 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 18.04.2008 |
Я являюсь партнером в креативном агентстве. Очень ценим свою репутацию и клиентов приобретаем в основном по рекомендации. В проекты душу вкладываем, да и сотрудников стараемся подбирать с горящими глазами. Отношение в компании человеческие, всегда на встречу идем, по финансовым условиям не обижаем, хорошую мед. страховку даем.
Но вот что-то на менеджеров по работе с клиентами у нас просто последний год какая-то непруха... несколько менеджеров подряд оказываются просто подлецами, которые у нас за спиной проворачивают свои делишки. Первый, назовем его П., - сам по себе такой замечательный компанейский парень, коммуникабельный и интересный. Но вот, однажды, в нашу компанию звонит разъяренный клиент и требует директора, говорит, что мы ему весь проект валим, и как же можно так по-свински относиться к клиентам. Оказалось, что П. взял проект под нашим именем, показав клиенту наше портфолио, и делал клиенту интернет-сайт левым образом с кем-то из своих друзей. Естественно, клиент этот слышать ничего не хочет, в трубку чуть не матом орет… Вот так репутация, которой мы так дорожили, в чьих-то глазах очень сильно упала. Да и ясно, что он будет другим рассказывать.
Второй случай. Берем нового менеджера – опять же нормальный коммуникабельный парень с западным образованием. Хорошо выполняет свои обязанности, всем доволен. Через какое-то время он находит новую работу, уходит из нашей компании очень по-дружески, за все благодарит. Мы переставляем его почту для нового сотрудника, и, оказывается, что он документацию и контакты по новому бизнесу сливал налево.
Как с этим бороться? Соглашения о конфиденциальности, подписанные с сотрудниками, мало, что дают.
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   18.04.2008 16:01 |  |
|
|
|
Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006 |
для: voice© Есть компании, которые используют полиграф. На входе сотрудников в компанию и на выходе + по подозрению в утечке инфо. Результат 100%, правда дорогой, но, что дороже? Репутация или полиграф? СБ обычно отвечает за все случаи, которые вы описали. Проверка почты, аски и проч - это их компетенция.
Семейная обстановка на работе это не всегда хорошо. |
|
--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 16:08 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: voice© Я исправил название темы. В Вашем варианте она была неинформативна. Если не согласны - пишите в приват.
Модератор раздела. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 18.04.2008 16:08 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор voice:
Как с этим бороться? |
1. Увольте HR-директора
2. Обзаведитесь СБ
3. Платите людям нормальные деньги. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 16:10 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: Brener© упс... (краснеет) а... что не так?
UPD Вроде как увидел. Спасибо. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 16:32 | |
|
|
|
Постов: 316
Дата регистрации: 14.04.2008 |
для: voice©
Если уже второй манагер уводит заказы налево - проблема уже не в менеджерах... А у Вас вообще есть начальник отдела продаж, в чьи обязанности входит в т.ч. и контроль за работой менеджеров?! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 16:41 | |
|
|
|
Уйди свинья, мне плохо....
Постов: 585
Дата регистрации: 12.10.2007 |
для: Page Up©
вроде как шариков у нас официально запрещен? хотя я может и отстал уже....
для: voice©
что за агентство такое прекрасное? можно в личку |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 16:48 | |
|
|
|
Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006 |
| для: Viniamin© Не знаю. Я раза 4-5 проходил эту процедуру. Да, берут с тебя подпись, о том, что добровольно и вперед. Не сказал бы, что приятная фигня, но расскажет про тебя даже то, что забыл ;) Если бы я был партнером или хозяином, я бы обязательно нанял штатного психолога-полиграфиста (насколько я знаю, одна проверка обходится около 100-150 грин). Просто на первом собеседовании нужно людей предупреждать. Кто не согласен - гуляй Вася. По-моему честно и на подлете можно ненужных личностей отсеивать, да и свои будут знать, что "налево" ходить не безопасно. |
|
--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 17:02 | |
|
|
|
Уйди свинья, мне плохо....
Постов: 585
Дата регистрации: 12.10.2007 |
для: Page Up©
ну... возможно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 17:09 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Page Up:
...Есть компании, которые используют полиграф. На входе сотрудников в компанию и на выходе + по подозрению в утечке инфо. Результат 100%, правда дорогой, но, что дороже? Репутация или полиграф? СБ обычно отвечает за все случаи, которые вы описали. Проверка почты, аски и проч - это их компетенция. |
Мне знакомый, который в "очень компетентных органах" трудится, несколько другие цифры называл. "80-90% и только при условии, что экспертиза проведена профессионалом в корректных условиях" - вот почти дословная цитата... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 18:16 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
koska© - согласен на 100%. Не далее, как месяц назад, мои знакомые ребята-учредители одной из контор заказали такую "балалайку". Нашли среди своих знакомых спеца с собственной "машинкой" - дабы проверить сотрудников. Но - спец (знакомый) приболел на этапе подготовки выводов и рукводство конторы решило своими доморощенными методами решить проблему. В штате конторы есть свой собственный "типа спец по экспертной оценке" и этот самый "спец", на основании исследований полиграфа, в течение двух недель сформировал по каждому сотруднику около десятка совершенно не совпадающих результатов-выводов. Одни из них просто кричали "Убей своего зама немедленно!!!" и т.п., вторые - "Держитесь за свой персонал - лучше не бывает!". Спец, который изначально "прилагался" к машинке, потом неделю разбирался в хитросплетениях выводов, сделанных "типа экспертом"  Его резюме: ребята! А на кой вам полиграф? Работайте себе как работали: чудес всё равно не будет - как не интерпретируй... 
Вам же, voice©, посоветую простую вещь: создайте прозрачную схему работы и никакой полиграф тогда не понадобится. Сложно, но - поверьте - можно ;) |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.04.2008 23:20 | |
|
|
|
Каждому своё
Постов: 2464
Дата регистрации: 10.02.2007 |
Цитата, автор Page Up:
для: voice© Есть компании, которые используют полиграф. На входе сотрудников в компанию и на выходе. |
На выходе не получится. |
|
--------
О всемогуществе модераторов: "Вас уже банили, по всему форуму и навсегда. Будут банить и далее" (с) Page Up |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.04.2008 13:17 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
Цитата, автор Странник:
Цитата, автор Page Up:
для: voice© Есть компании, которые используют полиграф. На входе сотрудников в компанию и на выходе. |
На выходе не получится. |
Ну почему же? если в контракте прописать, да с зарплатами и компенсациями по увольнению помудрить... Для сотрудника на выходе вопрос либо без денег, либо полиграф. Рекомендательные письма и отзывы о работнике опять же. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.04.2008 13:34 | |
|
|
|
Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006 |
для: koska© Хорошо, не 100%, а 80-90, да и вопрос о компетентности психолога-полиграфиста я даже не рассматривал. График записать может практически любой, мало-мальски, обученный человек, а грамотную псих-карту составить тут профи нужен.
для: cheshira© Если мне доверить делать дизайн (логотип нарисовать, сайт) то я окромя абстракции какой ничего толкового выдать не смогу, а почему? Я рисовать не умею.
для: Странник© Именно так, как написал tyktyk©. ЗП за первый месяц не выдается она хранится в конторе на случай выхода из нее. Не хочешь проходить полиграф "добровольно" - не надо. |
|
--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 09:24 | |
|
|
|
Жжом нипадецки!
Постов: 1881
Дата регистрации: 19.07.2007 |
| Цитата, автор Page Up: Если мне доверить делать дизайн (логотип нарисовать, сайт) то я окромя абстракции какой ничего толкового выдать не смогу, а почему? Я рисовать не умею |
Вот и я про то же |
|
--------
Советовать вам что-либо без знания тонкостей - только вредить. Вникать в ваши тонкости - делать работу за вас ЦЫ: Bal © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 10:21 | |
|
|
|
Уйди свинья, мне плохо....
Постов: 585
Дата регистрации: 12.10.2007 |
для: Page Up©
а я тоже рисовать не умею... но вот логотип, который я одному весьма успешному банку сделал лет 12 назад работает до сих пор... правда банк я называть не стану... понимаю, что уж больно позорный логотип...)))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 10:47 | |
|
|
|
ВИНО, ЖЕНЩИНЫ И ПЕСНИ
Постов: 3692
Дата регистрации: 24.01.2008 |
| Знаю реальный случай, когда к манагеру по рекламе (весьма известной компании), подозреваемому в получении откатов, подошли три лба из СБ, отвели в комнатку в подвале, приковали наручниками к стулу - и стали задавать вопросы. Все "чистосердечно" выдал: суммы, фамилии, явки, пароли... А вы говорите - полиграф. В нашей стране это звучит Смешно. |
|
--------
"СПАСИБО, ЧТО ЖИВОЙ" (с) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 12:47 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор Dexter:
Знаю реальный случай, когда к манагеру по рекламе (весьма известной компании), подозреваемому в получении откатов, подошли три лба из СБ, отвели в комнатку в подвале, приковали наручниками к стулу - и стали задавать вопросы. Все "чистосердечно" выдал: суммы, фамилии, явки, пароли... А вы говорите - полиграф. В нашей стране это звучит Смешно. |
То что вы рассказали, ещё более смешно... Уж не обижайтесь... |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 12:52 | |
|
|
|
Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008 |
для: Dexter©
Было бы смешно, если бы у парня дядя оказался прокурором или, на худой конец, ментом в обэп.
И потом, что такое откаты по сравнению с тем, когда 80% клиентов уводят? Всех выходящих к стулу не прикуёшь, моментально входящих не окажется. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 12:56 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
для: voice© Мда... Вывод один - кормить нужно лучше, тогда и налево смотреть не будут. А может все выглядеть иначе, например, собственник(инвестор) не дает возможности исполнителю работать по "серым" схемам - откаты, взятки, наличный оборот, а рынок таков, что этого не избежать, вот и приходиться, ради дела, прятать от собственника его же деньги, спасаясь от чрезмерной жадности. А по сути, всего этого можно избежать, наладив систему контроля и отчетности по "серым" схемам, которая может быть столь же прозрачна как и бухгалтерский учет.
А для клинических случаев предлагается больше думать о "пассивной" безопасности. Когда клиента уже "испортили" поздно кулаками махать... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2008 13:44 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
