Великие миссии великих компаний

Profile

Actor^©

Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005

для: Gippius© Перечитал тему (попутно немного её почистил... ;) ), подумал...
Придется начать от рождества... ;)
Мне практически невозможно угадать, что именно думает по этому вопросу Ваш преподаватель (тут, на форуме, приходилось сталкиваться с очень разными "школами"), но в любом случае в начале надо договориться о понятиях.
Предприятие это некое "устройство", производящее товар, продающее его и приносящее прибыль владельцу.
Миссия - краткое изложение основных целей и принципов действий предприятия на рынке, позволяющее этому предприятию создавать продукт, приносящий прибыль.
ТМ (торговая марка) это обозначение товара или услуги, по которому покупатель или потребитель опознает этот товар среди других. Например, стиральный порошек Тайд.
Слоган - короткая фраза, девиз.
Важно понимать, что миссия это про внутреннее устройство предприятия. Хоть и обязано содержать связь с интересами потребителей (как одной из сторон рыночных отношений), но все-таки она - обобщенная схема внутреннего механизма.
Торговая же марка практически полностью обращена на покупателя. И часто с миссией предприятия она связана очень слабо. Конечно, эта связь зависит от вида бизнеса. Но все-таки, при разработке миссии учитываются внутренний потенциал предприятия, его позиция в конкурентном окружении и т.д. А при разрабтке ТМ надо бы подходить совсем с другого конца - прежде всего восприятие целевой аудитории, покупателей, потребителей и т.д. Конечно, отношение потребителей учитывается и при разработке миссии, а цели предприятия (миссия) находят отражение в ТМ. Но эти влияния второго-третьего порядка. Каким образом от миссий Вы будете переходить к разработке ТМ, пока совершенно не понятно...
Что касается слогана, тут есть еще один нюанс. Надо различать слоган, как краткое выражение миссии (как уже упоминавшийся Майкрософт), девиз ТМ (Тойота - "управляй мечтой", относится только к ТМ автомобилей) и девиз рекламного обращения/кампании (Hyudai Sonata. Исполнена для Вас.) У фирмы (предприятия) может быть один слоган, несколько слоганов для отдельных ТМ, по нескольку слоганов для разных рекламных кампаний одной ТМ и т.д. вплоть до заголовка отдельного ролика или принта... Формально все это - слоганы. Но уравнивать их между собой с маркетинговой точки зрения неправильно - это разные явления.
Возвращаясь к Вашим поискам. Их сейчас надо прежде всего разобрать. Как мух с котлетами. Если будете прямо сравнивать миссии банков, шампуней, пром. предприятий, йогуртов, органов власти и интернет-проектов, венегрет получится.
Что касается FMCG. Думаю Ваш список можно дополнить вот этим:
http://www.nestle.ru/company/foundations/default.aspx
http://www.procterandgamble.ru/about/pg_world/aims/
http://unilever.ru/ourvalues/
http://www.danone.ru/about/philosophy/
http://www.mars.com/global/Who+We+Are/The+5+Principles.htm
Последнее на английском, но там, вроде как, не особо сложно...

--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

09.02.2008 00:32