 |
|
|
 |
|
|
|
| а также рассуждения о зарплатах, разорениях и прочем устройстве бытия... |
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Странник: И главное было даже не купить, а чтобы и деньги в компании-поставщике не зависли, и цена была обоснованно разумная - за выбор поставщика нужно было отчитаться.
Но и это ещё не всё. Мне нужно было по прайс-листам показать, что выбранное решение - лучшее. .... Мы же можем сравнивать прайсы только если в них один и тот же товар. |
Вячеслав, вот вы были вынуждены поступать так в рамках вашей процедуры, причем с точки зрения бизнеса неоптимально (что и сами признаете по отношению к определенным товарным группам; к тому же использование не-одного поставщика увеличит транзакционные издержки и сделает покупку еще больше менее осмысленной). В другой компании это происходит иначе и в каждой по своему. По идее, вами описанная схема является "идеальной b2b покупкой", но тогда продавцы канцелярии должны были бы обеспечить простое сравнение своих предложений путем предложения стандартного ассортимента. Но этого не происходит и фактически "идеальную покупку" совершить ни Вам, ни компании не удастся.
В итоге эта ситуация подвергает право на осмысленность следующим корпоративным процедурам и маркетинговым конструкциям (или их полным игнорированием участникам рынка):
- "комитет по закупкам" - вызывает дополнительные неосмысленные затраты;
- "экономия на издержках" - вызывает их рост;
- b2b-маркетинг - никто из поставщиков им не занимается, так как их практика не обеспечивает легкое осуществление сравнения предложений;
- ассортиментная политика - у всех она очень плохая, так как есть те или иные лакуны.
Таким образом мы видим, что многие из имеющихся конструкций или противоречат провозглашаемым задачам (менеджерская часть) или мы не можем получить подтверждение использования их участниками рынка (маркетинговая часть).
Проблема в том, что любая бюрократическая процедура, создаваемая для решения какой-то проблемы и получаемая на решение этой проблемы ресурсы, через очень непродолжительное время начинает заниматься не решением этой проблемы, а решением задачи увеличения контролируемого объема ресурсов, а проблема становится "знаменем" для расширения контроля за ресурсами. Собственно говоря, расширение бизнесов и попытка передачи управления слабозаинтересованным людям, называемыми топ-менеджерами, и привело к возникновению и менеджмента и маркетинга в начале как программ обучения (около 100 лет назад), потом и как "наукообразных" дисциплин (это уже в послевоенное время). Но вместо того, чтобы стимулировать "включение мозга" у этой публики, это привело только к экспоненциальному росту различного рода идеологий и подходов к бизнесу, а не к развитию и осмыслению предпринимательства как такового. |
|
--------
http://www.dnp.ru |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    22.09.2008 22:43 |  |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Соответственно, разослать раз в полгода собственное "издание", пусть даже без последующего обзвона, обеспечивает уровень обращений больший, чем реклама в профессиональных изданиях. |
Михаил, да кто ж спорит-то!!! Только уровень затрат тоже будет бОльший. И вопрос в том, в разы, или в десятки раз.
Позвольте заметить, что и брендинг, и маркетинг на b2b рынке таки существуют. Правда. Наиболее яркий пример с точки зрения потребителя привел Странник, и он прав. Создается бренд, естественно, не рекламой и не чушь-агентствами (в терминологии Дмитрия Давыдова), но они существуют!
Мало того, я искренне горжусь тем, что в создании пары из них принимал участие. И сейчас, общаясь с людьми в соответствующей отрасли, еще ни разу не слышал "А кто это такие?". Согласитесь, это показатель. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 22:43 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
нет в стране сегмента, где аудитория номера конкретного издания или аудитория всех профессиональных изданий за 2 месяца 70% профессиональной группы. Просто нет. Это плохо, но это так.
|
Почему вы так в этом уверены? Потому что Гэллап не посчитал?
Давайте я посчитаю. В РФ по разным оценкам от 7 до 10 тыс. мебельных фабрик. Из них крупных и средних от 1 до 2,5 тыс. (в зависимости от того, как определять крупные и средние) это и есть искомые фабрики. Остальные это либо производящие мебель на заказ, либо совсем маленькие. Они ни по производительности, ни по задачам, ни по наличию средств нам не подходят. Три журнала. Тиражи 7, 10 и 15 тыс. Последний потому так много, что тематика охватывает и деревообработку. Есть ещё пять, плохих. За эти три я точно знаю, что они стоят на крупнейших выставках, тиражи не занижают и базы подписки и рассылки я видел и мониторил: да, приходит, да, читают/просматривают. Так что цифра охвата в 70% это с занижением. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 22:59 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
для: Arsenij© по поводу затрат не согласен. Просто становится ясно, что издания дают охват один максимум 5%, все на круг 15% и остальные остаются вне коммуникации вообще. По идее сумма возрастает, но затраты на одного потенциального клиента сокращаются.
И перестаньте про "брендинг на b2b", мнение и наценка - называйте их хоть брендом, хоть репутацией - создается опытом реального взаимодействия людей, а не рекламой и восприятием дизайна упаковки, как на потребительском рынке (хотя уровень потребительских качеств играет свою роль, но скорее как "отсечение снизу", а наценку создает коммуникация). |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:01 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Вячеслав, вот вы были вынуждены поступать так в рамках вашей процедуры, причем с точки зрения бизнеса неоптимально (что и сами признаете по отношению к определенным товарным группам; к тому же использование не-одного поставщика увеличит транзакционные издержки и сделает покупку еще больше менее осмысленной). |
Да, именно так, как Вы описали. Был другой вариант - не морочить голову, а купить у двух-трёх надёжных поставщиков за чуть большую цену (примерно +5%). По моим подсчётам, это дешевле, чем моё рабочее время даже без учёта налогов и прочих расходов. Мне кажется, налицо и специфический маркетинг, и брендинг, и источник дополнительной прибыли: не парься - купи у надёжной известной компании - дешевле выйдет. Причём заметьте, из 8 компаний я контактировал только с двумя людьми - уточнял, когда пришлют-таки счёт. Никаких личных продаж. |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:05 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: Михаил Дымшиц©
Михаил. У нас не стоит задачи с количеством обращений. Их не может быть больше чем они есть. Нам не нужна узнаваемость, ибо и так достаточно. Нам нужно фон создавать, постоянный. Сигнализировать, мы есть, у нас всё в порядке, тех. служба работает (вот статья и комментарии к ред. статье), станки покупаются (пожалте, вот свежая новость- ваш сосед в области станочек приобрёл). С этими задачами замечательно справляются отраслевые издания. Но вот появилось новое оборудование. В россии ещё аналогов нет, размещаем статью и модуль рекламный. Количество запросов возрастает на 30%. Кто-то говорит что дорого, мы лучше по старинке, кто-то заключает контракт, кто-то в процессе раздумий решает рискнуть и взять дешовый итальянский станок, благо с аналогичным предложением те на рынок выползли. То есть всё замечательно работает.
И как заметил Арсений, это дешевле чем выпускать своё издание. К тому же раз в полгода - мало. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:15 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Tyktyk:
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
нет в стране сегмента, где аудитория номера конкретного издания или аудитория всех профессиональных изданий за 2 месяца 70% профессиональной группы. Просто нет. Это плохо, но это так.
|
Почему вы так в этом уверены? Потому что Гэллап не посчитал?
Давайте я посчитаю. В РФ по разным оценкам от 7 до 10 тыс. мебельных фабрик. Из них крупных и средних от 1 до 2,5 тыс. (в зависимости от того, как определять крупные и средние) это и есть искомые фабрики. Остальные это либо производящие мебель на заказ, либо совсем маленькие. Они ни по производительности, ни по задачам, ни по наличию средств нам не подходят. Три журнала. Тиражи 7, 10 и 15 тыс. Последний потому так много, что тематика охватывает и деревообработку. Есть ещё пять, плохих. За эти три я точно знаю, что они стоят на крупнейших выставках, тиражи не занижают и базы подписки и рассылки я видел и мониторил: да, приходит, да, читают/просматривают. Так что цифра охвата в 70% это с занижением. |
Допустим, я даже поверю, что они заявленные тиражи печатают. Но, поверьте, меня искренне умиляет и оценка количества фабрик с разрывом в 1,5 раза и один-в-один заявляемые тиражи изданий. Делить одно на другое вообще глупо, к тому же индекс чтения у профессиональных изданий даже по базе подписчиков меньше 1, а сколько там остается в мусорном баке после выставки (не везти же остаток через всю страну) никому не известно.
Дальше, если в стране от 7 до 10 тыс. фабрик, а как тут заявлялось, на рынке b2b принимает решение несколько человек, то если считать, что "несколько" это 5-7 на каждом предприятии крупном и среднем предприятии и 3-5 на каждом мелком, то получим общее число участников рынка 5-17,5 тысяч на среднем+ и 28 тыс. на остальных, т.е. 35-50 тысяч участников рынка. Суммарный заявляемый тираж журналов 32 тыс., из них по оплаченной подписке идет около 1000, пусть еще 3-4 тыс в бесплатной, получаем 5-6 тыс. получателей, это 10-17% суммарного хоть как-то контролируемого охвата.
Вы можете хоть как-то ориентироваться только на платных подписчиков, все остальные цифры обсуждать просто бессмысленно. Если Вы знаете количество ПЛАТНЫХ подписчиков этих журналов, огласите имена героев, мы должны их знать! |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:15 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Странник:
Мне кажется, налицо и специфический маркетинг, и брендинг, и источник дополнительной прибыли: не парься - купи у надёжной известной компании - дешевле выйдет. Причём заметьте, из 8 компаний я контактировал только с двумя людьми - уточнял, когда пришлют-таки счёт. Никаких личных продаж. |
Вот именно против такого анализа и выводов и протестует Дмитрий Давыдов!!!
Вячеслав, компания в начале становиться "надежной", а потом "известной". А не наоборот. Эластичности продаж по рекламе в b2b вообще нет, растет только количество звонков, а не продаж (на самом деле есть, но очень отсроченная). И в основе их "надежности" и "известности" лежали личные продажи менеджеров тогда, когда они были маленькие. Еще десять лет назад вы бы без личного контакта не обошлись в принципе, сейчас у известной компании с нормально работающим интернет-магазином будет контактировать только служба их доставки с вашим секретарем и бухгалтерией. То есть все в начале сформировало личное общение, а потом разработанные их внутренние процедуры и определенные технические решения уменьшили необходимый объем транзакций.
Все эти "брендинги b2b" это перенос по аналогии, но в b2b и формируемая за счет этих эффектов и наценка меньше, чем на массовом рынке, и отклик на коммуникацию принципиально меньше (гораздо меньше число участников и распределение по времени "проблемного состояния" создает очень маленькую по численности базу для отклика на рекламу). |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:23 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: Михаил Дымшиц©
Конкретно, 2-3 лица на всех предприятиях. Генеральный директор (чаще всего он же и собственник), главный инженер, специалист тех. службы предприятия. Они читают и один журнал. Кто вам сказал что на предприятие уходят 5-7 экземпляров журнала? Или что они туда должны уходить в таком количестве?
Удивление в разрыве обусловлено тем, что вы просто не знаете специфику рынка производства мебели. Разрыв большой в емкости рынка определяется из за того, что количество производителей сильно плавает за счёт небольших производителей которые делают мебель на заказ, вручную, выполнение заказа отдают на фабрику но гордо именуют себя производителями, потому как в своём подвале фурнитуру накручивают. Эта мелочовка появляется сотнями и уходит сотнями ежегодно. Помимо этого есть производители плетёной мебели, железной и пластиковой. Определить их долю - сложно. Отсюда и цифры приблизительные.
Далее, крупные и средние все есть в базах. А мелкие и не интересуют. Таким образом, рассылка идёт не по 10 000 предприятий, а 4-5 тыс.(именно производителям мебели). Остальное - на выставки и другие рынки
Про подписку завтра скажу. Все данные на работе. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:48 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Вячеслав, компания в начале становиться "надежной", а потом "известной". А не наоборот. |
Безусловно.
Цитата, автор Михаил Дымшиц:
Все эти "брендинги b2b" это перенос по аналогии. |
А что есть бренд, кроме клейма на качественном товаре с устойчивой дистрибуцией и предсказуемыми свойствами при повторных покупках? И что есть брендинг, кроме изговления на протяжении длительного времени такого товара одинаково хорошего качества с устойчивой дистрибуцией и, возможно, донесением этой информации до покупателя? В b2b к товару обычно идёт услуга. И она-то уж точно должна подтверждаться историей.
Но в реальности оценка по "звёздочкам", наличию магазинов и т.п. шелухе, которая говорит лишь о том, что компания следит за своим лицом. Я не готов утверждать, что так выбирает значимая часть целевой аудитории поставщиков в этой отрасли, но меня не отпускает мысль, что умело построенный имидж поднимает продажи и доходы. |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.09.2008 23:49 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Не успеваю за развитием темы... Отмечу одно - специфика В2В бизнеса заключается вовсе не в том, что контактируют два юр. лица - как тут совершенно правильно писали, продажа в любом случае осуществляется двумя физическими лицами (человеком - человеку). Ключевых (образующих) момента два:
1. Качество товара. Блин для штанги, проданный конечному потребителю (штангисту) и он же, проданный фитнесс-центру - разные товары. Во втором случае продается средство получения прибыли, инструмент для оказания услуги. И ценность этого товара для закупщика фитнесс-центра заключается в других параметрах, чем блин для штангиста. Во-первых, учитывается экономическая целесообразность покупки (затраты и потенциальная прибыль). Во-вторых, закупщик (хороший) будет учитывать не свои предпочтения, а потребности своих клиентов. (за исключением редкого и частного случая совпадения вкусов).
2. Физическое лицо, вступающее покупателем на рынке В2В, как правило отчуждено от процесса использования товара. Он покупает товар для организации, и деньги не его, и пользоваться товаром будут другие. И его личные интересы в этом случае вообще не связаны с потребительскими качествами товара. Или точнее связаны опосредовано, - через бюрократические реакции на потребление товара третьими лицами.
Отсюда базовые выводы для В2В рынка и они же основания для возникновения В2В маркетинга:
1. Продавая один и тот же товар (физический объект) на рынках В2С и В2В требуются его разные представления. Происходит изменение иерархии значимых для покупателя свойств товарного предложения.
2. На рынке В2В требуется осознавать различие между личными и служебными потребностями людей. И при необходимости (возможности) создавать связи между ними и товаром.
И, кстати, сводить продажу на В2В к контакту двух людей - слишком сильное упрощение. Рынок вообще шире, чем сам акт покупки. На В2В покупатель не конкретный человек, а все-таки социальная группа - в общем случае поиск товара осуществляет один, деньги выделяет другой, решение принимает третий, использует четвертый, ремонтирует пятый... и т.д. Хотя, конечно, иногда функции объединяются в меньшем числе людей, но крайне редко в одном лице. Ну и конечно, пропасти между В2С и В2В нет, есть условная граница, позволяющая изучать и управлять указанными особенностями. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 00:34 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Странник:
А что есть бренд, кроме клейма на качественном товаре с устойчивой дистрибуцией и предсказуемыми свойствами при повторных покупках? И что есть брендинг, кроме изговления на протяжении длительного времени такого товара одинаково хорошего качества с устойчивой дистрибуцией и, возможно, донесением этой информации до покупателя? В b2b к товару обычно идёт услуга. И она-то уж точно должна подтверждаться историей. |
В такой формулировке согласен. Только у маркетолога должно быть четкое осознание, что если на массовом рынке постоянное рекламное подтверждение качеств товара может создавать наценку, то на b2b - нет.
Цитата, автор Странник:
Но в реальности оценка по "звёздочкам", наличию магазинов и т.п. шелухе, которая говорит лишь о том, что компания следит за своим лицом. Я не готов утверждать, что так выбирает значимая часть целевой аудитории поставщиков в этой отрасли, но меня не отпускает мысль, что умело построенный имидж поднимает продажи и доходы. |
Все эти "звездочки" служат ориентирами для не-профессиональных покупателей в сегменте, которые не имеют постоянного опыта в таких покупках. При этом "нормальная компания" этим специально не занимается, она просто "соответствует". При анализе же выясняется, что крупные компании обслуживают много мелких и средних редко-покупающих клиентов, которые как раз нужна такая навигация, маленькие - одного, но большого, постоянно покупающего, причем "честным бизнесом" ни эта компания, ни этот закупщик, как правило, не занимаются и "имиджем" до потери места закупщиком не озабочены.
Я все время пытаюсь донести до общественности мысль, что нельзя заниматься "построением имиджа" (это занимает время и деньги, которые надо тратить иначе), что он формируется у потребительской группы в результате реального взаимодействия с сотрудниками компании и использования различных сервисов, а то момента формирования желания покупки никаких следов в памяти у потенциальных потребителей не остается (понятно, не на индивидуальном уровне, каждый может что-то запомнить, а на статистически значимом уровне у целевой группы). |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 08:20 | |
|
|
|
Постов: 2758
Дата регистрации: 31.08.2005 |
Цитата, автор Actor:
На В2В покупатель не конкретный человек, а все-таки социальная группа - в общем случае поиск товара осуществляет один, деньги выделяет другой, решение принимает третий, использует четвертый, ремонтирует пятый... |
Эти люди не составляют "социальную группу", это малая группа, решения внутри которой определяются личными взаимоотношениями между ними гораздо больше, чем какими-либо другими факторами. Грубо говоря действует формула "я не зарублю ему его поставщиков, он мне не зарубит моих", какой же тут "маркетинг", кроме как взаимоотношения с тем, кто будет пользоваться покупкой.
В том же фитнесс-центре основным закупщиком дисков для штанги является тренер, он имеет возможность любую покупку, которая не соответствует его ожиданиям, обвинить в чем угодно и доказать, что глупее ничего сделать было нельзя. И он, строго говоря, не очень чувствителен к цене, в отличии от владельца заведения.
На b2b ключевым покупателем является конечный пользователь в организации, который не вмешивается в процесс до тех пор, пока его все устраивает. И он в состоянии разрушить любые взаимоотношения между закупщиком и продавцом. Все эти гендиректора, бухгалтера и т.д., могут только заблокировать, но не продвинуть сделку с конкретным поставщиком. А учитывая, что эти "топы, прости господи", вынуждены принимать огромное количество подобных решений, то их интерес к конкретной сделке ничем, кроме каких-либо личных мотивов не определяется. Ведь это же известно, что чем меньше сумма покупки, тем больше времени на её обсуждение затрачивается в компании (большие покупки, как правило, критичны для деятельности, и по ним решения принимаются быстро и единолично), какой же тут "бизнес-процесс" в административном смысле? |
|
--------
http://www.dnp.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 08:38 | |
|
|
|
Постов: 612
Дата регистрации: 25.07.2007 |
Спасибо Actor© за разъяснения. У меня в голове крутились примерно эти же мысли (относительно вашего продолжения примера с блинами для штанги), но, наверное, просто не смог их четко до этого сформулировать.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 10:37 | |
|
|
|
Постов: 98
Дата регистрации: 10.10.2005 |
2 Михаил Дымшиц
Михаил, позвольте задать несколько вопросов:
- мониторинг удовлетворенности/лояльности клиентов на рынке B2B услуг это не "кусок" маркетинга? А мониторинг конкурентов? Цены? Линейка услуг?
- узнаваемость, как мера поддержки продаж, как минимум, не оправдана? Мнение наших сэйлзов, ежегодно обновляемое (в том смысле, что каждый год обновляется из-за текучки кадров), если клиент нас знает - инициировать контакт проще.
- брендинг, как создание репутации не нужен? После появления в рейтинге Эксперт на хорошей позиции, сэйлзы дают положительные отзывы. Рейтинг Эксперта + хорошее место в рейтинге + узнаваемость... сэйзу остается только подобрать оптимальный пакет услуг и выписать счет. Конечно, сэйлз сам часто демонстрирует клиенту журнал с рейтингом. :)
- у нас около четверти продаж проходит не через "обзвон", а по входящим звонкам и формам с сайта. Понятно, что дальще продают "люди-людям", но инициации контакта через рекламу. Реклама естественно не "имиджевая", и она работает. И, кстати, продажа по "рекламе" стоит дешевле продажи через "обзвон". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 12:05 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Actor:
Блин для штанги, проданный конечному потребителю (штангисту) и он же, проданный фитнесс-центру - разные товары. |
Блин, и вы туда же. Ну никакой это не разный товар. Это один товар. Это просто физика. Да, предназначений может быть масса, но идентичный товар никак от этого не меняется (разве что в неокрепших умах маркетологов). Возьмите газ. Можно его сжечь, можно из него сделать полимер, можно заправить машину газом и еще 1000 предназначений. Ну глупо выдумывать что вагон идентичного леса кругляка состоит из "разного дерева", потому что часть пойдет на мебель, часть на бумагу, а часть на создание древесного угля. Примеры с блинами, приведенные Rocket (за исключением продажи от производителя в спортшколу), показывают, что человек вообще не врубается, что такое B2B. И то, что он не может представить, что прямая реклама и прямые продажи через механизм direct-response advertisment могут быть дистанционными и не требовать личного присутсвия "один на один" - для него тоже, похоже откровение. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 12:17 | |
|
|
|
Постов: 612
Дата регистрации: 25.07.2007 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
Примеры с блинами, приведенные Rocket (за исключением продажи от производителя в спортшколу), показывают, что человек вообще не врубается, что такое B2B... |
Ну так расскажите мне, что же такое B2B в конце концов! Что вы все вокруг да около ходите? Просветите меня. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 12:34 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
| для: Михаил Дымшиц© По ходу дискуссии так получается, что фразу Гиббона о плодах образования можно без ущерба для ее истинности распространить еще на способность людей отличать причину от следствия, одновременность от зависимости и так далее. Печаль. Впрочем, об этом еще древние - "да кто же их читал"... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 12:34 | |
|
|
|
Постов: 612
Дата регистрации: 25.07.2007 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
... и не требовать личного присутсвия "один на один" - для него тоже, похоже откровение. |
Опять двадцать пять! Читайте мои посты не по диагонале! Я не говорил, что обязательно необходимо личное присутствие. Я говорил, что то, что вы размещаете объявление о своих услугах на форуме (где потребителей ваших услуг может и не быть) не есть прямые продажи.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 12:37 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Я вот сейчас изучаю данные с июня 2006-го. Велась на удивление подробная и постоянная статистика, хотя уверен она не без искажений, но все равно интересно.
Товар грубо говоря сырье для дальнейшей обработки, но при этом покупательская аудитория делится примерно 50/50 по суммам на b2b и b2c. То есть покупают или чтобы сделать изделие для себя (много клиентов, небольшие ссуммы), или чтобы сделать для других - на продажу или под заказ (мало клиентов, большие ссуммы).
Больше всего продаж дают постоянные клиенты, почти половину. Причем это касается не только b2b, потребители тоже активно возвращаются.
14-15% приходят по рекомендации, почти столько же отказавшихся ответить.
Остальные ссылаются на рекламу. Журналы вполне сопоставимы с наружкой (размещалась в пределах километра) и интернетом, 6-8%. Выставки, радио и ТВ давали минимум, около 1%.
Единственно, нужно будет еще сопоставить все это дело с затратами. Думаю интернет из рекламы окажется наиболее рентабельным. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.09.2008 13:18 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
