 |
|
|
 |
|
|
|
| Можно ли с помощью ароматов воздействовать на покупателя с целью увеличения продаж, формирования лояльности? |
|
Постов: 562
Дата регистрации: 23.02.2006 |
| Можно ли с помощью ароматов воздействовать на покупателя с целью увеличения продаж, формирования лояльности? Или это чистое шарлатанство. Кто-то применял (встречал) этот метод на практике? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   04.05.2006 17:40 |  |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Помнится Эконика пробовала это сделать. По крайней мере при запуске их ребрендинга они, в числе прочего говорили и о "ароматизации" своих "каскетов". Правда что-то ничего о них с тех пор не слышно...
И еще, некоторое время назад обсуждалась близкая тема - арома-полиграфия:
http://www.forumsostav.ru/1/11204/ |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 04.05.2006 18:04 | |
|
|
|
креативно о позитивном
Постов: 4176
Дата регистрации: 21.05.2004 |
| Ароматехнологии использовать можно в нестандартном продвижении. К примеру, одна компания, производящая собачий корм, разместила на газонах таблички, сантиметров в 30 от землм, с логотипами корма. На задней стороне размещалось покрытие с запахом корма... Вот собачники радовались поведению своих питомцев... А для повышения покупательской активности или лояльности - чистое шарлатанство! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.05.2006 18:12 | |
|
|
|
Копирайтер
Постов: 227
Дата регистрации: 30.04.2005 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.05.2006 20:37 | |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 09.12.2003 |
Цитата, автор Storozhev:
Можно ли с помощью ароматов воздействовать на покупателя с целью увеличения продаж, формирования лояльности? Или это чистое шарлатанство. Кто-то применял (встречал) этот метод на практике? |
Это не секрет,что можно с помощью запахов влиять на эмоциональное состояние человека.В Филадельфии такими исследованиями занимается институт Monell Chemical Senses Center.
Этот метод,типа ароматерапии, очень развит у нас в северной Америке.Запах лимона является взбадривающим,запах мяты снимет агрессивность,запах лаванды вас успакоет. Метод применяется во многих магазинах и супермаркетах,а так же, применяется некоторыми агентами по продаже недвижимости.В корпоративных офисах впрыскивается через вентиляционную систему,что бы поднять бодрость в служащих.
В магазинах игрушек и детской одежды впрыскивается запах baby powder scents, а агенты по недвижимости опрыскивают квартиру, поставленную на продажу, запахом свежей выпечки(apple pie scent) перед показом её клиентам.Сеть американских супермаркетов Kroger сейчас тестирует ScentAir machines в кондитерских и хлебно-булочных отделах, так же в отделах по продажам цветов.
Сомпания ScentAir Technologies (Santa Barbara, Calif.)производит машины,использующие эту технологию.
|
|
--------
Правило точности
Работая над решением задачи, всегда полезно знать ответ.
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 03:48 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Штирлиц©, почему чистое шарлатанство?
Примесь правды все же присутствует - внимание аудитории к продукту, насколько мне известно, влияет на покупательскую активность
(пусть и косвенно, а в некоторых случаях очень косвенно)
|
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 09:51 | |
|
|
|
Копирайтер
Постов: 227
Дата регистрации: 30.04.2005 |
| Шарлатанство, чистой воды. Ну запах, ну бодрит. А на продажи, как он влияет? Не примеры того, что делают в далекой АмериЦе, а факты, цифры, данные исследований. Есть у кого-то? Сомневаюсь :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 10:25 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
| С точки зрения цифр практически все направления маркетинговой деятельности можно называть шарлатанством :) |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 11:14 | |
|
|
|
Копирайтер
Постов: 227
Дата регистрации: 30.04.2005 |
Tori©,
чё, правда, а мужики-то не знают! Цифры о том, что правильная выкладка товара увеличивает продажи - это шарлантанство? Цифры об эффективности директ-мейла? Конечно, дурилово! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 11:47 | |
|
|
|
Постов: 637
Дата регистрации: 18.08.2003 |
Я думаю есть ситуации, когда ароматерапия просто необходима. Когда очередь например. Выше написали, что запах мяты расслабляет. Почему бы не применить и не сделать приятное посетителям, чтобы лишний раз не нервничали.
Также читала насчет музыки толи здесь, толи еще где-то, что когда в ресторанах включают классическую музыку, заказывают более дорогое и изысканное и т.д.
Вспомните сами по ощущениям. Когда заходите в магазин, где играет хип-хоп например и одежда соответсвующая - то человек и настривается на подобную покупку, а если заходишь и играет классика, сразу хочется сделать осанку как у балерины, туфельки одеть и т.д.
И запахи и музыка влияют я считаю на совершение покупки, т.к. это настроение, а настроение влияет на покупку. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 11:56 | |
|
|
|
Копирайтер
Постов: 227
Дата регистрации: 30.04.2005 |
Может, просто попытаться сделать так, чтобы очередь не появлялась? :)
И запах и музыка и Луна в созвездии Стрельца - все влияет на покупку. Но фактов мало, а домыслов горы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 12:25 | |
|
|
|
Нам все по баннеру!
Постов: 85
Дата регистрации: 19.09.2005 |
Вот ведь сколько раз себя ловила на том, что нужно всякую мелочь закупить... проще всего в арбат престиже -
но не могу выдержать аромата, царящего в помещении, - убегаю раньше, чем могла бы... примерная потеря денег от таких "консьюмеров-нюхачей" - примерно 1000 руб на человека...
А вот интересно, может они гораздо больше получают прибыли от другой категории - кого эти запахи вводят в измененное состояние сознания и заставляют делать покупки в гораздо большем объеме? |
|
--------
вот так от...
saINtan |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 12:26 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
КОТ©,
упомянутые эффективная выкладка товара и директ-мейл просто намного более распространенные (и древние) инструменты.
Отсутствие цифр в первую очередь говорит о неисследованности вопроса, т.е. по сути нет фактов, позволяющих утверждать что-л о (не)эффективности.
Конкретные цифры о процентах прироста продаж в принципе относительны - ведь для собственника имеет значение "как изменятся продажи в результате этого действия у МЕНЯ?" (что может не совпадать с имеющимися цифрами "вообще")
Моя точка зрения - и шарлатанство может приносить эффект (хотя бы косвенный).
Другой вопрос, что затраты на внедрение "новых-модных-услышанных" методов часто могут быть выше этого предполагаемого эффекта (теоретически настроение влияет на покупку, но практически той же музыкой-атмосферой мы можем не только привлечь, но и оттолкнуть) и об этом просто необходимо помнить.
хотя..... и к шаманам ведь идут по принципу "вдруг поможет?" :) до методологии это все-таки еще не доросло... |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 12:45 | |
|
|
|
Копирайтер
Постов: 227
Дата регистрации: 30.04.2005 |
"Отсутствие цифр в первую очередь говорит о неисследованности вопроса, т.е. по сути нет фактов, позволяющих утверждать что-л о (не)эффективности."
:)
"хотя..... и к шаманам ведь идут по принципу "вдруг поможет?"
Шаманы, в нашем примере, - это "специалисты", которые предлагают свои услуги по наведению запахов суперпродаж в магазинах. Но, об эффективности достоверных данных нет. Значит, имеет смысл прибегать к этому в самую последнюю очередь. После того, как другие, более тяжелые проблемы, будут исправлены.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 12:57 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Цитата, автор Tori:
...до методологии это все-таки еще не доросло... |
=> в самую последнюю очередь :)
Логические рассуждения и привели к мысли о верности Вашего скептицизма
но слово ("шарлатанство") уж сильно надувательски звучит... |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 13:18 | |
|
|
|
Жарких дел мастер
Постов: 744
Дата регистрации: 05.04.2005 |
| Такие цифры наверняка где-то есть... Если используют - значит работает! Уже и щиты 3 на 6 появились с ароматом кофе, и это не единичный случай... |
|
--------
Пришел, увидел, наследил!
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 13:51 | |
|
|
|
Нам все по баннеру!
Постов: 85
Дата регистрации: 19.09.2005 |
Хм.... а от щитов запах кто чувствует? Голуби? Покупают потом кофе?
|
|
--------
вот так от...
saINtan |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 14:39 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Запах не может не воздействовать на потребителя(покупателя). Совсем другое дело, что другие факторы (потребность, цена) более сильные и могут "забивать" собой любой запах. Но это смотря где, когда, кому - частные случаи. А как один из каналов поступления информации (зрение, слух, вкус, обоняние, осязание), запах - неизбежно влияет на покупку. То как пахнет от продукта ВСЕГДА говорит о его качестве. То как пахнет в месте продаж влияет на отношение посетителя. Запахи вообще очень сильно влияют на состояние человека.
При разработке автомобилей отдельно проектируется запах в салоне.
Есть такой эксперимент - если заткнуть нос большинство людей не могут на вкус отличить яблоко от сырой картошки... Исследования вещь хорошая... Если в магазине "Кофе" будет пахнуть хорошим кофе - это увеличит продажи по отношению к ситуации "без запаха". Нужно доказывать?
И опять же другой вопрос, если этим инструментом (запахом) пользоваться не умеют - не тАм, не тЕм, не в том количестве...
Кстати, 18 мая предполагается свтреча на тему влияния цвета на продажи. По-моему очень близко - воздействие не рациональное (качество, цена), а именно эмоционально-ассоциативное - настроением, отношением. Цвет и запах - просто отдельные приложения... |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 14:48 | |
|
|
|
Жарких дел мастер
Постов: 744
Дата регистрации: 05.04.2005 |
для: saINtan©
Это очень хорошо способствует пробной покупке, спонтанной. Хотя как хорошо я не знаю, цифр нет...
И, если вы вдруг не знали, голуби предпочитают воду.
|
|
--------
Пришел, увидел, наследил!
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 15:43 | |
|
|
|
Постов: 790
Дата регистрации: 28.04.2006 |
Если Вы это чувствуете, значит это на Вас действует. Обонятельная система - самая древняя в ориентировочной системе животного мира. У человека, в силу его высокоразвитости, обоняние в основном вытеснено зрением, так как более информативно. И если у Вас присутствует информация визуального и звукового ряда, то можно попытаться применять и стимулирование запахами (ароматами). Но тут уже важны не сами запахи, а именно те ассоциации, что этот запах вызывает. Допустим, Вы подобрали желаемый аромат. Если у человека плохая ассоциация - он будет недоволен, просто скажет, что не понравилось именно в этом месте, причем не отдавая себе отчет, что причина - запах. А если хорошая, но его что-либо не устроит в обслуживании, то с этим запахом будет связана также плохая ассоциация. Большую роль здесь играет также и освещенность помещения, и цвет фона и товара, и температура, и влажность, и много-много всей той информации, на которую Вы опираетесь, принимая решение, причем только маленькую часть информации Вы осознаете, все остальное - просто эмоциональный фон - нравится-не нравится. Вопрос в том, что среди множества стимулов Вы выбираете именно те, что важны именно сейчас. Если Вам что-то очень срочно нужно купить вы ориетируетесь на количество затраченного времени, если дешево - то на деньги. И в ароматерапии нет готовых рецептов, никто Вам не скажет - возьмите то-то и то-то и у Вас раскупят все билеты. Аромамаркетинг - это дополнительный маленький штрих там, где все в целом гармонично и ладно скроено. Но делать ставку только на него - легкомысленно. imho
p.s. монахи древнего китая носили с собой мешочек с особым ароматом, который вдыхали исключительно в удивительные, радостные и приятные моменты жизни. Но когда наступала тяжелая пора, когда проблема казалась нерешаемой, они вновь доставали его и тогда этот запах возвращал им их расположение духа и давал очень сильный позитивный заряд. |
|
--------
слово "я" - последнее в рекламной аналитике
Karolina© |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.05.2006 22:07 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
