Ищущий (модератор)
Постов: 229
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Отдел продаж в полноцикловом РА - есть ли в нем необходимость?
Хочется услышать мнения ЗА и Против.
А идеальный вариант - примеры функционирования такого подразделения. |
|
--------
Бди, копти и не траться на суету! |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    19.03.2007 13:35 |  |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: ruby©
Наверное я что-то упустил... Продаж чего? |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 13:38 | |
|
|
|
Ищущий (модератор)
Постов: 229
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| Продаж услуг агентства..выделение этого в отдельное направление |
|
--------
Бди, копти и не траться на суету! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 13:40 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор ruby:
Продаж услуг агентства..выделение этого в отдельное направление |
Может это называется "нью биз" и занимается это подразделение не продажей услуг, а поисками новых клиентов? |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 13:47 | |
|
|
|
Ищущий (модератор)
Постов: 229
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| Этак мы рискуем углубиться в спор о понятиях.. |
|
--------
Бди, копти и не траться на суету! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 13:49 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор ruby:
Этак мы рискуем углубиться в спор о понятиях.. |
А без этого тема вообще бессмысленна... |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 13:51 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| Вообще-то я чего-то не понимаю... Обычно они существуют в любом агентстве и называются Эккаунт-дирекция или что-то в этом роде. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 13:53 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Вообще-то эккаунт - это сопровождение клиентов... Менеджер проекта, так сказать...
для: ruby© - пример того, что чем короче вопрос, тем бестолковее обсуждение... Вы бы для затравки описали бы примерное видение проблемы... или хотя бы не дробили первый пост на три предложения в разных местах... :(
Попробую резюмирать для начала (может хоть ко второй странице удастся...):
Продажа услуг РА состоит из двух частей - поиск клиентов/пресейл (1) и регулярная работа с имеющейся клиетской базой/сопровождение клиентов (2). Реализация этих функций возможна двумя путями - объединить обе части, кто находит клиента, тот его и ведет, или разделить на сейл (поиск новых клиентов) и эккаунт (сопровождение действующих). Какие плюсы и минусы в этих вариантах?
|
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 14:06 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| А, извините, не понял. Т.е. sale - это те придурки, которые мне регулярно звонят, даже не озаботившись тем, чтобы узнать, что у меня за контора? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 14:09 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: Arsenij©
Мы ща с тобой нафантазируем!.. Пока топикстартер не объяснит, что он имел в виду, разговора не получится...))
Но насколько я помню, т.н. "сэйлзов" в агентствах отродясь не было...  |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 14:14 | |
|
|
|
Ищущий (модератор)
Постов: 229
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Хм..постараюсь внести ясность.
Итак есть РА.
Есть задача состоящая их 2х подзадача
а - привлечение новых клиентов
б - иннициирование повторных заказов.
В настоящий момент эта функция лежит на руководителях подразделение(RESEARCH,BTL)
А есть ли необходимость делать отдельную структурную единицу в виде отдела продаж? |
|
--------
Бди, копти и не траться на суету! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 15:18 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: ruby©
Ещё раз повторяю... В агентствах нет никаких отделов продаж!  |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 15:20 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 15:34 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: Actor©
Это города-то какие? ;) |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 15:40 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
для: Butch© Ну и что? Просто выделить функцию поиска заказов в отдельную орг-структуру можно. А как её назвать - эккаунт-дирекцией, клиентским департаментом или отделом продаж... По сути, ничего не меняет. Есть задача - поиск и обработка клиентов. Как это эффективнее организовать?
P.S. Так убедительнее? http://www.yandex.ru/yandsearch?text=%EE...%ED%F2%F1%F2%E2%EE+%CC%EE%F1%EA%E2%E0
P.P.S. Особенно п. 9 ... |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 15:44 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: Actor©
Кароче!
Поском новых клиентов занимается new business
Удержанием старых - эккаунты.
Сто такое отдел продаж в агентстве - боооольшой вопрос! |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 15:57 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Хорошо! Перевод вопроса ruby© спешл онли фор Butch©:
Почти цитата, автор ruby, пересказал Actor:
Есть ли смысл в разделении new business и account в полноцикловом РА - есть ли в нем необходимость?
Хочется услышать мнения ЗА и Против.
А идеальный вариант - примеры функционирования подразделения new business. |
По самому вопросу есть желающие высказаться?! ??? |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 16:04 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
для: Actor©
А как это "функциональное разделение"? Особенно учитывая, что это два разных подразделения?  |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 16:08 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| ...!!! Это - разделение! Не нравиться слово "функциональное" - убрал. Смысл есть?! |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 16:10 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор Actor:
...!!! Это - разделение! Не нравиться слово "функциональное" - убрал. Смысл есть?! |
В случае, если в полноцикловом РА работает пара калек - нет.
В случае, если в полноцикловом РА поиском новых клиентов и удержанием старых занимаются эккаунты - есть.
В случае, если в полноцикловом РА всем этим занимается хрен знает кто, включая hr - есть.
|
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.03.2007 16:13 | |
|
|
|
