 |
|
|
 |
|
|
|
| или ищу агентство, ориентированное на себя |
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Добрый день.
В очередной раз сталкиваюсь с проблемой в сувенирке.
Вернее, мне хочется найти для себя агентство, которое возьмёт на себя все мои проблемы в этом направлении.
Хотелось бы видеть:
1. Креативность при разработке
2. Заблаговременную инициативу
3. Искреннюю теплоту и доброжелательность при общении
4. Адекватные цены и сроки
5. Широкие возможноти производства или подрядчиков
6. Умение решать проблемы, а не создавать их
7. Что-то ещё (добавить на собственное усмотрение)
Да, хочется много, но я готова за это платить деньгами :) , постоянными объёмами,рекомендациями и своим непомерным уваженим и . 
Думаю, это уже немало.
P.S. То, что прикреплено в разделе "корпоративные подарки: продавцы", по определённым причинам не совсем подходит. |
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   16.01.2006 13:14 |  |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: Карпова Елена©
> P.S. То, что прикреплено в разделе "корпоративные подарки: продавцы", по определённым причинам не совсем подходит.
Елена! А Вы не могли бы расшифровать эти "определенные причины"? Тогда людям явно проще определиться будет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 13:49 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Дмитрий, онли для Вас. п.№2,№7.Мне нужно внимание, инициатива. Постоянно!
Я, занимаясь в определённой степени своими клиентами, не то, что интересуюсь, что он хочет, я стараюсь предупредить эти желания. Он только подумает, а я уже: а вот что мы вам предлагаем.
К себе я тоже хочу такого обращения.
А по поводу остальных...по мере поступления вопросов. |
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 14:01 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 07.05.2004 |
Елена, добрый день..
немного не понятна цель размещения вашего сообщения... Это крик души? Или ваш расчет направлен, что сейчас все производители сувениров начнут себя саморекламировать?
Думается, что в любом случае найти надежного партнера нелегко, и только методом проб и ошибок...
А что касается теплоты в общении - за годы работы на рынке - примеров практически 0... Этика общения с клиентами в зачаточном состоянии... И суммы заказов особого влиния здесь не играют. Это по нашей практике. Хотя мы своих клиентов облизываем (извините - это наш внутренний термин) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 14:40 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
1. Креативность при разработке
2. Заблаговременную инициативу
3. Искреннюю теплоту и доброжелательность при общении |
Яд, что мудрец нальет тебе - прими,
Из рук же дурака не принимай бальзама. (с) 
Ищите тех людей, которые ВЫПОЛНЯЮТ работу, а не тех, кто умеет ласково разводить клиента - такие будут говорить только то, что Вам хочется услышать, а не то, что надо делать на самом деле.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 16.01.2006 14:50 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Нет, это не крик души. Правила данного раздела и модератор в частности, запрещают это.
Это поиск подрядчика, который (очень бы хотелось) отвечал этим требованиям.
И не обязательно рекламировать, достаточно, если человек действительно считает, что удовлетворяет этим требованиям, написать в личку, а потом я сама пообщаюсь.
В зачаточном говорите... ну значит я постараюсь к этому зачатию приложить себя по максимуму. |
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 14:57 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Роман, ВЫПОЛНЯТЬ работу - это даже не обсуждается, это само сабой.
На ласково разводить далеко никто не уедет.
Меня же не проект интересует, а долгосрочное сотрудничество.
|
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 15:01 | |
|
|
|
Постов: 460
Дата регистрации: 24.08.2005 |
| Что-то так никто и неоткликнулся... |
|
--------
Дизайн логотипов для непровинциальных компаний:) |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 10:00 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Откликаются в личку, как я и просила.
И всё-таки это проблема.
В этом бизнесе - пустая ниша. И скоро просто кто-то самый шустрый этим воспользуется и будет делать деньги на правильной этике общения с клиентами. Только и всего... |
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 12:45 | |
|
|
|
Настроения! Дайте два... Креативный проповедник
Постов: 4448
Дата регистрации: 23.11.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 13:40 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Капитал, в студию!
P.S. Роман, извините, завтра удалю.
Просто я это расцениваю как часть объявления.
А вдруг и правда меценат (не спронсор) найдётся и подкинет капитальчик. |
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 13:52 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: Карпова Елена©
> Дмитрий, онли для Вас. п.№2,№7.Мне нужно внимание, инициатива.
Елена, это как? Инициативно звонить Вам каждый день и говорить, что на складе появилась вооооот такая обаааалденная ручка, давайте Вы ее купите?
Вы не могли бы расшифровать свое понимание инициативы?
> В этом бизнесе - пустая ниша.
Это даже не смешно, это грустно. Один из самых конкурентных сегментов рекламного рынка (по крайней мере Москвы).... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 14:05 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
Дмитрий, инициатива это так: до наступления какого-нибудь праздника - пара месяцев. Менеджер, который меня ведёт, звонит или пишет (он естественно знает сферу моей деятельности), так и так, скоро праздники, мне кажется., что неплохим подарочным вариантом для ваших клиентов, партнёров, да бого знает кого ещё будет...
И далее список того, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО мне подойдёт, а не просто "обаааалденная ручка" появилась - возьмите!Мне конечно некогда, я просматриваю, может нравится, может не нравится, через некоторое время опять письмо: "выбрали, чудесно, я подъеду - обсудим, вот расчёт по ценам, а давайте так рисуночек нанесём, или вот так. Не нравится?! Сейчас предложу ещё. Что, опять не нравится? Чего й то мы моську скривили? Хочется шрифт поменять? А на какой? Ах, не знаете. Ничего я за вас сам сделаю". И выдать десяток вариантов. И всё это с улыбкой и любовью к работе. И опять предлагает НУЖНОЕ именно МНЕ, а не стандартное предложение. Это не должно быть как работа ради галочки: Васе позвонил, тупой дурак, сам не знает чего хочет, позвоню через неделю.
И это только малюсенький кусочек. Можно много писать.
Конечно ничего не надо доводить до абсурда и звонить каждый день.
Лично мне кажется, что я знаю КАК должны протекать подобные процессы.
Может быть однажды я составлю Вам конкуренцию.
И мои клиенты никогда не уйдут. Потому что люди ленивы, самолюбивы и т.п.Я всё сделаю за них.
А пока я на своём месте, я хочу что бы делали за меня.В хорошем смысле. Я буду управлять процессом, а не тратить своё время на розыск интересных фенечек по какому-либо поводу.
|
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 14:58 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
для: Карпова Елена©
> до наступления какого-нибудь праздника - пара месяцев.
Эх, всем бы таких Клиентов. Мы своих о Новом годе начинаем с июля месяца предупреждать. Эффект абсолютно нулевой месяца, так, до ноября.
> И далее список того, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО мне подойдёт
Все бы хорошо, но как определить это "ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подойдет"? Тут даже речь не о том, что ВСЕ предпочтения человека узнать не возможно, и не о том, что есть еще коллеги, друзья, оказывающие влияние на выбор, а, например, о том не редком случае, когда сегодня нравится, а завтра - нет.
> а давайте так рисуночек нанесём, или вот так. Не нравится?! Сейчас предложу ещё. Что, опять не нравится?
Ну да, ну да, знакомо. В дизайне (рекламе) у нас разбираются как в футболе и воспитании детей. То бишь каждый первый.
> И выдать десяток вариантов.
Ну, думаю, обойдемся без комментариев.
> Может быть однажды я составлю Вам конкуренцию.
Вэлкам.
> Потому что люди ленивы, самолюбивы и т.п.Я всё сделаю за них.
Очень смелая сентенция. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 16:03 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
- Можно предлагать так, что не откажуться. Я так думаю! (с) Даже нет, знаю!
- "Действительно" - определяется по специфике деятельности и предназначения определённого вида продукции (календарь может просто висеть на стене у сотрудников, а может быть с алмазным напылением и золотой крошкой и быть предназначенным для демонстрации крутизны: оба варианты категоричны и взяты для примера). "Действительно" - это когда менеджер по своему отчёту видит, что у меня, ну ручки например должны к концу подойти, и он мне предлагает ручки, подходящие по стилю и назначению. Сам. А не "обаааалденная ручка, давайте Вы ее купите?"
- Менеджер по ведению, может рекоммендовать, советовать, настаивать в конце концов. Но принятие решений -за тем, кто заказывает. И если он заказывает полную безвкусицу и бодягу, подписывается под этим, платит деньги и получает за это зарплату, то ответственность несёт он сам! Может партнёры его компании такие же безвкусные и только порадуются такому варианту...
Это я к тому, что по идее именно разбираться должны те, кто этим занимается.
- Да. И так тоже нужно
- Там ещё смайлик был...
- За то правда!
|
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 16:32 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
Елена! Вообщем, вопрос делится на 2 части.
1. Первая - Вам нужен подрядчик. Честно говоря не понимаю, почему Вы не можете его найти, в столице на сувенирном рынке бешенная конкуренция. С другой стороны, Вам, наверное, следует привести свои пожелания с готовностью платить (извините, уж, за примитивизм мысли). Пока, как я понимаю, большим, которые могут удовлетворить Ваши запросы, Вы не очень интересны по причине небольших бюджетов. Маленькие не могут обеспечить Вам необходимый сервис. Надо искать разумную середину.
2. Вторая - Ваши мысли о работе на сувенирном рынке. Я Вас уверяю, что если это произойдет, Вы очень быстро убедитесь, что не все так просто, как Вам сейчас кажется. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 17:03 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
1. Подрядчики у меня есть. Другое дело, что я хочу, что бы отношения были немного в другой плоскости.
Я пока не встречала на этом рынке тех, кто так делает.
Я готова платить. Немного, порядка 100 тысяч. Полиграфия, сувенирка. Ну я и не Кока-Кола...
А что сегмент небольших бюджетов должен быть обделён?
Первая заповедь коммерческой деятельности? Бизнес должен приносить деньги. Их приносят клиенты.
Вторая заповедь? Они не должны об этом думать. А о том, что работать с ними ну просто персик! И бесплатно всё давали бы, ну вот правила такие..
Лирическое отступление: звоню в офис одной ОЧЕНЬ известной компании. Время 12 дня.
-Здравствуйте, подскажите пожалуйста ссылку на Ваш инет-магазин или в каком разделе это находится
-Здрасте. Я,не знаю. Щас, погодите. (Ююююляяяя! Какой там телефон у продажников?!! А?) Девушка подождите... ( Юль! Ну чё?) Ой. а у нас ссылка пока не работет...
- А подскажите кто меня может проконсультировать по наличию данной дизайнерской бумаги?
- Отдел он-лайн заказов. Тел. такой-то
-Спасибо. До свидания.
Звоню. Тишина. Набираю снова офис.
-Здравствуйте, я Вам только что звонила по поводу дизайнерской бумаги. По тому телефону который Вы дали, никто не отвечает.
- И чё?
- Может меня ещё кто-то может проконсультировать?
- Сейчас. (Юль! шу-шу-шу). Вы знаете, а их нет пока.
- Совсем никого? Всего отдела нет на месте?
- Да, ну и что? Мало ли какие дела у людей..
- Спасибо. Всего доброго.
В результате купила в Комусе.
Я к чему это... Так вот хотябы культура...
2. Я и не говорю, что всё просто. И многой специфики не знаю. Но надо с чего-то начинать. А это вполне серьёзное конкурентное преимущество.
|
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 17:38 | |
|
|
|
Постов: 904
Дата регистрации: 08.10.2005 |
AZZ, извиняюсь за офф топик, но не смогла.
Господи!
/.../
Мне кажется Вам нужен не подрядчик серьезный и компетентный, а /.../!
ЛЮБАЯ компания (что было уже продемонстрированно на примере Chanty) напоминает своим клиентам о грядущих мероприятиях и ЛЮБАЯ уважаемая фирма делает коммерческие предложения перед Новым годом по сувенирке!
При выборе подрядчика Вам надо внимание обращать не на то, какими словами менеджер ублажает Ваше самолюбие, а то, как он Вам работу делает.
Потому как если он (подрядчик) при красивых словах будет Вам постоянно сроки /срывать/, то Вас с работы то скоро выгонят за некомпетентность и возьмут на Ваше место адекватного человека, который на работе - работает, а не восхваляющие речи по телефону слушает и не играет в игру "угадай мои желания".
НОРМАЛЬНЫЙ подрядчик - это тот, кто работу свою знает. Да, он должен быть вежлив ровно настолько, насколько это позволяет деловой этикет. Но ни один менеджер не обязан /думать/ за Вас. Я бы даже сказала, выполняя за Вас работу! Это Вы должны подобрать сувенирную продукцию и утверждать ее у руководства, если этого требует Ваша должностная инструкция. Это Вы работаете в Вашей компании, а не Ваш менеджер по сувенирке.
Его работа - это напомнить Вам о грядущих мероприятиях, предоставить Вам всю необходимую информацию, относительно продукции, ее количестве, возможных сроках доставки. Работа менеджера - /.../ помогать Вам, а также отвечать за сроки исполнения. Но никак не угадывать Ваши желания.
(Отредактировано. Прошу эмоции выражать в рамках того самого "делового этикета". Actor) |
|
--------
Я нежная, мягкая и пушистая. До тех пор, пока какая-нибудь скотина не рыкнет на меня. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 22:28 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
| Скопирована с "Доски объявлений". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 23:10 | |
|
|
|
КАЛЕНДАРЬ Состава
Постов: 4664
Дата регистрации: 08.03.2004 |
Цитата, автор Карпова Елена:
Хотелось бы видеть:
-----
3. Искреннюю теплоту и доброжелательность при общении
|
Простите, Елена, может Вам пуделька завести?
С какого перепугу ИСКРЕННЯЯ теплота возьмется?
Мы, например, стараемся просто работать. Иногда, когда заказчик очень нравится, возникают самые разнообразные отношения... от еле теплых, до сильно горячих...:) Но гарантировать такое...
Извините за глумливый тон. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 23:19 | |
|
|
|
 | Тема является закрытой на добавление сообщений! |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
