 |
|
|
 |
|
|
|
| Вопрос соотношения реальности и потенциальных перспектив |
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Сразу оговорюсь - я к этому проекту имею отношения немного - это просто мои друзья.
Ситуация следующая - сейчас строится гостиница, описание ее ниже. Пока еще в проект и идеологию можно внести какие-то изменения, хочется как-то получить оценку проекта от специалистов в области маркетинга и рекламы.
Что:
2-х этажный дом 13x9м, 7 комнат 4х4м, максимальная вместимость 21 человек.
Душ, горячая вода, туалет, кухня, она же столовая – общие, на этаже.
Участок 16 соток. На нем: летние столовая (чайхана), душ, туалет. Место для парковки, отдыха (6-7 грецких деревьев с хорошей тенью).
Хозяева живут в соседнем доме.
Где:
Село Арпат (Зеленогорье), Горный Крым, около Судака (40 мин), 400м над морем, 10 минут на машине до пляжа.
Место включено в туристические маршруты, но не широко рекламируемое. Из достопримечательностей горное озеро, каскад водопадов, живописные горы, объединенных в «Урочище Пангея» по версии организаторов (местных жителей). Платно посещение водопадов. 6 гривен было в этом году.
Доп. Сервис: 2 кафе (татарская кухня) на открытом воздухе, заказ домашних обедов, катание на лошадях, тарзанка на озере.
В летнее время место оживленное – несколько автобусных экскурсий в день, туристы на своих машинах, отдыхающие из села.
Есть маршрутные рейсы до Алушты, Симферополя.
Есть продуктовый магазин.
Особенности проживания:
Далеко от моря, нет развлекательных мероприятий – тихо и спокойно. Пляж находится в удалении от общественных пляжей Судака и Морского, место чистое.
Вокруг села – невысокие горы (500-700 м) – возможны прогулки даже неподготовленных людей.
Озеро в 5 минутах ходьбы от гостиницы.
Растут грибы, ягоды, кизил, боярышник, дикие сливы и груши.
В апреле горы покрыты розовыми цветами – цветет дикий шиповник.
Для кого:
Семьи с детьми и без, с низким и средним достатком, групп для проведения семинаров и тренингов общего – оздоровительного, развивающего – направления.
Возможно – частный летний лагерь для детей со своими сопровождающими.
Сервис:
1. Входит в стоимость проживания:
Встреча на машине от Судака в день приезда
Транспортировка до Судака в день отъезда
Транспортировка до пляжа и обратно каждый день
Пользование холодильником, плитой, посудой, стиральной машиной
Стандартный набор продуктов для приготовления завтрака, легкого ужина.
Организация питания по желанию.
2. Не входит в стоимость проживания:
Питание (хозяева занимаются только организацией процесса – заказывают, привозят).
Дополнительные поездки
Ориентировочная стоимость:
20 долл. в сутки за проживание 1 человека
Аспекты ценообразования:
Летом 2006 стоимость проживания у «конкурентов» составляла 10-12 долл
В стоимость входит проживание, трехразовое питание, встреча, проводы на машине до Судака.
Остальной сервис – за доп. плату. Например, стоимость транспорта на пляж и обратно 15 гривен (любое кол-во людей).
Ориентир на жителей Украины, обычные татарские дома, в которых сдаются комнаты. Хозяева живут там же.
Мы ориентируемся на жителей России, сервис выше, чем у местных жителей.
Наши запросы 12 долл. чистыми за сутки с человека. Остальное – продукты, электричество, бензин.
Активные месяцы май – сентябрь.
Средняя загрузка гостиницы – 10 человек.
Вопросы:
1. Правильно ли выбрана целевая группа, действительно ли она настолько многочисленна, как представляется на первых взгляд?
2. Насколько стабилен спрос на отдых с подобным сервисом?
3. Насколько адекватны цены?
4. Как правильно рекламировать?
5. Что еще включить в сервис?
На вопросы отвечу либо я, либо хозяйка гостиницы - она тут присутствует.
|
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   30.11.2006 13:55 |  |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Сразу же скажу свое собственное мнение:
Перспектив бизнес глобальных не имеет в таком виде. То есть надо понимать, что такой уровень (с общими удобствами) будет медленно изживаться путем появления более комфортабельных мест.
Ценообразование не понимаю, ибо в Крыму не отдыхаю :)
С рекламой некая проблема есть. Интернет не поможет, ЦА не та. Остается только ложиться под московских туроператоров, но им такие цены не интересны... Если сервис будет таким, какой обещают, то через 2-3 года и рекламы не нужно будет, но до этого времени надо дожить. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 13:59 | |
|
|
|
Груб. (© Butch)
Постов: 4228
Дата регистрации: 31.08.2005 |
1. Правильно
2.После удачных первых заездов будет стабилен, но конкуренция постоянна и навязчива в местах прибывания ЦА.
3.Адекватны.
4.Интернет, для прямых заказов, минуя агентства, в том числе - ручками, мониторя конфы.Остальное - дороговата овчинка.
5.Бассейн, простейшие детские развлечения (качели, песок и пр.).
Связь. |
|
--------
Это...хм...чего-то...аааа!!! вспомнил - пойду обедать, а то как-то не того... надо...это... да, еще, еще!!! © Штирлиц http://www.forumsostav.ru/10/22597/2/#340015
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:06 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| для: slons© По п.5 - бассейн планируется во второй очереди. Связь - увы. Там ее нет. Только сотовая. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:15 | |
|
|
|
Груб. (© Butch)
Постов: 4228
Дата регистрации: 31.08.2005 |
| Ну, есть же сотовые стационары по каким-то отдельным тарифам. Включить в опцион, дешевле, чем роуминг - по любому. |
|
--------
Это...хм...чего-то...аааа!!! вспомнил - пойду обедать, а то как-то не того... надо...это... да, еще, еще!!! © Штирлиц http://www.forumsostav.ru/10/22597/2/#340015
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:25 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Arsenij:
Сразу оговорюсь - я к этому проекту имею отношения немного - это просто мои друзья.
|
Хорошее начало. Почти как про товарища, который просто разместил объяву про мопед 
Ответ по 4 вопросу: инет по среднечастотным запросам темы. Если сами с сайтам и поисковым не справятся, нужно нанимать оптимизатора - денег хватает (150 дней Х 10 чел Х 12 долларов = 18000 долларов за сезон), если я не ошибся в расчетах |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 30.11.2006 14:31 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Arsenij©
Я как заядлый "крымчанин", хорошо знакомый с данной темой, могу ответственно заявить:
1. С каждым годом конкуренция в этом сегменте (верх низа) растет, и связано это с тем, что те собственники, кто не имеют много денег на хорошие апартаменты вынуждены "удерживать" цены, работая на грани себестоимости.
2. Сейчас "ублюдочный" отдых и размещение с претензией на "люкс" имеют больше шансов
3. Важным аспектом являются "повторные покупки", в предложеном варианте вряд ли можно расчитывать на "ежегодное посещение"... а в свою очередь, апартаменты от 50 до 100 у.е за номер бывают расписаны до осени, постоянными отдыхающими
= Я бы предложил сделать на втором этаже 2 полноценных люкса, облагородить фасад и территорию, к чайхане добавить "шашлычный чилаут" ;) (мангал-печка)... запасти приличных дров
= шезлонги, качели - детям, песочницу, бассейн надувной
= КОНДИЦИОНЕРЫ!!!!
= Спутниковое ТВ
= Очень внимательно реставрировать интерьеры и экстерьер в пользу "евро", татарская тема сейчас болезненна, и россияне, приезжающие в Крым - в курсе (вот почему чайхану лучше дезавуировать)
= люксы отдавать 40-60 долларов
= ежедневная уборка
= "клетушки" на первом сделать помоднее... мебель, стены, техника - 20-25 долларов
= сделать сайт, найти туроператора, гостей снабжать визитками (буклетами) приличного качества а не ксерокс, перейти из старых квартирных бюро в модные
Выводы основаны на личном опыте, беседах с владельцами апартаментов, и вице-мером по экономике одного из городков...
Еще спросите, отвечу! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:40 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Arsenij©
Кроме как "через интеренет" никак не попасть в Крым!
Особенно семейным! Ну надо быть полным отморозком, чтобы имея дневной бюджет в 50-100 долларов (именно такой бюджет позволяет ускрестись с проживанием до 20 долл.), заплатив за междунарожный поезд/самолет/бензин ... вывозить ребенка НАОБУМ! ...авось найдем жилье!
... такая схема прокатывает для тех, кто снимает сарайчики и подвальчики за 3-4 долл. с человека!
Остальные же пользуются интернетом, и договариваются еще в России! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 14:47 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 30.11.2006 |
Почему есть сомнения в наличии постоянных клиентов у "заядлого крымчанина"? Именно на них рассчитываем.
Идея насчет люкса мне очень нравится. По крайней-мере один сделать, вместо 2-х комнат наверху. Пока можно исправить. Хотя цена в 2-3 раза выше может быть оправдана только из-за кондиционера...
И насчет ТВ - да, согласна, вечером делать нечего... только на звезды любоваться :) Нам-то нормально, но надо и о людях думать ;)
Что значит - татарская тема болезненна? Приезжающие не любят татар?
Еще вопросы - насчет рекламы. Правильно ли я поняла, что туроператоры - это не наша песня? А если украинских задействовать?
Реклама в интернете. Вообще ничего не знаю. Ну сайт, ну ручками по конфам... хочется неадекватности затрат (желательно минимальных) отдаче, про которую пока неизвестно... деньги-то заработать еще надо...
Арсений, спасибо ;)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 16:00 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Хозяйка гостиницы©
1. Мало одного люкса...
... люди хотят соотнесения, и жильцы единственного люкса будут некомфортно себя чувствовать с "менеесостоятельными" соседями, и соседи из малых номеров, будут косить на "богачей"... скрипящих кроватями ;)
2. Я сказал - болезненна!
Любят/не любят - не имеет значения, а сейчас российская пропагандистская машина и эту тему начала затрагивать...
... каждый день в новостях - Крым!
Лично я себя впервые в этом году некомфортно чувствовал в Бахчисарае, был там за 3 дня до погромов!
По крайней мере, когда официант в чайхане УКАЗАЛ российским дамам, что они находятся на Востоке, и ноги НУЖНО задирать на дастархан, у меня "волосы встали дыбом"...
3. Не могу сказать об украинских туроператорах, а вот с Сибирью и Уралом можно поработать! Тем паче, Свердловск-Симферополь очень активный ЖД-маршрут... Да и имеет смысл поработать с туроператорами, продающими экстремальные и скалолазские туры
4. Интернет - объективно окупится! Не надо создавать шедевров вэб-дизайна! Достаточно простой странички с галереей (а горные пейзажи действительно хороши) и координатами! ...маленькую гостевую с отзывами! И всё!
Другой рекламы частных гостинниц в Крыму не видел нигде и никогда!
=======================
Позиционирование может быть принципиально в 2-х направлениях:
1. Для тех, кто уже посетил все достопримечательности Крыма (а люди устают от экскурсий на 4-5-м приезде) - море+горы+покой
2. Для экстремалов и альпинистов: "база к восхождению" или "база у моря" или "лучше гор, только горы у моря" |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 16:21 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 30.11.2006 |
для: ReklaMyst©
Спасибо, очень полезные советы...
1. Понятно. Действительно нелогично.
2. Хорошо, задам более развернутый вопрос. Да, тема действительно так болезненна, она может в любой момент оказать влияние и на решение приезжать\не приезжать в Крым. Здесь эта пропагандистская машина нам мешает на начальном этапе.
Но - люди уже приехали. Моя задача - чтобы приехали еще и не раз. Село татарское. Какое в принципе отношение к татарам?
У меня-то очень положительное, хозяйственные люди, вернувшиеся на историческую родину. Поэтому всякие татарские традиции типа чайханы, еды хочу сделать и у себя. Не надо? Украинцы останавливаются у татар, есть постоянные клиенты, проблем нет. Но мы-то ориентируемся на русских...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 16:50 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Хозяйка гостиницы©
... эээ, про люксы!
1. Нужно в принципе "подравнять" клиентуру... сильных перепадов в цене не должно быть...
... вот почему я намекал, что и маленькие номера стоит подправить
2. Как мне сказал владелец одной гостиницы: Спутник + ковровое покрытие + кондиционер + итальянская душевая кабина + дорогое пастельное белье и полотенца - окупились уже в июле! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 17:10 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Хозяйка гостиницы©
Чайхана, это не просто место, где сидят люди поджав ноги и кушают чебурек с чаем...
... этот "комплекс услуг" (не люблю слово комплекс, но так понятнее)... в представлении российского туриста должен отличаться от "классической чайханы" в пользу внешнего антуража (как привычный "грузинский" ресторан), но с понятными квалификаторами.
Я не знаю, что представляет собой чайхана в вашем отеле, но даже на Ай-Петри "классическая чайхана" проигрывает конкуренцию "квази-чайхане"! Лепешки нарезаны и подогреты, вся посуда фарфоровая, к чебуреку подают прибор завернутый в салфетку, вместо экзотических пиал - чашки с ручками, на пуфиках меняют наволочки, сход/подъем на дастархан делают удобнее, в т.ч. для детей... и т.д. и т.п.
Я не занудствую, просто нужно определиться, кто ваш клиент... и если вы будете продавать номера люкс.. придется чайхане добавить рыночных квалификаторов (хотябы немного).
Могу ошибаться, но с повышением стоимости туров в Турцию, Египет и т.д. Крым может получить хорошего среднего туриста... тем более, Вы понимаете что происходит в Сочи... да и до олимпийской гонки, цены в сочинском мегаполисе зашкаливали до уровня Ибицы и Акапулько! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.11.2006 17:31 | |
|
|
|
Груб. (© Butch)
Постов: 4228
Дата регистрации: 31.08.2005 |
К вопросу о татарах. Тут действительно есть о чём задуматься.
Иногда бывает так, что издалека видней. Пропаганда тут не причём, просто процессы в Вашем регионе рулятся не из региона.
Для Вас сельское окружение - добрые соседи, безобидные и трудолюбивые. Но уверены ли Вы, что среди нет тех, кто по команде начнёт охоту за Вшими гостями? Видимо, слава Богу, Вы не сталкивались с тем, как восточный народ мгновенно перестаёт улыбаться... Я сталкивался.
Если есть у Вас какие-либо гарантии безопасности Ваших гостей и Вашего бизнеса - впишите в преимущества два слова: Порядок и Безопасность.
По поводу опционов. Библиотека.
Иногда бывает так, что людям и на отдыхе надо побыть в доме: нездоровье, дождь, усталость, бессонница.
Наличие чтива - бесспорное примущество, узаконенное и привычное ещё с ранешных времён. |
|
--------
Это...хм...чего-то...аааа!!! вспомнил - пойду обедать, а то как-то не того... надо...это... да, еще, еще!!! © Штирлиц http://www.forumsostav.ru/10/22597/2/#340015
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 09:25 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
для: slons©
Ну, библиотека необязательна, если в доме есть нормальная по скорости выделенка. У меня, например, определяющим фактором при выборе места отдыха является наличие хорошего канала инета в номере... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 10:57 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 30.11.2006 |
для: slons©
Кстати, гарантии есть Один из хозяев женится на местной жительнице, крымской татарочке.
Насчет чтива - конечно, надо. Это как качельки и песочница для детей. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 12:27 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 30.11.2006 |
Еще вопрос, важный.
Ваше мнение насчет организации экскурсий?
В принципе, мне интересно и самой проводить. Май, сентябрь, октябрь - самые те месяцы для того, чтобы поездить.
Соответственно, вопросы: как, какая направленность, углубленность в материал может быть интересна людям. Что категорически не нравится и надо забыть навсегда?
Со стороны организаторов это возможность расширения временных рамок сезона. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 13:50 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: AAZ©
Там с выделенкой беда!!!
Хозяюшка, а тема богатая! Все сейчас при гаджетах... так что имеет смысл делать точку WiFi доступа!
... меня очень порадовало в Финляндии, когда в тайге, на берегу живописного озера можно подключиться к и-нету и послать пару весточек до дому! ;)
... а из Крыма телефонные переговоры очень дорогие! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 14:18 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: Хозяйка гостиницы©
В офф-сизн люди едут в основном полечиться и успокоить нервы!
... другие люди! ... не "пляжники"!
1. Дегустационные залы - полюбому! ...тем более в России щас беда с хорошим вином
2. Горы! И ближние, и дальние каньоны, и Ай-Петри ... Чертов камин, Чертова лестница, Карагач и т.д
3. Рыбалка на озерах (сам бы приехал)
4. Морская рыбалка (осенью выходит кефаль и другая рыбка покрупнее), троллинг с катера
5. Севастополь\Херсонес - с историко-культурологическим уклоном
6. Дворцы (ну "постоянные" туристы всё уже видели)
7. Ливадийский орган (не знаю когда основные исполнители приезжают!?)
8. Новосветский ботанический
9. И очень бы хотелось посмотреть лично мне на сбор винограда... и даже собрать пяток корзин... чуть оставив себе (под мадеру)!!!!
10. Воронцовка - любов до гроба! (ну это на вкус...)
что не надо! (личная позиция)
Ласточкино гнездо - моветон!
Дельфинарии и аквариумы - удручают!
Прогулки на яхтах - холодно и дорого!
Ялта - давит!
Бахчисарай - уже говорил.
Юсуповские владения - страшно смотреть на стройку!
Пещеры тоже не надо! Холодно, убого! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 14:40 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 30.11.2006 |
для: ReklaMyst©
1-10 оч хорошо. Особо глубоки мои познания по п.9. Это ж целый экстрим - по темноте, но не поздно, а то не видно, какой сорт, да с рюкзачком, да грузовичок в кустах...
Можно, конечно, лайт версию... местный люд за поллитру полтонны за недельку притащит... но это уже не то.... ;) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
01.12.2006 14:55 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
