 |
|
|
 |
|
|
|
| ... или придумка на пустом месте? |
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Я завел отдельную тему по вопросу целевой аудитории бренда: http://www.forumsostav.ru/117/15190/
Предлагаю обсудить этот вопрос шире, чем конкретное мнение Робертса - кто включен в сферу действия бренда, только ли покупатель или все участники - от создателя бизнеса и всех его сотрудников и до вообще всех дееспособных людей на данной территории (бренд знают все, если все не знают - это не бренд). |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    29.06.2006 17:36 |  |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
для: voland©
1. Это не обманы, а провоцирование покупателя к активным и плохо-осмысленным действиям. Даже зная, что это есть воздействие, все равно заряжаешься этим. От этого можно защититься, одев бинокли на глаза и вставив наушники с медленной музыкой :)
2. Активные исследования насколько я помню проводились в америке в конце 90-х. Была разработана целая теория. Естественно, что не все товарные группы попадают в разряд импульсных. Наберите в яндексе "импульсивные покупки" - там будет много всего по-русски |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2006 18:10 | |
|
|
|
Постов: 66
Дата регистрации: 25.02.2004 |
Цитата, автор Равшан:
Цитата, автор StSan:
Я даже уверен в том, что прибыль должа быть только как побочный продукт в любом проекте. И тогда он (проект) имеет больше шансов на успех! |
А без этого побочного продукта - прибыли - проект имеет обычные шансы на успех. Забавная мысль. Долго придумывали? :) |
Вы вероятно не с той стороны мой пост прочитали. :) Я говорил о том, что первично (цель - сама прибыль или реализация проекта). А вообще - мысль не моя. ;) Прочел в какой-то очередной книге. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.06.2006 13:52 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Цитата, автор voland:
Проблема в том, что они завтра могут полюбить холодильник LG, а "Зил" - разлюбить. |
Это, конечно, возможно... А так ли легко это происходит? Если это именно любовь, а не увлечение? 
Вот с ценой все просто - как только потребитель, ориентированный исключительно на цену, находит вариант дешевле - он моментально переходит на него. А вот эмоциональную привязку переключить сложнее... в этом и соблазн. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 10:40 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
для: voland©
У бренда может быть ряд сегментов ЦА, которых он провоцирует и удерживает, повышая лояльность переходит с одной ЦА на другую, проводит дополнительную сегментацию, манипулирует ими и т.д. Он может удерживать ценой (низкой по рынку), качеством (лучшим по рынку), УТП и т.п.
Лавмарочный бренд - все-таки старается приложить максимум усилий на укреплений эмоциональной связи с более ясной ЦА или их набором и прилагает максимум усилий на удержание потребителя.
Может даже стоит говорить, что в данном случае маркетинг больше похож на сетевой, когда привязанность потребителя к компании служит расширению рынка потребителей. Эта любовь как-бы действует вирусным способом. Один лояльный потребитель советует 5 своим знакомым именно эту марку и его мнению доверятся больше чем рекламе по ТВ. Потому что они любят этого человека и его харизма переходит на продукт.
Ну любят этого человека я в общем смысле взял, а не только в сексуальном :) Надеюсь меня все правильно поймут |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 13:40 | |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
Цитата, автор Actor:
Цитата, автор voland:
Проблема в том, что они завтра могут полюбить холодильник LG, а "Зил" - разлюбить. |
Это, конечно, возможно... А так ли легко это происходит? Если это именно любовь, а не увлечение?
Вот с ценой все просто - как только потребитель, ориентированный исключительно на цену, находит вариант дешевле - он моментально переходит на него. А вот эмоциональную привязку переключить сложнее... в этом и соблазн. |
Согласен. Но это до сих пор называлось попроще - "бренд". |
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 14:03 | |
|
|
|
Постов: 66
Дата регистрации: 25.02.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 14:24 | |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
для: StSan© спасибо. Типов лояльностей и мерок - ОЧЧЧЕнь много.
Но Буч - оказывается - действительно вездесущ!  |
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 14:29 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Цитата, автор voland:
3. Здесь оЧЧЧень интересный случай обмана. Амвэй, Орифлэйм и проч. гербалайф. иболее успешные в этом бизнесе любят ТОЛЬКО деньги, марка - фуфель "для дурачков".
|
Я сравнение делаю с сетевым маркетингом. Могу сделать сравнение с вирусным маркетингом. Сути не изменит. Это лишь сравнение. Я обращаю внимание на то, что это косвенная передача маркетингового воздействия от одного потребителя к нескольким.
Ну а по поводу сетевого маркетинга... там не только деньги двигают действиями людей. Если хотите подробно можно обсудить отдельной темой. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 15:16 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
для: StSan©
Ага. В тему.
В статье разъясняется путаница понятия "лояльности" в головах маркетологов, особенно при составлении способов оценки параметра лояльности.
Так вот. Специально для voland. Если вы прочитаете статью рекомендованную StSan то хочу указать, что...
Lovemark - это лояльность типа "приверженность" (см. табл. 1)
Или по другой схеме - "перцепционная" (см табл. 2)
То есть ловмарк - это когда потребитель хочет этот бренд, а не вынужден его покупать. Вынуждать его может остутствие любимого бренда на полке, низкий уровень достатка и др. Покупать всю жизнь он может жигули, а хотеть феррари.
Там правда внизу статьи пошли советы насчет того, что надо переводить лояльность в комплексную, но я думаю это делать необязательно а иногда и вредно. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.07.2006 15:40 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Цитата, автор voland:
Пусть будет -
"лояльность = вторичные покупки в этой товарной категории".
Пусть примем это измерение.
|
так "товарной категории" или "бренда" ? У вас кажется путаница... *8)
Цитата, автор voland:Вопрос -
1. Чем отличается от бренда?
2. Причем здесь лавМарк? (вплоть до любофф = клубов то есть?)
|
1. Что отличается? Лояльность или товарная категория?
2. Если про вторичные покупки, то лавмарк - один из способов заставить потребителя купить товар. И вообще в статье ясным по белому написано, что в 20-х годах это определение путали с приверженностью.
-----------
Мистер Воланд. Если Вы взяли такой ник, то Вы должны говорить так же четко и ясно как ваш исходный образ. Я не телепат и не могу допонимать то, что вы недописали :) |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 14:02 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
Цитата, автор JhAZZ:
...
Там правда внизу статьи пошли советы насчет того, что надо переводить лояльность в комплексную, но я думаю это делать необязательно а иногда и вредно. |
Не люблю слово "комплексная"! Не внятно как-то... Как будто "слепленная из кусков".
Что же получается ...
Быть лояльным, это...
- любить марку?
- доверять марке?
- ревновать марку?
- зависеть от марки?
- гордиться маркой?
- желать марку?
и т.д.
Боюсь, что Вы правы, и для коммерческого эффекта важнее толерантность! ... а вдруг, любовь в ненависть превратится! ;) |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 14:35 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
для: ReklaMyst©
Любовь превращается в ненависть, когда "та которую любил" у тебя украла это приятное чувство и возможность периодического получения удовольствия в виде совокупления. Чтобы украсть любовь - "она" просто взяла и разлюбила. Ревнивец старается вернуть свои удовольствия идя при этом на не совсем обдуманные шаги в виде уничтожения "вора".
В случае с марками "любовь" гаснет медленно, но в ненависть не превращается, так как бренд себя не ворует у вас. Ворует его у вас, например, новый директорат компании или новый маркетолог, или дизайнер, который "делает все не так". Ваша ненависть адресуется не любимому бренду, а тем кто его делает нелюбимым - конкретным людям. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 14:43 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
для: voland©
Я считаю, что приверженность бренду статистическими способами измерить невозможно. Можно лишь опросами и интервью.
О лояльности клиентов я слышал в среде создателей ТЦ и ТРК. У них это больная тема. Собственно для повышения лояльности они создают развлечения, приятные интерьеры, тренируют персонал на максимальную обходительность с посетителями. У торговцев в бутиках на этот момент тоже свой пунктик. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 14:50 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
для: JhAZZ©
... а если ложь была заложена в атрибуты бренда!? ;)
Я вот в одну ночь разлюбил VW навсегда!
Когда вытаскивал окровавленных друзей из вездесущего и непобедимого Туарега, который рассыпался (как пластиковый тазик на 30-градусном морозе)... и никакого сожаления и инерции!
А мож генерирование любви - и есть ложь!?
=========================================
Тогда что есть НЕложь? ... Дружба? Friendmarks? |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 15:45 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
для: ReklaMyst©
Нет. Любовь, это когда у тебя другая марка и в очередной раз убеждаешься, что лучше ей не изменять. Свидетельство о VW лишний раз убеждает, что "другие" марки хуже. Потом кто-нибудь еще что-то расскажет про другую марку, про третью. Опять укрепляется любовь в "свою любимую".
Насколько я помню Volvo прилагало максимум усилий на любовь клиентов. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.07.2006 16:41 | |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
Джазз, здесь много теории на этой ветке,
берите КОНКРЕТИКУ, «БЕЙТЕ :) по площадям дубиной (как сто модераторов:) -)».
Вы просили коротко – вот-
1. ЛавМарк ПОЛНОСТЬЮ зависит от конкретного рынка.
2. После характеристик ПОКУПОК идет конкурентный РАСКЛАД.
3. Далее – характерное время и ДЕЙСТВИЯ марки (т.е. фирмы, т.е. – менеджмента).
ВСЁ.
Примеры.
Машинки Зингер у наших бабушек, НО НЕ у нынешних женщин.
ПИВО для маркетологов – важна НЕ МАРКА пива, важен – ПРОЦЕСС. ЛавМАрк здесь – могут быть услуги (место, специфика и проч. “Закуски”).
Шашлыки (не только для аудитории состав.ру, но – вообще) – могут быть ЛавМарк, если в губернии один завод – а) умно продвигает, б) не глупит с ценами, в) дает хорошее и стабильное качество в разумной упаковке. ДОСТАТОЧНО.
ОБУВЬ для женщин – только в рамках рынка магазиностроения, ибо нужен ПРОЦЕСС покупки, сервис, ratio=цена/качество, брендинг ДАЖЕ САМОГО ЗАЛА торгового, т.е. 1+2+3.
ФОЛЬКСВАГЕН можно вроде бы сделать где-нить в Питере/Москве ЛавМАркой – даже без подписания соглашений “кривых” типа по производству Форда (якобы сборке на отдельной таможенной территории) - грамотно учитывать –а)покупку, б) сервис, в) вторичные продажи, г) ремонт, д) сегментацию ЦА и “навесить” услуги по фин. Менеджменту.
Здесь становится ясным, что будущее ЛавМарки может угробить РЫНОК – нету ЛавМарок на рынке первичных продаж квартир, ибо ВСЕ фирмы ГРАБЯТ покупателя своими ценами.
Поэтому Опелю/ФольксВагену нужна поддержка, а еще лучше в обмен на продвижение русской ЛавМарки “Ситро” (самая лучшая газировка Питера, в сто раз лучше Кока-Колы, и еще к тому же без вредных примесей и отравляющих веществ). Вывести на рынок Германии в обмен на Ф-Ваген, все будут рады, сделать “официальным футболГеноссе” сборной Германи. Технология – ОЧЕНЬ проста, достаточно одного технолога и чистой воды ( + “Черт”=Цитрусовый спирт, я пробовал, класс!, можно подавать в салонах ФВ в барах даже дамам.).
|
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.07.2006 22:23 | |
|
|
|
Постов: 2449
Дата регистрации: 02.03.2006 |
Примеры на рынке услуг.
Рынок банковских услуг – можно забыть до 2015 г. Дураков нет.
Мегафон в сравнении с Теле2 в Питере проигрывает – тупо – по ценам, список услуг почти одинаков, GPRS никого не колышет :).
По фабрике грез - рынок развлечений – Штирлиц как киношная, но НЕ книжная марка. Воланд – книжная, или – виртуальная для модераторов, когда нужно забанить. :) Джаз – клубная, возможно – радио еще, типа “Радио Эрмитаж”, в туризме Питер мог бы быть мировой ЛавМаркой, но хамства много и неоправданно дорого. Москва – ЛавМарка “трамвай Пятёрочка, вези в Черемушки меня” – на новый русский диско-манер “Мани-Мани-Мани! in the нищем World». (отсюда гросс-кошмар гаст-арбайтеров).
Насчет мощных марок, например, сетей магазинов можно привести пример «Альди» в Германии, «народ любит сам разворачивать упаковки, и потому меньше платить».
Рано или поздно даже в Москве будут созданы сети- ЛавМарки для пенсионеров (объем рынка – миллиона 2-3 народу) – рядом с домом, небольшой набор самых необходимых товаров – и дешево и с качественным обслуживанием, и круглосуточно и «к бабке не ходи».
Кстати, а что это за сухой закон в Питере придумали? Чертовщина какая-то, откуда что берется?
Вот вкратце основные товары – еда, одежда, ТДП, услуги, - добавляйте!
|
|
--------
Woland, чурка нерусская :) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.07.2006 22:24 | |
|
|
|
креативно о позитивном
Постов: 4176
Дата регистрации: 21.05.2004 |
Воланд, прежде чем вещать, головой думайте, головой... (а не головкой!)
Кто сказал, что Мегафон проигрывает? ТЕЛЕ2 - связь для школьников и бюджетников. Мегафон - лидер Петербурга, не надо говорить о том, чего не знаете. Петербург никогда не будет мировой туристической столицей. По сравнению с Парижем, к примеру. И не потому, что дорого и хамство. А потому, что все туристические обьекты сконцентрированы на площади максимум 20 кв.км. Они обходятся или обьезжаются за 2 дня. В Париже и пяти дней мало... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2006 08:22 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
"Машинки Зингер у наших бабушек" - это уже не лавмарк - они были у бабушек лет 15 назад лавмаркой. Сейчас рыночная ситуация изменилась, но приверженность осталась. Вспомните про медленно-угасающую любовь. Любовь к лавмаркам - инертна.
Почему они стали лавмаркой. Нет не потому что была активная работа с клиентами. Не потому что компания чувствовала желания потребителей. Эта марка была вызвана советским и постсоветским дефицитом, когда у всех "молодых тогда и очень современных для того времени" бабушек были зингеры и это было "модно". Любовь к тому "чего не могли поиметь" была настолько сильна, что даже некачественный зингер из китая купленный сейчас этой бабушкой в эльдорадо не преломит любви - они все равно будут покупать тот самый зингер который моден.
Можно говорить о том, что влюбить покупателя в марку можно посредством дефицита товарной категории или посредством введения другого социального строя. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.07.2006 12:04 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
