 |
|
|
 |
|
|
|
| Новое понятие в современном маркетинге? Или каждый понимал по своему... |
|
ученье свет...
Постов: 93
Дата регистрации: 30.03.2006 |
Добрый день, уважаемые дамы и господа!
Неоднократно в литературе и прессе (пример: «Маркетинг на 100%: ремикс», издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2005 г., семинары (Русская Школа Управления)и т.п.) встречала данное сочетание: "маркетинговая поддержка продаж"...
На первый взгляд все элементарно: поддержка продаж средствами маркетинга.
Прошу уважаемое сообщество разъяснить, что из конкретных средств и инструментов можно отнести к "средствам маркетинговой поддержки продаж"? Почему задачи " заниматься брендами", "поддерживать и укреплять отношения с клиентами", "понимать нужды и потребности клиентов" исключены из задачи "поддерживать продажи"?
Лично у меня сложилось впечатление, что это очередное изощрение из темы: к чему приставить маркетинг, кода не совсем понятно чем он должен заниматься в организации?
Может быть я не права? Есть экспертам в этой области что сказать? Тема лично для меня актуальна, в связи с тем, что в очередной раз пересматриваю функционал своего подразделения (отдел маркетинга издательская деятельность). |
|
--------
Пусть всё будет так, как ты захочешь... |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   13.11.2008 17:42 |  |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
для: Strig©
Да нет ничего проще:
1. "заниматься брендами" - комплекс маркетинга по разработке бренда перед старт-апом..не факт, что он будет продаваться;
2. "поддерживать и укреплять отношения с клиентами" - комплекс маркетинга CRM. Улучшение сервиса. Продаж тут нет.
3. "понимать нужды и потребности клиентов" - исследования всех групп и мастей. Продаж и тут нет.
4. "поддерживать продажи" - комплекс маркетинга по стимулированию и развитию сбыта: акции, BTL, реклама, прямой маркетинг. Все то, что напрямую может увеличить кол-во "заинтересованных потенциальных клиентов". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2008 10:20 | |
|
|
|
ученье свет...
Постов: 93
Дата регистрации: 30.03.2006 |
для: Daniel©
Отлично! :-) Спасибо. Почему-то "стимулирование сбыта" гораздо понятнее, чем "поддержка продаж". Наверное просто конкретнее. А что подразумевается под "развитием сбыта"? |
|
--------
Пусть всё будет так, как ты захочешь... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2008 10:35 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Цитата, автор Strig:
для: Daniel©
Отлично! :-) Спасибо. Почему-то "стимулирование сбыта" гораздо понятнее, чем "поддержка продаж". Наверное просто конкретнее. А что подразумевается под "развитием сбыта"? |
Например, программы по выходу на новые сбытовые каналы или расширение (сокращение) сбытовых цепочек. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.11.2008 11:09 | |
|
|
|
ученье свет...
Постов: 93
Дата регистрации: 30.03.2006 |
И все-таки...
Цитата, автор Daniel:
для: Strig©
Да нет ничего проще:
1. "заниматься брендами" .... не факт, что он будет продаваться;
2. "поддерживать и укреплять отношения с клиентами" - комплекс маркетинга CRM. Улучшение сервиса. Продаж тут нет.
3. "понимать нужды и потребности клиентов" - исследования всех групп и мастей. Продаж и тут нет.
4. "поддерживать продажи" - комплекс маркетинга по стимулированию и развитию сбыта: акции, BTL, реклама, прямой маркетинг. Все то, что напрямую может увеличить кол-во "заинтересованных потенциальных клиентов". |
1. ---> не факт, но в случае успеха - не просто поддержка продаж, а прямо-таки их обеспечение;
2. ---> а если нет продаж, зачем он нужен? (есть такие сферы, в которых только благодаря сервису обеспечиваются продажи - "Клиенты на всю жизнь..." Карл Сьюэлл);
3. ---> с этим соглашусь без комментариев...
|
|
--------
Пусть всё будет так, как ты захочешь... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.11.2008 00:08 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
