 |
|
|
 |
|
|
|
| дайте совет или прибьет руководство! |
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
Я работаю в отделе маркетинга торгового центра, который всегда специализировался на продаже строительно-отделочных материалов. Недавно у нас появился большой блок арендаторов, торгующих мебелью. Но они очень жалуются на отсутствие трафика.
У нас в отделе ведется ожесточенная дискуссия: надо ли продвигать мебельный сектр отдельно? Некоторые считают, что это размоет наш бренд, известный по продаже товаров для ремонта, и предлагают их игнорировать или создать для них отдельный бренд? Понятно, что на создание отдельного бренда бюджета у нас нет.
Что делать? Некоторые мебельные арендаторы от нас бегут… Да и руководство требует от нас решительных действий.
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   24.10.2007 11:32 |  |
|
|
|
креативно о позитивном
Постов: 4176
Дата регистрации: 21.05.2004 |
| Решительные действия, чтобы арендаторы от вас не уехали - давать информацию о них в Ваших рекламоносителях. Что размоет "ваш бренд"? Вы что, IKEA? Или "OBI"? Не смешите, просто представляете арендаторов как НОВИНКУ вашего ТЦ, добавляете их как УЛУЧШЕНИЕ вашего ТЦ, как то, что вы стали еще лучше и интереснее для покупателей. Может, другим делом займетесь, если такие решения не можете найти? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 11:47 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: ААлиса©
Вам желательно определиться, что для вас важнее - арендаторы или чистота специализации.
Если чистота специализации, то вам мебельный трафик не нужен. Гоните мебельщиков прочь, если их ваш трафик не устраивает - так будет лучше и для них и для вас.
А если же мебельшики приносят существенный доход, то просто перепозиционируйтесь чуть более широко - не "стройматериалы", а "все для дома" и продвигайте мебель наряду со всем остальным, не боясь размывания бренда.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 11:48 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
| Дело в том, что мебельный рынок близок к насыщению. Открылось много больших мебельных ТЦ. А строительный рынок стабильно растет. А скоро на наш рынок выйдет Castorama, OBI увелисит число магазинов, возможен приход Leroy Merlin и K-Rauta. Это очень сильные и агрессивные западные ритейлеры. Можем ли мы позволить себе размывание позиционирования в такой ситуации и работать одним брендом на два рынка - строительный и мебельный? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:11 | |
|
|
|
Постов: 826
Дата регистрации: 05.09.2007 |
Цитата, автор ААлиса:
Дело в том, что мебельный рынок близок к насыщению. Открылось много больших мебельных ТЦ. |
Кто Вам сказал, что мебельный рынок близок к насышению. Единственный сильный игрок IKEA. Он занимает нищу ширпотреба в мебели. Займите серьезную нишу, проведите серьезные маркетинговые исследования и Вы увидите, что рынок мебели - это рынок мелких игроков, а вот на со стройматериалами сложнее здесь действительно идут мощные игроки и вряд ли Вы сможете составить им конкуренцию. Рынок детской мебели совсем не освоен. По крайне мере долго искал, кто этим занимается и не нашел. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:22 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: ААлиса©
Размытие бренда зависит от того, кто ваш покупатель.
Если это - прораб-строитель, то мебель будет вам, конечно, не в тему.
А если вы продаете не только базовые стройматериалы, но и аксессуры для дома, которые выбирает обычно не строитель, а сам владелец ремонтируемого дома, то мебель будет очень даже уместна. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:27 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
Цитата, автор john644:
Дело в том, что мебельный рынок близок к насыщению. Открылось много больших мебельных ТЦ. |
Кто Вам сказал, что мебельный рынок близок к насышению. Единственный сильный игрок IKEA. Он занимает нищу ширпотреба в мебели. Займите серьезную нишу, проведите серьезные маркетинговые исследования и Вы увидите, что рынок мебели - это рынок мелких игроков, а вот на со стройматериалами сложнее здесь действительно идут мощные игроки и вряд ли Вы сможете составить им конкуренцию. [/quote]
Вы что предлагаете вообще перепозиционироваться на мебель? Я согласна, что ниши есть. Но нас-то воспринимают как стройматериалы. Вы предлагаете чтобы одна марка имела два позционирования - на мебель и на стройку? Никто не запутается? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:32 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
Цитата, автор Равшан:
для: ААлиса©
Размытие бренда зависит от того, кто ваш покупатель.
Если это - прораб-строитель, то мебель будет вам, конечно, не в тему.
А если вы продаете не только базовые стройматериалы, но и аксессуры для дома, которые выбирает обычно не строитель, а сам владелец ремонтируемого дома, то мебель будет очень даже уместна. |
Согласна! Мы больше ориентируемся на розницу. Мебель здесь у нас в тему. Но стоит ли ее отдельно продвигать? Будет как "доп. товары", но основной удар все равно на стройку. Придут за стройматериалами и купят мебель. Или вы считаете, что раз приехали за обоями, то диван купят вряд ли и надо привлекать именно за диванами? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:36 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: ААлиса©
А кто приедет за обоями - хозяин квартиры или его прораб? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:43 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
Цитата, автор Равшан:
для: ААлиса©
А кто приедет за обоями - хозяин квартиры или его прораб? |
может прийти и прораб. но больше конечно хозяев. Вы думаете спонтанная покупка? Я тоже так считаю. Но у нас некоторые сомневаются, говорят, надо чтоб приехал конкретно за мебелью и надо продвигать мебель отдельно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:48 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: ААлиса©
Если хозяин, то назовитесь магазином "Все для дома" и включите туда и другие аксессуары для финальной отделки дома. В этом случае никакого размытия не будет.
Более того, можете посадить туда интерьерного дизайнера, который будет штамповать ширпотребные (или заказные) дизайны квартиры, отремонтированной из материалов вашего магазитна и обставленной мебелью ваших арендаторов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 12:52 | |
|
|
|
Постов: 826
Дата регистрации: 05.09.2007 |
Цитата, автор ААлиса:
может прийти и прораб. но больше конечно хозяев. Вы думаете спонтанная покупка? Я тоже так считаю. Но у нас некоторые сомневаются, говорят, надо чтоб приехал конкретно за мебелью и надо продвигать мебель отдельно. |
Тогда можно продвигать мебель отдельно, а стройматериалы становятся спонтанными. Да поработать в этом направлении придется. Прежде надо определиться с мебелью( гостинная, детская, столовая и т.д.) Если мебель вообще, то заранее обречены на поражение |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 13:25 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: ААлиса© С Вашей стороны есть некоторое, с моей точки зрения, недопонимание. Вы продвигаете не строительные материалы - Вы продвигаете место их продажи. А это весьма существенная разница. Мебель, в Вашем случае, приживется только в одном случае, если целевая аудитория строительных материалов, предлагаемых в Вашем ТЦ, будет пересекаться с ЦА мебели.
Обратите внимане, и OBI, и IKEA, и LEROY - вовсе не моносети, Там нет ОДНОГО продукта - мебели, стройматериалов и т.д. IKEA продает не мебель или посуду (и много другое, вплоть до игрушек) - они продают ВСЕ для дома, но для определенного потребителя. Объединяющая идея - отношение к этим вещам и к покупке.
Прилагательно к Вам - Вы должны продвигать не строительные материалы ИЛИ мебель, а место где определенные группы покупателей смогут купить нужные им товары. Стройматериалы и мебель достаточно близкие, в отношении ситуации покупки, товары. И если Вы ориентированы на покупателя, близкого, скажем, к покупателю LEROY - никаких проблем в мебельном сегменте не вижу. Наоборот - это хороший повод привлечь внимание тех, кто еще не знает о Вас.
Но не забывайте - Вы рекламируете, продвигаете и создаете прежде всего удобное для определенного покупателя место, где он сможет с бОльшей эффективностью купить то, что ему нужно. Кстати, если "ему" (ЦА Вашего ТЦ) нужно еще что-то (электрика/свет, домашняя утварь и т.д. вплоть до продуктов питания) - это обязано появиться у Вас. Как "фирменные" кафе и "еда на вынос" в IKEA...
;) |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 24.10.2007 13:36 | |
|
|
|
Постов: 826
Дата регистрации: 05.09.2007 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 14:01 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
(Подумав еще чуть-чуть...  )
для: ААлиса© Даже если покупатели мебели и стройматериалов не совпадают буквально, не все плохо. Важно чтобы они не отличались сильно по менталитету - чтобы шкала ценностей у них была близка. И тогда одни спокойно смогут посещать Вас для покупки мебели, а другие за стройматериалами. Еще раз - Вы продаете место продажи, и если это место будет устраивать и тех, и других - никаких проблем в размытии марки нет. Но только если у обоих групп близкие требования к месту покупки мебели и "гвоздей/досок". ИМХО.
Резюме - вопрос целиком в определении целевой аудитории Вашего ТЦ. Или целевЫХ аудиторий. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 14:15 | |
|
|
|
Постов: 12
Дата регистрации: 26.08.2006 |
| Мебель можно продвигать вместе со строительными материалами, т.к. для если ЦА хозяева, то очень удобно купить все сразу и выбрать и один стиль и цвет в одном месте. Это экономит силы, время ЦА и соответственно положительный отзыв о рынке. По поводу спонтанности: сейчас в основном мебель на заказ и поэтому главное определиться, а пока будешь "обои клеить", и мебель будет готова. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 14:27 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: john644© Я (пока) не очень понял как ссылка соотносится с моими словами...
Я имел ввиду, что вне зависимости от размера, надо различать рекламу (продвижение) конкретных групп товаров и мест их продажи. Продвигая товар - вы создаете общий спрос на него. Продвигая место продажи - Вы продвигаете услугу продажи в конкретном месте, конкретному покупателю. Даже маленький магазин шаговой доступности, продает ВСЕ, что может понадобиться срочно для находящегося в шаговой доступности покупателя. И цены другие и выбор другой. Супермаркет предлагает иной ассортимент и другие цены. Причем в четкой зависимости где он находится и на какого покупателя он может рассчитывать.
Сейчас практически уже нет магазинов, торгующих исключительно одной группой товаров. Если только это не магазин конкретного производителя или оптовика, да и то... Магазины, специализируются не на товарных группах, а на группах потребностей - это тренд. А спец. магазины "Обои" или "Сантехника" - заложники проблем логистики и финансов. Именно поэтому магазин керамической плитки легко паразитирует на близости к сантехническим магазинам... или наоборот. И именно поэтому все движется к тому, что конкретному продавцу обоев/сантехники гораздо эффективнее иметь "полку" в молле, чем собственный магазин где-нибудь в 8 Семиколенном переулке.
Но, насколько я нонял, речь идет именно о владельце площадей, сдающим их разным продавцам определенной специализации. Это именно создание концентрированного места, где можно купить-все-что-нужно...
|
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 14:30 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
| Дело, в том что у нас достаточно большой торговый центр больше 300 арендаторов |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 14:31 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
для: ААлиса©
А как сейчас вы продвигаете ваш ТЦ? |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 14:54 | |
|
|
|
Постов: 10
Дата регистрации: 24.10.2007 |
Цитата, автор Actor:
для: ААлиса© С Вашей стороны есть некоторое, с моей точки зрения, недопонимание. Вы продвигаете не строительные материалы - Вы продвигаете место их продажи. А это весьма существенная разница. Мебель, в Вашем случае, приживется только в одном случае, если целевая аудитория строительных материалов, предлагаемых в Вашем ТЦ, будет пересекаться с ЦА мебели.
Обратите внимане, и OBI, и IKEA, и LEROY - вовсе не моносети, Там нет ОДНОГО продукта - мебели, стройматериалов и т.д. IKEA продает не мебель или посуду (и много другое, вплоть до игрушек) - они продают ВСЕ для дома, но для определенного потребителя. Объединяющая идея - отношение к этим вещам и к покупке.
Прилагательно к Вам - Вы должны продвигать не строительные материалы ИЛИ мебель, а место где определенные группы покупателей смогут купить нужные им товары. Стройматериалы и мебель достаточно близкие, в отношении ситуации покупки, товары. И если Вы ориентированы на покупателя, близкого, скажем, к покупателю LEROY - никаких проблем в мебельном сегменте не вижу. Наоборот - это хороший повод привлечь внимание тех, кто еще не знает о Вас.
Но не забывайте - Вы рекламируете, продвигаете и создаете прежде всего удобное для определенного покупателя место, где он сможет с бОльшей эффективностью купить то, что ему нужно. Кстати, если "ему" (ЦА Вашего ТЦ) нужно еще что-то (электрика/свет, домашняя утварь и т.д. вплоть до продуктов питания) - это обязано появиться у Вас. Как "фирменные" кафе и "еда на вынос" в IKEA...
;) |
С разницей согласна! Но мне кажется это больше касается внутренней организации ТЦ. Не совсем понимаю как это делать во внешних коммуникациях. То есть вы предлагаете позиционирование по аудитории, а не по ассортименту. Типа ТЦ для молодых мам или для среднего класса. Я вас правильно понимаю? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.10.2007 16:49 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2025
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
