 |
|
|
 |
|
|
|
| мнения продавцов, руководителей продаж, инвесторов |
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
| 2DmitryDavydov© Наверное сложно все ;-) Огромное количество мифов ходит из бизнес-школы в бизнес-школу, от стедента к студенту. Плюс естественное желание "а сделайте мне красиво и сейчас". И еще, не забудьте идеализацию влияния IT на бизнес нашего времени - если у вас нет MRP/ERP/CRM... вы обречены к произрышу в конкурентной борьбе ;-) |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   03.11.2008 12:03 |  |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Mamontino:
2DmitryDavydov© Наверное сложно все ;-) Огромное количество мифов ходит из бизнес-школы в бизнес-школу, от стедента к студенту. Плюс естественное желание "а сделайте мне красиво и сейчас". И еще, не забудьте идеализацию влияния IT на бизнес нашего времени - если у вас нет MRP/ERP/CRM... вы обречены к произрышу в конкурентной борьбе ;-) |
Согласен, но есть большое НО. Если раньше это были разрозненные единицы, которые понимали, что вся эта идеологическая чушь не работает, то по состоянию на 2008 году есть достаточно полное понимание всей проблемы "концептуально"(и масса опубликованой литературы). От CRM до брендинга до "харизматического лидерства" - основа проблемы одна и та же. Бизнес- образование основано на ложных предположениях о том, что все зависит от человека во главе, все можно контролировать, всем можно управлять. Это грубейшая ошибка, которая игнорирует объективную реальность. Сама теория CRM - отличное тому подтверждение. Компания не контролирует отношение клиентов к себе, и уж точно не через софт. Отношение клиента к компании формируется НЕПОСРЕДСВТЕННЫМ ОПЫТОМ (о чем Дымшиц талдычит последние лет так десять). Каков непосредственный опыт - таково и отношение. Вся эта ерунда от разработки "коммуникационной стратегии" до "ДНК бренда" (или "клиентноориентированности") - все это не более чем ментальная маструбация, реальный опыт пользования всегда будет выплывать наверх, что бы там компания не пыталась "донести" своими "корпоративными коммуникациями". |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 12:11 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2DmitryDavydov©
Если раньше это были разрозненные единицы, которые понимали, что вся эта идеологическая чушь не работает... А вы считаете, что "полученное индивидуумом бизнес-образование" доносит до него не распространенные мифы, а истину? ;-) |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 12:14 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
Цитата, автор Mamontino:
2Дмитрий Петряшов© Основопологающий пробел в теории CRM, который проявляется ив программных реализациях, это идеализация условий работы и оператора. Программа предоставляет массу полезных возможностей и экономию ресурсов, но при условии что вся информация будет заноситься в базу регулярно, правдиво и в определенном виде.
|
Согласен с Вашей оценкой CRM " Программа предоставляет массу полезных возможностей и экономию ресурсов". Что касется продолжения Вашей мысли, то это к функционалу программы не имеет отношения - это целиком и полностью работа руководителя отдела продаж. Если он сумеет регламентировать работу по систематическому внесению информации в базу и обеспечить контроль достоверности и полноты информации, то он получит еще один управленческий рычаг плюс материалы для принятия управленческих решений, если нет, то он будет принимать решения на основании недостоверных, неполных или отсутствующих данных.
Под определенным видом предполагается краткость, понятность, информативность, стандартизованность. Вроде бы нет ничего проще, переговорил с клиентом, внес в карточку краткое содержание беседы, выводы, мысли... Но на практике сформулировать "кратко" содержание беседы не просто, это требут и времени и умственных усилий. Информация и отношения с клиентом это "хлеб" менеджера по продажам и делиться им с фирмой на которую человек работает в данный момент ;-) н может и не захотеть. И так далее. Но именно это я и не встречал ни в теоретических обоснованиях CRM, ни в маркетинговых материалах консультантов. Заявлется лишь то, что "после внедрения" будет наведен порядок, последует рост продаж и т.п.
|
Согласен, но опять-таки, эта оговорка к функционалу программы не имеет отношения. Это вопрос организации внесения информации в систему
Все минусы и проблемы проявляются в фирме уже после внедрения, консультанты-внедренцы заявляют, что внедрение произведено, справочники настроены, персонал обучеен. Все случаи приявления саботажа со стороны персонала клиента это его, клиента проблемы. Они конечно правы, это не их дело, но просто не принято об этом говорить ;-) |
Вы не учли одну вещь, что зачастую эти внедренцы могут работать в фирме, в которой они систему и внедряют, писать ТЗ для программистов своей же фирмы, или (это уже высший пилотаж) сами писать и поддерживать эту программу. И, опять- таки, самое сложное это не написать программу (с этим справится любой человек, хорошо знающий Access либо любую другую СУБД), а внедрить ее и постоянно бороться с саботажем со стороны рядовых исполнителей. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 12:40 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
для: Дмитрий Петряшов©
Дмитрий, спасибо за обстоятельный ответ. Я понимаю, каким ужасным бывает учет. Я понимаю, что разумный человек может отчаянно искать нужные данные для принятия важного решения. Но есть такой опытный факт: если что в ручном режиме не работает, то после автоматизации оно еще лучше не будет работать. Бывает такое, что какое-то налаживание делается в процессе подготовки к автоматизации, но результат всегда хуже, чем если бы автоматизировали что-то хорошо устроенное. Но бывает и наооборот: при автоматизации из благородных целей повышения системности безнеса и повышения его независимости от конкретный людей благополучно убивается то немного, что делало этот бизнес отличающимся от других бизнесов (читайте - лучше приспособленным к своим конкретным потребителям). И тогда - тоннель с заглушкой на дальнем конце. Поймите: не существует и не может существовать никакого "системного", не зависящего от конкретных людей бизнеса.
Что до решений, которые принимаются на основе аккуратных таблиц из всяких систем - это симуляция бурной управленческой деятельности, не более того. Деньги лежат не там, где их ищут наши славные высокообразованные стоп-менеджеры. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 03.11.2008 12:53 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
Цитата, автор Винопивец:
для: Дмитрий Петряшов©
Дмитрий, спасибо за обстоятельный ответ. Я понимаю, каким ужасным бывает учет. Я понимаю, что разумный человек может отчаянно искать нужные данные для принятия важного решения. Но есть такой опытный факт: если что в ручном режиме не работает, то после автоматизации оно еще лучше не будет работать.
|
Согласен полностью: если в компании система отчетности на бумажках налажена плохо, то и после внедрения CRM она лучше не станет, если не будет никаких иных изменений.
В одном из предыдущих постов я писал, что есть два основных пути внедрения подобных систем: сверху и снизу. Приведу некоторые наброски к статье, которую готовлю к публикации . :
А. Снизу вверх: объясняем каждому менеджеру, зачем ему нужна эта система, затем переходим к менеджерам среднего звена, затем к топам. Путь малоперспективный, так как
1. менеджеры будут с пеной у рта доказывать, что им эта система не нужна:
а. она требует времени на заполнение, а они должны продавать, а не тратить время на внесение информации в CRM;
б. система менее удобна, чем блокнот, так как на встречу систему CRM с собой не потащишь;
в. никто не хочет выкладывать контакты и историю своих взаимоотношений с клиентами на всеобщее обозрение, так как это чревато сливом информации и опасностью того, что клиента могут "перехватить" коллеги по цеху.
Кроме того, есть еще пара вещей, о которых менеджеры вслух не говорят:
г. чем меньше начальство знает о клиенте, тем ему более убедительно врать по поводу причин плохой работы с клиентом;
д. в случае увольнения свою клиентскую базу можно перетащить с собой, а в старой фирме не останется информации о клиенте.
Если менеджеров много, всегда найдутся саботажники, которые не будут заполнять CRM, ссылаясь на нехватку времени и т.п. У них число последователей будет постоянно возрастать, в итоге система будет игнорироваться.
Даже если пытаться воздействовать на менеджеров кнутами и пряниками через руководство, это лишь продлит агонию... Необходимость заполнения "тупой и непонятной" CRM и нехватка из-за этого времени на работу с клиентами будет очередной отмазкой для топов, и, если топ- менеджеры для себя не осознали, зачем эта система нужна ИМ, то они вскоре начнут закрывать глаза на незаполнение системы, а то и вовсе зарубить проект.
Учитывая, что такие системы недешевы, и этот проект из-за незаполнения системы имеет шансы провалиться, инициатор внедрения CRM рискует в итоге иметь неприятности за зря выброшенные деньги.
2. Менеджеров обычно много, а времени на объяснения и обучения обычно мало.
Б. Сверху вниз: объясняем, для чего CRM нужна руководителям высшего и среднего звена, а затем, опираясь на их поддержку, заставляем рядовых менеджеров работать с системой.
Второй путь , по моему опыту, является более перспективным. Здесь важно подсадить руководителей на иглу отчетности, которую они могут получать по любым информационным срезам и в любое время.
Скажу, возможно спорную мысль: система CRM нужна в основном не менеджерам, а их руководителям. Менеджеры вполне могут обойтись блокнотиками, а вот руководители без системы аналитических отчетов, которые выгружаются из CRM будут иметь далеко не всю информацию, необходимую для принятия управленческих решений. Кроме того, система CRM позволяет намного более эффективно контролировать работу менеджеров, чем различные бумажные отчеты, заполняемые менеджерами из головы и "от балды". Вот эту идею и нужно "продавать" топам. Нужно упомянуть также и о том, что информация по клиенту остается в архиве даже в случае увольнения менеджера, что снизит временнЫе затраты на ввод в курс дела другого менеджера, которому эта база передается.
Затем, опираясь на поддержку руководителей, нужно все информационные потоки замкнуть на CRM так, чтобы менеджеры были вынуждены ее заполнять. Скажем, полнота заполнения карточек в системе является одним из показателей при начислении премии по итогам отчетного периода или, к примеру, отчет по командировке принимается только в виде отчета специальной формы, выгружаемого из CRM
Повторюсь, что информация из CRM продавцам обычно не очень-то и нужна. По крайней мере, удобство пользования CRM, лежащее на одной чаше весов, обычно перевешивается тратой времени на заполнение системы (хотя поиск информации в своем собственном органайзере займет зачастую больше времени, чем просмотр истории контактов с контрагентом в CRM) и опасностью засветить свои контакты. Она нужна:
1. руководителям, чтобы оценивать вклад продавца;
2. маркетологам, чтобы снимать отчеты и делать на основании них рекомендации для топ- менеджеров;
3. новым продавцам, когда им дают базу продавцов уволенных или уволившихся;
4. товарным менеджерам, чтобы на основании этой информации формировать товарную стратегию.
5. безопасникам, чтобы в случае чего знать историю отношений с этой организацией.
Именно поэтому нежелание продавца совершать лишние телодвижения обычно ломается об колено необходимостью получать информацию всеми вышеперечисленными лицами. Поэтому для внедрения CRM зачастую нужно только "продать" эту идею представителям этих пяти групп потребителей информации.
Что до решений, которые принимаются на основе аккуратных таблиц из всяких систем - это симуляция бурной управленческой деятельности, не более того. Деньги лежат не там, где их ищут наши славные высокообразованные стоп-менеджеры. |
Интересная мысль,и я с удовольствием пообщаюсь с Вами на эту тему. Не знаю, правда, имеет ли смысл делать это в данной теме или для этого открыть другу, более общую, под названием "Система отчетности в компании как источник информации для принятия управленческих решений"? Что Вы думаете по этому вопросу? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 13:26 | |
|
|
|
Постов: 2114
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: DmitryDavydov©
Добрый день.
Я давно не преподаю, и поэтому могу рассуждать о МВА без запальчивости.
Америка далеко! И этот кризис, как и предшествующий, является кризисом экономики неоправданных ожиданий, об этом я писать не буду. Всем сие понятно. Это отдельная тема, пока не для российских учебников и бизнес-курсов.
Поговорим "о вреде современного бизнес-образования". В стиле: "Кто виноват" и "что ожидаем"?
Наличие степени, диплом - это такой же товар на рынке, как и другие (своеобразный страховой контракт). И стоит попробовать разобраться, почему работодатели-капиталисты, не самые легковерные в России люди, уже более 15 лет, при прочих равных, дают предпочтение претендентам на должность с МВА.
Как следствие ни одного руководителя подразделения, думающего о смене места, уговорить не тратить на МВА деньги и время мне не удалось. "Да ты с детьми лучше лишний раз поиграй. Ты и так их видишь 4 раза в месяц, какой МВА при твоей нагрузке". Нет мужья и жены готовы на жертвы ради карьерного будущего. Так что за 15 лет сообщество работодателей не убедилось в качестве "товара"? Или здесь какие-то другие причины?
Начинать надо с работодателей и их стратегий поведения на этом сегменте рынка труда. Почему они так покупают в этом случае. Вопрос очень непростой. А все остальное рано или поздно адаптируется под их требования.
За сим оставляю Вас с этим непростым вопросом, с уважением Э. И. Бутаев. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 13:37 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
для: DmitryDavydov©
Я не защитник и не противник CRM систем. я нейтрален. В той компании, где я работаю, с одной стороны - такая система не нужна, по одной простой причине - менеджеров не много, продажи и так "прозрачны". НО, с другой стороны - подобная систему нужна, потому что я вижу проблем, допустим уйдет менеджер на другую работу - и что по новой начинать клиентом??? ИМХО - где то внедрение системы CRM это необходимость, где то - это трата времени и денег (не доросла компания еще). Если смотреть в общем - скорее всего больше пользы, чем вреда (это в общих чертах),конечно, большинство "провалов" внедрения связано больше с человеческим фактором (недоработка менеджеров по внедрению, недоработки руководства и прочее). Иногда внедряют систему туда, где она не нужна в принципе (там, где работают "полторы калеки" и где все "прозрачно)
Приведу пример, который может показать полезность и для кого то бесполезность системы...
Допустим вы участвуете в гонке, вам не известны нюансы проведения, ни место, ни время, ни участники, ни их уровень мастерства, ни технические характеристики автомобилей конкурентов. Условно - вы имеете доступ к такой системе - где все указано...время, место и прочие радости жизни...позволит ли это вам выиграть гонку??? Не факт, НО знание всего этого позволить вам подготовится к гонке максимально хорошо. Вам известно место проведения, дата заезда, имена участников, тех характеристики машин..и много чего еще....Я не говорю, что внедрение CRM даст конкурентное преимущество перед конкурентами, оно может дать некую "площадку" с которой будет возможно оттолкнуться, для производства определенных действий, которые могут стать поворотными в конкурентной борьбе. Нельзя однозначно говорить о полезности или бесполезности того или иного продукта для ведения бизнеса, это глупо. так мы докатимся до обсуждения вопроса - полезен ли офисный редактор MS Word (и его разновидности) для ведения бизнеса. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 21:17 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
для: Дмитрий Петряшов©
Я занимался механизацией (это более правильное название) учета всего-навсего около 30 лет в самых разных ролях (от руководителя сектора проектирования до поставок решений и внедренческого и контрвнедренческого консультирования), и мой опыт говорит следующее: всякая система, внедренная сверху, не создает никаких новых ценностей, но может уничтожить имеющиеся. Ели вы не наладили _до_, вы получите ерунду _после_. Тот факт, что эта ерунда будет заверена печатью с известным логотипом и обрадует округлой отчетностью членов правлений и советов директоров в строку "итого прибылей и убытков" не добавляет. Разумеется, слово "всякая" первой фразы должно пониматься в обыденном, а не в в математическом смысле этого слова, т.е. как "почти всякая": в отдельных случаях внедрение системы сверху результативно потому, что параллельно делалось что-то еще (например, замена ряда сотрудников). Так что, отвлекаясь от формы (ненадлежащей, на мой взгляд) и титулов (не имеющих никакого значения, когда речь идет о фактах) в постах Дм.Давыдова, он прав по существу: к нас нет данных, которые позволили бы причинно связать какие-то улучшения в компаниях с системами класса CRM, но у нас есть данные, что минимум в 75% процентах случаев внедрение CRM было бесполезным или вредным. Если добавить к этому и так достаточно печальному числу число исчезнувших компаний, в том или ином виде применявшим концепцию CRM, то все станет еще печальнее.
Цитата, автор Дмитрий Петряшов:
Не знаю, правда, имеет ли смысл делать это в данной теме или для этого открыть другу, более общую, под названием "Система отчетности в компании как источник информации для принятия управленческих решений"? Что Вы думаете по этому вопросу? |
Попробовать, конечно, можно, но я обязан предупредить, что никакой особой конкретики вы от меня не услышите: то, что я думаю (о конкретном) по этому вопросу, я обычно продаю :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 22:45 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| для: Koldima© Методическое замечание. Вся штука в том, что компания не участвует ни в каких гонках, а так называемое конкурентное преимущество - исторический феномен (такой же, как и бренд). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 22:51 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
для: Винопивец©
Пример, как вы понимаете, условный. Не более того. Я не говорю что знание, например, технических характеристик даст успех в гонке, я говорю о том..что это даст понимание действий, которые могут привести к победе (при определенных условиях). Берем пример другой... пришел менеджер, ему дают клиента...он по новой начинает общаться с ним...глупо же??? для того что бы понять потребности клиента не доведя его до бешенства - нужно много терпения и такта...а так прочел историю по данному клиенту, и уже немного легче.. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 23:11 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
Цитата, автор butaev:
Наличие степени, диплом - это такой же товар на рынке, как и другие (своеобразный страховой контракт). И стоит попробовать разобраться, почему работодатели-капиталисты, не самые легковерные в России люди, уже более 15 лет, при прочих равных, дают предпочтение претендентам на должность с МВА.
Как следствие ни одного руководителя подразделения, думающего о смене места, уговорить не тратить на МВА деньги и время мне не удалось. "Да ты с детьми лучше лишний раз поиграй. Ты и так их видишь 4 раза в месяц, какой МВА при твоей нагрузке". Нет мужья и жены готовы на жертвы ради карьерного будущего. Так что за 15 лет сообщество работодателей не убедилось в качестве "товара"? Или здесь какие-то другие причины?
Начинать надо с работодателей и их стратегий поведения на этом сегменте рынка труда. Почему они так покупают в этом случае. Вопрос очень непростой. А все остальное рано или поздно адаптируется под их требования.
За сим оставляю Вас с этим непростым вопросом, с уважением Э. И. Бутаев. |
Эдуард,
рядовой капиталист выбирает (при прочим равных или даже не совсем равных) держателя диплома MBA потому, что:
а) верит в то, что деловое образование в принципе возможно (т.е. что глагол to manage следует переводить как "управлять", а не как "нянчиться", "деятельно заботиться");
б) верит в то, что past data содержат важную информацию о будещем;
в) верит в то, что деньги генерируются некой "системностью" бизнеса;
г) желает говорить с подчиненными на наукообразном языке.
Есть еще два более общих пункта (и их достаточно, чтобы объяснить, почему рядовой капиталист именнов это верит и именно этого желает), но я намеренно не хочу углублять обсуждение и отрывать его от непосредственно наблюдаемых реалий.
Далее, между капиталистом и работником имеются фильтры в виде уже имеющих эту самую степень менеджеров и кадровых служб, подбирающих кандидатов по формальным признакам (дипломы, сертификаты, track record).
Пока имеются такие верования, такие хотелки и такие кадровые службы , диплом MBA востребован, затраты ресурсов на его получение оправданы хотя бы в видимой (соискателями) перспективе. Кроме того, у соискателей велика вера в то, что в процессе получения степени они попадут в "правильную тусовку" (надежной статистики, подтверждающей правильность "правильной тусовки", разумеется, нет, а хотелось бы. Мое личное впечатление - что там обычная история успеха, т.е. 3 человека попало, а 333 - не попало, поэтому мы их не видим, а видим только 3-х попавших).
Из жизни: примерно год назад я собеседовал кандидатов на должности от аналитика до руководителя центра весьма крупной компании. Были среди них и эмбиэи (от АНХ до INSEADа и Уортона). Всем им был задан каверзный вопрос: "С какой целью вы получали эту степень". Удовлетворительно не ответил ни один.
Я думаю, кризис поможет определить реальную ценность бизнес-образования. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 23:28 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
Цитата, автор Koldima:
Пример, как вы понимаете, условный. Не более того. Я не говорю что знание, например, технических характеристик даст успех в гонке, я говорю о том..что это даст понимание действий, которые могут привести к победе (при определенных условиях). Берем пример другой... пришел менеджер, ему дают клиента...он по новой начинает общаться с ним...глупо же??? для того что бы понять потребности клиента не доведя его до бешенства - нужно много терпения и такта...а так прочел историю по данному клиенту, и уже немного легче.. |
1. Понятие победы подразумевает какую-то борьбу. В реальности борьбы нет, поэтому я и считаю ваш пример - даже со всеми скидками на условность - красивым, убедительным и... дезориентирующим.
2. История - хорошая штука, знать ее полезно. Однако же, задачей нового менеджера не является продолжение этой истории, и, как известно, история ровно ничего не говорит о том, что будет дальше. Поэтому нормальное решение нового менеджера - попробовать начать рисовать новую свою картинку, а не дорисовывать старую чужую (тем более, что это невозможно в принципе). Поэтому не нужно переоценивать роль исторических данных по до- и внеконтрактной работе с клиентом: даже если такие данные важны, их можно надеяться получить только от прошлого менеджера этого клиента в частной беседе. Данные же о контрактной работе и официальную переписку можно извлечь из других источников. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2008 23:38 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
для: Винопивец©
Я понимаю, что история взаимоотношений с определенным клиентом может дать какой то мотив к действию, а может и не дать. Ясно, что система это не панацея, она не решит вопросов управления, взаимодействия....новый менеджер может мести "по новой", а может и по старому. По хорошему - по любому звонок должен начинаться с знакомства и уточнения предыдущих договоренностей (имхо) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 00:21 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
| Цитата, автор Винопивец:Из жизни: примерно год назад я собеседовал кандидатов на должности от аналитика до руководителя центра весьма крупной компании. Были среди них и эмбиэи (от АНХ до INSEADа и Уортона). Всем им был задан каверзный вопрос: "С какой целью вы получали эту степень". Удовлетворительно не ответил ни один. |
Олег, интересно, а что они ответили?
PS Я за последние 10 лет проинтервировал уже больше сотни МБА-ев, не помню не одного из них, кто не смог бы более-менее убедительно ответить на этот вопрос. Даже пару раз видел список стандартных ответов на подобные вопросы ...  |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 03:54 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| для: IgorRudy© Все они отвечали по-разному, но ни один не дал верный ответ. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 15:39 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
Цитата, автор Koldima:
По хорошему - по любому звонок должен начинаться с знакомства и уточнения предыдущих договоренностей (имхо) |
Так я против этого вреде бы и не возражал :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 15:41 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Винопивец:
для: IgorRudy© Все они отвечали по-разному, но ни один не дал верный ответ. |
А что бывает верный ответ?
Какой? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 18:25 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| для: IgorRudy© Не скажу, самому нужно :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 20:32 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
Цитата, автор Винопивец:
для: IgorRudy© Не скажу, самому нужно :) |
Олег, ну скажи - интересно ведь
Мне обычно отвечали, что бы расширить своё понимание бизнеса, узнать другие бизнесы чем ИТ или программинг (мне тогда нужны были бывшие программеры с бизнес образованием), научиться продавать, как лучше организовать свой бизнес, выучить "язык" и термины на котором говорят в sales & marketing, получить информацию о разных вертикалях и выбрать понравившуюся (обычно бывшие узкие специалисты) и т.д. .... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2008 20:42 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
