 |
|
|
 |
|
|
|
| Эффективность работы только на постонянных клиентов в сфере розничной торговли |
|
Постов: 8
Дата регистрации: 18.05.2007 |
Чтобы посетителей ТЦ привлечь к вашему магазину можно сделать так: от входа в ТЦ, на полу сделать веселые наклеечки в виде следов или стрелочек, ведущих ко входу в магазин и написать на них привлекательную надпись (что-то вроде "лучшие подарки"). Это выделит вас среди обычных вывесок и указателей и будет заметно каждому вошедшему в ТЦ человеку.
Акцентировать внимание посетителей ТЦ, мне кажется, нужно именно на подарках. Потому что людей, ищущих что бы такое интересное подарить, будет среди них больше, чем просто ценителей шелка. А в ценителей вы сможете превратить их уже процессе общения и продажи :) . |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   01.07.2007 01:51 |  |
|
|
|
Постов: 65
Дата регистрации: 10.06.2007 |
| для: Guki© Вот зря в пренебрегаете спамом и рассылкой почты. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.07.2007 11:12 | |
|
|
|
Постов: 15
Дата регистрации: 21.06.2007 |
для: ozzik©
по поводу подарков вы абсолютно правы - около половины клиентов покупают шёлк в подарок (по принципу - чем дороже, тем лучше). А про стрелочки мы сразу подумали, даже заказали их почти.. но администрация против - считают, что все магазины тогда сразу начнут пол заклеивать, и будет бардак. Переубедить не удалось(( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.07.2007 12:45 | |
|
|
|
Бестия
Постов: 2
Дата регистрации: 13.05.2007 |
вот вопросик у меня, а вы как изучали ЦА? тоесть, вы ее вообще изучали? а целевая группа определена как-то? или просто, визуальная оценка тех, кто покупал и прикидки "на выпуклый военно-морской глаз директора"?
Что ЦА любит? чем интересуется? где ест-пьет-одевается-обувается и почем?
Вариант смены положения торговой точки вообще не рассматриваете? |
|
--------
Сеня, подержи мой макинтош! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 02.07.2007 01:38 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 18.05.2007 |
для: Guki©
Попробуйте договориться с администрацией на определенное время акции, возможно перед каким-нибудь праздником. Т.е. если будут еще претенденты на подобное, выделять для них разное время для размещения стрелочек. Чтобы, действительно, не путать покупателей :)
Может быть стоит еще сделать наружную рекламу возле входа в ТЦ с сообщением про подарки и местоположением магазина? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.07.2007 11:59 | |
|
|
|
Постов: 3209
Дата регистрации: 28.10.2005 |
для: Guki©
если удасться договориться с администрацией на тему стрелочек и прочего - я бы на вашем месте - попробовал обыграть тему "Великого Шелкового пути". ИМХО- сыграло бы намного лучше, чем следы или стрелки (казаки -разбойники прямо  ), по стрелкам не всегда может быть понятно куда шел (тем более - это ТЦ, и запросто можно свернуть с "верного пути" а тут нестандарт...и прямая связь с вашим магазином (шелк же), да и если даже человек свернет с "пути" - то его легче будет зацепить снова. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.07.2007 12:09 | |
|
|
|
Груб. (© Butch)
Постов: 4228
Дата регистрации: 31.08.2005 |
для: Koldima©
Оч. хорошая идея. |
|
--------
Это...хм...чего-то...аааа!!! вспомнил - пойду обедать, а то как-то не того... надо...это... да, еще, еще!!! © Штирлиц http://www.forumsostav.ru/10/22597/2/#340015
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.07.2007 12:24 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 18.05.2007 |
| Великий Шелковый путь, звучит конечно красиво и с ассортиментом магазина очень хорошо согласовывается. Но можно потерять некоторых потенциальных покупателей, которые заранее отвергнут идею подарка из шелка и не дойдут до прилавка. А если бы они зашли в магазин по сообщению "подарки", то возможна была бы спонтанная покупка: "увидел - понравилось". Но в этом варианте могут быть и разочарованные:) "представлял себе одно - увидел другое". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.07.2007 14:50 | |
|
|
|
Постов: 15
Дата регистрации: 21.06.2007 |
| в ближайшее время, когда большая часть постоянных клиентов уехала отдыхать, рассчитывать на быструю отдачу от дерзких (необычных для данного ТЦ) рекламных кампаний бессмысленно. Единственное, чем можно заинтересовать собирающихся отдохнуть - это пляжный ассортимент (платочки, парео). Будем скорее всего проводить что-то вроде презентации - наглядное ознакомление случайных посетителей с товаром - на первом этаже (ТЦ имеет сквозной проход во второй корпус). Будет и вывеска на фасаде. для: Koldima© Чрезвычайно интересная идея! Приложу все усилия, чтобы уломать администрацию - ведь это оригинальный и нестандартный подход, который может весьма оживить верхние этажи. Надо подумать будет как ещё заинтересовать администрацию, ведь их основной довод - так будут делать все... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2007 14:19 | |
|
|
|
Постов: 197
Дата регистрации: 24.01.2007 |
для: Guki©
А как технически (технично) выполнить(обыграть) "Оч. хорошую и чрезвычайно интересную идею" Koldima©.
Если не секрет - поделитесь наметками. Вариант есть, но не хочу спешить "по перед батьки"...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2007 16:00 | |
|
|
|
на огонёк
Постов: 17
Дата регистрации: 22.05.2006 |
Сочувствую. Вслед за chaika могу посоветовать бежать от Эльдорадо.
Эльдорадо не просто оттягивает на себя деньги ваших покупателей. Э. не оставляет им возможности совершить импульсную покупку. Потому что когда человек идет за бытовой техникой, он рассчитывает заранее, что и как он будет покупать, а потом устанавливать, пробовать дома. А ваш продукт ближе всего к категории подарков, эксклюзива, товаров для души. Легче всего такие вещи приобретаются в результате прогулок, бесцельных шатаний по магазинам, наибольшее удовольствие приносят, когда среди множества типовых товаров покупатель(ница) вдруг обнаруживает "нечто уникальное". Для вас быть рядом с Эльдорадо означает заставлять покупателя выбирать между здоровым бытовым прагматизмом и эстетическим эгоизмом. Не мучайте ни покупателя, ни себя. Все равно он сначала зайдет в Э. "посмотреть, что там есть"... и оставит там свои деньги. Потому что техника - это и быт, и подарок.
ИМХО, лучшее соседство для вас в ТЦ - одежда, сумки и зонты, секция косметики. Там можно позиционировать себя как одежный и подарочный эксклюзив.
Если возможности сменить соседей нет... а если рискнуть к росписи по шёлку "добавить" (м.б. субаренда нескольких кв.м.) наручные часы и необычные чехлы, подставки для моб. телефонов? Красивые модели часов могли бы привлечь внимание тех покупателей, кто идет в Э. за техническим подарком. А тут еще и чудо-шелк. И упаковка (коробки, ленты, сумки). Не можете отвлечь покупателя от Э. - пусть он после Э. захочет зайти к вам за дополнением к основной покупке.
Если не можете изменить ассортимент, сделайте возле своей точки уголок отдыха для покупателей, пусть отдохнут после Э., может быть, сменив деловой настрой на спокойный лад, разглядят и ваш шелк?
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.07.2007 22:05 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: на минутку©
Очень интересно. Я раньше думал, что бутики, размещённые около бренд-сетей (Эльдорадо, Мейсис, Нордстрём, и т.д) обычно генерируют более высокие продажи, чем одиноко-стоящие бутики.
А если перенести данный бутик в новое место, может быть продажи ещё упадут? |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.07.2007 23:19 | |
|
|
|
на огонёк
Постов: 17
Дата регистрации: 22.05.2006 |
Цитата, автор IgorRudy:
для: на минутку©
Очень интересно. Я раньше думал, что бутики, размещённые около бренд-сетей (Эльдорадо, Мейсис, Нордстрём, и т.д) обычно генерируют более высокие продажи, чем одиноко-стоящие бутики.
А если перенести данный бутик в новое место, может быть продажи ещё упадут? |
Я думаю, в целом так оно и есть: ТЦ с сетевым брендом воспринимается как крупный, солидный, с большим выбором, люди идут туда охотнее. Но это про ТЦ в целом. Насколько же я понимаю ситуацию, шелковая секция расположена очень близко, "дверь в дверь" с Эльдорадо. ЦА Эльдорадо - люди с таким уровнем доходов, при котором более-менее значительные покупки планируют заранее, прагматизм преобладает над эстетизмом, лишних (свободных) денег после посещения Э. в кармане обычно нет или немного. Не совсем бутиковая публика, не находите? Выбирая, в какую дверь пойти и что купить, представитель этой ЦА скорее выберет "полезное", чем "уникальное", исключение - мелочи типа косметики, украшений, фенечек для телефонов и прочей техники.
Я не предлагаю бутику "бежать" далеко, но если есть возможность арендовать более удачное место в пределах данного ТЦ, почему бы не попробовать? А если такой возможности нет, в любом случае придется подстраиваться под покупателя.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2007 14:57 | |
|
|
|
что могу, то и делаю
Постов: 108
Дата регистрации: 06.07.2007 |
| Беря во внимание исключительность Вашей прдукции, хочу порекомендовать Директ маркетинг, именно в Вашем районе. Такой товар требует много информации, указать просто "шелка супер пупер только для Вас" ничего не изменит.В письме Вы сможете раскрыть полностью всю прелесть Вашей продукции, если приложить какой-нибудь рекламный лоскутик, думаю что-то получится.А вообще за восемь месяцев какая прослеживается динамика продаж? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2007 18:27 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: на минутку©
Цитата, автор на минутку:
... лишних (свободных) денег после посещения Э. в кармане обычно нет или немного. Не совсем бутиковая публика, не находите? |
Так это общая проблема с "бутиковой публикой". Где её найти? Даже если только 10% посетителей Эльдорадо "бутиковая публика" - то место стоит своего. Если же перенести магазин в другую часть ТЦ - то может сработать, если там хороший поток "бутиковой" публики ... |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2007 20:14 | |
|
|
|
на огонёк
Постов: 17
Дата регистрации: 22.05.2006 |
Игорь, да в том-то и дело, что посетители Э. - совсем не бутиковая публика. И выбор они делают в пользу не "особенного", а в пользу "полезного в хозяйстве", "чтобы как у всех". И мне, к примеру, трудновато было бы найти аргументы, чтобы убедить этих людей потратить накопленные деньги на платочек вместо бытовой техники. У Э. с бутиком не совпадают и тип покупки (спонтанная-планируемая), и мотивы ("полезность" - "исключительность, качество", побаловать себя), и поведенческая модель покупателя (в Э. акцент на рацио, сравнение характеристик, покупатель "заряжен", а в бутике - расслабленное созерцание). И еще шелк - женский товар, а "посмотреть" в Э. интереснее приходить мужчинам, техника все-таки. Могу ошибаться, практика всегда интереснее, чем мы о ней думаем, но мне кажется, в данном случае в бутик будут заглядывать все-таки по остаточному принципу.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2007 21:44 | |
|
|
|
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007 |
для: на минутку©
Согласен, что не бутиковая. В Э. даже подарком "для неё" идёт 1. iPod и 2. стиральная машина :) (с их вебсайта).
Но на 100% небутиковой публика быть не может (из закона больших чисел :) ), проблема - какой % этой публики бутиков и какой % публики в новом месте будет бутиковой.
PS Удивительно, но здесь много бутиков находятся около Sears - бытовая техника ... хотя вино-водочных, всё-таки больше :) |
|
--------
marketer marketiri lupus est ... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.07.2007 03:56 | |
|
|
|
на огонёк
Постов: 17
Дата регистрации: 22.05.2006 |
Да дело даже не в больших числах :-) В любом срезе общества определенный процент людей может позволить себе несколько больше, чем соседи по группе. В этом смысле у абстрактного бутика рядом с любым Эльдорадо шанс всегда есть. Вот только почему-то хочется добавить, что если уж делать ставку на проходящий рядом поток чужой ЦА, предлагаемый товар должен мало-мальски вписываться в систему ценностей этой самой чужой ЦА. Мне кажется, именно с этим у шелкового магазинчика проблемы. Водка при таком соседстве, пожалуй, пошла бы лучше шелка ;-)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.07.2007 21:32 | |
|
|
|
на огонёк
Постов: 17
Дата регистрации: 22.05.2006 |
| P.S. Уровень Sears я не знаю, но спиртное, как и техника - более мужской товар, чем женский, так что логика есть. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.07.2007 21:37 | |
|
|
|
Постов: 1067
Дата регистрации: 18.08.2006 |
Цитата, автор на минутку:
Да дело даже не в больших числах :-) В любом срезе общества определенный процент людей может позволить себе несколько больше, чем соседи по группе. В этом смысле у абстрактного бутика рядом с любым Эльдорадо шанс всегда есть. Вот только почему-то хочется добавить, что если уж делать ставку на проходящий рядом поток чужой ЦА, предлагаемый товар должен мало-мальски вписываться в систему ценностей этой самой чужой ЦА. |
А я вот таки немного не соглашусь в данном конкретном случае.
Сдаётся мне, здесь совсем не соседство основной отрицательный фактор, а общий уровень узнаваемости (точнее, знаемости что-ли о существовании магазина). А рядом с Эльдорадо или на первом этаже жилого дома по улице Строителей здесь не так важно.
Далее, по поводу истраченных денег в Эльдорадо и спонтанной покупке - Guki© так и не скинул мне более детальной инфы (вы видели моё сообщение в личке?), но не думаю что средняя цена в магазине менее 800 рублей. Сдаётся мне, средний потербитель из ЦА не носит при себе достаточно денег для спонтанной покупки. Так что пустые после Эльдорадо или просто зашли - равнозначно...
В общем, прочитав что тут писали, мнение моё не изменилось совершенно - активные продажи ваше спасение. Если пришлёте детальную инфу, организую на неделе мини-опрос среди коллег на эту тему, выложу результат.
ЗЫ: по поводу "шёлковых путей" - по-моему припарка, полностью поддерживаю в этом вопросе администрацию ТЦ :) |
|
--------
Учынее устнавоиил уидвиетьленйы фтак – всопритияе члеовкеом солва ен звасиит от проядак бувк внтури енго. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.07.2007 00:58 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
