 |
|
|
 |
|
|
|
| Раскрутка небольшого, но гордого агентства |
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
Господа
Есть агентство, которое занимается рекламой и пиаром, в основном - финансовых организаций. Небольшое (30 человек), но довольно известное на рынке.
Задача - увеличение числа клиентов. Приоритет - не через рекламу самих себя, а при помощи точечных коммуникаций (мероприятия для потенциальных клиентов, публикации, акции, откаты - чего греха таить). Бюджет пока под вопросом и будет зависеть от стратегии продвижения. Но цель именно - расширение клиентской базы, а не повышение узнаваемости, лояльности и проч.
Что бы вы предприняли в первую очередь?
|
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   22.02.2007 10:00 |  |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
1. Определил клиентов. Кого мы хотим и можем привлечь?
2. Взял на большой оклад 2-х профессиональных продавцов;
3. Отправил их на переговоры клиентам. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2007 10:09 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
для: Daniel©
Продавцы есть, их работу надо как-то усилить, т.к. они продают по своим каналам, а тут нужна какая-то более глобальная стратегия. У меня есть мысль очень четко поделить сегменты, разделив даже рекламу банковских, скажем, услуг (главные клиенты) на подвиды. Т.е. отдельно предлагать рекламу ипотеки, отдельно рекламу депозитов, ПИФов и проч. Или это уж слишком? |
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2007 10:15 | |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 13.12.2005 |
для: janes© моё - мнение - слишком. тем более если бьётесь не за узнаваемость, а за расширение клиентской базы.
Мне кажется, что Daniel© абсолютно прав - ключ в продавцах, причём профессионалах. Их правда и найти трудно. Сейчас на фин. рынке нормальный продавец требует около 2500-3000 чистыми, ну и с продаж уж ес-сно дальше. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2007 10:29 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: janes©
Могу предложить такой вариант:
1. Проведите анализ текущей клиентской базы, определите критерии для ее сегментирования (например, географическое положение, форма собственности, наличие потребности в Ваших услугах, примерный объем их рекламного бюджета и т.п.) и выделите несколько перспективных сегментов для работы. Иными словами, сегментируем не Ваши продукты (как было Вами предложено), а Ваших клиентов.
2. Изучите потребности выделенных сегментов в Ваших услугах, узнайте, каким образом принимаются решения в организациях, попавших в каждый сегмент, определите круг лиц, принимающих решения, узнайте, в каких источниках они ищут информацию при поиске исполнителей работ Вашего профиля.
3. Определите, какие клиенты Вас интересуют: только крупные или также и мелкие, только из Вашего региона или и из соседних регионов, и в зависимости от этого набирайте или перераспределяйте штат
4. Наиболее перспективных клиентов передайте в разработку специально выделенным прямым продавцам, работу с мелкими клиентами поручите консультантам, сидящим в офисе. Для эффективной работы с наиболее перспективными клиентами продавцов необходимо предварительно обучить, распределить клиентов между ними, разработать систему учета и контроля эффективности их работы, равно как и систему взысканий и поощрений, равно как обеспечить их материалами, которые они должны будут использовать в процессе презентации Вашего продукта в офисе клиента.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2007 10:42 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
для: Дмитрий Петряшов©
Спасибо!
для: guest-tm©
Это да, продавцов хороших мало...
|
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.02.2007 17:20 | |
|
|
|
Постов: 1719
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: janes©
Я бы порекомендовал каждому направлению (под каждый тип клиента) делать дополнительный узкоспециализированный сайт, связаннный с основным. На узкоспециализированном сайте разрабатывать комплексную рекламную программу (т.е. не только банеры, но и статьи, обсуждения, материалы за подписью аналитиков рекламодателя и т.п.). На основном сайте поддерживать узкоспециализированнный новостями, банерами и текстовыми блоками и уже этот комплексный продукт продавать. Продавцы - это важно, но если они продают стандартный давно изученный маркетологами банков вид услуг, то интереса не возникнет и продавцы с течением времени зачахнут. Т.е. мое мнение -упор на новые услуги. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 22.02.2007 17:51 | |
|
|
|
\"Мне 300 лет, Я выполз из тьмы.\"
Постов: 3598
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Цитата, автор janes:
для: Daniel©
... У меня есть мысль очень четко поделить сегменты, разделив даже рекламу банковских, скажем, услуг (главные клиенты) на подвиды. Т.е. отдельно предлагать рекламу ипотеки, отдельно рекламу депозитов, ПИФов и проч. Или это уж слишком? |
Это действительно "уже слишком". :)
Начинать с этого надо было. :(
Вам бы нормального "стратега" нанять, чтоб писал концепции. Большинство клиентов (особено финансисты и риэлтеры)не особо понимают, ЧТО делать. Нет, они вам конечно скажут, что хочется продвигать, но вот КАК, не скажут. В крайнем случае, расскажут как делают другие.
Возможно я не прав, но у меня сложилось впечатление, что ваше агентство просто выполняет Заказ клиента. Это уже позавчерашний день "когда клиенты были большими" и глупыми. Клиенту надо предлагать Стратегию развития направления (или всего бизнеса в целом, что лучше).
PS только вот продавцов в этом убедить почти невозможно :)
|
|
--------
\"Я согласен бегать в табуне,\ Но, не под седлом и без узды!\" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.02.2007 22:14 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
для: Artus©
Спасибо
для: Дмитрий Петряшов©
Да продавцы работают, и давно, но от меня требуют внести свежую струю, что ли, т.е. изменить стратегию клиентсткой политики и продуктовый ряд.
для: Bal©
Начинало агентство давно и стало известным благодаря узкой специализации и харизме начальника. Сейчас ощущение топтания на месте, а нужно развитие. |
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.02.2007 09:29 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: janes©
Можно чуть более подробно о том, каким образом у Вас организован отдел продаж: структура, распределение обязанностей, система распределения и перераспределения клиентских баз, система мотивации продавцов, система учета и контроля. Дело в том, что среди форумчан есть специалисты по организации прямых продаж на предприятии (из уже ответивших Вам это Daniel и Ваш покорный слуга), и, думаю, этот момент обдумаем.
Помимо реорганизации отдела прямых продаж, имеет смысл подумать о грамотном медиапланировании (Вам уже ответил один из экспертов по этой теме, Bal), почитайте соответствующий раздел форума, задайте вопрос там)и об организации представительства компании в Интернете (почитайте "Интернет- маркетинг", перечитайте пост одного из экспертов по этой теме Artus©, задайте ему необходимые вопросы). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.02.2007 10:11 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
для: Дмитрий Петряшов©
Да дело в том, что я в этом агентстве не работаю, это заказ от них, но прежде чем они согласятся с нами работать (по раскрутке агентства) они требуют от нас план развития. Конечно, некоторых деталей я не знаю пока, на данный момент просят написать общую стратегию. Про отдел продаж было сказано, что все работают каждый на своем поле, под руководством начальника отдела, и каждый ведет свое направление. Продавцы на маленьком окладе и больших процентах.
Медиастратегии самого агентства уделяется довольно большое внимание, у агентства есть свои медиа-ресурсы, в основном, в сети.
У меня сейчас ощущение, что агентство действительно работает по старинке, т.е. предлагая стандартное - медиапланирование, буклеты, ивенты. Т.е. не стратегии рекламных кампаний, а разовые услуги, поэтому нет глобальных проектов. |
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.02.2007 11:22 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
| Засада главная в том, что банковские рекламисты очень консервативны и боятся менять агентства... |
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.02.2007 17:18 | |
|
|
|
\"Мне 300 лет, Я выполз из тьмы.\"
Постов: 3598
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Цитата, автор janes:
для: Дмитрий Петряшов©
Да дело в том, что я в этом агентстве не работаю, это заказ от них, но прежде чем они согласятся с нами работать (по раскрутке агентства) они требуют от нас план развития. ... |
Вот это, блин, да! Это действительно круто.
Т.е. "Я тут заказ хочу получить на то, чего делать не умею. Вы мне быстренько идеек накидайте, а я консалтинг организую и бабла срублю"
Офигеть! Вы janes хоть бы задумались. Вы же засираете саму идею консалтинга, как те козлы которые в 90х на маркетинговые исследования деньги списывали на обналичку. А потом на предложение клиенту "Надо провести исследования рынка" звучал стандартный ответ "Спасибо у нас с налом все в порядке. " :(
Честное слово, я не экстримист, но таких как вы "консалтеров" надо ДУШИТЬ!!! |
|
--------
\"Я согласен бегать в табуне,\ Но, не под седлом и без узды!\" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.02.2007 22:13 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
Bal, вы просто неуравновешанный и закомплексованый грубиян, и непрофессионал. Форум - место для дискуссий, а не ваших воплей, к тому же не по теме, и с матом. Вы бы делом занялись, чем желчью в рабочее время в Интернете поливаться. Фу. :(
Кстати, вопрос к модератору. Почему одним, судя по почерку, полным лузерам и пустышкам, а-ля Бутч и Бол можно тут материться и нести чепуху, а другим чуть что выносятся замечания?
|
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2007 19:24 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: janes© Официальное замечание от модератора. Вопросы модераторам задаются в отдельном форуме - "Вопросы по работе Состава". Например, один из примеров такого рода вопросов тут - http://www.forumsostav.ru/7/18795/ Вы имеете полное право либо присоединиться к автору этого поста, либо завести новую тему. Обсуждение действий модератора в данной теме запрещено.
В данной теме Bal ни коим образом не переходил на личности, а только сделал вывод, исходя из Ваших же постов относительно той проблемы, которую Вы пытаетесь решить с помощью участников форума. Его пост не относился к Вам лично и, обратите внимание, во всех предыдущих открытых Вами темах (а их, судя по количеству постов, должно быть много), таких едких замечаний не было.
К сожалению, в данном случае я не могу даже сделать замечания Bal, ибо его пост не содержит оскорбительных высказываний относительно личности участника, а только касается его ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ (он говорит о Вас исключительно в плане профессиональном и конкретном, т.е. о консалтинге) деятельности на данном форуме.
В отличие от Bal вы в своем посте предположили, что Bal и Butch (который, между прочим, в данной теме не участвовал, ибо находится в бане) являются и в частной жизни хамами и грубиянами, к тому же сделали вывод о его полном непрофессионализме в любой области. Кроме того, Вы обвинили Butch и Bal в употреблении по отношению к Вам матерных выражений, которых я найти не могу (если бы нашел, то Bal тоже бы оказался в бане, причем немедленно). Мне кажется, что это похоже на клевету.
В результате чего Вы получаете предупреждение за нарушение Правил раздела "Общие вопросы", а именно:
"C.4. Провокационные действия (сообщения), имеющие целью вызвать резкую, эмоциональную и необдуманную (аффектную) реакцию оппонента."
для: Bal© С некоторыми участниками, наверное, не стоит использовать те выражения, которые им могут показаться оскорбительными, а применять эвфемизмы в стиле AAZ. :)
Arsenij, модератор форума
P.S.: (от участника) Не первый раз слышу, чтобы Butch называли грубияном и хамом, но первый раз, чтобы Bal'a и Butch'a - непрофессионалами и лузерами. Так смешно :)))
P.P.S: (от модератора) Если кто-то начнет дискуссию дальше, то все равно все пойдет в Курилку. (начиная с последнего поста janes)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2007 20:55 | |
|
|
|
\"Мне 300 лет, Я выполз из тьмы.\"
Постов: 3598
Дата регистрации: 05.10.2004 |
Цитата, автор Arsenij:
P.P.S: (от модератора) Если кто-то начнет дискуссию дальше, то все равно все пойдет в Курилку. (начиная с последнего поста janes)
|
Лучше в Парилку. Оттдайте ее мне!
"Человеческий детенышь Мой!!!" (с)/дрожа от нетерпения/ |
|
--------
\"Я согласен бегать в табуне,\ Но, не под седлом и без узды!\" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2007 23:06 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: Bal© Обсуждаем действия модератора (кровожадно)?
Вот завтра придет Actor и нас рассудит 
Кстати, на "Оттдайттте ее мне" тоже надо ставить копирайт. По-моему, это из "Властелина колец" :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2007 23:10 | |
|
|
|
\"Мне 300 лет, Я выполз из тьмы.\"
Постов: 3598
Дата регистрации: 05.10.2004 |
А, я не смотрел столь пристально.
Каюсь исправлюсь. Обязуюсь заучит все реплики. |
|
--------
\"Я согласен бегать в табуне,\ Но, не под седлом и без узды!\" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2007 23:16 | |
|
|
|
Постов: 510
Дата регистрации: 28.07.2006 |
| Да тут все просто, ребятки: человек, который начинает кидаться на кого-то, на самом деле, порос глубоким мхом комплексов. Читать семинары в провинции и торчать сутками на форуме - вот это и есть тот дешевый консалтинг, в котором г-н попытался обвинить меня, не зная, о чем речь. :) Бедные провинциалы... |
|
--------
Хорошая реклама никогда ничего не стоит (С) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2007 10:28 | |
|
|
|
Груб. (© Butch)
Постов: 4228
Дата регистрации: 31.08.2005 |
для: janes© Вы зря обижаетесь. Арсений (тот ещё фрукт насчёт поёрничать, между прочим...) всё доступно, на мой взгляд, Вам пояснил.
И здесь, и на другоих форумах часты случаи беспочвенных нападок,но к данной теме это всё же не относится. Именно Вы смешали горячее с солёным, и сорвались опять-таки тоже Вы.
Смогли бы корректно откоментировать пост Bal©, без совершенно ненужного перехода на личности - вернули бы обсуждение в нормальное русло.
Оставайтесь в спокойствии, здесь это ценится. |
|
--------
Это...хм...чего-то...аааа!!! вспомнил - пойду обедать, а то как-то не того... надо...это... да, еще, еще!!! © Штирлиц http://www.forumsostav.ru/10/22597/2/#340015
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2007 10:43 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
