Помогите начинающему менеджеру.

Profile

KosovaK^©

Постов: 75
Дата регистрации: 06.12.2007

Цитата, автор karamel13:

Я устроилась помошником менеджера в рекламное агентство. Теперь у меня есть достаточно опыта , что б вести свои проэкты и своих клиентов. Я работаю по направлению полиграфической и сувенирной продукции. Вот возникла проблемма, где взять этих самых клиентов. Люди поделитесь советами и опытом. Мои коллеги предлагают мне посещать выставки. Насколько это эффективно? Или участие в тендерах? С чего начать?

Где Вы были раньше, я с таким трудом нашла нормальную полиграфию…

10.12.2007 14:52

Profile

Fedai^©

Постов: 10
Дата регистрации: 10.12.2007

для: karamel13©
Помимо всего вышесказанного считаю, что нужно отметить и такой момент, как обычные человеческие отношения между клиентом и менеджером. Когда я работал менеджером по продажам, 70% моих клиентов держались в нашей компании только из-за того, что там работал именно я (говорю сейчас о себе не как о работнике, а как о человеке, который находил с ними нормальный общий язык)и когда я уволился, клиенты готовы были уйти вслед за мной и работать с той фирмой, куда я собирался пойти. Моей аудиторией были предприниматели (и крупные и мелкие), занимающиеся автомобильным бизнесом, т.е. как правило это мужики, которые любили поговорить о женщинах, рыбалке, охоте и т.д., и вот как раз-таки на этом я и выходил...и потом, существует такой принцип как "сарафанное радио"- это принцип тоже неплохо способствовал увеличению клиентов. Поэтому советую Вам как можно сильнее укреплять отношения между уже существующими клиентами, я говорю сейчас не только об увеличении продаж и т.д., но и о человеческом факторе.... и если это выгорит, то они сами потом будут советовать Вас своим знакомым и т.д (а среди их знакомых может оказаться и очень даже неплохой клиент ;) )

10.12.2007 15:21

Profile

karamel13^©

Постов: 10
Дата регистрации: 10.12.2007

Цитата, автор Fedai:

для: karamel13©
Помимо всего вышесказанного считаю, что нужно отметить и такой момент, как обычные человеческие отношения между клиентом и менеджером. Когда я работал менеджером по продажам, 70% моих клиентов держались в нашей компании только из-за того, что там работал именно я (говорю сейчас о себе не как о работнике, а как о человеке, который находил с ними нормальный общий язык)и когда я уволился, клиенты готовы были уйти вслед за мной и работать с той фирмой, куда я собирался пойти. Моей аудиторией были предприниматели (и крупные и мелкие), занимающиеся автомобильным бизнесом, т.е. как правило это мужики, которые любили поговорить о женщинах, рыбалке, охоте и т.д., и вот как раз-таки на этом я и выходил...и потом, существует такой принцип как "сарафанное радио"- это принцип тоже неплохо способствовал увеличению клиентов. Поэтому советую Вам как можно сильнее укреплять отношения между уже существующими клиентами, я говорю сейчас не только об увеличении продаж и т.д., но и о человеческом факторе.... и если это выгорит, то они сами потом будут советовать Вас своим знакомым и т.д (а среди их знакомых может оказаться и очень даже неплохой клиент ;) )

Спасибо за хороший и стоящий совет. У меня к Вам вопрос, а если с нуля, то где искать клиентов?

10.12.2007 17:54

Profile

ИРМ-1^©

КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004

Здесь, на Составе ищите - их тут море.

--------
Типография ИРМ-1. Типография для рекламистов и маркетологов

10.12.2007 18:04

Profile

shirshov^©

на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007

Ой, кто здесь?! для: karamel13© А с какой целью интересуетесь? А как, например, ищет Ваше РА себе клиентов?! Нужное подчеркнуть: интернет, пресса, электронные базы предприятий..

--------
Автоматизация конгрессного бизнеса

10.12.2007 18:06

Profile

shirshov^©

на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007

для: karamel13© Сударыня, ну что вы такие вопросы задаете? Растопырьте пальчики и оп-ля... http://www.forumsostav.ru/search/?in=2&s...%EE%E8%F1%EA+%EA%EB%E8%E5%ED%F2%EE%E2

--------
Автоматизация конгрессного бизнеса

10.12.2007 18:49

Profile

KosovaK^©

Постов: 75
Дата регистрации: 06.12.2007

Для KALENDAR.RU©

Цитата, автор KALENDAR.RU:

Цитата, автор KosovaK:

Цитата, автор Butch:

Цитата, автор KosovaK:
Что значит, не смогла, найти, читайте внимательней, уже нашла.

Какааааая вы молодец! "С таким счастьем, и на свободе!"©
Тяжело вам, бедняжке! Ведь в Киеве - разброд и шатания, "абсурд и коррупция", и никто, ну ровным счётом никто не занимается "нормальной полиграфией". Все, как дебилы, гонят только ненормальную. Честному человеку прям обратиться не к кому! На поиски уходит астрономический год. Он Нового Года к Новому Году.
Смею предположить, что в вашем понятии "нормальная полиграфия" - это тираж 100.000 на хорошей финской бумаге, за полтора дня и 100 долларов. Тогда, оно конечно... Трудно найти нормальных...

Уважаемый, здесь вы немножко ошиблись в понятиях, нормальная для меня это когда видят меня умницу, красавицу и печатают для меня вообще бесплатно + доставка.

Вынужден Вас разочаровать! Если, например, Вы - глупая и уродина, а Вам в типографии говорят, что Вы - умная и красавица - ВАС ОБМАНЫВАЮТ!!! Берегитесь!!! Значит - обманут и с тиражом, подсунут другую бумагу и т. д.
Кстати, зачем Вам вообще в типографии обсуждать Вашу красоту и ум??? Не лучше ли обсуждать параметры заказа?!

Далее, если Вам делают "бесплатно+ доставка", значит - типографии пипец и они готовы печатать за копейки, чтобы было на что поужинать. Значит, нормальные клиенты от них разбежались и они готовы работать с любыми на любых условиях, оно Вам надо?

Нет, уважаемая, Вы еще не нашли НАСТОЯЩУЮ типографию, ищите лучше, в Киеве их должно быть немало. Блиц-принт, например есть...

Читайте внимательно форум.))))))))))

10.12.2007 19:51

Profile

ИРМ-1^©

КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004

для: KosovaK© Извините мою невнимательность, но у меня к старости рассеивается внимание. А я что-то не так понял? В чем моя ошибка?

--------
Типография ИРМ-1. Типография для рекламистов и маркетологов

10.12.2007 19:54

Profile

Проходящий Мимо^©

just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006

Цитата, автор KALENDAR.RU: В чем моя ошибка?

Верно, в том, что до сих пор не предложили девушке печататься у Вас бесплатно с доставкой тиража до Киева упряжкой ездовых сусликов.

--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с)

10.12.2007 20:53

Profile

ИРМ-1^©

КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004

для: Проходящий Мимо© Увы, я не могу предложить девушке не только это. Я не могу еще предложить печататься у меня даже за деньги, даже по прайсу, даже без скидок. А еще я не могу рассказывать девушке о том, какая она умная и красивая - мои менеджеры еле успевают параметры заказа записывать, а уж кокетничать с клиентами - как-то не принято у нас...
Да и не учили меня этому местные маркетологи...

--------
Типография ИРМ-1. Типография для рекламистов и маркетологов

10.12.2007 21:36

Profile

Проходящий Мимо^©

just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006

для: KALENDAR.RU©
А как Вы дошли до жизни такой?
Вот не было же у Вас клиентов когда-то давно. А потом - раз - и появились. Много и с готовыми для записи параметрами.
Как Вы (Компания, в которой Вы трудитесь :)) их находили изначально? На выставки ходили, или в тендеры?
:)

--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с)

10.12.2007 21:42

Profile

Page Up^©

Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006

Злые, мерзкие маркетолого-печатники! Накинулись на девушку! Что она ВАМ сделала? Ну не читает человек Правила, так не царское это дело. Куда проще, прийти, нахамить, даже не догадываясь об этом (вЫ думаете, что трамвайный хам осознает/отдает себе отчет, что он хамит, нет. Ему просто в детстве мама не рассказала, что выпускать газы в обществе - это не прилично), а вЫ толпой в неё камнями... бессовестные. Я в привате, цельную пятницу тщетно пытался объяснить нравы, а вЫ, прилюдно...
для: KosovaK© я не один плохой, да? И Бучь злюка и Календару, кошмар...

--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html

10.12.2007 21:52

Profile

ИРМ-1^©

КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004

для: Проходящий Мимо© Уфф... хороший вопрос, в двух словах и не ответишь. Все дело в том, что у нашей типографии несколько направлений деятельности и раскручивались они по-разному.

1. Бланочная продукция. Работаем с медучреждениями Москвы и МО, коммунальными службами и т. д. Разумеется, самый простой способ привлечения клиентов - прямой обзвон, ну, и другие виды направленного контакта с клиентами. Никакой другой рекламы не используем.

2. Цифровая печать. Думаю, что не надо объяснять, что здесь пришлось использовать другие способы (я до сих пор удивляюсь коллегам, пытающимся привлекать клиентов на "цифру" обзвоном). Здесь мы действовали так: сначала открыли салоны в системе "Московский дом книги", набрали довольно значительный портфель постоянных заказов, потом переехали в обычные офисы и подпитку новыми клиентами ведем с помощью рекламы в интернете.

3. Офсетная печать. Ну, раз для цифры инет оказался (на наш взгляд) наиболее выгодным, логично было использовать его и для офсета, раз уж сайтом все равно занялись по-взрослому, да и раскруткой его - надо было только несколько ключевиков добавить

4. Флексо. А вот тут - так же, как и в п. 1, по той же самой причине - довольно ограниченная ЦА, которую проще всего информировать личным контактом.

--------
Типография ИРМ-1. Типография для рекламистов и маркетологов

10.12.2007 21:59

Profile

Actor^©

Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005

Ну чего на девушку накинулись? Я вот, например, в Москве практически постоянно в поиске нормальных типографий - все же от текущих потребностей зависит. Для одного дела (сегодня и тут) одна - нормальная, завтра и для другого - другая... Года два печатал оперативку в одной, всем был доволен, приезжаю - нет точки, как не было никогда... :( Да и к обсуждаемой теме все это ни малейшего отношения не имеет... Так что все эти показательные выступления супер-профи-универсалов и удаляю как флуд. Прошу придерживаться темы обсуждения.

для: karamel13© все-таки думаю лучше тему будет перенести в Чайниководство. Если есть возражения, сигнализируйте. А пока продолжение темы тут: http://www.forumsostav.ru/33/23281/1/

Модератор раздела.

--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

10.12.2007 22:07

Profile

Проходящий Мимо^©

just smoking
Постов: 1455
Дата регистрации: 25.10.2006

для: Actor©
Не возражаю, конечно.
:)
Как видите, я уже, всего лишь в два хода, по-чайниковски абсолютно, "раскрутил" уважаемого KALENDAR.RU© на крайне хорошую информацию. Мне было просто искренне интересно.
Я до сих пор не понимаю, что мешает значительному числу вопрошающих о помщи делать что-то подобное в том случае, когда информация им не просто интересна, чтобы вечерний коньчок закусить в офисе, а реально необходима для получения зарплатопремий.

KALENDAR.RU©, спасибо.
А диверсификация бизнеса происходила уже на начальном этапе, или начали Вы с чего-то одного (более "простого", выгодного, а-конкурентного, имеющего-ресурс-социальных-связей, етсет.)?
:)

--------
Я не хочу быть крутым. Я не хочу громко петь.
Всё это - дым, только дым. А я боюсь угореть... (с)

10.12.2007 22:14

Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005

для: Проходящий Мимо© ;)
Мешает, видимо тоже, что и самостоятельно решать свои проблемы - недостаток опыта, внимания к деталям и другим людям. Они слишком поглощены собственными проблемами, что бы еще о чем-нибудь другом думать...

--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

10.12.2007 22:24

КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004

для: Проходящий Мимо© Не за что. Мне столько раз помогали на Составе, что я рад тоже оказаться полезным.

Происходило это так: сначала (лет 15 назад) мы стали заниматься бланочной продукцией (интернета тогда не было, да и остальная реклама была в зачаточном состоянии), впрочем, прикиньте сами: если в Москве всего 600 медучреждений (мелкие частные клиники я не беру), то с ними проще всего установить личный контакт. У нас было (и есть) УТП для этой ЦА, так что надо было всего лишь проинформировать их об этом. В Москве этим занимались 6 менеджеров, в МО - еще 4. Ну, разумеется, они занимались не только медучреждениями, а и еще несколькими направлениями.

Затем, через несколько лет, мы занялись цифровой печатью. Потом подключилась флексо, затем - офсет. Цифра и флексо появились, в некотором роде, случайно. Офсет - осмысленно, как продолжение цифры.

--------
Типография ИРМ-1. Типография для рекламистов и маркетологов

10.12.2007 22:34

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

Цитата, автор Actor:
Да и к обсуждаемой теме все это ни малейшего отношения не имеет... Так что все эти показательные выступления супер-профи-универсалов и удаляю как флуд. Прошу придерживаться темы обсуждения.

Очень точно подмечено! Только тогда придётся удалить и пост "топикподдержателя" про трудности поиска нормальной полиграфии, т.к. именно это и не имеет отношение к обсуждаемой теме, что Вы сами только что подчеркнули. Мало того, что это не имеет отношения, так и написано безграмотно с точки зрения претензии.

Цитата, автор karamel13:
Мои коллеги предлагают мне посещать выставки. Насколько это эффективно? Или участие в тендерах? С чего начать?

Где Вы были раньше, я с таким трудом нашла нормальную полиграфию…

Согласитесь, логики никакой.

Цитата, автор Actor:
Я вот, например, в Москве практически постоянно в поиске нормальных типографий - все же от текущих потребностей зависит. Для одного дела (сегодня и тут) одна - нормальная, завтра и для другого - другая...
Модератор раздела.

Многоуважаемый модератор раздела! А Ваш опыт я должен рассматривать как некое a must? То есть, Вы сказали что и у Вас трудности, значит так и у всех в мире?
А мне вот легче. Я могу работать с постоянными подрядчиками. И ничего нового мне искать не надо. И кто из нас прав? Ваше сообщение ничем не отличается от сообщения про "нормальную полиграфию". И если Вы два года работали с типографией, а они съехали, даже Вас, как постоянного подрядчика, не предупредив, может "в консерватории что-то изменить"?

11.12.2007 08:02

Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005

Цитата, автор Butch:
Согласитесь, логики никакой.

Согласен - никакой. А должна быть? ???

Много и глубокоуважаемый Butch©! Я готов согласиться со всем, даже с отсутсвием логики и согласованности в высказываниях разных участников, а также с кардинальными изменениями в консерваториях всего человечества. Но откуда такое стремление заставить всех ходить строем и в ногу с Вашим личным опытом? Я как раз пытался Вам сказать, что любой, в том числе мой, Ваш и всех прочих личный опыт, не может служить основанием считать все другие ошибкой, глупостью или покушением на Ваш статус профессионала. Я уже понял, что по вашему мнению, нормальнуюю типографию настоящий профессионал искать не может. Она у него должна быть. Чо её искать, если она есть? Но разрешите, наконец, другим думать и писать не только то, с чем согласны лично Вы.
И опять я должен буду удалить нашу с Вами личную переписку о невозможности для настоящего инд..., то есть профессионала поиска "нормальной" типографии. Эта тема о поиске клиентов для агентства и первых шагах начинающего сейла. Лучше бы спросили у KosovaK© как именно она искала типографию - больше бы толку было...

--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше...

11.12.2007 09:03

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

А я спросил. Только вы стёрли пост.

Цитата, автор Actor:
И опять я должен буду удалить нашу с Вами личную переписку о невозможности для настоящего инд..., то есть профессионала поиска "нормальной" типографии. Эта тема о поиске клиентов для агентства и первых шагах начинающего сейла.

Совершенно правильно! Но, я повторюсь, тогда вам придётся удалить и пост про неудачный опыт поиска типографии, т.к. он ТОЖЕ НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К ДАННОЙ ТЕМЕ!

Цитата, автор Actor:
Эта тема о поиске клиентов для агентства и первых шагах начинающего сейла.

А то у вас проскальзывают какие-то двойные стандарты.

11.12.2007 10:26