетентных" сотрудников прозвучит НАМНОГО информативней и убедительней, нежели ваше письмо!
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.12.2008 14:13 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: Алексей2005© Мне кажется, это немного дополненный метод СПИН. Это методика продаж используется достаточно давно и если Koldima© тоже её узнал, значит мы в одной сети работали. Так вот, этот метод расшифровывается как методика последовательного задавания вопросов: Ситуационный, Проблемный, Извлекающий, Направляющий. Т.е. более подробно: ситуационные вопросы "вскрывают" ситуацию у клиента, (что, как, где, почем, зачем...), проблемный ставит перед клиентом нерешаемые проблемы (а если..., а вдруг..., представьте...) смысл в том, что бы запугать клиента как следует, потом задаются извлекающие, которые подвигают клиента к "правильному" пониманию ситуации (а если бы вы были защищены..., представьте что у вас уже есть... и проч.) и в завершение направляющие, которые задают правильный вектор "ничего не случится, если у вас будет наш продукт"!
Так вот письмо, это просто модифицированный проблемный вопрос. А сам способ вполне эффективный, но пользоваться им нужно умело, т.е. в автоматическом режиме. Если все это по бумажке, тогда пиши пропало, фальшивку все сразу почувствуют. Главное артистизм.
А тем, кто ругает прогрессивные методы продаж, пожелаем удачи и пожалеем, т.к. работая по старинке, в условиях жесткой конкуренции можно и при "бульоне от яиц" остаться. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.12.2008 16:46 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
