 |
|
|
 |
|
|
|
| нужно ли ориентироваться на нее? |
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: Arsenij©
А вы приведите примеры определения ЦА, с кторым можно было бы работать.
Те ЦА, с которыми я сталкиваюсь в жизни, я вам уже показывал. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   16.10.2006 09:06 |  |
|
|
|
Постов: 324
Дата регистрации: 09.09.2005 |
Расстаньтесь с мифом, что люди просто покупают товары. Люди с помощью товаров решают свои проблемы и
желают получить реальную выгоду для себя любимого...
Высокие каблуки – проблема роста. Лекарство – надежда быстро поправиться. Вспомним Котлера - 3-х уровневый анализ товара:
А) Выгода или товар по замыслу;
В) Товар в реальном исполнении;
С) Добавленные свойства товара.
Предлагаю договориться, что:
ЦА – динамическая мыслительная конструкция, находящаяся в голове маркетолога и/или продавца, которая изменяется в зависимости от новых знаний и приобретенного опыта. Прописана она или нет, каждый решает для себя сам.
|
|
--------
То, что называют удачей, обычно является следствием личной успешной коммуникаций. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 09:35 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Бегло прочитал, бегло отвечаю...
Цитата, автор Винопивец:
... Штука в том, что одной только договренности о какой-то совокупности мало, нужно огромное количество эмпирических подтверждений, что такая совокупнсть обладает какими-то стабильными свойствами на протяжении какого-то заметного времени. В физике у нас такие эмпирические подтверждения есть. Для человеческого поведения они у нас есть только в очень редких случаях. Тогда для чего же нам нужно это понятие ЦА? Чтобы было удобнее учить новых маркетологов, а им потом приходилось делать своих клиентов что-торазумное ВОПРЕКИ тому, чему их учили?
Посмотрите на свой практический опыт. Я уверен, вы обнаружите, что сплошь и рядом Вы вносили принципиальные коррективы в то, что было получено с помощью мыслительных конструков вроде ЦА, |
Вы подходите к понятию ЦА как обозначению объекта рыночных отношений. Т.е. предмета, имеющего сущность вне зависимости от нашего знания о нем. Например, как какая-нибудь народность в Африке. Знаем мы о них или нет – они существуют, обладают некими свойствами, отличиями, границами. В маркетинге таковы покупатели (вообще) и потенциальные потребители – вне зависимости от знания продавца, у этих людей есть потребности, которые могли бы быть реализованы неким товаром. Но ЦА – объект другого рода. Это представление продавца о его идеальном покупателе.
Безусловно, ЦА существует лишь в сознании продавца, но она именно такова (дочитайте!), какой продавец её себе рисует. Конечно, возможна ситуация, когда это представление ошибочно – не соответствует действительности. Более того – это представление вообще не может быть полностью «правильным», оно может в той или иной степени приближаться к реальному положению дел. В то время как реальные покупатели будут постоянно меняться и «ускользать»… И тут Вы правы.
Правда, я в этом не вижу ничего страшного, - определение (описание) ЦА не является стационарным – да, оно меняется и по мере увеличения знания о покупателях вообще, и в зависимости от изменения рынка, и по результатам действия – нормальная обратная связь, диалектика. Сначала грубая гипотеза, потом она конкретизируется, изменяется. Эти изменение могут быть как эволюционного, так и революционного характера, постоянно приближаясь к «правильному» (в Вашей интерпретации), как к горизонту.
Но смысл феномена ЦА вовсе не в том, что бы точно описать реальных покупателей товара! Знание реального покупателя – важно и нужно, но разговор-то совсем не об этом. Смысл в том, что ЦА – это «проект» потребителя, нужного продавцу. Да этот проект может отличаться от реальности, может быть ошибочным, все возможно. Но утверждать, что это – пустая и никому ненужная выдумка, все равно, что объявить эскизное проектирование корыстной выдумкой конструкторов-вредителей, так как в ходе реализации он неизбежно будет изменяться…
Остальным
Понравилась идея с продажей Бентли... Например я построил салон Бентли... нет - Лексусов! На МКАД, на выезде, ну например в Люберцы. И мне для выхода на проектную рентабельность надо продавать 40 Лексусов в год (условно). И допустим я знаю, что потенциальных покупателей Лексусов 20000 в самой Москве, 2000 в Люберцах, и 10000 в Калининграде. Возможна ли ситуация когда Калининградец приехал в Москву, презжал мимо моего салона, у него оказались свободные 100 - 150 тонн зелени и он захотел купить прям щас - почему нет? Надо мне всем состоятельным жителям Калининграда сообщать об этой возможности - бред. У меня и под боком вполне достаточный рынок. Не нужны мне состоятельные калининградцы. Я знаю, что в Москве потенциальных покупателей больше всего, но как они перемещаются по городу - мне не известно. Зато я практически уверен, что все возможные покупатели Люберец минимум 10 раз в неделю выезжают в Москву (МКАД) по единственной возможной дороге. И именно там я ставлю суперсайт - "Заезжай, удивись. Отдохни и закупись! Поворот через 50м.". Одновременно этим "указателем" я захватываю и всех остальных, случайно оказавшихся врайоне (опцион). Так вот покупатели Лексусов из Люберец - это моя ЦА. Заметте - минимальная из трех рассматриваемых. Но именно её привлечение во-первых достаточно для нужных продаж, во-вторых - привлекаю я её с минимальными затратами.
Теперь, что бы уйти от надуманных вариантов - абсолютно реальный и СРАБОТАВШИЙ пример. Правда немного старый - конец 90-х.
Производство дешевых стандартных межкомнатных дверей в Подмосковье. Конкурентное окружение сложное – несколько аналогичных производств и ВСЕ наращивают производство. Перспективы развития рынка не самые радужные – он практически насыщен, спрос растет слабо и смещается в зону более сложных конструкций, объем предложения которых также постоянно растет. Возможностей для отстройки от конкурентов минимальные (это отдельная тема, но поверьте). Абстрактно - надо менять ассортимент, но в производство вложены существенные деньги, есть уверенность, что рынок сохраниться, задача - выдавить с него конкурентов и остаться на нем самим.
Так вот, анализ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ клиентской базы и структуры продаж позволил выделить несколько групп покупателей (по отношению к покупке дверей - где, для чего и как покупают):
1. Крупные строительные организации
2. Мелкие строительные организации и бригады
3. Магазины Москвы, включая рынки
4. Домохозяйства Москвы и Подмосковья, включая новостройки
5. Региональные оптовые фирмы (как дистрибуторы тем же ЦА на местах).
Каждая группа имела уникальное отношение к товару (одному и тому же!) - одних интересовала прибыль от перепродажи, других - откат и "заложенность в проекте", третьих - практичность самой двери. И для работы с КАЖДОЙ группой требовались индивидуальные действия, у каждой были уникальные перспективы и риски.
Вроде логично было бы просто равномерно работать с каждой из этих групп, и так и пытались работать изначально. Но результаты показали, что, не смотря на настойчивость, результаты были существенно разными. Все выливалось в стоимость покупки для разных групп - для розницы нужно было открывать сеть, оптовики требовали низких цен, строители - отсрочек платежа, магазины "реализации". Стало понятно, что одновременная работа со всеми губительна – продажи становились убыточными.
Было решено сосредоточится на региональных продажах, поскольку любая активность в Москве, как показала ПРАКТИКА, приводила только к одному – снижению цен (фактически - предложение превышало спрос). Безусловно – это не единственно правильное решение. Другое предприятие решило «остаться» именно на Московском рынке и отказаться от регионов. В качестве ЦА там была выбрана 3 группа (как посредник для 2 и 4). Но такое решение с неизбежностью потребовало перестройку производства и изменение ассортимента, схемы финансирования. Но для выживания ВСЕМ участникам рынка потребовалось определиться на какую часть потребителей они будут ориентированы в первую очередь. Те, кто это не сделал – были вынуждены уйти с рынка первыми. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 16.10.2006 11:26 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Андрей Розум:
Суть в том, что есть "спамерский" подход, когда мы не выделяем ЦА, а берем количеством, рассылая некую отдельно взятую информацию всем подряд. Стреляем вслепую, не целясь. Куда-то вполне возможно и попадем при этом. |
... И в такой подход попадают размещающиеся на ТВ, на радио и других СМИ, накрывающих мирное население залпами рекламы "по площадям" 
Существует спам (работа на охват, "пусть пострадают десять невиновных, чем упустить одного потенциального покупателя"), навязывание рекламы (холодный прозвон, ДМ и прочее, хоть немного таргетированное) и целевая реклама, когда ищущему что-то конкретное дается список продавцов этого конкретного (поисковое продвижение, контекстная в поиске, журнал Оптовик, и т.д.). Для первых двух способов как раз и существуют маркетологи со сказками про "женщина, 8-99, с тремя детьми, доходом не менее 700 долларов, мужем-миллионером (бывшим милиардером) и т.д." Для третьего способа нужен вменяемый рекламщик, который понимает, как имеющимся бюджетом привлечь именно свою ЦА.
В любом случае, тут мы работаем с некими группами, а не с общей массой, главное отличие в этом.
|
Если группой (ЦА), признаются люди, покупающие товар сейчас, то да, согласен. Если же опять начнуться разговоры про ЦА, как про "женщина, 8-99...", то не согласен. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 11:32 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Arsenij:
Критическая ошибка всех Немаркетологов |
Т.е. я реалист? Спасибо за комплимент
| определение этой самой ЦА совершенно необязательно ограничивается соцдемом. |
Арсений, ну не надо лукавить - это ПОЧТИ в каждом брифе. Даже МНЕ клиенты периодически присылают заявки на РК в инете с определением ЦА как:
"Пол: М/Ж
Возраст: 27-45 лет
Национальность: русский
Доходы: от 500 USD на человека в месяц"
И все (это не прикол, а реальное описание ЦА)
Напоминаю, что вышеуказанное - это характеристики ЦА для РК В ИНЕТЕ
| Я вот тоже зачастую выделяю ЦА только на основании того, что у них есть потребность в конкретном товаре или услуге в данный момент времени. Все. :) |
Аллаакбар! Есть еще хотя бы один вменяемый маркетолог в России...
(ответный комплимент ) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 11:38 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Еще раз повторюсь. Вся ценность идеи ЦА состоит в том, что некоторые группы людей, которые ты можешь достать, покупают чаще, чем други. Вот и все. Но в нынешнем маркетинге все очень и очень плохо. Вот вам описание ЦА из уст самого бренд менеджера, напечатанного в журнале "Индустрия Рекламы"
| Портрет типичного потребителя продукта был описан как «мужчина от 30 лет, семьянин, оптимист, «простой русский парень» с доходами ниже среднего — он доволен тем, что имеет, и не стремится к большему». «Наш типичный потребитель не имеет существенных амбиций, — рассказывает Юлия Высоцкая. — Для него важно зарабатывать так, чтобы хватало на все необходимое для семьи, но он не строит больших карьерных планов. Он убежден, что можно получать огромное удовольствие и от простых доступных вещей. Он не понимает, зачем люди едут отдыхать за границу, когда у нас в России так много красивых мест совсем недалеко от дома. Он очень бережлив, деньги тратит с умом, находя лучшее предложение, однако хочет быть уверен, что продукт, который он покупает, достойного качества». |
Вот это уровень нынешнего маркетинга. Игра в "думку" внутри собственной голове. Надо было Юле еще придумать что-то про футбол и отношение к властям. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 11:49 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
Если они покупают, то меня это не волнует. Мне не нужно традиционное определение ЦА. Если я вижу, что реклама в Лизе дает мне заказы, то они становятся одной из моих ЦА. Если нет, то нет. Но дело не в аудитории, мне плевать на это, дело в КАНАЛЕ. Можно переименовать ЦА в ЦК (целевой канал). Я не против. Я против того, чтобы ЦА рассматривалось ВНЕ КАНАЛА. Потому что вы тогда определяете ЦА и у вас встает вопрос - а как мне ее достичь. И встает вопрос канала.
|
Вот тут краеугольный камень железобетонной позиции "Нет ЦА!". Телега впереди лошади. Вы пытаетесь решить вопрос "как достать", перепрыгивая "кого достать", считая, что он, как-нибудь, сам разрешиться. Можно, конечно, действовать и так, но это не значит, что этот способ лучший. Как минимум - это не единственный работающий способ, и уж точно, это не означает, что все остальные - глупость. Главная проблема Вашей стратегии - необходимость последовательного перебора всех доступных каналов. Ведь делаете Вы это вслепую. Задача совмещения трех фигур и трех отверстий Вами решается на уровне "проб и ошибок", вместо того, что бы уже по виду предметов понять, что цилиндр не надо пытаться всунуть в треугольное и квадратное отверстие. Может они туда и пройдут, но оптимальнее будет другое решение.
И еще - опыт последовательного эксперимента с каналами ущербен тем, что Вы не можете оценить вклад эффективности самого канала и креатива - разделить и оптимизировать их. Правда, хоть и отрицаете это, но Вы сначала отсеиваете очевидные, с точки зрения Вашего опыта, не нужные каналы, и используете только те, в которых предпологаете некоторый "пороговый" уровень эффективности. И то, как Вы это делаете, прозрачно показывает, что Вы таки сначала определяете свою целевую аудиторию, хоть и упорно это отрицаете... ;) |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 11:56 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
Коллеги, ну, нельзя же валить все в одну кучу. :(
Не только в маркетинге, но и в любых социальных науках речь может идти, как о реальных, так и о сконструированных по воле исследователя социальных общностях.
И хотя на практике такие общности могут и не иметь социальных связей и не осознавать себя как общность, в интересах исследования подобный шаг может быть оправдан. Более того. Соответствующие исследования и предпринятые на их основании действия могут способствовать сплочению таких групп и их реальному появлению.
"Реальность" группы - вовсе не индикатор эффективности работы с ней.
Про критерии выделения. Да, существует не мало ошибок в определении групп. Хватает как излишнего формализма, так и буйного креатива. Но для чего в принципе определяется целевая аудитория. Для того чтобы понять, кому продать товар или услугу. Причем сделать это нужно заранее, до того, как у людей появилась проблема или сформировалась потребность. Потому зазор между покупателями и целевой нам гарантирован априори. У нас нет возможности работать с будущим.
Потому даже самая точная информация об актуальных покупателях не способна решить этой проблемы. Один из вариантов решения - найти критерий, тесно связанный с фактом покупки, и ориентироваться на него при определении группы. Понятно, что многие идут по самому простому пути. Выбирают не нужный, а самый доступный критерий для определения группы, то есть соц.дем. А чтобы замаскировать зазор используют различные приемы художественного свиста. Примеров Вы привели достаточно.
Но, если вернуться к соцдему, кроме лени и непрофессинализма брендменеджеров и маркетологов, у этого приема есть свое объяснение. Необходимые для планирования продвижения данные о медиапредпочтениях в подавляющем большинтсве случаев привязаны к соцдему. Потому кроме ЦА существует еще и группа планирования. Та группа, информация о медиапредпочтениях которой доступна.
|
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:00 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
ЦА нет без канала. У пива ЦА в конкретной точке это люди, которые туда пришли и решили купить пиво. Вот и все. Ценность ЦА без канали нивелируется. Вы вычислили свою ЦА но не знаете, как ее достать или достаете с большими денежными потерями. И какой смысл?
Вот простой эксперимент - возьмите пиво, допустим женское, и потом поместите ее в ЦА. В маникюрном салоне. Или в бутике. И смотрите на продажи, и сравните с магазинными. Или с ресторанными. Все станет ясно.
Я никакую целевую аудиторию не определяю. Я пытаюсь вычислить лучший канал или каналы. Только и всего. Я не хочу выдумывать свою ЦА, как традиционные маркетологи. Я готов ей полностью пожертвовать и ничего о ней не знать. Канал мне важнее. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:06 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Цитата, автор AAZ:
| определение этой самой ЦА совершенно необязательно ограничивается соцдемом. |
Арсений, ну не надо лукавить - это ПОЧТИ в каждом брифе. Даже МНЕ клиенты периодически присылают заявки на РК в инете с определением ЦА как:
"Пол: М/Ж
Возраст: 27-45 лет
Национальность: русский
Доходы: от 500 USD на человека в месяц"
И все (это не прикол, а реальное описание ЦА)
Напоминаю, что вышеуказанное - это характеристики ЦА для РК В ИНЕТЕ
|
Можно я удавлюсь прямо сейчас? AAZ, Вы, кажется, всегда крайне внимательно относитесь к чтению чужих постов. Перечитайте процитированное Вами мое высказывание. Что Вы там увидите - слово "необязательно".
Кроме этого, я разве когда-нибудь говорил, что маркетологов, основная цель которых освоить бюджет, нет?
AAZ - давайте я сейчас начну громить ВСЕХ опимизаторов и всех рекламистов в нете потому, что КТО-ТО из них использует СПАМ и дорвеи. Вам это понравится? И буду с упорностью утверждать - "Нет, но ведь спам-то мне приходит, значит, ВСЕ, кто продвигает что-то в инете им пользуются!" Аргументация у Вас с Давыдовым примерно такая же... Даже смешно становится...
(уфф, вроде успокоился) Кстати, приведенный Вами пример - это просто малограмотный маркетолог, который перенес определение ЦА с ТВ (там большего не нужно) на Интернет... ну бывает, плохо вы, товарищи оптимизаторы, ведете просветительскую работу!!! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:06 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| Большинство людей не способно понять и удержать в сознании более одной-двух идей из прочитанного. На этом кстати, основано и правило одного месседжа в рекламном макете. Но сейчас не об этом. Велика тяга к единственному свойсву, правилу, идее. Выделение и характеристика ЦА по примеру Юли - как раз из этого ряда. И мнение о приоритете канала Дмитрия - того же поля ягода. Сложнее это, в маркетинге МНОГО составляющих. И в ЦА - определяем группу наиболее подходящих нам покупателей (по параметрам именно покупки - от территории и платежеспособности, до "вменяемости" и "доступности") и лишь затем, по-возможности определяем кто они - тот самый соц. дем. Само описание (ж.,35, замужем, зовут Юля) - это не определение (задание) ЦА, это её дальнейшая детализация. И получается подобная фигня с соц. демом по двум причинам - либо нет понимания кто ЦА, либо нет понимания что это такое в принципе. Но опять - искажения и косяки не доказывают ущербности самой идеи. Извратить и довести до абсурда можно даже уравнение 2+2=4. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:10 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
| для: F3© Бальзам на израненную душу... Спасибо! ;) |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:13 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
Я пытаюсь вычислить лучший канал или каналы. Только и всего. Я не хочу выдумывать свою ЦА, как традиционные маркетологи. Я готов ей полностью пожертвовать и ничего о ней не знать. Канал мне важнее. |
Ну ладно. А почему Вы тогда никогда не пытались продавать свои программы через радиорекламу, например? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:14 | |
|
|
|
Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004 |
для: Arsenij©
Вот именно. По какому критерию Вы, DD, отбираете каналы продвижения?
Плюс откуда Вы получаете эту информацию? |
|
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:18 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Arsenij:
Цитата, автор DmitryDavydov:
Я пытаюсь вычислить лучший канал или каналы. Только и всего. Я не хочу выдумывать свою ЦА, как традиционные маркетологи. Я готов ей полностью пожертвовать и ничего о ней не знать. Канал мне важнее. |
Ну ладно. А почему Вы тогда никогда не пытались продавать свои программы через радиорекламу, например? |
А зачем? У меня покупатели в США, я в России. Потом, мне не нужны люди, которые заинтересованны в софте или играх. У меня все очень просто. Мне нужны люди, которые хотят купить программу КОТОРАЯ У МЕНЯ ЕСТЬ со скидкой. Мне не интересен этот человек сам по себе, мне он нужен в тот момент, когда он собирается купить. У меня на сайте работает поиск. И я по IP могу видеть, как человек вводит названия програм и смотрит, есть они у меня или нет. Если у меня нет скидки на какой-то софт, то он у меня обычно ничего не покупает. И это нормально. Мне не нужен человек, который хочет купить софт, которого у меня нет. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:45 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| для: DmitryDavydov© Кажется, Вы попались... Все Ваши рассуждения сводятся не к канлау информирования, а к определению ЦА. И Вы ее только что определили - "желающие купить со скидкой программу, которая присутствует на сайте". Причем тут каналы? Вы работаете на эту ЦА, используя те каналы продвижения, которые использует данная ЦА. Все логично и нормально с точки зрения маркетинга. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:48 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор F3:
для: Arsenij©
Вот именно. По какому критерию Вы, DD, отбираете каналы продвижения?
Плюс откуда Вы получаете эту информацию? |
Я работаю в интернете, мне очень легко. Я знаю, что люди, которые приходят с поисковика МСН покупают в три раза чаще, чем с Гугла. У меня есть несколько програм, по которым много трафика, но мало покупок и наоборот. Я сам ничего не делаю, аналитика автоматом эти данные собирает. Я знаю, что общие фразы, типа cheap software конвертятся плохо. А отдельные фразы у меня конвертятся по 15%, то есть каждый 7, который ее вводит, покупает у меня что-то. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:49 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Arsenij:
для: DmitryDavydov© Кажется, Вы попались... Все Ваши рассуждения сводятся не к канлау информирования, а к определению ЦА. И Вы ее только что определили - "желающие купить со скидкой программу, которая присутствует на сайте". Причем тут каналы? Вы работаете на эту ЦА, используя те каналы продвижения, которые использует данная ЦА. Все логично и нормально с точки зрения маркетинга. |
Каналы тут очень и очень важны, поверьте. Есть разные поисковики, есть разные типы поисковой рекламы, платные и бесплатные. Когда речь идет о платной рекламе, к примеру, у меня стоят блоки на определенные страны. Вернее наоборот, только горстка стран разрешена. Если я решаю платить за рекламу, то я отслеживаю результат, а они очень интересные - 9 из 10 из них либо не работают, либо не выгодны мне. Поэтому все серьезно, поверьте. Очень жесткий контроль того, что работает, а что нет.
Поверьте человек, который вводит "ресторан", "китайский ресторан", "ресторан, банкетный зал" и "ресторан, проведение свадеб, Москва" это очень разные вещи. И люди, которые занимаются оптимизацие серьезно часто не будут точить сайт под "ресторан", потому что она пустая, они будут точить сайт под фразу "ресторан, проведение свадеб, Москва", потому что тут идет разговор о суммах от тысячи долларов и выше. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 12:58 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: DmitryDavydov© Спор ради спора и заради погутарить я больше вести не буду. Покажите мне хотя бы одно место, где я говорил, что каналы продвижения не имеют значения и (теперь!) место, где Вы говорите, что в Вашем бизнесе (как минимум) можно обойтись без знания ЦА. Тогда будет о чем поспорить.
Дмитрий, Вы сами только что признались, что работа с каналами продвижения идет ТОЛЬКО после того, как Вы определили ЦА. Все, что мы дальше обсуждаем? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 13:07 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор Равшан:
На самом деле все остальные - это подвопросы, входящие в основные 3: кому говорить? что говорить? и как говорить? |
Может быть. Лень думать, так ли это, работал всю ночь.
| Расскажите-ка, будет очень интересно. Можете даже ограничиться первым предложением из определения, которое вы сочли информативным. Потому что мне и оно не кажется полезным. |
Поскольку не зная в подробностях ни конкретный товар, ни рынка, ни покупателей - мы не можем адекватно оценить правильность выбора данной ЦА, то пока просто допустим, что она оценена верно. Получив такое определение ЦА наша задача создать и донести до этой ЦА некую информацию, которая будет побуждать представителей ЦА к покупке. Будет ли она побуждать остальных - нам дела нет, мы их игнорируем. Захотят купить - пусть покупают. Не захотят - и не надо.
Первая часть ИМХО дает нам в основном основу для выбора канала. Мы ищем оптимальные пути для того чтобы достучаться своей информацией до работающей образованной горожанки лет 18-44. Соответственно, если мы даем рекламу на ТВ, то отбрасываем размещение в рабочее время, или во время футбольной трансляции.
Вторая часть скорее нужна для создания самой информации, для выбора нужных аргументов, креатива и т.д.
Женщина самоуверенная, она сама лидер мнений, поэтому не стоит ее "поучать". Она следит за своей одеждой, но процесс стирки не является ее любимым занятием. Грубо говоря, наш порошок должен все делать за нее. Поэтому не стоит зацикливаться на процессе стирки. Нужно создать информацию, которая может побудить такую женщину совершить покупку.
Думаю, моя основная мысль будет вам понятна, развивать подробно не буду. Повторюсь, сложно оценивать, насколько оправдана эта ЦА, для этого нужно глубоко погружаться в тему. Но работать с ней можно.
Без выделения ЦА мы будем вынуждены сообщать что-то типа: "ХХХ - стиральный порошок", или придумывать некий случайный креатив. И крутить это либо везде где можем круглый день, либо по случайно выбранным каналам в случайное время. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 13:15 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
