 |
|
|
 |
|
|
|
| нужно ли ориентироваться на нее? |
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: Actor© Андрей Розум© и Arsenij©
Дмитрий говорит и вполне обоснованно, что вы можете определять ЦА или не определять ее, но покупать у вас реально будут те, кому данный товар нужен в данный момент и в данном месте, а не те, кого вы определили.
Почему предложенные Actor-ом ЦА для сахара неправильные? Да потому что они надуманные - это не те, кто будет реально покупать сахар, а те, кто силой ума маркетолога определен, как человек, который теоретически может испытывать потребность в сахаре.
И правильно говорит Дмитрий - посмотрите, кто реально будет покупать ваш сахар, - это и есть ваша ЦА, и вполне возможно, что вы увидите, что это совсем не те, про кого вы думали. Более того, вы увидите, что их ничто не объединяет кроме факта покупки сахара (как скажем, в случае Андрея Розума - родители и бабушки).
Но допустим даже, что у ваших покупателей нашлись какие-то общие моменты. Например, большинство владельцев яхт покупают дорогие автомобили типа Бентли. Делает это их ЦА? Нет! Теперь необходимо задать себе еще как минимум 3 вопроса:
1. А есть ли что-либо такое, что я могу им сообщить, что заставит их покупать мой Бентли, а не конкурента?
2. А в какой форме мне им нужно это сказать им, чтобы большинство восприняло это именно так как мне нужно?
3. И последнее: а существует ли способ сказать это им так, чтобы эти информационно-рекламные расходы принесли мне дополнительную прибыль?
А дать вам реально определенное ЦА, с которым маркетологам приходится сталкиваться в реальной жизни?
"Ж18-44, жительница города, скорее всего работающая и с образованием (среднее и выше). Ее самоуважение, увереннность и лидерские свойства собирают вокруг нее других людей. ее одежда выражает то, кем она является. Прекрасные результаты стирки дают ей чувство уверенности, необходимое для ее имиджа успешной женщины, но она не зацикливается на процессе стирки, не желая тратить на это много времени и усилий, а все потому что она пользуется самым качественным стиральным порошком".
Ну и что можно сделать с этим? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   14.10.2006 11:27 |  |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
| Я на Равшана не чихал, он сам заразился. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 11:29 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Андрей Розум:
Цитата, автор DmitryDavydov:
Зачем предлагать решение проблемы, если проблемы нет? |
Проблема есть, но она лежит не в той плоскости, которую вы озвучиваете: "традиционная система ЦА НЕ РАБОТАЕТ и НЕ ДАЕТ РЕЗУЛЬТАТА".
Вы утверждаете, что ошибочна сама система, на деле же трудности есть там, где совершается "второй смертный грех маркетолога", т.е. традиционная система недопонимается, из-за чего ЦА превращается в формальность, не несущую в себе практического смысла. |
Андрей, дело не в этом. Есть некоторые постулаты, которые НИКАК НЕ ВЯЖУТСЯ С ПРАКТИКОЙ, по крайней мере у меня. Почти 100% маркетологов верят в то, что есть ЦА и можно достичь ее разными способами. Но у меня, как бы мне не хотелось в это верит, никак не сходится. Вот смотрите, простой пример. Вы моя ЦА. И я пытаюсь продать вам "бублики". Я беру и рассылаю вам спам "купи бублики". А вы не покупаете. Я беру и рассылаю вам персонифицированные письма с ИДЕНТИЧНЫМ текстом - и вы покупаете. Я обзваниваю вас по телевофону и говорю "купи бублики". Вы бросаете трубку и не покупаете. Я встречаю вас лично и говорю вам тот же шпиль, что и по телефону. Вы покупаете.
Понимаете, с практической точки зрения, гораздо выгоднее отслеживать КАНАЛ, а не ЦА. Это кардинальный отход от традиционной схеме. По традиционной схеме - если я сказал ЦА, зачит ЦА. А по "моей" схеме - если покупают, значит ЦА. А если не покупают, значит не ЦА. И поэтому для меня не может быть ЦА - читательницы женских журналов. У меня может быть читательница Лизы ЦА, а читательница Работницы не ЦА. А в традиционной модели все читательницы всех женских журналов которые пролазят в "заготовку" - все ЦА. Это не непонимание, все прекрасно понимают. Это ВЫБОР. И это хороший выбор, если традиционная модель работает для вас, но безумно глупо упорстовать, затрахивая традиционную модель, если она для вас неработает. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 11:46 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
И поэтому для меня не может быть ЦА - читательницы женских журналов. У меня может быть читательница Лизы ЦА, а читательница Работницы не ЦА. |
А вот здесь вы противоречите себе. Если у вас не может быть "ЦА - читательницы женских журналов", то у вас не должно быть и ЦА - читательницы Лизы: кто-то из них покупает, кто-то - нет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 12:07 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Если они покупают, то меня это не волнует. Мне не нужно традиционное определение ЦА. Если я вижу, что реклама в Лизе дает мне заказы, то они становятся одной из моих ЦА. Если нет, то нет. Но дело не в аудитории, мне плевать на это, дело в КАНАЛЕ. Можно переименовать ЦА в ЦК (целевой канал). Я не против. Я против того, чтобы ЦА рассматривалось ВНЕ КАНАЛА. Потому что вы тогда определяете ЦА и у вас встает вопрос - а как мне ее достичь. И встает вопрос канала.
Я уже сказал, мне нет никакой необходимости знать какие-то демографические или иные показатели. Мне нужно знать, работает канал для меня или нет.
У меня нет наивной надежды, что ВСЕ покупательницы Лизы купять у меня или что НА КАЖДОЕ письмо придет ответ с заказом. Я могу разослать предложение по постройки бассейна по разным коттеджным поселкам, а потом посмотреть, откуда есть заказы, а откуда нет. И таким образом я обрисую себе целевую аудиторию. И буду долбить уже в нужном направлении. Потому что традиционные методы выдадут ответ, что ЦА покупателей бассейнов имеют такой-то доход, такие-то дома, семейное положение и так далее. Но реальность может заключаться в том, что в НОВЫХ коттеджных поселках бассейны заказывают чаще, чем в старых. Или реже. Что на Рублевке покупают бассейны более охотно, чем на Новорижском. Или наоборот. Я не знаю. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 12:18 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
для: DmitryDavydov©
Ну хорошо, допустим, оттестировать канал как-нибудь возможно. А что вы будете делать с рекламным сообщением? Как его тестировать? Вдруг проблема не в канале, а в том, как вы сформулировали свое сообщение? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 12:27 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
для: DmitryDavydov©
Аудитория не покупает, аудитория вас слышет, или не слышет. Выделяя из аудитории часть, находя оптимальный канал, вы повышаете свой шанс быть услышанным. Покупка это уже следствие.
Спам рассылается всей аудитории, без выделения ЦА, поэтому его эффективность низкая.
Персонифицированные письма рассылаются уже части аудитории (той самой ЦА) - поэтому их эффективность выше.
Далее. С какого перепугу выбор оптимального канала, это кардинальный отход от традиционной схемы? |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 14.10.2006 12:40 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
для: DmitryDavydov©
Ну хорошо, допустим, оттестировать канал как-нибудь возможно. А что вы будете делать с рекламным сообщением? Как его тестировать? Вдруг проблема не в канале, а в том, как вы сформулировали свое сообщение? |
Безусловно это возможно. Но как это узнать? Только протестировав несколько вариантов. У меня простой алгоритм работы. Мне нужно найти то, что не работает. Если что-то не работает, я на это забиваю. Я не разбираюсь в чем проблема, в канале, сообщении, в ЦА, в продукте и так далее, потому что я не знаю, как это сделать. Но меня это не напрягает, потому что метод перебора сразу показывает рабочие варианты. У меня база на 13000 наименований софта. На сайте лежит 400, это те, которые продались. А постоянно продается (регулярно, каждый день или через день) ну максимум 10 наименований, которые делают всю кассу.
Я работаю как супермаркет. Они примут товар. Если он продается, они будут его продавать. Если нет, не будут. Они не станут морочить себе голову, почему такой-то майонез не продается. Упаковка? Вкус? Цвет? Цена? Они просто выкинут этот товар и возьмут другой. Я поступаю точно так же.
Я не вижу смысла в рекламе майонеза Ермак. Мне кажется, что это глупость. Я бы на их месте сделал несколько категорий - майонезы, дрессинги, соусы и так далее, начал смотреть, что продается лучше и потом работал только бы в этом направлении. Быть мученником, который ломает голову, почему их майонез не продается - мне такая жизнь не интересна. Мне кажется, что это искажает работу маркетолога. Работа маркетолога заключается в том, чтобы не прибегать на переполненный рынок и мегаконкуренцией и пихаться локтями, а надохить новые рынки. Но опять же, это мое личное мнение. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 12:44 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Андрей Розум:
Далее. С какого перепугу выбор оптимального канала, это кардинальный отход от традиционной схемы? |
Потому что традиционная система не ищет никакого оптимального канала. Они говорят - значит так, ваша ЦА это те-то. Поэтому вам нужно реклама на ТВ в такое-то время на таком-то канале, на таком-то радио и в такие-то газеты. Никого реально не волнует, на самом деле эти каналы работают или нет. Никто и не отслеживает. Все сториться на логике, если у вас товар для женщин, то вам нужно радио, которое слушает женщины. Но что если радио, которое слушают женщины не дает вам ничего в смысле продаж. Моем случае - это не ЦА. А в традиционном случае - "ничего страшного, главное донести сообщение до ЦА". |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 12:49 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор Равшан:
Дмитрий говорит и вполне обоснованно, что вы можете определять ЦА или не определять ее, но покупать у вас реально будут те, кому данный товар нужен в данный момент и в данном месте, а не те, кого вы определили. |
"Не только те", и это нормально. Если совсем "не те", то аудитория была выбрана неверно.
| посмотрите, кто реально будет покупать ваш сахар, - это и есть ваша ЦА |
Изучение существующих покупателей - один из способов определения ЦА, почему нет?
| Но допустим даже, что у ваших покупателей нашлись какие-то общие моменты. Например, большинство владельцев яхт покупают дорогие автомобили типа Бентли. Делает это их ЦА? Нет! |
Почему?
| Теперь необходимо задать себе еще как минимум 3 вопроса |
угу, и не только эти
| Ну и что можно сделать с этим? |
Можно выбросить. В первом предложении еще есть некая информация (хотя и спорная), дальше сотрясания воздуха. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 12:57 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
Я могу разослать предложение по постройки бассейна по разным коттеджным поселкам, а потом посмотреть, откуда есть заказы, а откуда нет. И таким образом я обрисую себе целевую аудиторию. |
Ограничив свою аудиторию жителями коттеждей, вы уже выделили ЦА. Далее вы ее лишь сужаете. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 13:13 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
для: DmitryDavydov© для: Равшан©
Я могу согласиться, что ЦА не существует, только если вы мне докажете, что поисковая оптимизация или контекстная реклама (и то и другое прекрасный пример выделения целевой аудитории) работают хуже спама.  |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 13:33 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
Цитата, автор Андрей Розум:
| Теперь необходимо задать себе еще как минимум 3 вопроса |
угу, и не только эти |
На мой взгляд этих вопросов достаточно, чтобы понимать, что можно ли повысить продажи и как. А какие по-вашему нужны еще? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 14:01 | |
|
|
|
Постов: 3656
Дата регистрации: 09.01.2006 |
Цитата, автор Андрей Розум:
для: DmitryDavydov© для: Равшан©
Я могу согласиться, что ЦА не существует, только если вы мне докажете, что поисковая оптимизация или контекстная реклама (и то и другое прекрасный пример выделения целевой аудитории) работают хуже спама. |
Я не могу этого доказать, потому что это не так. Если взять ЦА - например владельцы автомобилей Бентли и разослать им спам, то он не сработает. Поисковая оптимизация и контекстная реклама не являются примерами успешной работы ЦА, как раз наоборот. Владельцы сайтов забивают на ЦА, на то, мужчины это или женщины, какой у них возраст и доход и говорят - мне нужны люди, которые ищут "анонимные алкоголики, Москва" или "купить красную икру". И это правильный подход, при условии, что люди, которые вводят нужную фразу, покупают. Если ваш сайт вылазит по фразе "фотки бритни спирз" и не получает от этого никаких денег, то это другой вопрос.
И потом, я готов отстаивать точку зрения "ЦА не существует" только относительно того, что ЦА называют маркетологи и весь этот фетиш, который его окужает. Целевые аудитории ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СУЩЕСВУЮТ, их много, они мелкие и большие, на них можно много бабла заработать, но это не те ЦА и не в том смысле, в котором они используются маркетологами на данный момент. Я уже изложил свою точку зрения - идея о целевой аудитории, вернее целевых аудиториях, безусловно имеет здравое и рациональное начало, но оно приняло фантасмогорический характер и стало настоящим фетишем. Для этого достаточно открыть любой бриф и пример Равшана мне наврядли удасться перебить.
Я против назначения и выдумывания ЦА, но я за "открытие" целевых аудиторий методом проб и ошибок. И опять же мне НЕ ИНТЕРЕСНЫ никакие ЦА в отрыве от каналов. |
|
--------
ВотИменно.Ру - первый в России безрисковый нейминг-сервис |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 14:27 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Цитата, автор Андрей Розум:
для: DmitryDavydov© для: Равшан©
Я могу согласиться, что ЦА не существует, только если вы мне докажете, что поисковая оптимизация или контекстная реклама (и то и другое прекрасный пример выделения целевой аудитории) работают хуже спама. |
Доказывать Ваш тезис не буду, бо формулировка некорректна.
Но пояснения дам 
Алгоритм настройки ЦК при поисковом продвижении примерно следующий:
1. Смотрим тематику клиента, беседуем с ним, спрашиваем, КАКИЕ ЛЮДИ покупают его продукт СЕЙЧАС (до начала нашей работы), и кому бы он хотел продавать свой товар, что из позиций приносит ему максимальную прибыль (т.е. какие из них "хлебообразующие" для него).
2. Ок. Теперь лезем в статистику поисковых запросов, смотрим КАК люди искали его товар - продающиеся сейчас позиции и те его позиции, которые хотелось бы продавать. Вот здесь, собсно, собака и порылась: МНЕ ПОФИГУ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦА. Из запросов я должен вычленить те, которые ДОЛЖНЫ задавать в поиск люди, ИМЕЮЩИЕ НАМЕРЕНИЕ КУПИТЬ, а не просто посерфить по нету и сайту моего клиента.
Грубо говоря, мне интересны несколько групп запросов по тематике моего клиента, а кто их задает - старенький, седой, на разбитом бентли или на новой тазовой десятке мне до фонаря.
3. А вот теперь, когда мы имеем запросы, по которым нас будут находить покупатели, мы думаем о тексте. О месседже, если для маркетологов так понятнее
Требования к тексту стандартны: он должен быть оптимизированным, но читабельным, он должен быть писан по принципам подачи материала для web, он должен быть ПРОДАЮЩИМ. И вот здесь есть несколько засад, где мы вынуждены определять СТИЛЬ подачи материала. Вспоминаем тех, кто покупает товар у нашего клиента сейчас, и тех, кого хотелось бы привлечь в виде покупателей. Если это РАЗНЫЕ группы, требующие, соответственно, разной подачи материала, то ищем решение проблемы.
Но, опять соглашусь с Дмитрием Давыдовым, МАРКЕТОЛГИЧЕСКОГО определения ЦА мне НЕ нужно: я и так знаю, что ВСЕ мои ПРЯМЫЕ покупатели ищут примерно одинаково: им, если совсем грубо (на самом деле алгоритмов, определяющих поведение покупателей в инете, несколько), нужен ТОВАР, его ЦЕНА и условия его ПОЛУЧЕНИЯ. И, опять грубо, тот самый "продающий текст" должен доходчиво давать читателю эти сведения, попутно стимулируя посетителя на контакт с продавцом. Alles.
В догонку - разные группы покукапателей могут задавать запросы по разному: поэтому мы, на основании нашей задачи, все-таки сужаем (расширяем) списком запросов поток и контингент покупателей нашего клиента. Иногда мы сначала загоняем к нему на сайт самых "вкусных" клиентов, а потом, другими запросами, загоняем на тот же (другой ) сайт иную группу и т.д.
Но соцдем характеристики групп по прежнему мне ни к чему - работает только поведенческая модель данной группы при покупке данного товара |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.10.2006 15:57 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор Равшан:
На мой взгляд этих вопросов достаточно, чтобы понимать, что можно ли повысить продажи и как. А какие по-вашему нужны еще? |
Например о канале коммуникации. О том, есть ли выраженные побудительные мотивы. Могут быть какие-то ситуационные вопросы.
Кстати, пожалуй я был не прав, говоря, что приведенное вами определение про ЦА порошка нужно выбросить. Но сейчас сил нет мысль развивать, подкинули срочную работу. Может позже. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.10.2006 20:59 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор DmitryDavydov:
Если взять ЦА - например владельцы автомобилей Бентли и разослать им спам... |
Я говорил не про директ-рассылку, а "берем базу в 10 млн или более адресов"...
| Владельцы сайтов забивают на ЦА, на то, мужчины это или женщины, какой у них возраст и доход и говорят - мне нужны люди, которые ищут "анонимные алкоголики, Москва" или "купить красную икру". |
Опять возвращаемся к вопросу определения. Мне непонятно, на основе чего для вас возраст и доход непременные (едва ли не единственные) критерии выделения целевой аудитории? Сейчас нет под рукой Котлера, вот пару первых попавшихся цитат:
- Целевая аудитория это некая часть аудитории "All people" ("Все люди").
- Вы можете использовать в качестве целевой аудитории "женщин от 25 до 35 лет", или "покупателей пригородных торговых зон".
- The Weather Channel определял свою аудиторию как “любителей метеопрогнозов”
- Фармацевтическая компания разделила аудиторию на четыре группы: худые, нормальные, полные и с избыточным весом.
- Наша ЦА "люди всех возрастов, первыми покупающие модные новинки"
Когда владелец сайта говорит, что ему нужны люди, которые ищут "анонимные алкоголики, Москва" - он выделяет часть аудитории, хотя и не через демографические признаки.
| я готов отстаивать точку зрения "ЦА не существует" только относительно того, что ЦА называют маркетологи и весь этот фетиш, который его окужает. Целевые аудитории ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СУЩЕСВУЮТ, их много, они мелкие и большие, на них можно много бабла заработать, но это не те ЦА и не в том смысле, в котором они используются маркетологами на данный момент. Я уже изложил свою точку зрения... |
Вы много чего наизлогали, но так и не ответили на мои вопросы про определение. Из того что вы пишете, оно получается примерно следующим: "ЦА это выдуманная и назначенная раз и навсегда группа людей, общих по возрасту и доходу, при этом оторванная от каналов комунникаций".
Мне очень любопытно знать, где вы его встретили?
Все о чем вы говорите сводится к искаженному определению ЦА, к одному из котлеровских "смертных грехов", а не к надуманности и бесполезности механизма. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.10.2006 21:47 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Цитата, автор AAZ:
Доказывать Ваш тезис не буду, бо формулировка некорректна. |
Может быть, я и не пытался ее грамотно сформулировать.
Суть в том, что есть "спамерский" подход, когда мы не выделяем ЦА, а берем количеством, рассылая некую отдельно взятую информацию всем подряд. Стреляем вслепую, не целясь. Куда-то вполне возможно и попадем при этом.
Но есть и другой подход - выделить цель, часть аудитории. Тех, кто сам ищет "mercedes a class", "Покраска кожанных сапог в Москве" и т.п. Этим (если я правильно понимаю) и занимаются оптимизаторы или контекстники. Понятно, что при этом часто безразличны демографические показатели. Хотя нет, для запросов из области молодежного сленга или сугубо молодежных товаров можно делать соответствующие "молодежные" тексты. Для женских товаров тоже можно подать инфу с расчетом на женщин, ну да это уже детали. В любом случае, тут мы работаем с некими группами, а не с общей массой, главное отличие в этом.
Если первый подход эффективнее второго, то да, ЦА не существует. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.10.2006 22:14 | |
|
|
|
Постов: 3376
Дата регистрации: 26.04.2005 |
Цитата, автор Андрей Розум:
Цитата, автор Равшан:
На мой взгляд этих вопросов достаточно, чтобы понимать, что можно ли повысить продажи и как. А какие по-вашему нужны еще? |
Например о канале коммуникации. О том, есть ли выраженные побудительные мотивы. Могут быть какие-то ситуационные вопросы. |
На самом деле все остальные - это подвопросы, входящие в основные 3: кому говорить? что говорить? и как говорить?
| Кстати, пожалуй я был не прав, говоря, что приведенное вами определение про ЦА порошка нужно выбросить. |
Расскажите-ка, будет очень интересно. Можете даже ограничиться первым предложением из определения, которое вы сочли информативным. Потому что мне и оно не кажется полезным. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 07:22 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Цитата, автор AAZ:
Но соцдем характеристики групп по прежнему мне ни к чему - работает только поведенческая модель данной группы при покупке данного товара |
Критическая ошибка всех Немаркетологов, которые в этой ветке пытаются критиковать идею ЦА - определение этой самой ЦА совершенно необязательно ограничивается соцдемом. Оно может включать в себя все, что угодно, как это выше уже показал Андрей Розум. В частности, в данном случае Вы выделили несколько ЦА, основываясь на их поведенческих характеристиках. Просто еще один метод. Ничего нового.
Я вот тоже зачастую выделяю ЦА только на основании того, что у них есть потребность в конкретном товаре или услуге в данный момент времени. Все. :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.10.2006 08:10 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
