 |
|
|
 |
|
|
|
| когда реклама не работает |
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
вы конкурируете по себестоимости? ...или по клиентам?
... значит, работа - внешняя!!!
... и наверняка, конкуренты все знают о вашей работе!
... а до клиента нужно доносить... только не просите написать Вам здесь учебник по маркетингу...
есть, кстати, книга отличного украинского маркетолога Евгения Ромата "Реклама", я ее всем рекомендую, как лучшее издание по маркетингу для начинающих. |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   10.07.2007 17:29 |  |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
для ISLAND©. Спасибо, во многом с Вами согласен.
для Salesman©.Одна деталь - в начале у агентства должны появиться постоянные клиенты, для того чтоб ИХ можно было облизать.
В Вашем предложении просто плыть по течению есть положительные моменты, такие как ничего неделанье и это выгодно(для кошелька). Но есть момент - плывя по течению приплываеш туда, куда тебя приносит, а не туда, куда ты хочеш.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.07.2007 17:35 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
| для ReklaMyst©. "Евгения Ромата "Реклама" свежее издание? в свободное время люблю почитать подобную литературу. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.07.2007 17:40 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: anri©
Можно так же репозиционировать вашу компанию - если 60%+ всех покупок - Испания, обявите на ТВ и Радио, что вы специализируетесь на Испании и все в Донецке, кто едет в Испанию должны покупать у вас. В этом случае у вас будет преимущество перед конкурентами, т.к.
1. Вы специализируетесь на Испании
2. Вы всё знаете про Испанию
3. У вас ексклюзивные туры в Испанию
и т.д.
а те 80% по знакомству так и будут приходить к вам и покупать Францию и т.д. |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.07.2007 19:05 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: anri©
Сутки прошли?  |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 01:17 | |
|
|
|
Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007 |
Salesman© абсолютно грамотно все сказал. Я бы прислушался на Вашем месте.
Цитата, автор ISLAND:
для: Salesman©
По личному опыту скажу, что ТА стоит на двух слонах: менеджерах по работе с клиентами и наработанной клиентской базе, все! все остальное это лирика.
|
1. Именно наработке эффективной клиентской базы и помогут действия предложеные Salesman©
2. В любом бизнесе менеджеры и клиенты - важнейшие категории, а то что вы называете лирикой - это маркетинг, который как раз и направлен на работу менеджеров и увеличение качественной клиентской базы.
(дурацкий термин "клиентская база", как-то он коряво звучит)
| Короче, мораль такая, не все так просто в туризме ;) |
Не так все просто в бизнесе ! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 09:44 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
для ReklaMyst©. Проезд Донецк – Киев - Санкт-Петербург – Лахти - Санкт-Петербург – Киев – Донецк.
Выезд 29-го июля из Донецка в 19-15, в Лахти 31 июля 19-55.Обратно из Лахти 9-го августа, 9-03, в Донецке 11-го августа,13-45.
HAVURINNE TERVANIEMI 9 ночей.
расположены в 60 км от Лахти, на берегу чистейшего озера Неросярви.
Рыбалка на озере - окунь, сиг, судак, щука, а также ловля раков.
В 20 м от озера имеется искусственный пруд с ценными породами рыб (таймень, хариус, цветная форель).
У каждого коттеджа свой участок. Сделан ремонт и перестройка коттеджа в 2002 году
Общая площадь 50 кв.метров.
Расстояние до озера 100 метров.
Стоимость 1600 евро.
Дополнительно: стоимость однодневной рыбалки с егерем – от 150 евро/чел. В стоимость входит услуги егеря, 6 час. Поездка на катере, принадлежности для рыбалки, разрешение на рыбалку, еда, напитки и страховка.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 13:20 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
Поездка на катере, принадлежности для рыбалки, разрешение на рыбалку, еда, напитки и страховка. |
Насколько я помню "бриф", снасти у клиента свои. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 13:22 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
| Butch это как-то меняет тему? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 14:39 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
Butch это как-то меняет тему? |
Это меняет стоимость! Не приходило в голову? Если у меня спининг за пять сотен баксов, на хрена мне переплачивать за какую-то китайскую подделку? 
И ещё это подчёркивает, что вы а) невнимательно читаете задание; б) вам наплевать на клиента. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 14:42 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: anri©
Butch©, как всегда груб, но как часто бывает - прав. :) Это - мелочь, деталь, но деталь определяющая в числе прочего результат. Понятно, что снасти идут бонусом, бесплатной опцией. Без них цена не изменится. Но если клиент указал, что снати его - что Вам стоило просто опустить этот момент, удалить его из итогового предложения? В итоге у клиента, даже если он Вам этого не скажет\, возникло два подозрения:
- его запрос читали "по-диагонали" и возможны и другие засады - нужно все проверять два раза. Это напряг. Минус доверие.
- агент не более чем ретранслятор. Получил запрос-отправил запрос. Получил ответ - тупо перенаправил его клиенту. Возможно на самом деле Вы долго и тчательно работали, но я говорю о том, какое впечатление создают детали...
|
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 11.07.2007 15:17 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор Actor:
Понятно, что снасти идут бонусом, бесплатной опцией. Без них цена не измениться |
Почему это понятно? Кому это понятно? Это палочка с верёвочкой и поплавком за 10 копеек - бесплатно. Хорошая профессиональная снасть будет входить в стоимость! Она так же требует ухода, ремонта и т.д. С таким же успехом можно объявить, что катер - бесплатно. Или егорь. Почему нет?
Человек хотел катер и егеря. Ему предлагают снасть и жрачку. Может он не хочет есть, то что дадут, а возьмёт с собой бутерброды и кофе в дорогом термосе? Мы так и не знаем, сколько лет сыну. Он будет есть и пить, как взрослый?
Сколько стоит, например, over-time егеря, если не уложились в шесть часов? И зачем нам шесть часов, если ребёнок не взрослый, и через два часа его начнёт мутить при ловле с борта? То есть, 300 евро заплатить за два часа? Столько же сколько за шесть?
У егеря есть приманка и прикормка, или башляющий должен сам червяков копать и кашу варить?
Или все эти вопросы надо задавать по мере поступления тупого ответа из ТА? |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 15:26 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| для: Actor© для: Butch© Да чего вы вообще к мелочам прицепились, а??? То, что не указано время отправления-прибытия поездов, сколько времени на пересадку, и, что серьезнее - класс проезда, это как??? Для "элитного" ТА... Не указано оборудование коттеджа, не указано, что к каждому коттеджу прилагается своя бесплатная лодка (ну это я уже сам нашел :) Не указан тип питания. И я НИГДЕ не нашел, что в этих коттеджах предлагается завтрак. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 15:43 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
для Butch© и для Actor©. Опускание деталей приводит порой к катострафическим последствиям в туризме(хотя думаю и в маркетинге, рекламе, садоводстве, кулинарии и т.д.). Снасти - одна из деталей, которая в данном туре имеет высокий приоритет потому как, это рыбалка. И если они включены в стоимость, я ОБЯЗАН проинформировать об этом клиента.
И ещё для Butch© - не парьтесь, путешествуйте с конструктором. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 15:44 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
Снасти - одна из деталей, которая в данном туре имеет высокий приоритет потому как, это рыбалка. И если они включены в стоимость, я ОБЯЗАН проинформировать об этом клиента. |
Вы ОБЯЗАНЫ договориться с портнёрами на location о понижении цены на основании того, что у клиента - своя снасть!
Какой-то детский сад!
А если вы этого не можете сделать, или ваши партнёры имели вас с виду с вашими запросами, займитесь чем-нибудь другим.
Отсюда инфу-то слямзили? И то не полностью...
http://www.finlyandija.ru/page358.htm |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 15:50 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
для Arsenij©, Согласен с вами. Только каов был запрос, таков был и ответ.
"То, что не указано время отправления-прибытия поездов, сколько времени на пересадку, и, что серьезнее - класс проезда, это как Для "элитного" ТА... " - где вы видели в "брифе" класс проезда??????? и что важнее класс есть у вагона, а у поезда тип.Детали по пересадкам, номера поездов, вокзал(если он не один), указывается дополнительно в сопроводительном листе.....
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 15:56 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
Детали по пересадкам, номера поездов, вокзал(если он не один), указывается дополнительно в сопроводительном листе.....
|
Да ну? А если это изначально может не устраивать человека?
Однажды один господин послал своего слугу на базар узнать, сколько стоит кочан капусты. Тот пришёл через пол-часа и сообщил, что кочан капусты стоит, допустим, 20 копеек.
- А сколько стоит килограмм картошки?
- Не знаю, - ответил слуга, - Вы же, мой господин, спрашивали только о капусте!
И господин уволил своего слугу. И взял нового. Чтобы проверить его на деле, он отправил его на базар с тем же заданием.
Тот вернулся через 45 минут и сообщил, что кочан капусты стоит всё те же 20 копеек.
- А килограмм картошки? - поинтересовался господин
- 23 копейки, - отрапортовал слуга
- А арбуз?!
- 10 копеек за кило!
- А МАСЛО?!
- 45 копеек за литр!
И этот слуга остался служить новому господину.
|
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 15:58 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: anri© Знаете, рекомендую внимательнее читать мои посты. При внимательном прочтении вы сможете понять, что про класс поезда никто не говорил.
А про расписание поездов... Ну так, мне вообще-то такие вещи бывают интересны.
Да, по-хорошему можно еще и карту местности добавить.
Да, не упомянут момент виз и трансфера.
Подведу итог:
Не учтены пожелания клиента относительно собственных снастей
Не указан класс проезда, нет вариантов изменения класса
Не указано, есть ли трансфер до места назначения от вокзала и какой
Не указан тип питания
Не указано наличие транспортных средств на воде у коттеджа
Не указана визовая поддержка
Не описана инфраструктура как собственно места проживания, так и окружающая его (рестораны, магазины и пр.)
Нет фотографий места проживания
Нет карты места проживания
Нет условий оплаты
Собственно, если бы мне прислали такое предложение по СТАНДАРТНОМУ туру в Турцию, я бы агентство послал на фиг. А уж по нестандартному...
В-общем, для: anri© - работайте над внутренним содержанием и не парьтесь по поводу привлечения клиентов - сами придут. Потом. Может быть :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 16:33 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
Поясню по туру. Мне был дан "бриф"- http://www.forumsostav.ru/1/20892/4/. Я дал краткий ответ, соответствующий критериям данного запроса.
Без диалога не может быть и речи о хоть, сколько нибудь качественном туре (если это не готовый тур). Ещё поясню, что такое качественный индивидуальный тур - это как пошив платья, в начале снимают ВСЕ размеры (для этого клиент должен быть в наличии), потом идёт кропотливая работа, в течение которой клиент приходит для примерок, с ним проводят дополнительные консультации (клиент не изъявил такого желания, хотя было отослано сообщение в личку).
По вопросам связанным с этим туром я коменты давать не буду, кроме автора заказа и только в личку. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 17:07 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор anri:
потом идёт кропотливая работа, в течение которой клиент приходит для примерок, с ним проводят дополнительные консультации |
Вот в этом и есть ваша основная ошибка. Когда человек платит 1.500 фунтов на пошив смокинга, он отдаёт себе отчёт в том, что придётся минимум принимать у себя портного, или ходить в ателье.
Когда человек платит 1.600 евро за тур, он не будет терять время, мотаясь между работой, домом и вами. Это ваши проблемы, как вы донесёте до клиента свои предложения! Есть телефоны, "мыло", ваши нежные ножки. Да-да-да! Не рассыпитесь! Прискочите ко мне как миленький, если понадобиться! Вы же хотите зацепить кого? Выше среднего? Вот и цепляйте! Вы должны мне предложить все варианты вагона (самолёта), времени прибытия-отбытия, номера, в котором я буду жить, питания и всего прочего. Никто не будет терять время на то, чтобы увидеть лишний раз ваше доброжелательную физиономию. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.07.2007 18:15 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
