 |
|
|
 |
|
|
|
| когда реклама не работает |
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
для Butch©.
Это ваша ошибка - кроме размера кошелька есть ещё масса характеристик (мне вдвойне непонятно услышать это от вас, когда вся эта тема о том, как я нелепо охарактеризовал ЦА "с доходом выше среднего"). Будьте последовательны... Клиент купил тур за 50000 убитых енотов, мы его ни разу не видели в офисе. Минимум звонков для "подгонки" и всё... Клиент, заказывая тур за 1600 евро - ночует у нас в офисе, думая, что мы его сейчас отправим даром. "Прискочите ко мне как миленький, если понадобиться!" - я да, а вы нет??? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   11.07.2007 18:55 |  |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
а вы нет??? |
К вам? Нет!
Вы так старательно что хотите доказать? Что вы такой хороший и старательный, а к вам не идут? Ну так по-моему, вам показали, что вы - далеко не лучший!
Хотите ещё один пример? Пожаааалуйста! Вы с самого начала не поитересовались возрастом сына клиента. А возраст - это скидки. И выяснять это надо сразу, а не оставлять на какие-то сомнительные сопроводительные документы! Потому как клиент посмотрел, и подумал: "Агаааа! Что для меня, что для 10-летнего сына, цена-то одинаковая! И на билеты, и на размещение и на рыбалку! Пойду-ка я к другим, у которых скидку дадут!" |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 20:05 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: Butch© Не обижайтесь, но видно, что в туризме Вы немного понимаете... Аренда коттеджа, а именно так звучал запрос, не зависит от возраста ребенка. Все равно дабл, как минимум. Кстати, та же самая история и с сопровождающими на рыбалку - нужна снасть, не нужна - ничего не изменится...
А вот с билетами - это да, товарищ прокололся. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 21:02 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
так-так, секундочку...
... давайте чуть потише!
Предложение есть... уже хорошо... чтоб понять, что это ОЧхорошо, комментарии будут от заказчика!
10 мин... |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 21:27 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
Цитата, автор Butch:
К вам? Нет!
|
Вы так избирательны в клиентах? Вы, наверное, с порога спрашиваете - сколько Вы готовы оставить у меня денег? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 21:35 | |
|
|
|
Постов: 4030
Дата регистрации: 16.06.2006 |
Цитата, автор anri:
... Клиент, заказывая тур за 1600 евро - ночует у нас в офисе, думая, что мы его сейчас отправим даром. |
Так, это уже интересно. 1600 евро на НОС - это мало для тура??? И я должен еще ночевать в чьем-то офисе за 1600 евро??? Подробнее расскажите, плз!!! |
|
--------
http://rutube.ru/tracks/1104547.html |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 21:53 | |
|
|
|
Постов: 1529
Дата регистрации: 05.02.2004 |
я тоже вслед за Рекламистом попрошу всех потише, :) а вас anri© попрошу воздержаться от попыток перейти на личности, в данном случае мне кажется вам действительно будет полезно (с учетом затронутой вами темы) понять что же нужно самому требовательному и взыскательному обеспеченному клиенту, в очередь к которому стоят многие конкуренты. Так как позиция ваших оппоентов - позиция в этом брифе именно потребителей, а они бывают сами поимаете разные.
MBG, модератор раздела
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 22:15 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
Цитата, автор anri:
для ReklaMyst©. Проезд Донецк – Киев - Санкт-Петербург – Лахти - Санкт-Петербург – Киев – Донецк.
Выезд 29-го июля из Донецка в 19-15, в Лахти 31 июля 19-55.Обратно из Лахти 9-го августа, 9-03, в Донецке 11-го августа,13-45.
HAVURINNE TERVANIEMI 9 ночей.
расположены в 60 км от Лахти, на берегу чистейшего озера Неросярви.
Рыбалка на озере - окунь, сиг, судак, щука, а также ловля раков.
В 20 м от озера имеется искусственный пруд с ценными породами рыб (таймень, хариус, цветная форель).
У каждого коттеджа свой участок. Сделан ремонт и перестройка коттеджа в 2002 году
Общая площадь 50 кв.метров.
Расстояние до озера 100 метров.
Стоимость 1600 евро.
Дополнительно: стоимость однодневной рыбалки с егерем – от 150 евро/чел. В стоимость входит услуги егеря, 6 час. Поездка на катере, принадлежности для рыбалки, разрешение на рыбалку, еда, напитки и страховка.
|
Надеюсь, всем будет интересно...
Итак:
1. решена наиважнейшая проблема... заказчик ЕДЕТ ПОЕЗДОМ!!! ...причем, очень разумное решение - через Питер! Абсолютно конструктивное... выигрываем 2 суток простоя в Москве
2. не указан тип трансфера от Лахти... для описанного места all cost маловат... визовые сборы+жд билеты тянут на 600-700 евро...
...трансфер же, по моим прикидкам около 150!?
это значит, коттедж стоит меньше тысячи!?...
3. тогда возникает вопрос, что за коттедж... в пик сезона столько стоит? ...спрашиваю не по причине экономности (в данной ЦА другие мотивы), а по причине соответствия коттеджа взыскательным ожиданиям...
4. Коттедж стоит на озере Неросярви... это в Префектуре Хяме (может в приграничьи с префектурой Уусима) что некоторым образом западнее и южнее Южной Карелии
5. Кстати, гостиная не отделена от одной из спален дверью... а поскольку, обычно, гостиная соединена или едина с кухней, папе придется вдыхать ароматы приготовленого ужина всю ночь...
6. Если рыбалка, как активатив приобретается дополнительно, знать оный активатив не является основным для данного поселка... а в hollydays cottage... мы не просились... подавайте нам fishing cottage
7. Кстати, рыбачить мы планируем каждый день... так что 1200 евро еще на бочку... ладно, ок!
8. ...да и судачок в этих местах, да в это время не очень идет... надо поглубже озеро... похолоднее
9. а катер какой?
10. сколько км до ближайшего супермаркета?
11. а еще важнее - до ближайшего Alco?
12. на базе есть авто в прокат? марка? стоимость?
13. а в "Сибелиус" вы нас в какой вагон посадите? ...каким классом?
14. а из Донецка мы надеюсь в СВ поедем (в целом купе)?!
15. финальная уборка в туре? ...или доп. деньги?
16. ктоньть говорит по-русски? ...егерь?
...возможно, что-то забыл... ну это пока... там дальше видно будет...
и здесь нет ничего сверхъестественного... это типичные пожелания (вопросы), обычные...
Что-нибудь еще предложите? |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 22:26 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
Цитата, автор anri:
По вопросам связанным с этим туром я коменты давать не буду, кроме автора заказа и только в личку. |
для: anri©
Вы "стоите на пороге" очень глубокого маркетингового аудита!
... постарайтесь нас вытерпеть. такой опыт редко получается на практике.  |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 22:33 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
для ReklaMyst©. Ваша игра мне по душе. Вот только я не понял, что Вам надо больше, хороший отдых с сыном или зарисовка перед коллегами... Или как прокоментируйте Ваш ответ мне в личку -
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Если серьёзно, могу выслать инфо по туру, только перед этим нужны все детали. Просто есть готовые пакеты рыбалка в Финляндии, Карелия, а по Вашей заявке это только индивидуально(что буде намного дороже).
===============
Это же не секретная информация... опубликуйте в топике.
Я же взял обязательство дать дельные советы!? ...по факту.
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Где детали? где общение о поездке?
И что такое "дельные советы"???
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 22:52 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: anri©
1. мне нужен индивидуальный тур!!! Вы предложили мне типовой... ну может быть чуть-чуть напряглись с жд билетами.
2. у меня есть идеи, как уложиться в 3000 на промо
3. Вы провоцируете сообщество думать "в вашу пользу", ...ответьте взаимностью!
4. 16 пунктов не достаточно? 
5. из-за "внутренней" работы Вы можете потерять клиента, который готов заплатить за тур 3000-4000, потому что Вы еще не поняли, как "зацепить" клиента... рискуете потерять какю-либо позицию, которую даже не имеете. |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 01:36 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
Вы так избирательны в клиентах? Вы, наверное, с порога спрашиваете - сколько Вы готовы оставить у меня денег? |
а) неизбирательны к клиентам совсем безнадёжные или молодые. К клиенту и нужно относиться избирательно! Если половина клиентов у вас, с которыми вы работаете "в ноль", если не "в минус", и вы не можете найти тех, которые наконец начнут приносить вам прибыль - это плохо.
б) это оооочень правильный вопрос, который сэкономит и клиенту и вам кучу времени. При этом не только в туристическом бизнесе. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 09:36 | |
|
|
|
Постов: 173
Дата регистрации: 09.02.2007 |
для: ReklaMyst©
очень понравилась Ваша критика в адрес anri, особенно удивило что Вы не поинтересовали мягкостью туалетной бумаги и вообще расположением удобств, а вдруг они на улице???
как говорит страрая истина какой бриф, такой и получишь ответ, формально все ответы на вопросы даны, а дальнейший тюнинг и молдинг обсуждается после выдачи первой информации, и на прямую зависит от Ваших финансовых возможностей, поверьте никто не ставил перед собой цель обмануть клиента, и весь этот разговор не имеет никакого отношения к маркетингу.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 12.07.2007 11:46 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: ISLAND©
Очень понравилась Ваша критика а адрес ReklaMyst©.
Но кроме общих фраз у Вас есть что сказать? Или будете паразитировать на чужих постах, изображая из себя невинную овцу? 
Информация так Вами любимого anri не стоит и выеденного яйца. Большая часть почёрпнута из сети. Остальная - вообще не поднята в ответах.
Впрочем, ваше замечание насчёт "формально" очень кстати. Именно поэтому у вашего подзащитного и нет клиентов, потому как всё делается "формально" |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 11:52 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
| для ReklaMyst©. Спасибо за комментарий. Проведу одну параллель: когда я написал в теме вопрос "Как зацепить ЦА с достатком выше среднего? какой канал информации наиболее эффективен? каким способом до них достучаться?" я же не получил от Вас хоть какой-то КОНКРЕТНОЙ информации именно по этим вопросам. Почему же Вы решили, что на Ваш запрос я дам детальный, конкретный ответ "в развороте"? Или Вы не понимаете, что Ваш запрос совершенно пустой(без деталей) для работника туризма, так же как если бы я свои вопросы назвал брифом для РА. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 12:02 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
Почему же Вы решили, что на Ваш запрос я дам детальный, конкретный ответ "в развороте"? |
Разница в том, что это вам нужна помощь!
Мы-то можем пойти к вашим конкурентам, но вот вы идти на другой форум, на котором вас оближут с ног до головы и дадут бесценные советы, не хотите. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 12:05 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
| для Butch©. Я не знаю, чем вы занимаетесь и в какой области вы профи (хотя могу предположить), но вижу что простые вещи вам не доступны.... подтекст у вопроса "избирательности клиента" не в том КАКОЙ продукт и КОМУ предложить, а в том, что есть конкретный продукт и конкретный покупатель, а вы отказываете ему в этом продукте. Или вы революционер маркетинга? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 12:23 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
есть конкретный продукт и конкретный покупатель, а вы отказываете ему в этом продукте |
Если исходить из вашего первого поста, то звучит это так: есть конкретный продукт, где-то бродит потенциальный покупатель. Но покупать он у меня не хочет! |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 12:27 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
| для Butch©. Речь шла об увеличении продажи туров премиум класса. А у вас дорожайший смотрю проблемка - с избирательностью. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 12:34 | |
|
|
|
Постов: 173
Дата регистрации: 09.02.2007 |
Цитата, автор ReklaMyst:
для: anri©
1. мне нужен индивидуальный тур!!! Вы предложили мне типовой... ну может быть чуть-чуть напряглись с жд билетами.
2. у меня есть идеи, как уложиться в 3000 на промо
3. Вы провоцируете сообщество думать "в вашу пользу", ...ответьте взаимностью!
4. 16 пунктов не достаточно?
5. из-за "внутренней" работы Вы можете потерять клиента, который готов заплатить за тур 3000-4000, потому что Вы еще не поняли, как "зацепить" клиента... рискуете потерять какю-либо позицию, которую даже не имеете. |
1. это вопрос терминалогии, в действительности Вам предложили индивидуальный тур
2. об этом и идет речь в танном топе, будем рады услышать
3. Анри вы глупец и дилетант, мы сейчас Вас научим жить, а заодно играть в футбол и управлять государством, а я правильно Вас понял?
4. на все вопросы вы получили бы ответы, если бы они были сформулированы в запросе, а после драки руками не машут
5. думаю, без посещения города Донецка и личного проведения MS Ваш вывод необоснован и излишне самоувенный
Peace
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
12.07.2007 12:56 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
